Відгуки про Ощадбанк

Ощадбанк — дно!

club777 2 липня 2021, 22:54

Нагло ігноруючи постанову КМУ від 21.10.1995 № 848, зі змінами та доповненнями, Ощадбанк самовільно подовжив на невизначений термін граничний строк повернення субсидіантам невикористаного залишку безготівкової монетизованої субсидії.
Не користуйтесь послугами цього банку, обовязково відключайте ПЛАТНЕ СМС-інформування, не давайте себе розводити!
Наглі бариги знімають по 7грн з бідних пенсіонерів за СМС-інформування!

Реально обідно за пенсіонерів (які фактично змушені користуватись послугами того недобанку), та таке відношення до них (люди змушені просто вигризати те, що належить ім!).

Відповідь банку

5 липня 2021, 10:40

Доброго дня! Залишки субсидій/пільг було перераховано при першій можливості здійснити зарахування. Звертаємо вашу увагу, що в процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Зі свого боку завжди стараємось діяти максимально оперативно.

Послугу смс-інформування за бажанням можна відключити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Перевіряти стан рахунку без комісії рекомендуємо через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Коментарі (12)

Остатки по субсидии на карте уже сегодня!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Natabum 2 липня 2021, 22:09

Відділення за адресою: Харків, пр-т Героїв Харкова, 210

Только что проверили баланс карты МОя Краiна. Деньги поступили в полном объёме!!! Правда, без скарги не обошлось. Спасибо, что пресса не промолчала.

Відповідь банку

5 липня 2021, 10:14

Доброго дня! Залишки було перераховано при першій можливості здійснити зарахування. Зі свого боку завжди стараємось діяти максимально оперативно.

Дякуємо за зворотний зв'язок.
З повагою, команда Ощадбанку.

Коментарі (8)

Нарешті залишок субсидій перерахували.

Проблема вирішена

Yuriy50770 2 липня 2021, 19:18

Відділення за адресою: Вінницька область, Калинівка, вул. Нестерчука Вадима, 45

Приємна новина для отримувачів субсидій — тільки що почали перераховувати залишок коштів по субсидіям. Меі перерахували на кредитну карту «Моя країна». Нехай хоч так…

Відповідь банку

5 липня 2021, 10:11

Доброго дня! Так, залишки дійсно перераховано. Зарахування відбувається на рахунок, до якого персональні дані збігаються з тими, що надсилає УПСЗН, а також є активна картка до цього рахунку. Якщо у клієнта декілька активних рахунків з випуском платіжної картки — зарахування здійснюється на той рахунок, дата відкриття якого найближча до 01.06.2021 р.

Коментарі (5)

Остаток по субсидии

03nata09 2 липня 2021, 14:14

Сегодня звонила в отделение банка, сказали после 10 июля, на что я ответила это точно, мне сказали как государство решит, так что можно и не ждать, что хотят то и делают.

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:45

Доброго дня! Залишки коштів безготівкової монетизації субсидій та пільг зараховано. Перевірте, будь ласка, баланс вашого рахунку.

Коментарі (3)

Чому не можу дозвонитись по даному телефону?

AntVl92 2 липня 2021, 10:39

Відділення за адресою: Київ, вул. Героїв Севастополя, 10-В

15 дзвінків, жодного разу не взяли слухавку! Що за обслуговування таке?

Відповідь банку

OschadbankUA 2 липня 2021, 11:34

Доброго дня. Першочергово, співробітники відділення банку здійснюють обслуговування клієнтів, які фізично звернулися до установи банку, а вже потім приймають телефонні дзвінки. Якщо вам потрібна телефонна консультація ви можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800.

Написати коментар

Вже грабують пільговиків

Проблема вирішена

Sashka134 2 липня 2021, 0:18

Шановний банк скільки можна дурити де мої кошти? які ви іще вирахували з особистого кабінету 06.06.2021, за телефонував повідомили що будуть зараховані на карті до 20 числа, після 20 повідомили що до кінця місяця, а тепер після 10, ВИ ЩО ВЖЕ ПОЧИНАЄТЕ ГРАБУВАТИ ПІЛЬГОВИКІВ???

