Ощадбанк не справляется

Для получения «картки КИЯНИНА» на горячей линии записалась, назначили время получения. Сегодня пришла за карточкой, карточки нет и не заказывалась!!! И для того что-бы ее заказать- нужно у них оформить кредит и открыть кредитную линию на 5 тысяч грн., отделение ОЩАДБАНКа на Хоревой, 27, ПОДОЛ.
Без кредита картку «киянина» не оформляют, (я ее так и не оформила и на таких условиях не буду оформлять), госбанк так „лихо сшибает“ деньги с пенсионеров, при этом об открытии кредита не говорит а молча подсовывает документы на подпись, типа оформляем карту. И называется это -ОБМАН, так поступают МОШЕЙНИКИ. Получается что киевская городская власть организовала картку «киянина» для того чтобы Ощадбанк разбогател на бедных пенсионерах, выдавая им кредиты без их согласия, или заставляя оформлять страховку, расчётно-кассовое обслуживание 120 грн год. и плата за смс сообщения, очередное «ПОКРАЩЕННЯ» для пенсионеров, городская власть отдав проєкт по картке «киянина» Ощадбанку, совершенно не интересуется как пенсионеры эту карту получают, на каких условиях, наверное общие интересы преследуют, хотя большенству пенсионеров по картке «киянина» нужен только проезд, таким образом город. власть лишила таких пенсионеров проезда бесплатного. Сотрудники банка — некорректны и озлоблены. Информации недают, пока не спросишь четко, глаза прячут.
«Ощадбанк» -это мошейники!!! Нужно обращаться, жаловаться:
-Нац. банк Украины
сайт банка: www.bank.gov.ua
Адрес главного офиса: 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9,  Телефон: (044) 253-01-80
Телефон: (044) 230-19-60, линия «доверия», круглосуточно
— «гор. линия» КАБМИНА- 1545 работает
круглосуточно
-Для жителей г. Киев и граждан
Украины — (044) 284-19-15