Ощадбанк

Написати відгук

Все не так уж плохо, но ...

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

ProhodilMimo 3 листопада 2017, 19:25

Відділення за адресою: Київ, пр-т Миру, 13

Это окончание событий, описанных здесь:
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/113237/
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/113176/

Сегодня позвонил сотрудник этого же отделения, представился Сергеем. Он объяснил, что комиссия за конвертацию при покупках действительно составляет 1%, и больше никаких комиссий банк за рассчеты картой не снимает. Также он уточнил еще один важный момент — списание денег с карты произошло 31 октября, соответственно и курс конвертации был применен тот, который действовал 31.10, а не в день совершения оплаты 27.10.
Вопрос вроде бы решен, но что же я увидел, авторизовавшись вечером в Ощад24? Сумма операции та же (0,45$), дата та же (27.10), время операции 00:00 (было 18:56), комиссия 0,12 грн. (было 1,21 грн.), Всего 12,23 грн. (было 13,28 грн.)

ВЫВОДЫ:
1. В банке есть адекватные сотрудники, умеющие общаться с клиентами. Их всего лишь нужно застать.
2. Банк УМЕЕТ ИСПРАВЛЯТЬ свои ошибки, но к сожалению, НЕ УМЕЕТ их ПРИЗНАВАТЬ.
3. Комиссии по картам далеко не драконовские, и соответствуют указанным на сайте.

Теперь относительно кассовых комиссий: сегодня оплачивал в отделении на Богдана Хмельницкого два из четырех платежей, оплаченных ранее в отделении на Мира (на 50 и 120 грн.). Назначение платежа и реквизиты — те же. А вот комиссии 7 и 2 грн. (были обе по 7 грн.). Это как понимать — В КАЖДОМ ОТДЕЛЕНИИ СВОИ КОМИССИИ?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 17:03

Спасибо за Ваш отзыв.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: ProhodilMimo; 3 листопада 2017, 20:10; #

Еще возник вопрос — почему клиенты вынуждены методом научного тыка выяснять то, что банк ОБЯЗАН большими буквами прописывать в договоре и тарифах?
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/113237/#com3291424

+
0: Руслан Чацкий; 24 листопада 2017, 23:21; #

Тарифы всегда есть в открытом доступе на сайте Банка их никто не скрывает, только надо иметь желания и уделить немножечко времени и ознакомится, а не жаловаться потом почему меня не проинформировали, как говорится не знания закона не освобождает от ответственности.

+
0: ProhodilMimo; 25 листопада 2017, 17:48; #

Прежде чем давать «мудрые» советы, «уделите немножечко времени и ознакомьтесь» (с) со всей цепочкой отзыва.

Я «имел желание», и «уделял время». Проблема в том, что сотрудники банка не компетентны, а банк чистый совок. В пользу этого утверждения приведу три неопровержимых факта:
1. Информация, выложенная в комментарии, ссылка на который находится над вашим отзывом, не отображена ни на сайте банка, ни в договоре, ни где-либо еще в открытом доступе. ВЫВОД: банк имеет скрытые тарифные условия.
2. В письменном ответе на мое обращение в фамилии из ЧЕТЫРЕХ букв сделано ДВЕ ОШИБКИ, указан неправильный почтовый индекс, и НИЧЕГО по сути обращения (У своїй діяльності банк керується… ваш тарифний план… можете ознайомитись на сайті… зверніться у відділення… ми провели роботу… банк прагне найвищих стандартів… нам прикро… сподіваємось на розуміння...). ВЫВОД: у банка отношение к клиентам формальное.
3. Вы зарегистрировались 23 ноября, и в первый и второй вечера после регистрации сделали по четыре комментария к отзывам ТОЛЬКО об ощадбанке. ВЫВОД: банк не умеет признавать свои ошибки, а лишь пытается парировать негативные отзывы нелепыми комментариями с новосозданных аккаунтов.

+
+8: StarFighter27; 6 листопада 2017, 15:52; #

1. В точку. Есть люди, которые знают и делают свою работу, даже за минималку. А есть и те, которые получают четырех-пятизначные премии за «ничегонеделание», а ответственные получают дулю с маком

2. Тут можна согласиться с Вами на 50%. На остальные «ошибки» банк просто «ложит».

3. У каждого банка свои комиссии

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Все не так уж плохо, но ...

Ощадбанк

Все не так уж плохо, но ...

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: