Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

wealthywoman

7 серпня 2016, 9:42

05.08.2016г. я через терминал IBox перечислила ошибочно на карты Вашего банка деньги. Фамилии владельцев я не знаю. Все чеки у меня сохранены. Что необходимо сделать, чтоб вернуть свои деньги?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:30

Добрый день! Средства поступают на следующий рабочий день. Если же операция не будет проведена до конца сегодняшнего дня, рекомендуем обратиться в компанию IBox.

Коментарі (4)

Arina Trish

7 серпня 2016, 8:19

Arina

Добрый день! Меня интересует такой вопрос: ощадбанк декларирует о выпуске МГНОЕННЫХ карт (visainstant), а на деле приходишь в отделение и только через 30 дней можешь получить карточку. Существуют ли вообще у банка карточки visainstant? И если да, то как вы «отбираете» кандидатов на их получение?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 14:50

Добрій день! Мгновенную карту можно получить в рамках пакета «Стандартный» — продукт «Моя карта», по пакету «Экономный» (при оформлении депозита), по пакету «Пенсионный» и «Социальный», которые оформляются для получения пенсии и соц. выплат соотвественно

Написати коментар

Villa77

6 серпня 2016, 22:54

Конечно, ответ на свой вопрос я получу вряд ли (судя по тому, сколько вопросов проигнорировано), но все-таки спрошу. Пробовала оплатить покупку картой Приватбанка (терминал Ощадбанка)- операция отклонена, то же самое с картой Альфабанка. «Проходят» только «Ощадовские» карты. Я позвонила в Приват- там даже запроса на оплату товара не поступало! А в Вашем банке мне ответили, что это у меня проблемы с картами. Сразу с двумя? И это, несмотря на то, что в буквально час назад я совершила покупку абсолютно без проблем. Хотя, терминал там был не Ощадовский. Это что, сделано специально, для «удобства» людей?????

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:24

Добрый день! Терминалы Ощадбанка принимают к оплате карты других банков. Возможно, были технические проьблемы со связью в магазине, или же проблемы в банке-эмитенте карт.

Коментарі (1)

mtregubets

6 серпня 2016, 18:29

Максим, п.Ласточкино

Закончился срок действия пенсионной карты в августе 2016 года. Оформление было произведено в г Новогродовка Донецкой области. На сегодняшний день хотели бы переоформиться в г.Очеретино Донецкой области. Подскажите как это сделать. Спасибо.

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:06

Добрый день!
Заказать перевыпуск карты можно через Контакт-центр 0800-210-800 бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины и 044-363-01-33 согласно тарифов вашего оператора.

Написати коментар

Людмила Раскина

6 серпня 2016, 18:04

Людмила

Здравствуйте! Был звонок из банка 05.08.2016, что можно в автоматическом режиме заказать перевыпуск карты. Вторые сутки пытаюсь это сделать через горячую линию, ответ один: все операторы заняты, по 10-15 мин. слушаю музыку контакт-центра. Может есть еще «горячие» номера телефонов? Спасибо.

Відповідь банку

8 серпня 2016, 10:51

Добрый день!
Контакт-центр Ощадбанка 0800-210-800 бесплатно и 044-363-01-33 согласно тарифов вашего оператора.

Написати коментар

Людмила Раскина

6 серпня 2016, 16:54

Людмила

Здравствуйте! Как долго нужно звонить на горячую линию, чтобы срочно решить вопрос? Карта заблокирована банком по непонятной причине, что делать? Как быстро получить ответ и решить проблему? Отвратительная работа горячей линии!!! Такого безобразия за последний год еще не было!!! Примите меры! Не доводите своих клиентов!!!

Відповідь банку

8 серпня 2016, 10:40

Добрый день!
На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводится робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

Михаил Николаев

6 серпня 2016, 13:38

Михаил, Украина, Донецк

остаются на балансе деньги если карта просроченная?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 10:31

Добрый день!
Платежная карта это инструмент получения средств со счета, все ваши средства сохраняются на карточном счету.

Написати коментар

businka22

6 серпня 2016, 12:47

В 75 лет пенсионер может обновить ощадную книгу на пенсию не переходя на карту.

Відповідь банку

8 серпня 2016, 10:25

Добрый день!
Банк действительно переходит на обслуживание клиентов по карточным счетам, но принудительного перехода нет, если пенсионер желает он может получать пенсию по ощадной книжке.

Написати коментар

denverok

6 серпня 2016, 11:15

Здравствуйте, подскажите сможет жена снять деньги с моей карты по паспорту

Відповідь банку

8 серпня 2016, 10:57

Добрый день! Может, только в том случае, если оформлена доверенность на имя Вашей супруги.

Написати коментар

Fngel

6 серпня 2016, 10:42

Валентина

Добрый день! Не приходит смс для регистрации в Ощад24/7.В службу поддержки дозвониться не реально. Зарегистрироваться в системе Ощад 24/7 не получается с момента получения Пенсионной карты.Что делать? Это какое-то безобразие…

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:26

Добрый день!
Регистрация пользователя может осуществляться одним из способов:
— через сайт Ощадбанка www.oschadnybank.com;
— через один из банкоматов Ощадбанка.
Регистрация через сайт возможна только при подключенной услуге СМС-информирования, подключить услугу можно через Контакт-центр, банкомат или написав заявление в отделение банка где открыт счет.

Коментарі (1)

50407141

6 серпня 2016, 10:23

Яна, Украина, Конотоп

Добрый день 4 дня назад потеряла карту позвонила в контакт-центр мне сказали что перезвонят и примут заявку на пере выпуск карты, прошло уже четыре дня мне никто не звонит, я перезвонила сама — сказали ожидайте, сколько мне нужно ждать?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:15

Добрый день!
Заявки на перевыпуск карт обрабатываются в порядке очереди. Вы можете заказать услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

Ollaiv

5 серпня 2016, 23:37

Ольга

В интернете сообщила номер карточки, оказался не порядочный сайт — уже 2 день пытаются снять 51грн, но не хватает средств. 10 числа зайдут деньги на карточку, как отказаться от платеже в 51грн.

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:45

Добрый день!
Если по Вашей платежной карте идут несанкционированные списания через интернет, рекомендуем карту блокировать. Блокировка карты возможна, если карта зарегистрирована, через онлайн сервис «Ощад 24/7» или перезвонив в Контакт-центр 0800-210-800 бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины и 044-363-01-33 согласно тарифов вашего оператора.

Коментарі (1)

RfnzRepvbyf

5 серпня 2016, 22:29

Здравствуйте!

Как можно узнать готова ли пенсионная карточка для переселенцев, открывали счет в Пирятине Полтавской области 21 июля 2016года

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:33

Добрый день!
Информацию о доставке платежной карты можно получить в отделении банка где вы открыли счет. Если карта была заказана 21 июля 2016 года ориентировочно она должна быть уже в отделении. Получить карту можно обратившись в отделение с паспортом.

Написати коментар

RfnzRepvbyf

5 серпня 2016, 22:17

Здравствуйте!

Как узнать, готова ли карточка пенсионная для переселенцев, оформленная в Пирятине Полтавская область 21 июля 2016года

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:18

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение банка

Написати коментар

anet1553

5 серпня 2016, 21:28

Прийшла смс про те, що введено неправильно пароль до WEB-bankingu, але я туди не заходила! Що робити в даній ситуації?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:16

Добрый день! Измените, пожалуйста, пароль.

Коментарі (3)

sanek3500

5 серпня 2016, 21:03

Александр, Новгородское 1

Здравствуйте, скажите возможно ли открыть счет в банке без справки переселенца (не для социальных и других выплат)? Если возможно, то какое время это займёт? Прописка Донецка, проживаю (не прописан и без справки переселенца) в Новгоротском 1, Дзержинского р-на.

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:11

Добрый день! Вы можете обратиться в отделенине на открытие счета. Карта может быть выпущена по Вашему желанию: стандартно 14 дней или же сгновенная.

Написати коментар

taichi

5 серпня 2016, 20:54

Владимир., Киев

Заказал «Картку Киянина» 17 мая. Обещали через три недели, прихожу говорят нету еще, перезаказали, пришел еще через три недели, опять нету, сказали через неделю, опять нету, вот так и хожу или перезваниваю каждую неделю, а карточки все нету. ЧТО ДЕЛАТЬ? — Отделение ощадбанка в г.Киеве на пр. В. Маяковского — 60/10.

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:13

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста Ваши контактные данные, чтобы мы могли повлиять на ситуацию.

Коментарі (1)

Galll

5 серпня 2016, 20:38

Gal

Возможно ли на зарплатную карту перечислять свои личные средства, например с другой карты? Или же она только для зачисления зарплаты?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:15

Добрый день! На зарплатную карту возможно перечислять средств с других карт и счетов.

Написати коментар

Александр Ивасюк

5 серпня 2016, 20:00

Александр, Украина, Николаев

здравствуйте я хочу поменять номер телефона который привязан к моей карте потомучто старый потерял как ето зделать?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:08

Добрый день! Вы можете изменить номер телефона написав заяление в отделении банка, с помощью банкомата или терминала нашего банка.

Написати коментар

Katro2017

5 серпня 2016, 19:40

Здравствуйте. Хочу зарегистрироваться в Web- банкинг. Пишет ошибку. Что делать в данной ситуации?

Відповідь банку

8 серпня 2016, 11:06

Добрый день! Подключить веб-банкинг Вы можете, если у Вас подключен смс-сервис. Если же ошибка все же появляется, тогла рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Написати коментар

Архів курсів банку