Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

Viktor300

15 серпня 2016, 13:01

Виктор Михайлович

данные я указал в комментарии

Відповідь банку

15 серпня 2016, 13:53

Спасибо. С Вами свяжутся в ближайшее время. Ориентировочно — после обеда.

Написати коментар

Viktor300

15 серпня 2016, 11:31

Виктор Михайлович

Здравствуйте! У меня закончился срок действия пенсионной карточки, звонил на горячую линию — говорят *Вам позвонят*, так и не перезванивают! Заказывал звонок на этом сайте в субботу и снова ничего!!! Что это такое!!! Что нужно, для заказа карточки!??

Відповідь банку

15 серпня 2016, 12:33

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, укажите Ваше ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Коментарі (2)

Oleg0

15 серпня 2016, 11:23

Истёк срок действия пенсионной карточки (обычной, mastercard). Хочу по телефону заказать новую. Из сказанного телефонным оператором, я понял, что для этого мне нужно нажать цифру «2». Так ли это? И если да, то каковы должны быть мои дальнейшие действия?

Відповідь банку

15 серпня 2016, 12:36

Добрый день. Если Вы заказываете карту в автоматическом режиме, то после проведения операции карта будет доставлена в обслуживающее отделение через 2 недели. Если желаете заказать карту в другое отделение или получить дополнительную информацию — нажмите 0 и свяжитесь с оператором.

Написати коментар

Olga1212

15 серпня 2016, 10:08

Ольга, Мариуполь

Куда обращаться, если на пенсионную карту ощадбанк помощь переселенцам не начислены денежные средства?

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:46

Добрый день. Вам необходимо обратиться в Управления пенсионного фонда.

Написати коментар

Bank100

15 серпня 2016, 7:57

Можно ли заказать перевыпуск карты с номера телефона, который не зарегестрирован в ощадбанке,

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:46

Добрый день. Продление карты производиться только с контактного номера телефона, который зарегистрирован в банке. Вы можете заказать обратную связь на сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

Bank100

15 серпня 2016, 7:50

Постоянно занята горячая линия, как получить ответ на самый простой вопрос! Как связаться с банком чтобы не идти в отделение банка!

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:44

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

Bank100

15 серпня 2016, 7:48

Добрый день! Срок действия карты (социальная) заканчивается в октябре месяце, когда и как можно получить новую, какие документы необходимы будут, спасибо

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:43

Добрый день. Вы можете заказать новую карту по телефону 0 800 210 800 за 2 месяца до окончания срока действия карты и 1 месяц после. С собой необходимо иметь паспорт и старую карту.

Написати коментар

ilona1977

14 серпня 2016, 20:35

Илона

Горячая линия вечно занята!!! Зарегистрироваться невозможно!!!

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:42

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

ilona1977

14 серпня 2016, 20:34

Илона

Здравствуйте! На зарплатной карте есть 1000 грн.ННо банкомат показывает что нет

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:42

Добрый день. Для решения данного вопроса, пожалуйста, закажите обратную связь на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

0960870281

14 серпня 2016, 16:32

наталья

здравствуйте! Скажите только честно. когда же банк вернет денежку! Звонишь на горячую линию, нечего не говорят, звонишь на отделение банка, тоже самое. 27.07.2016 мне проводила платеж девушка в терминале что находится в городе Александрия по ул. Строителей №38, в ГАИ назначение платежу: *11001345;510015;*;25010100 регистрация, перерегистрация автомобиля, автобуса отечественного производителя та стран СНД с получением свидетельства про регистрацию без ДНЗ, без ПДВ.
Идентификационный код 40112170 Региональный сервисный центр МВС Кировоградская область
Код установи банку: 820172 Назва установи банку ДКСУ м.КИЕВПоточный счет: 37113096092573
№ информацийно-платижного терминалу (ИПТ), в котором проводилась операция № К1000008
Била внесенная сумма 365 грн. с расчетам комиссии, деньги терминал взял но платеж не прошел и видал квитанцию про ошибку.
Дата операции: 27.07.2016 время 12:04:52 вы внесли сумму: 365.00 грн общая сумма платежу: 360:.63грн.
Платеж прошло на сумму:0.00 грн.
Обращалась в центральной Ощадбанк в г. Александрия но там только карточку открыли, заявление мое не приняли, я звонила начальнику службы безопасности на что он сказал я не знаю когда буду на рабочем месте, я прождала с 13.00 год. до 16.00 но так не чего не решилось и не кто не чего не принял. В конечном итоге я тот же платеж про платила ище раз. Заявление приняли только в Светловодске, так как я здесь живу, но так нечего не решилось, горячая линия говорит может документы ваши затерялись.

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:41

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, укажите Ваше ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Коментарі (2)

shakhmatova

14 серпня 2016, 16:02

Елена, Харьков

Зарплатную карту моего отца заблокировали в связи с попыткой взлома. На горячей линии сказали разблокировать карту они не могут, только новую выдать. Для этого нужно присутствие отца, отец стал лежачим больным за месяц, не передвигается даже по квартире, кроме того что новая карта не нужна. вроде как только по доверенности, но для этого нотариуса за свои деньги вызывать на дом? оформить доверенность в офисе у нотариуса стоит от 100 грн и выше, почему мы должны платить за доверенность??? какие еще способы без фин затрат, забрать деньги отца с зарплатной карты??

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:39

Добрый день. Если клиент не может явится в отделение для проведения операций, то существует возможность проведения операции по доверенности. Услуги нотариусов не входят в компетенцию банка, поэтому мы не можем повлиять на это. Вы можете не получать новую карту, а просто обратится в отделение для выдачи средств, но наличие доверенности — обязательно.