Відповідь банку

OschadbankUA 2 липня 2021, 9:24

Доброго дня.
Виплата зекономлених коштів субсидії/пільг буде після 10 липня. Очікуйте на зарахування.

Коментарі (5)

Мошенники одним словом.

Проблема вирішена

Галина Оксенчук 1 липня 2021, 16:39

Відділення за адресою: Донецька область, Мирноград (Димитров), мкр-н Світлий, 2

Добрый день. Скажите до кого обращаться. Ощадбанк не хочет выплатить мне мои деньги, которые мне остались с выплаты субсидии за весь год это более 5000 грв. За коммунальные услуги я платила своими деньгами почти всю сумму весь год. Деньги копились на счету у субсидианта весь год, обещали отдать в начале июня потом сказали что в конце. теперь говорят что где-то в июле. Я живу на минимальную пенсию сама. Помогите забрать свои деньги.Спасибо.

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 17:17

Доброго дня.
Кошти будуть виплачені клієнтам після 10.07.2021. Очікуйте, будь ласка, зарахування.

Коментарі (7)

Банк не снимает арест.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

andrjulik85 1 липня 2021, 13:14

По даным УкрПочты 29.06.2021 банк получил письмо от Сумской ДВС с постановлением о снятии ареста с моего счета. Трекномер письма 4002003318211. Попытки связаться с банком результата не принесли. Банк уже даже не отвечает на сообщения. Господа работники финучреждения не заставляйте людей в вас розочаровываться.

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 14:38

Доброго дня.
Відповідь надали в особисті повідомлення.

Написати коментар

Навязывание услуг банка

Проблема вирішена

Ірина Дьомкіна 1 липня 2021, 12:41

Відділення за адресою: Київ, вул. Сосюри Володимира, 4

Киевское оделение банка на Сосюры, 4, проведите пож-ста «воспитателную» работу с менеджерами вашего отделения. Как можно навязывать банковские продукты пенсионерам, которые экономят каждую копейку («генеральские» пенсии не у всех), да еще и при поступлении от них просьбы не подключать никаких дополнительных услуг? Я понимаю, что у сотрудников банка есть планы продаж, но нельзя же так нагло!!! Моей маме перевыпускали карту Киевлянина (она пользуется ею только для валидации проезда в транспорте и вообще не использует карту как средство платежа — она человек «страрой советской закалки»), так мало того, что на карте не ее фото, так ей еще и СМС иннформирование по карте подключили… В итоге из-за возникшего долга 14,00 грн (за 2 месяца) карта была заблокирована и она не могла пользоваться ею как проездным документом… Ну хорошо, что мама мне пожаловалась и я смогла выяснить что произошло… Позвонили сразу на горячую линию, все узнали, объяснили и СМС информирование ей отключили… Но долг за «случайно» подключенную услугу, о которой не просили, никуда не делся и мне пришлось его погашать с карты другого банка. И только на третий банковский день карту активировали после повторного маминого звонка на горячую линию (телефон отделения на Сосуры, 4 на сайте Ощадбанка указан неправильно, номер изменен, дозвониться невозможно и никто не «чешется» об исправлении данных). Лично я никому не порекомендую ваш банк… и судя по отзывам о нем мама не первая, кто столкнулся с таким «сервисом».

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 14:52

Доброго дня.
Дозвольте принести вам вибачення від імені банку за дії співробітників нашої установи. Дійсно, пропозиція додаткових послуг, крос-продаж — це стандартна практика в багатьох компаніях, в тому числі і банках. Співробітники можуть лише запропонувати вам додаткову послугу (смс інфомування), але якщо вона вам не потрібна, ви можете від неї відмовитися. Ми вдячні за сигнал та приймемо до уваги. Роботу співробітників відділення обов'язково проаналізуємо.

Коментарі (2)

Монетизация льгот

Yurec1307 1 липня 2021, 11:48

Представители Ощадбанка, снимайте наши деньги с депозитов и рассчитывайтесь с людьми… то что задержка по выплатам это только ваша проблема, совбез уже давненько дал всю информацию и деньги уже переведены давно, по моей информации уже деньги и за июнь перевели. а вы за отопительный сезон расчищаться не можете, проценты за наши деньги которые лежат у вас на «депозите» мы получим? Или вы все как всегда только себе в карман ложите?

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 14:42

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Коментарі (1)

Шахрайство

azanovkostia 1 липня 2021, 10:54

Я, як і багато інших людей які отримують льготу через ощад залишився без МОЇХ грошей.
В кольцентрі лише розводять руками і кажуть «грошей нема», розумію, вони всьо лише робітники які отримують усі стусани бо до когось з інших представників банку зв’язку не має.
Банк присвоїв гроші на на яких зараз заробляє собі прибуток.
Невже за пів року не «встигли обробити інформацію»?
Гроші МОЖЛИВО будуть після 10.07 (хоча в законі чітко прописано «протягом червня місяця») виходить банку начхати на закони?
За що з мене тоді беруть плату за обслуговування? Обслуговування як такого не мае…
Буду закривати рахунок і переходити до Привату, все краще ніж ощад

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 11:16

Доброго дня.
Кошти будуть зараховані на рахунки клієнтів орієнтовно з 10.07.21. Рекомендуємо очікувати смс про зарахування.

Коментарі (8)

👎

Проблема вирішена

3093808755ua 1 липня 2021, 8:28

Цей банк та його представники привласнюють кошти, які вони повинні були перевести на рахунки учасників бойових дій до 30.06.2021 року! Ці банківські здирники нехтують правами соціальних категорій населення! Прошу прийняти до уваги та розібратися!

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 10:14

Доброго дня.
Банк жодним чином не обмежує соціальні категорії населення, а навпаки всіляко намагається бути ближчим до цієї категорії населення пропонуючи вигідні умови обслуговування. Що стосується зарахування коштів на рахунки клієнтів, банк не приймає рішення про виплату, а є лише посередником при перерахунку виплат. Як тільки кошти надходять від організації, банк проводить зарахування на рахунок та інформує клієнта відповідною смс про зміну залишку по рахунку.

Коментарі (2)

Очередное одурачивание

Проблема вирішена

Grabowsky2 1 липня 2021, 1:25

Ситуация с остатками чужих денег и нелепыми отговорками гос банка очередной раз показывает звериный оскал этой шарашкиной конторы. Обходите этих мошенников стороной.

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 10:02

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Коментарі (10)

Субсидия

Проблема вирішена

fedoriakaa89 30 червня 2021, 23:23

Скажите, какое право банк имеет, чтобы удерживать мои личные средства по остатку субсидий. Сегодня обращались на горячую линию, банк гарантировал выплаты до 30.06 включительно, и сегодня 30.06 сказали что у банка технические причины, и выплата будет после 10.07, после это конечно не коректная дата, может они и в декабре придут. Мне нужно заплатить за комуналтные услуги за май, если мне завтра придут свет отрезать, что я должна объяснить, что у банка тех причины??? Это вобще законно? Это мои личные средства, почему я должна их ждать, звонить, выпрашивать. Впечатление о банке ощад, сложилось самое плохое, как только я первый раз переступила порог этого банка, начиная с отношения сотрудников к клиентам, потом постоянными поборами хоть и мелкими с карты, но все равно не приятненько, 7 грн услуга смс информирования в вайбере, это что каменный век, эти смс бесплатные, и теперь ещё волокита с этими остатками субсидий. Просто ужас ужасный. Самый *** банк Украины

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 10:00

Доброго дня.
В даному випадку мова не йде про технічні причини. У процесі монетизації субсидій банк діє не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде узгоджено, кошти будуть перераховані на рахунки. Виплата буде проведена в липні, орієнтовно після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс про зарахування коштів на рахунок.

Написати коментар

Kредитна карта

Проблема вирішена

Lozovatka 30 червня 2021, 20:48

Обратился в отделение Ощадбанка взять кредит, на ремонт машины. Мне сказали возьмите лучше кредитную карту. Я согласился сказали сейчас активировать, а завтра вам будет начислен лимит по карте. Прошел уже месяц, а лимита все нет. Я не понимаю зачем мне такая карта. Когда мне нужны были срочно деньги. В итоге я одолжил ети деньги. А денег на кридитной карте досих пор нет. Завтра поеду верну им ету карту и поблагодарю от души. Это просто жесть

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 10:08

Доброго дня.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Зі свого боку обовязково перевіримо цю ситуацію та причини невстановлення кредитного ліміту по картковому рахунку. Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення адресу установи банку, куди ви зверталися. Дякуємо

Написати коментар

Негативное отношение банка к получателя субсидий (Вопрос решен, 02.07.2021)

Natabum 30 червня 2021, 20:38

Остатки по субсидиям обязаны были выплатить в сроки!!! Деньги давно в Ощадбанке и Минсоцполитики тут не при чем. Все давно согласовано и деньги перечислены в банк. По сути их отказываются отдавать их владельцам. Так именно это выглядит. Кабинет Министров в курсе? Видимо, без вмешательства журналистов и письменных запросов тут не обойтись. Кому -то, видимо, выгодно. Так сроки можно переносить до бесконечности…

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 9:57

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільги банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Відповідь адміністратора

1 липня 2021, 12:26

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 01.07.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (2)

Виплата залишку субсидії

natatella 30 червня 2021, 20:15

Пояснення щодо узгодження виплати фінального залишку по субсидії виглядає необгрунтовано і складається враження, що комусь вигідно, щоби залишки виплачувати невизначений час, може задля того щоби відсотки наколядувати декому? Саме вже визначення терміну після 10 липня неконкретне, адже це може бути і в грудні… Чому команда банку не напише конкретну дату, а не у червні, потім після 10 липня? І що до кінця червня, як було повідомлено заздалегідь Ощадбанку і Мінсоцполітики не вдалося узгодити алгоритм дій щодо виплати?
Брехня і афера

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 9:52

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Коментарі (4)

Говорят не правду!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ttt19852018 30 червня 2021, 17:41

Минсоцполитики все согласовали. Деньги на счету в Ощадбанке. По каким причинам вы не перечисляете их??? Надо звонить на кабмин, толку с этого банка не будет!

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 9:46

Доброго дня.
На даний момент, банк, очікує підтвердження виплати від міністерства соціальної політики і як тільки це буде, кошти надійдуть на рахунки наших клієнтів.
Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення про зарахування коштів.

Коментарі (1)

Банк не выполняет свои обязательства по компенсации остатка субсидий.

LUBOPIT 30 червня 2021, 17:35

По регламенту банка «заощадженi кошти» по льготам должны были быть зачислены до конца июня. Сегодня именно этот конец… Но банк переносит на неопределенный срок выплаты без объяснения причин. Не смотря на то, что эти деньги уже были им перечислены с минсоц.

Відповідь банку

OschadbankUA 1 липня 2021, 9:39

Доброго дня.
Перерахування залишків субсидії/пільги, які сформувалися в облікових записах одержувачів субсидії/пільговиків станом на 01.06.2021 року буде здійснено орієнтовно після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення про зарахування коштів.

Написати коментар

Обещания не выполнили

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Lubov1947 30 червня 2021, 17:23

Сотрудники горячей линии целый месяц гарантировали выплату остатков по субсидии до 30 июня включительно. Сегодня в течении дня тоже! И О чудо… в 17.15 консультант отвечает, что выплаты будут«ориентовно" с 10 июля. На вопрос какая причина переноса ответили, что им теперь сказали новые сроки, но не сказали почему. Это что происходит.

Відповідь банку

OschadbankUA 30 червня 2021, 17:35

Доброго дня!
Списки субсидіантів та пільговиків, що мають залишки до виплати, попередньо погоджуються із Мінсоцполітики. Без цього погодження банк не має права здійснити виплати. Кошти будуть виплачені після всіх узгоджень з державними органами.
Зі свого боку намагаємося зробити все максимально швидко та оперативно. Очікуйте, будь ласка.
З повагою, команда Ощадбанку.

Коментарі (2)