Відгуки про Ощадбанк

Скарга.

Едуард Тонченко 22 травня 2024, 23:39

Відділення за адресою: Миколаївська область, Арбузинка, вул. Центральна, 91

3.05 2024 виконавцем була направлена постанова про зняття арешту з зарплатного рахунку. Нажаль ощад ігнорує ці постанови без роз’яснення. Вже незнаю як далі жити, бо ще маю трьох діточок якіх треба забезпечувати. Бракує слів аби передати мій стан душі.

Коментарі (2)

Відповідь нотаріусу не дають.

Romasha 22 травня 2024, 16:03

Відділення за адресою: Одеса, вул. Базарна, 17

З лютого не дають відповідь нотаріусу. Два запита вже було: один прийняли в Одесі за 100грн (через касу), другий курьером доставлен у головний офіс.
На скаргу — прислали відписку, що в ней не вказан Голова правління АТ «Ощадбанк» — Наумов Сергій Володимирович.

Коментарі (1)

Обман своїх клієнтів

Lana2525 22 травня 2024, 10:11

Сплачуючи комунальні послуги через ощадбанк, випадково звернула увагу, надавши на деталі квітанціі, що я сплачую з комісією. При тому коли сплачую я бачу, суму тільки за сплату послуг, ніде не відображається сума комісії! Навіть сума комісії в застосунку ощадбанку я не бачу. Лише зайшовши в саму квітанцію, я випадково побачила, що є комісія. Реально це обман клієнта! Сплачую я свої гроші, ніде не бачу суму комісії, лише після сплати і то, якщо зайти в додаток. В приват такого не має, ти бачиш реально яка комісія. А в ощадбанк у тебе ніби крадуть цю комісію, вона ніде не відображається. Звернувшись до підтримки ощадбанку, дійсно таким чином знімається комісія і якщо це людина похилого віку, то вона буде сплачувати думаючи що без комісії проплата, бо дійсно ти бачиш суму зняття без комісії. І лише в деталях інформації дізнаєшся про комісію! Це дуже підступна схема, не очікувала такого. Будь-ласка змініть це, не потрібно казати ми ж написали, я перечитала перед сплатою і бачила, що сума без комісії знімається. Ви шахрайські приховуєте і крадете комісію на проплаті комунальної послуги. Це вкрай не правильно!

Коментарі (5)

Не виконує своїх обов’язків

aptem054 22 травня 2024, 8:47

Мій рахунок був заблокований виконавчою службою і хотя була постанова про визнання поточного рахунку банк ще захотів нову постанову і йому було надано, вже 3 тиждень ні чого не відбувається в відділені нічого не кажуть.

Коментарі (12)

Скарга на Ощадбанк

sidorenko23 21 травня 2024, 20:34

2 травня на зарплатну картку, був накладений арешт в сумі 39 717,72.
Для розв’язання проблеми не одноразово зверталась за допомогою в чат-бот, на гарячу лінію, у відділення банку, де обслуговуюся. Там мені відповіли, що треба звертатися в головне відділення Ощад Банку.Ще було звернення в виконавчу службу, яка видала постанову на розблокування карти.
Постанова була надіслана укр. поштою 07.05.24.
Після цього ще багато разів зверталась на гарячу лінію, де неодноразово було сказано, що треба почекати 5 днів. З моменту накладення арешту пройшло вже 19 днів, а результат ніякий.
Протягом цього часу на рахунок поступила заробітна плата, до якої я через арешт не маю доступу.Жити нема що, що. Ощадбанк- «найкращий» банк в світі.

Коментарі (5)

Професійне обслуговування

Masik12 21 травня 2024, 18:51

Відділення за адресою: Київська область, Бородянка, вул. Семашко, 2-А

Дуже вдячна Валентині за доброзичливість та допомогу з оплатою комунальних послуг на терміналі

Коментарі (3)

Заблокований рахунок з дійсною Постановою про розблокування.

Вікторія Карнаєва 21 травня 2024, 16:12

Відділення за адресою: Одеса, вул. Базарна, 17

Добрий день! Проблема у мого батька-пенсіонера, зрозуміло, що самостійно він не може вирішити іі розблокування рахунку згідно Постанови від 07.05.24. про розблокування картки для видаткових операцій у розмірі не більше 14200грн. По-перше хочу висказати всі обурення стосовно того, як консультують на гарячій лінії. Проконсультували так, що треба йти до відділення писати заяву (якщо відділення у іншій області де відкрита картка), коли пішли до відділення мало того, що менеджер кричала і хамила не соромлячись, так і гадки не мала що то за заяву, яку треба писати. Після довгого консультування зі своїми колегами заяву прийняли, видати кошти відмовили, того що Ощадбанк не бачить Постанови (у відділені були 16 травня (вона є на офіційному сайті виконавчих проваджень і Виконавець іі відправила через електронний сервіс і листом 08.05.24.). Згідно Наказа НАКАЗУ 16.04.2019 1203/5, зареєстровано в Міністерстві
юстиції України 16 квітня 2019 р. за № 399/33370 Про затвердження Порядку автоматизованого арешту коштів/електронних грошей боржників на рахунках., банк повинен на слідуючий день після винесення Постанови розблокувати рахунок. Відповіді по сьогоднішній день не має (сьогодні 21.05.24.), коли розблокують ніхто не знає відповіді не дає менеджер (говорять що всі вказівки надходять з Києва), а гаряча лінія посилає до менеджера.Просто тупік. Пенсіонер без коштів для життя повинен чекати і проходити жах бюрократії. Мало того, скоро ПФУ нарахує знову пенсію і батько всі кошти зняти не зможе, бо ліміт у місяць 14200 грн ., так довго розглядають справу. Такого ставлення жахливого я давно не бачила. Написала навіть у НБУ. Дайте будь ласка відповідь що робити? Нижче я вказала відділення де відкрита картка, грубість і хамство було у відділенні м.Дніпро.

Коментарі (10)

Скарга на Ощадбанк

Zavakevich1979 21 травня 2024, 15:28

29.04.2024 року на мій зарплатний рахунок через виконавчу службу банк наклав арешт.
30.04 виконавча служба відправила повідомлення до Ощадбанку про закриття провадження.
На сьогоднішній день картка не розблокована.
Я не маю можливості вже більше трьох неділь користуватися коштами.
У мене запитання до керівників денної установи!
Ви розумієте, що люди не можуть користуватися своїми грошима?
За що жити?
За які кошти?
Чому ваші працівники у відділеннях розводять руками і не можуть вирішити цю проблему на місцях?
Дайте вашим клієнтам чітку відповідь, коли розблокуються рахунки?

Коментарі (21)

Скарга на Ошадбанк

OliviaKvitkova 19 травня 2024, 13:21

Не знаю чи тут ці скарги мають значення і їх розглядають, але написати про найогидніший банк країни потрібно.
На соціальну картку накладено арешт, є постанова від 29.04 про повне зняття, але кончені працівники банку, які все це роблять вручну (про діджиталізацію певно їм ніхто не розказував), ніхрена не роблять. На гарячій лінії пропонують оформити якісь заявки, які до одного місця, бо розгляд їх аж 30! календарних днів, кажуть, шо заявка пришвидшить процес розблокування, але це відверта брехня, бо вже 2 тижні від подачі заявки, а ніхто нічого не розблокував. На гарячу лінію Нацбанку теж можна не дзвонити, у цій ситуації вони не допоможуть (навіщо тоді взагалі їхня гаряча лінія здалася, якщо вони не можуть знайти на них управи?!). Загалом Ощадбанк це конкретне лайно, яке під час війни залишає людей без грошей, абсолютно незаконно, прикриваючись якимись відмазками рівня дитячого садочка. Чим ви відрізняєтеся від рашистів? З таким банком і ворогів не треба, самі принижують і знущаються над людьми. Дуже не хочеться мати справу з цим банком, обходити десятою дорогою і плювати де тільки бачиш відділення. Ганьба, Ощадбанк!!!

Коментарі (12)

Скарга

16Matya08 17 травня 2024, 21:29

Відділення за адресою: Житомир, вул. Івана Франка, 3

Вітаю!01.05.24 мені заблокувала виконавча служба картку,02.05.24 о 10.30 було направлено листа про розблокування по 17.05.24 ніхто не реагує.Гаряча лінія там для краси, звернення, скаргу залишала ніхто не реагує, ніхто ніякої відповіді не дає коли розблокують карту, одне й те саме чекайте.09.05.24 на карту прийшла пенсія по утраті годувальника, кошти зняти не можу.Ходила в відділення банку, менеджери теж розводять руками, чекайте.Не цінують клієнтів, безвідповідальні і ні кому радити не буду цей банк

Коментарі (9)

Просто Жах

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Iri0ka29 17 травня 2024, 20:48

Чоловіку заблокували зарплатну картку, посилали то до виконавчої служби, хоча там усе нормально і немає ніяких погрішностей, тільки кормлять тим що розблокують, що це таке, картка заблокована, зарплата із за цього не може бути начислена, мала дитина, треба можливо годувати, памперси + чоловіку їхати назад на фронт на наступному тижні за який кошт скажіть будь ласка?

Написати коментар

Арешт зарплатної картки

Андрей Клименко 17 травня 2024, 15:54

Ощадбанком 24.04.24 була заблокована зарплатна картка, яка є єдиним джерелом існування в прифронтовому місті (Запорізький район) по виконавчому провадженні з цієї зарплатної карти на підприємстві робилися відрахування 20 процентів на погашення заборгованості. Картку було заблоковано незважаючи на ці відрахування. 1.05.24 судовим виконавцем до Ощадбанку була направлена постанова на дозвіл користування дозволеною сумою дві мін.зарплати. Станом на 17.05.24 картка банком не розблокована, Запорізьке відділення ніякої інформації не дає. Хто може дати відповідь, коли буде розблоковано картку? І що робити людині без копійки грошей?

Коментарі (4)

Арешт картки

Mariyakulya 16 травня 2024, 20:08

Відділення за адресою: Волинська область, Володимир-Волинський, вул. Небесної Сотні, 5

Доброго дня в мене склалась така ситуація що в суді помилково вписали мій індефікаційний код в документи колишнього чоловіка і виконавча не перевіривши все це наклала арешт на мій рахунок 30 квітня 2024 року я пішла в суд і виправила помилку в той же день виконавець зняла арешт але банк чомусь вже як другий тиждень не може розблокувати мій рахунок. Вибачте мене але чому так довго. Говорять чекайте два три дні та скільки може бути ті 2−3 дні.

Коментарі (1)

Ощад незнімає арешт

zxcvbnmvova1978 16 травня 2024, 13:16

Три недели Банк не может снять арест зарплатой и кредитной карты хотя все документы для разблокировки у них есть. В стране военное положение оставили полностью без средств существования. Нету возможности купить продукты питания лекарства. Хотя требуют оплатить ихний же кредит. Худшего банка в Україні я не бачив. При первой возможности перехожу в другой Банк.!!! Без совестные! Ощад ни советую ни кому!!!

Коментарі (3)

Ощад не знімає арешт хоч постанова у них давно

Liliya1234567 14 травня 2024, 19:27

2 травня постанова від виконавця вже була в програмі Ощад банка, мені показала спеціаліст банку в їх програмі.Сказала, що протягом 3 днів банк розблокує кошти.Вже пройшло майже дві неділі-на всі мої питання одна відповідь-чекайте.
Це картка для соціальних виплат.Я мати одиначка, двоє дітей банк залишає без засобів існування.Банк як приват -розблокував ще 2 травня.Ощад банк ігнорує клієнтів, кормить обіцянками і не відає дитячі кошти.Дуже прикро що в такому скрутному становищі доводиться відмовляти дітям в засобах існування.
Звонила на гарячу лінію НБУ там відповіли, що в ощад банку треба чекати довго бо це такий банк-на моє питання на якій підставі-відповіді не дали.

Коментарі (2)

За можливістю, ніколи не працюйте з Ощадбанком в м.Дніпро

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

BIELIKOVA OLENA 14 травня 2024, 17:22

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Гагаріна, 115

Згідно з постановою Нац.банка, банк повинен блокувати дебітові рахунки клиєнтів за виконавчим провадженням. Але блокує кредитні нульові рахунки и протизаконно «загоняє» кредитку в мінус.

Коментарі (35)

Розблокування рахунку

Леся Стрийська 13 травня 2024, 16:47

Доброго дня. 30.04.2024 банк заблокував рахунки згідно виконавчого провадження. В цей день ситуація із виконавчою службою була вирішена та 03.05.2024р до банку надійшли документи про розблокування рахунку від виконавчої служби. По сьогоднішній день рахунок в ощадбанку не розблокований. Ніхто не може надати конкретних термінів. Відсилаються на чергу. Мені розблоковані усі рахунки в усіх банках крім ощаду. Термінів для Ощадбанку не існує? І це державний банк

Коментарі (4)

ОЩАД БАНК Чудове ставлення до клієнтів

zarbazan 13 травня 2024, 12:35

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Гагаріна, 115

Співпрацюю зі «ОЩАД БАНКОМ» (м.Дніпро пр. Гагаріна 115) вже кілька років.
Персонал банку: завжди привітний, обов’язковий, якісно пропонує банківський продукт, має високу кваліфікацію.

Коментарі (1)

Допомога на любі питання

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Natali0909 13 травня 2024, 12:07

Дякую дівчатам відділення, завжди привітні, з радістю допоможуть у вирішенні любих питань стосовно роботи з картою і в особистому кабінеті і біля терміналу!!!
Ви можете дати відповідь на любе питання.

Написати коментар

ТВБВ #10010/0143 Смоліне

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Natta2000 13 травня 2024, 11:26

Відділення за адресою: Маловисківський район, смт Смоліне, вул. Казакова, 7

Зручне, чисте відділення, гарні дівчата завжди допоможуть все пояснять. Касири на своєму місці, уважні, відзивчиві.

Написати коментар