Написати коментар

avrora83

14 серпня 2016, 13:47

Уже который раз пытаюсь зарегистрироваться в Ощад 24/7 по номеру карты. Ни с компьютера, ни с приложения это не получается, т.к. не приходит смс с паролем!!! Почему???

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:36

Добрый день. Возможно, у Вас не подключена услуга смс-информирования — пожалуйста, закажите услугу обратной связи для решения данного вопроса. www.oschadbank.ua/ua/callback/

Коментарі (1)

dushin950

14 серпня 2016, 13:18

Здравствуйте, мне не приходить смс, с регистрации в онлайн банке, почему?

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:34

Добрый день. Возможно, у Вас не подключена услуга смс-информирования. Пожалуйста, позвоните в контакт центр для решения данного вопроса по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

Netdoma

14 серпня 2016, 12:45

Одесса

Добрый день.Получила денежный перевод по Золотой короне.Сказали чтобы получить деньги я должна оплатить какую-то страховку в размере 180 гр.А если я не имею возможности или желания, что это за принуждения Ни в одном другом банке такого нет

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:33

Добрый день. Страховые продукты, которые предлагаются в отделениях Банка являются добровольными и клиент может приобрести их по собственному желанию. АО «Ощадбанк» проявляет заботу о своих клиентах и предлагает им дополнительную защиту на случай непредвиденных событий в одной из надёжных страховых компаний.

Написати коментар

04061977rere

14 серпня 2016, 11:17

Cветлана

Забыла пинкод карточки. можно ли получить деньги с паспортом через кассу филиала Ощадбанка?

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:32

Добрый день. В данном случае рекомендуем Вам перевыпустить новую карту. Без пин-кода снятие будет производится с комиссией.

Написати коментар

Bohdan12

14 серпня 2016, 0:06

Богдан, Сумы

Здравствуйте, вопрос по депозиту Капитал ( если я открыл депозит когда была процентна ставка 18%(на 3 месяца ), а сейчас она впала до 14,75%) то выплата процентов осуществляться по какой процентной ставкой? Процентна ставка изменяется или нет в моем случае? И еще хочу зарегистрироваться на (WEB-банкінгу) не могу на телефон не приходит смс с кодом для продолжения регистрации! Что делать?

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:31

Добрый день. Выплата процентов осуществляется на условиях, которые указаны в договоре. Процентная ставка не изменяется. Возможно, у Вас не подключена услугу смс-информирования. Пожалуйста, закажите обратную связь на официальном сайте банка для уточнения данной информации www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

svexa19

13 серпня 2016, 22:51

добрый вечер у меня истекла карточка и на ней есть деньги, это карта национальная

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:28

Добрый день. Вы можете обратиться в обслуживающее отделение и получить день или перевести их на другой счёт.

Написати коментар

Анастасия Лирей

13 серпня 2016, 21:04

Анастасия, Украина

08.08.2016 года с мамой пришла в Ощадбанк г. Мариуполя. Нам открыли кредитную линию на получение кредитной суммы, составили договор и сказали, что сумма, которую мы просим, поступит через 2-3 дня. Прошло три дня, сумма так и не поступила. В четверг мы снова пошли в банк.
Мало того, что они не заметили ошибку свою, а именно идентификационный номер отксерили не тот и даже после того, как заметили свою ошибку — не позвонили, чтобы попросить нас занести другую справку, так одна работница банка даже нам открыто хамила и демонстративно разговаривала со своим «любимым» по телефону. А заместитель управляющего банка(т.к сам управляющий в отпуске) сказала, что во всём виноваты мы, потому что мы принесли не ту справку. Извините конечно, но это Вы должны знать свою работу, а мы, клиенты Банка, должны знать свою работу.
После незначительного скандала мы привезли нужную справку и нам сказали, что в пятницу вечером будут деньги.
Сейчас уже вечер субботы — денег нет.
Нам на словах пообещали, что деньги поступят 12.08.2016 ближе к вечеру и мы на что-то рассчитывали.

В понедельник собираемся ехать снова в банк. Из-за них мы не можем забрать очень нужную нам вещь, которая лежит на Новой Почте. Повторюсь, по их словам, деньги должны были прийти уже в конце недели, а с понедельника мы должны платить деньги Новой Почте за хранение, пока не выкупим, либо же вещь будет отправлена обратно в Киев.

Что нам делать? Мы никогда не думали, что государственный банк, клиентом которого является моя мама уже третий год — нас так подведёт.

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:27

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Информируем Вас о том, что срок зачисления кредитных средств составляет 2 недели. Пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона — попробуем оперативно решить данный вопрос.

Написати коментар

sivo4kaka21

13 серпня 2016, 19:23

Инна, шостка

как онлайн можно проверить баланс карточки?

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:25

Добрый день. Вам необходимо зарегистрироваться в Веб-банкинге https://online.oschadbank.ua/wb/auth/userlogin?execution=e1s1.

Коментарі (1)

mosyazh

13 серпня 2016, 19:09

Валентина

Подскажите пожалуйста, будут ли оформляться новые пенсионные удостоверения для переселенцев, и когда.

Відповідь банку

15 серпня 2016, 10:24

Добрый день. Электронные пенсионные удостоверения оформляются с 1 августа, но пока Вы эго не получили — выплата пенсии производится на старые карты.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.55	50.2
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.6
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.55	50.2
PLN	9.7	10.4
USD	42.1	42.6
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: