Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
aliona25
aliona25
10 жовтня 2016, 14:43
Тогда скажите как на блокированный счет будут поступать деньги? Это во первых! Во вторых есть основной счёт и на него ни как не должен распространяться срок действия карты! Меня уверяли сотрудники банка что я смогу пользоваться веб банкингом даже при том что карта будет заблокирована, а теперь получается что деньги просто зависнут в системе на неопределенное время! И какого плана должна быть доверенность для получения моей карты, другим лицом
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 15:18
Счёт не блокируется по окончанию срока действия карты, он активен. Веб-банкинг подвязан к карте, а не к счёту. Если срок действия карты закончился, то доступа к веб-банкингу нет. Для возобновления доступа необходимо активировать новую карту. Вы можете оформить стандартную нотариальную доверенность на управление счётом, и доверенное лицо сможет оформить дополнительную карту на своё имя, карту на Ваше имя можете получить только Вы.
Tapac4444
Tapac4444
10 жовтня 2016, 14:19
А как проверить платежную операцию которою отменяют в контакт центре?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 15:11
Добрый день. Ваш вопрос не понятен. Пожалуйста, детализируйте.
Sshokdriverr
Sshokdriverr
10 жовтня 2016, 14:04
Добрый день! В меня такой вопрос я забыл свой пароль а конверт где был пароль давно уже порвал и спалил! Могу ли я возобновить как то свой пароль в любом банке города ощад банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 14:47
Добрый день. Вам необходимо заказать новую карту.
5647382910
5647382910
10 жовтня 2016, 13:38
татьяна
нахожусь на временном проживании в России. Пенсию получала через ваш банк. Могу ли я получить свои деньги в России
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 14:15
Добрый день. Это зависит от тарифного пакета. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
ver63200
Анна Морой
10 жовтня 2016, 13:30
Анна, Украина, Киев
как можно оформить у вас карту для выплат и её нужно ждать?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 14:13
Добрый день. Зависит от типа выплат. Если это социальные или пенсионные выплаты, то 14 дней. Если для личного пользования — то 15 минут (Моя карта). Необходимо обратится в отделение с паспортом и ИНН.
92424573
Олечка Пуговка
10 жовтня 2016, 13:19
Олечка, Украина, Ирпень
доброго дня! як можна взнати надходження на картку?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 14:11
Добрий день через Веб-банкінг https://online.oschadbank.ua/wb/#login або контакт центр.
57864836
Дарія Карачевцева
10 жовтня 2016, 13:13
Дарія, Україна, Полтава
Здравствуйте! В пятницу (7 октября) через банкомат Ощадбанка были отправлены деньги на карточку, также Ощадбанка. Но сегодня уже понедельник, а денег на карточке до сих пор нет (проверяли счет несколько раз). Все проверили, данные были введены верно. Как долго обычно длится данная операция? Или уже стоит обратиться за помощью?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 14:10
Добрый день. Зачисление может производится до 3 рабочих дней. После — необходимо писать заявление.
gunyaliza
gunyaliza
10 жовтня 2016, 13:07
Какую сумму в сутки можно снять с банкомата ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 14:09
Добрый день. Это зависит от типа карты и тарифного пакета. Уточните, пожалуйста.
21cklara10
21cklara10
10 жовтня 2016, 12:59
вячеслав иванович, николаев
срок карты истек 09.16. новую карту+пенсионное удостоверение еще не получил, т.к. в банке сказали не знают когда будет. № банка 10014/0187.документы сдал еще 13.08.16 пришла СМС с банка, что старая карточка заблокирована.на горячую линию не дозвонишся!!! снять пенсию не могу, и не могу войти в WEB-банкинг. разблокируйте старую карту!!+380500275136
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 14:07
Добрый день. Если срок действия карты закончился, то разблокировать её невозможно. Вы можете получить временную карту в отделении Банка.
081975
081975
10 жовтня 2016, 11:19
Ирина, Киев
Добрый день. С 2002 г. являюсь клиентом вашего банка по получению пенсии по утере кормильца.
08.10.2016 г. пришла в отделение № 10026/0154 по адресу Героев Днепра 31 б, за снятием пенсии. В момент обращения в 14-50 в данном отедлении на рабочем месте присутствовал только один специалист, к которому стояла очередь из семи человек с обращениями по оформлению карточки киевлянина. Как законопослушный человек, я заняла очередь. Простоявши в очереди полтора часа мне сообщили, что снять денег я не смогу так как в отделении нет наличности, мне могут только записать сумму остатка, которая составляла 2230,00 грн. Мне несовсем понятно каким образом в банке, цель позиционирования которого — восстановить доверие населения, как залог стабильности национальной банковской системы, экономического роста страны и повышения благосостояния граждан, нет наличных средств для выплаты пенсии в описанных выше размерах. Так же на мой вопрос, о том почему клиентов не предупреждают заранее о таких проблемах, в ответ услышала от сотрудника, что они не экстрасенсы, чтобы различать кто и с каким вопросом пришел. Книгу жалоб мне так же не предоставили, так как она находится у начальника отделения, у которого был выходной день. Прошу рассмотреть данную жалобу и принять соответствующие меры, так как говорить о доверии и повышении благосостояния граждан нет смысла, если отделение банка не в состоянии обслужить клиента по выплате пенсии в размере 2230,00 грн. О результате прошу сообщить на мой электронный адрес. В случае не получения ответа, буду вынуждена обратиться в с жалобой в НБУ. Заранее благодарна.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 13:58
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Банк производит финансовые операции по наличию средств в кассе и если физических в отделении нет наличных средств, то кассир не сможет Вам выдать. С помощью карты Вы можете получать средства через банкомат, если пользуетесь «книжкой», можем предложить Вам оформить карточный счёт. Для получения ответа на жалобу обратитесь, пожалуйста, в официальные каналы связи — книга жалоб в отделении банка или контакт центр.
0507083380
0507083380
10 жовтня 2016, 9:51
Алия
При попытке оплатить ж/д билеты на 600 грн сообщение «превышен лимит по карте». Остаток на карте 870 грн. Кто установил лимит по моей карте? Как выйти из ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 11:28
Добрый день. По картам установлены стандартные банковские лимиты. Пожалуйста, деактивируйте их через Веб-банкинг https://online.oschadbank.ua/wb/#login
DiNaMa
DiNaMa
10 жовтня 2016, 9:40
К вопросу, о пропаже кредитного лимита с карты. Была в банке, сказали « понятия не имею куда вы дели деньги, если в истории написано что сняли, значит сняли». Но, кота была у меня, магазин по адресу снятия щакрываеться в 22.00, и снято с копейками. На горячюю линию звони 4 день, никак дозвониться невозможно! За кредит теперь платит надо, а денег нет.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 13:49
Добрый день. Необходимо позвонить в КЦ для уточнения информации по снятию.
27333793
Олег Джумага
9 жовтня 2016, 19:22
Олег, Україна, Чортків
як перевести депозит на карточку
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 13:48
Добрий день. Кошти будуть переведені на картковий рахунок, якщо Ви вказали це у договорі.
Anna081084
Anna081084
9 жовтня 2016, 18:50
Анна
Подскажите, пожалуйста, у меня закончился 09/2016 срок действия карточки. Я заказала новую. Я зарегистрирована в онлайн банкинге, у меня там автоматически появится новая карточка, когда будет перевыпущена? Или только после того, как я её заберу в отделении, мне нужно будет её как-то активировать?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 13:47
Добрый день. Оно появится там автоматически, но активировать новую карту необходимо в любом случае.
helllennnochka
Лидия Кутина
9 жовтня 2016, 10:11
Лидия, Марковка
Может ли муж дать мне нотариально заверенную доверенность на распоряжение счетом? Он плохо ходит и хотел бы, чтобы я получала в банке за него пенсию. Доверенность будет действительна только в одном банке или на всей территории Украины? К счету выпущена карта, но пользоваться банкоматами нам сложно.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 12:44
Добрый день. Да, это возможно. Вы также можете оформить дополнительную карту к счёту мужа.
Fktirbyf
Fktirbyf
8 жовтня 2016, 23:00
Людмила Викторовна
А можно ли при просроченной карточке по паспорту в отделении ощадбанка перебросить 10000грн в другой банк, не снимая наличных.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 12:43
Добрый день. Нет, необходимо снимать средства или активировать новую карту.
Nikkk2
Nikkk2
8 жовтня 2016, 20:53
Здравствуйте.
Заказала через интернет, по предоплате, оказалось мошенник.
Обманул много людей
Так вот, деньги хоть и не вернуть, есть номер его карты и ФИО. Возможно ли заблокировать карту мошенника, дабы обезопасить других людей?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 12:41
Добрый день. Да, напишите детально когда, каким образом, какую суму Вы отправляли. Также данные мошенника. В личные сообщения, пожалуйста.
DiNaMa
DiNaMa
8 жовтня 2016, 19:17
Мой парень сделал за карту в ощадбанке, там нам предложили кредитный лимит на 1000 грн, сказали доступен будет после начисления за на карту. В ощад 24 было написано, «невикорастний кредитний лiмiт -1000», сегодня заходим, а там уже минимальный платёж стоит 599грн, заходим в истории, написано снятие наличных 7 числа, в полночь 2 раза, в суме 999,41 потом 0,59. Куда пропал лимит. Где можно вообще сеть копейки, в полночь если адрес написан в ощад24, магазина который до22.00работает. Скрро зп, и что деньги снимуться, за то что пропал лимит? Дозвониться невозможно просто.
И ещё, парень уехал, а там нету банка. Его паспорт и код, карточка у меня. Как нам поступить. И куда пропали деньги.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 12:39
Добрый день. Необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
lolololo
lolololo
8 жовтня 2016, 17:30
Маргарита
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему при регистрации в ощад24/7 мне не приходит смс с паролем? к номеру тел карточка привязана
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 12:38
Добрый день. Проверьте активность услуги смс-информирования по телефону 0 800 210 800.
Nadihka
Nadihka
8 жовтня 2016, 17:23
Скажите по ЭПУ можно будет снимать пенсию в банкомате? или этот док. не придусмотрен для банкомата? И будет ли сниматься 1% за обналичивание в кассе?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 жовтня 2016, 12:28
Добрый день. ЭПУ обслуживается по ТП «Моя країна». Да, в банкомате это возможно. Тарифы и детальная информация — www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/moia_kraina/
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку