Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Cashis777
Cashis777
21 листопада 2016, 20:18
Cashis777, Одесса
Здравствуйте, подскажите как повысить кредитный лимит на зарплатной карточке?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2016, 15:11
Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении.
VN777L
VN777L
21 листопада 2016, 20:12
Здравствуйте! Мама инвалид ВОВ 1 группы зарегистрирована как переселенец, но вынуждена была возвратиться в Донецк для проведения операции (онкология кишечника) Теперь лежачая и перевезти ее назад практически невозможно и физически и материально. Банковская карта не перевыпускалась и более 10 месяцев пенсия не перечисляется. Можно ли по гендоверенности (выписанной на Украине) получить ее б.карту( даже на операцию брали долг)? И если нет- помогите, пожалуйста, найти выход
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2016, 15:11
Добрый день. Нет, карту не выдадут. Вы можете обратится в отделение и получить средства по доверенности.
ABS
ABS
21 листопада 2016, 17:52
Александр, Донецк
Если тарифный пакет по которому была открыта старая карта — Моя країна, то могут открыть к нему. Открывается карточный счёт, а не депозитный.
Старая карта-Арсенал. Открыт поточний рахунок ЭПУ. Кліент доручає Банку здійснити перерахування коштів на Депозитний рахунок. Это как?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2016, 15:07
Добрый день. Не вижу связи между ЭПУ и депозитным счётом. ЭПУ — это карточный счёт. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы сотрудники проверили Вашу карту и предоставили информацию.
23885999
Нелли Русяева
21 листопада 2016, 15:22
Нелли, киев
Сколько максимум дней или месяцев может храниться ЭПУ(электронное пенсионное удостоверение для переселенца) в отделении Ощадбанка? СМС о его доставке пришло на телефон.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 17:23
Добрый день. 6 месяцев с момента доставки.
Fedorenko27
Сергій Федоренко
21 листопада 2016, 14:57
Сергій, Доманевка
Доброго дня.Чому ваш в банк в цьому місяці не видав Державну соціальну допомогу, так як в інших банках вже розрахувалися з людьми?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 17:22
Добрий день. Банк зараховує кошти на рахунки після отримання коштів від УПСЗН. Зверніться в УПСЗН і уточніть по якій причині затримка у виплаті.
ABS
ABS
21 листопада 2016, 14:20
Александр, Донецк
Подскажите пожалуйста ЭПУ открывается на другой р/с чем раньше и какой договор составляется на ЭПУ. В разных отделениях по разному? В одном отделении на старый р/с открыли в другом на новый? И почему депозитный счет?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 17:21
Добрый день. ЭПУ открывается, как карта к новому расчётному счёту. Если тарифный пакет по которому была открыта старая карта — Моя країна, то могут открыть к нему. Открывается карточный счёт, а не депозитный.
ABS
ABS
21 листопада 2016, 13:44
Александр, Донецк
Подскажите пожалуйста ЭПУ открывается на другой р/с чем раньше и какой договор составляется на ЭПУ?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 14:03
Добрый день. Да, открывается новый расчётный счёт. Открывается Договор комплексного банковского обслуживания.
dfrekt
dfrekt
21 листопада 2016, 13:39
Я клієнт відділення по вул.Героїв Сталінграду 21/38 у м.Києві. Попервах, коли відділення відкрилось після капремонту, обслуговування було непогане, робота виглядала організованою, була цікавість до клієнта. Оформив кредит за прогр. ресурссозабереження, розмістив депозит. Але за останні півроку все перевернулось.люди помінялись, помінялось відношення. Черги, сварки, нерідко байдужість персоналу. Телефонувати можна днями — без відповіді.Зайдеш — чекати можна годинами. Начальниці на місці нема. Внятне обслуговування зникло. Депозит забрав і зарікся звертатись Хочу загасити кредит, у вересні вніс 4000 грн в погашення (дострокове). Виявляється, ці гроші так і висять — потрібна заява(ніхто не сказав про заяву, коли вносив). Тепер подаю заяву, але не отримав певної відповіді — чи буде зд ійснено погашення? Мовляв, як вирішить кредитний комітет.
Прикро. Знову повернусь в комерційні банки…
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 14:05
Добрий день. Приношу вибачення від імені Банку за ситуацію. Будь ласка, напишіть мені в особисті Ваш контактний номер телефону та ПІБ — ми врегулюємо ситуацію.
ABS
ABS
21 листопада 2016, 13:31
Александр, Донецк
Т.е. если на ЭПУ стоит дата июль 2016г. а в договоре на обслуживание ноябрь 2016г., то проходить обязательную физическую идентификацию надо в апреле-мае 2016? И есть ли какие-то конкретные сроки прохождения если договор заключен и подписан 03 ноября 2016г.? Какие нужны документы с собой? Спасибо
(ответить)
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 14:04
Ответил Вам под комментарием.
katerina69
Екатерина Камянская
21 листопада 2016, 13:04
Олег, Украина
Я зделала пенсионную карту в ощадбанке но пенсия ище не приходила, на карте есть кредитный лимит 1000 грн, но я не могу им воспользоваться но в ощад24 пишет что он есть.Могу ли я использовать кредитний лимит?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 14:04
Добрый день. Кредитный лимит активируется после 1-го целевого зачисления.
102012
102012
21 листопада 2016, 12:55
Тати, Киев
Мой номер телефона, который с самого начала обслуживания принадлежит только мне, указан другим пользователем банка. Мне с января приходят СМС-ки о движении денег этого клиента. Каждый месяц я звонила в банк и просила заблокировать эти СМС-ки. Я абсолютно не желаю знать, сколько клиент кладет денег в банк и сколько снимает. Оператор на горячей линии каждый месяц заверяет меня, что СМСки больше не будут приходить, называя меня при этом чужим именем. Последняя СМСка была от 21 07.2016. И вот, сегодня опять. Я узнаю об очередном пополнении и еще новая информация- что карточка доставлена в отделение связи. Не хочу этого знать. Как мне избавиться от ненужных мне СМС-ок? Только не пишите про телефон контакт-центра 0800210800, им я звоню каждый раз.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:56
Добрый день. Напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона.
djams171082
Марина Ярыгина
20 листопада 2016, 23:09
Марина
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, свои реквезиты, я могу взять в любом отделении ощадбанка? Или только в том, в котором открывала счёт? Мне продлили карту, а для социальных выплат требуют реквизиты, открывала счёт в Днепре, сейчас проживаю в Одессе. В отделении, сказали что ехать только в Днепр, или открывать новый счёт, законно ли это, и правильно?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:37
Добрый день. Вы можете уточнить реквизиты в контакт центре по телефону 0 800 210 800 или в обслуживающем отделении в Днепре.
tsmaximus
Максим Ценов
20 листопада 2016, 23:07
Максим
Добрый вечер, раздумываю сделать карту в ОщадБанке.
Не совсем понятны тарифы, ктр. указаны в excel файле, ктр. скачал с сайта банка.
Например тариф «Стандартный» — стоимость РКО указано «Бесплатно», а в соседней колонке для таких же карт 120 грн., что это значит?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:38
Добрый день. Бесплатно — это РКО по карточному продукту Моя Карта (отдельный банковский продукт). Это универсальная карта для личного пользования. Наиболее выгодный продукт для того, чтобы «познакомиться» с Банком.
Villa77
Villa77
20 листопада 2016, 21:15
И в очередной раз убеждаюсь в Вашей некомпетентности или очередной лжи. Я поставила вопрос о том, что замена Картки киянина была назначена при условии регистрации в октябре на конец января. Вы ответили, что можно это сделать в другом отделении раньше- вот ссылка- http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/95319/ Реально же сделать это невозможно,, если и как-то отозвать одну карту и заказать выпуск другой- услуга эта уже платная. Хочется сказать еще раз «ОГРОМНОЕ „СПАСИБО“» за заботу о пенсионерах и выкачивания с них денег, насколько это возможно.
P.S. еще раз убедилась, насколько была права, забрав из Вашего банка все свои средства!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:32
Добрый день. Извините, в чём заключается ложь? Карта, которую Вы заказали уничтожается и заказывается другая в любое удобное для Вас отделение. Карта обслуживается согласно тарифам — детально здесь: http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Kiev+Card/
75279873
Serhii Daskaliesku
20 листопада 2016, 16:06
Serhii, Черновцы
Добрый день!
Пришло смс сообщение:
«VASHU KARTKU ZABLOKOVANO OSHADBANK info po tel: +38(066) 806-08-41 +38(091) 958-59-02 goraca linia kontakt centra OSHADBANK» с номера: +38(073)460-67-62.
Карты Ощадбанка никогда не было.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:24
Добрый день. Я сотрудник центрального аппарата Ощадбанка. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят с мобильных телефонов и не требуют назвать персональные данные. Скорее всего, это мошенники. http://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/4336118/
0980889757
Людмила Куделя
20 листопада 2016, 13:25
Людмила , Апостолово
Добрый день пожалуйста скажите какие системы перевода работают. Чтоб перевести деньги с росии на украину
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:24
Добрый день. Это зависит от валюты и Вашего предпочтения. Более детально http://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/
13665515
Alya Pankratova
20 листопада 2016, 13:23
Alya, мариуполь
Добрый день, произвел оплату в терминале ощадбанка 03.10.16.в Мариуполе пр.Ленинградский 43 на сумму 100грн произошел сбой(терминал деньги принял а оплата не прошла) Cразу написал заявление на возврат а денег нет до сих пор, бухгалтер все кормит завтраками.Куда обращаться дальше в НБУ? Да, срок в 45 дней на рассмотрение уже истек.Неужели данная ситуация такая проблема для банка.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:23
Добрый день. Напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО, пожалуйста.
41302866
Татьяна Заратуйченко
20 листопада 2016, 10:02
Татьяна, Украина
добрый день. подскажите пожалуйста, у меня есть карта ощад банка, на ней еще есть средства, но ее срок действия заканчивается в конце ноября. могу ли я через ощад 24 перевести деньги на другую действующую карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:22
Добрый день. Да, конечно.
Minov
Minov
20 листопада 2016, 9:59
Юрий Минов, Киев
Заказал по интернету обмен карточки киевлянина на карту Ощадбанка. Был назначен термин на 7 ноября в отделении по ул. Новопироговской. 7 ноября, выстояв очередь, узнал, что карточки в отделении нет. Просили звонить и узнавать. Звонил, карточки все нет. Зашел в личный кабинет карточки киевлянина, там информация, что карточка киевлянина заблокирована, но активна карточка Ощадбанка, которая была выпущена 04.10.16
, указан ее номер. Описал проблему на странице ощадбанка, где заказал карточку — никакой обратной связи. Вопрос, где и когда получить карточку Ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:21
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.
ABS
ABS
20 листопада 2016, 9:29
Александр, Донецк
В дальнейшем получателю пенсии придется проходить обязательную физическую идентификацию, то есть лично являться в отделение Ощадбанка, где было получено ЭПУ. Первые два раза – каждые шесть месяцев, в дальнейшем – каждые 12 месяцев.
Каждые шесть месяцев от даты получения ЭПУ( даты заключения договора) или от даты которая стоит на ЭПУ
Ощадбанк
Відповідь банку
21 листопада 2016, 12:20
Добрый день. От даты заключения договора.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку