Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

24 листопада 2016, 11:55

Vlad

Можна перевірити свій рахунок по ощадний книжці номер 25552?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 14:35

Добрый день. Через обслуговуюче відділення або веб-банкінг. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написати коментар

Николай Попков

24 листопада 2016, 11:53

Николай

Здравствуйте. Сколько денег можно снять за один раз с карточки.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 14:35

Добрый день. Это зависит от типа карта — позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы проверили Вашу карту.

Написати коментар

24 листопада 2016, 11:48

Одесса

Сегодня 24.11.16 в 10.31 пришло смс что на счет… установлено кредитный лимит на сумму 1,000.00 UAN. Кредит доступный после зачисления средств на счет.
Вопрос: на каком основании начисляется это кредит. если при получении карты (у старой вышел срок) писала заявление об отказе в кредитной линии.
По номеру 0800210800 — в течении 2 часов посылают от одного оператора к другому. Посоветовали обратиться в банк и все.
Чего я должна тратить время на выяснения отношений с банком. Тратить свои нервы. Ни одного раза при посещении отделений банк никто ничего никогда не знает. Работают одни дебилы.
Ни в одном банке нет такого бардака.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:37

Добрый день!
Для выяснения данной ситуации прсьба уточнить Ваши полные ФИо и номер контактного телефона, а также отделение, в которое Вы обращались.

Написати коментар

24 листопада 2016, 11:01

Nick, Украина, Горловка

Здравствуйте. Написал в контакт-центр на contact-centre@oschadbank.ua. Никакой реакции. И это уже нервое письмо.Контакт центр работает или нет?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:42

Добрый день! Письменные обращения, которые оформлены в соответствии с требованиями Закона Украины «Об обращении граждан» рассматриваются до 30 календарных дней.

Написати коментар

24 листопада 2016, 10:05

Для меня был сделан перевод в валюте. В банке мне отказали выдачу перевода в валюте и предложили деньги получить в гривне. Я не хочу получать в гривне, а хочу получить в высланной мне валюте. На каком основании банк отказывает выдачу перевода в высланной валюте?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:44

Добрый день! Если в данном отделении нет в наличии валюты, то клиенту может быть предложено получение перевода в гривне

Коментарі (2)

24 листопада 2016, 9:35

Alex063

Здравствуйте!
Регулярно на протяжении 15 лет перевожу деньги из Бельгии на валютный счёт своей мамы (отделение банка в Беловодске). В этом году возникли проблемы со снятием денег со счета. Как ей объяснили в банке — необходимо отправлять запрос на выдачу денег в Киев, ждать ответа несколько месяцев, и не факт, что ответ придёт положительный. Подскажите, пож-та, действительно ли это так и как ей снять деньги со своего счёта?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:53

Добрый день! Для выяснения данной ситуации просьба уточнить адрес отделения, ФИО получателя и контактный номер телефона. Спасибо!

Написати коментар

24 листопада 2016, 9:16

Задавала здесь вопрос о получении карты Киевлянина для пенсионерки- было назначено более, чем через 3 месяца. Ваш ответ- заказать в другом отделении выдадут раньше http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/95319/
Звонили, узнавали, такая услуга уже будет платной. И здесь нужно хоть чуть-чуть урвать у пенсионера?!

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 12:51

Добрый день! Пересылка карты на другое отделение платное. Это не зависит от статуса клиена.

Написати коментар

24 листопада 2016, 1:38

Здравствуйте. Если мне делают перевод в 2 часа ночи на карту ощадбанка, какая вероятность что я получу деньги хотя бы в течении от 5мин до 20мин? Заранее спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:57

Добрый день! Перевод между картами разными банков может быть осуществлен сроком до 3-х рабочих дней.

Написати коментар

Коля Шейко

24 листопада 2016, 0:27

Коля, Вышгород

21 числа этого месяца хотел снять деньги из карточки я увёл суму каторую хотел снять и выбило технические не поладки деньги с карточки сняло и деньги не выдало что теперь делать я ходил в банк там сказали в течение 3 часов они прийдут назад на щот но уже начался 4 день сколько можно ждать ???

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 10:26

Добрый день! Просьба обратиться в отделение банка и написать заявление на спорную транзакцию.

Написати коментар

Александр Рудяшко

23 листопада 2016, 23:33

Александр

Здравствуйте! Я ранее у вас спрашивал об оформлении нотариальной доверенности на право распоряжения моими вкладами в Ощадбанке и получение банковской карты на имя доверенного лица, сделанной в России (я временно пребываю в РФ). Доверенность сделал, переслал маме в Украину, но в Белокуракинском отделении «Ощадбанк» заведующий ей отказал в виду того, что я по его мнению «не резидент Украины». Свой вывод он сделал на основании записи в доверенности о доверителе, то есть обо мне: «Ф, И, О, (мои), проживающий по адресу: Российская Федерация, Краснодарский край...» и т.д. Естественно нотариус указал место моей нынешней временной регистрации по месту пребывания, так как указание моей постоянной регистрации в Украине было бы ложным (ведь я в данный момент там временно не проживаю).
В соответствии с законами Украины я — резидент Украины, так как в Украине проживаю постоянно (где и прописан), а в России пребываю временно, где имею временную регистрацию по месту пребывания. Как это донести заведующему Белокуракинского отделения «Ощадбанк»?
Если я в своих рассуждениях не прав, то прошу разъяснить, разве резидентство как-то ограничивает права гражданина Украины в распоряжении собственными вкладами и средствами?

Коментарі (1)

Михаил Атисков

23 листопада 2016, 21:23

Михаил, Украина, Лисичанск

Подскажите я не могу денег перевести на сайт приматч, почему банк платёж блокирует через интернет?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:53

Добрый день! Вам необходимо проверять информацию по карте. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Написати коментар

Даша Чапалюк

23 листопада 2016, 20:33

Даша, Украина, Жмеринка

Здравствуйте, скажите как исправить логин в ощад24, не позволяет зарегистрироваться?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 10:48

Добрый день! Логин в веб-банкинге должен состоять, как минимум, из 6 латинских символов

Написати коментар

23 листопада 2016, 19:29

Людмила Михайловна, харьков

В результате мошеннических действий у меня с банковской карточки вчера, т.е. 22 ноября, были украдены деньги. Позвонила в контакт -центр и, следуя их инструкциям, сразу же обратилась в полицию. Сегодня в отделении банка, где мне выдавали карточку, я получила распечатку всех операций с моей карточкой и заказала новую карточку. На вопрос, каковы мои дальнейшие действия, мне ничего вразумительного не ответили. Я — пострадавшая и с меня еще взыщут 30грн за оформление новой карты! В контакт -центре сказали, что деньги украдены через интернет. У меня вопросы. Деньги, украденные с моей карты, это кредитные средства Ощадбанка. Почему их насильно перевели на мою кредитную карту даже не спросив, нужны ли они мне? Теперь с пенсии в 1349 грн я должна буду погашать долг в 833грн (то, что украли)? Если степень защиты Ваших банковских карточек такая низкая, то почему нельзя от них отказаться? И пользоваться сберкнижками. Вероятность того, что найдут воров, стремиться к нулю. Что делать дальше?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:43

Добрый день! Вам необходимо написать заявление в отделении банка. Над данной ситуацией будут разбираться специалисты. Что касается кредитной линии, то сотрудники предупреждают о ее открытии и спрашивают у клиента нужна ли она ему, если нет, то клиент пишет заявление об отказе.

Написати коментар

23 листопада 2016, 19:25

Sergey, Ukraine, Kyiv

не могу расплатиться за комунальные услуги в интернете картой ощадбанка, можно ли узнать свой сvv2?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:33

Добрый день! сvv код указан на обратной стороне карты. Если же при его введении платеж не проходти, то мы рекомендуем обратиться в контакт-центр банка и уточнить информацию непосредственно по Вашей карте

Написати коментар

23 листопада 2016, 18:40

сергей

получено смс от банка о готовности ЭПУ приехав за которым получили обычные карты Ощадбанка сроком до октября 17 года. Карты были активны 3 дня. Сейчас статус: карта закрыта. На счету есть деньги которые не могу использовать для оплаты через интернет. В чем может быть проблема и почему не выдали ЭПУ,

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 11:28

Добрый день! Просьба уточнить адрес отделения, Ваши ФИО и контактный номер телефона, чтобы мы могли выяснить ситуацию.

Написати коментар

23 листопада 2016, 18:37

Jul, Киев

День добрый! У меня несколько вопросов.
1. Какой порядок закрытия карточного счета по зарплатной программе в Вашем банке?
2. После закрытия данного счета выдает ли банк документ о том, «что ни я, ни банк ничего друг другу не должны по данному вопросу»? Если выдаете, то бесплатно или нужно заплатить 50 гривен (как сказали в отделении)?
3. Могут ли Ваши работники «по ошибке» закрыть мой другой, депозитный, счет, открытый в Ощадбанке, но в другом отделении?
Спрашиваю вот почему. Я являюсь клиенткой Вашего банка по двум программам — зарплатная (Киев, ул.Якира 2/6) и депозитный вклад, открытый в другом отделении г.Киева.
Вчера в отделении на Якира пришла закрывать зарплатный счет. Принесла карточку, договор, паспорт. Девушка, кроме паспорта, ничего не захотела смотреть. По компьютеру посмотрела, что у меня два счета, уточнила, какой именно закрывать и распечатала документ-заявление для этого. Дала на подпись. Я решила сверить с договором номер счета. Оказалось, что она выдала заявление на закрытие депозитного счета, на котором лежат мои деньги. Когда я ей об этом сказала, то она дала мне другой, правильный экземпляр, который я подписала. Я хотела запрать первый (без подписи), но она не отдала. Теперь я волнуюсь, не будет ли у Вашего банка очередного «сбоя в программе», когда нерадивые сотрудники ошибочно закроют не тот счет. А мое реальное заявление с подписью «потеряют». Ведь Ваши сотрудники отказываются выдавать копию документа или какую либо бумагу о принятии заявления.
Как я могу не волноваться и узнать, что мой депозитный счет не закрыт? А если она закрыла, то как получать депозит по окончании его срока?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 10:34

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для закрытия счета Вы обращаетесь в отделение банка, в которм данный счет был открыт и пишете заявление. Закрывается тот счет, который указан в подписанном Вами заявлении. Справку Вы можете заказать и ее стоимость 50 грн.

Написати коментар

23 листопада 2016, 17:58

АЛЛА

Можно ли внести на счет заблокированной карты деньги и каким способом это можно сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2016, 10:20

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором открыт данный счет с паспортом и по номеру счета внести средства.

Написати коментар

23 листопада 2016, 17:21

Киев

Опишу свой негативный опыт с колл-центром ощадбанка. Нужно было переоформить пенсионную карту, так как у предыдущей прошел срок. Еле дозвонилась к ним, после непродолжительной беседы, сотрудник сказал мол ждите и вам перезвонят в порядке очереди — ладно, что поделать, будем ждать. Перезвонили, начался процесс оформления, сразу сообщила, чтобы карту новую отправили по адресу в отделение в Киеве, а не в том городе, где я открывала счет, ещё и переспросила можно ли так — мне ответили, что можно и так они сделают, в общем после этого заявка была оформлена. Но стоит заметить, что в тот же день, после первого звонка, звонили ещё раза 3 и каждый раз мне приходилось объяснять, что заявление на карту уже оформлено. Постает вопрос — неужели нельзя проверить это в базе и не звонить попусту? Но ладно… Через пару дней приходит СМС, что карта пришла в отделение, иду в свое отделение и карты там не оказывается! Звоню в колл-центр и мне сообщают, что карта пришла в то отделение, где мне открыли счет, в то отделение куда я НЕ ПРОСИЛА ОТПРАВЛЯТЬ КАРТУ!!! Вывод какой — нужно опять переоформлять по-новому карту в Киев, так как ехать за 500км туда, где был открыт счет у меня нету возможности. Но неужели в колл-центре работают такие халатные люди, которые абсолютно не слушают, что говорит клиент???

Ощадбанк

Відповідь банку

23 листопада 2016, 17:33

Добрый вечер. Приношу извинения от имени Банка. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона с которого мы звонили — мы прослушаем разговоры и примем меры.

Написати коментар

Марія Vykrykach

23 листопада 2016, 16:44

Марія, Португалія

дякую за інформацію тільк и я неможу зайти на сторінку щоб переглянути

Ощадбанк

Відповідь банку

23 листопада 2016, 17:39

Виписку по рахунку Ви можете отримати або через відділення, або у Веб-банкінгу.

Написати коментар

23 листопада 2016, 16:28

Tina, Киев

Как заставить нерадивых работников Ощадбанка по ул. Сагайдачного в Киеве исправить ошибку за счет виновного работника? Почему клиент расплачивается за их нерадивость?! В отделении на Сагайдачного ошиблись в имени при оформлении мне картки киянина и сняли с меня 60 гривень за то, что заблокировали испорченную ими картку и выдали новую с минусом 60. Администрация отделения посылает в кол-центр, а там говорят, что виноваты сотрудники отделения. Эта история длится с 27 июля и до сих пор я не могу пользоваться своей карткой.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 листопада 2016, 17:38

Добрый день. Напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детальней.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.5	44.05
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.5	44.05
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