Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Olga2
Olga2
21 грудня 2016, 13:49
Здравствуйте! При звонке на номер 0-800-210-800, в автоматическом режиме, путём нажатия определённой комбинации клавиш телефона, можно выполнить различные манипуляции со своей картой. Например, узнать баланс карты, выполнить блокировку и много другого полезного.
Много клиентов банка этого не знают и стараются дозвониться непосредственно оператору, часто безуспешно.
Отсюда вопрос: Где можно прочитать инструкцию по управлению своей картой с помощью нажатия на клавиши (0-9), то есть, что можно выполнить в определённом разделе? Можно конечно сделать это эмпирически, перебирая опытным путём различные комбинации, но жаль будет потерянного времени. да и неопытный человек может случайно при этом внести нежелательные изменения.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 грудня 2016, 11:47
Добрый день. В данном случае необходимо следовать голосовым подсказкам. Меню автоматического обслуживания изменяется в зависимости от приоритетов обращений клиентов и текущей ситуации в Банке.
Hfrtnf1969
Hfrtnf1969
21 грудня 2016, 13:09
Hfrtnf1969
Если переселенец получает на пенсионную карту пенсию и регресс, при получении ЭПУ останется ли пенсионная карта для начислений регресса? Будет ли она заблокирована после получения ЭПУ? Если нет, то куда необходимо сообщить.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 грудня 2016, 11:44
Добрый день. Для получения регресса необходимо открыть новую карту.
sima11
sima11
21 грудня 2016, 12:52
sima
Подскажите, можно ли получать деньги по пенсионной карте(действительна до 2017), если уже изготовлена, но не получена электронная пенсионная карта. Возможно ли блокирование MasterCard Debit Standard до получения електронного пенсійного посвідчення?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 грудня 2016, 11:39
Добрый день. Если ЭПУ открыто к тому же счёту, что и старая карта, то при заказе ЭПУ старая отправляется на закрытие с отсрочкой в 1 месяц.
49474991
Denis Zhavoronkin
21 грудня 2016, 12:44
Denis, Украина, Харьков
Добрый день. Я понимаю вопрос может быть прозвучит странно, так как он интересовал меня уже давно. Недавно нашел номер счета по Национальной Карте. О выплатах компенсации с бывшего Срср.
Скажите пожалуйста. Выплаты еще производятся? Или же уже нет?
Терять деньги не хочется.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 грудня 2016, 11:37
Добрый день. К сожалению, в настоящее время выплата не проводится, так как средства для выплаты компенсации не утверждены в государственный бюджет Украины. Решение о будущих выплатах принимается Кабинетом министров, об этом будет дополнительно сообщено в средствах массовой информации.
ABS
ABS
21 грудня 2016, 12:23
Александр, Одесса
Отделение- Базарная-17(Одесса) 3 января 2017г. работает с клиентами? Надо пройти верефикацию
Ощадбанк
Відповідь банку
23 грудня 2016, 11:31
Добрый день. 3 число это рабочий день в Банке. Позвоните в отделении, чтобы уточнить информацию по верификации. http://www.oschadbank.ua/ua/maps
28101990
28101990
21 грудня 2016, 12:21
Галина
чому я не можу дозвонитись на гарячу лінію, щоб розблокувати карточку?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 грудня 2016, 11:30
Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка http://www.oschadbank.ua/ua/callback/
fenics
fenics
21 грудня 2016, 12:13
Здравствуйте.Три недели назад я заказал новую карту по телефону.Мне обещали в течении недели перезвонить.Звонка не было.Пробовал сам звонить на горячею линию, дозвонится не возможно.Как мне быть? Заранее спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 грудня 2016, 11:30
Добрый день. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка http://www.oschadbank.ua/ua/callback/
ymer05122016
ymer05122016
21 грудня 2016, 9:54
Наталья
Вчера в вашем отделении через терминал моя подруга Дубовая Наталья Ивановна пополняла наличными 2600 грн мой карточный счет. Операция была отклонена после того как купюры терминал принял. Назад деньги не были возвращены. Терминал временно не работал. Дубовая Н. написала заявление, чтобы после инкассации терминала, 2600грн были направлены на мой карточный счет (он указан в заявлении). Вопрос: когда я получу деньги на мой счет?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 12:01
Добрый день. После инкассации терминала. Вы можете позвонить в отделение, где проводилась операция, и Вам детальней сообщат по срокам.
20057
20057
21 грудня 2016, 9:48
Добрый день.Объясните, пожалуйста, как узнать дату идентификации ЭПУ, если на нем две даты: 1) дата выпуска ЭПУ-число/месяц/год и 2) дата выпуска платежной карты- месяц/год. С какой даты вести отсчет? Заранее благодарна за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 12:00
Добрый день. С даты выпуска ЭПУ — указана на стороне с фото.
sedlex
sedlex
21 грудня 2016, 0:50
нахожусь за границей. срочно нужно снять лимит с кредитки, но дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! 4 раза звонил, по 9-18 мин. прослушивания вашей ненужной мне рекламы и ожидания соединения с оператором и безрезультатно. а стоимость 1 минуты 2 $. Итого: минус 120 долларов!!! мой номер 0504483900 свяжитесь со мной!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:59
Добрый день. Вы можете деактивировать лимит через Веб-банкинг https://online.oschadbank.ua/wb/#login или в автоматическом сервисе КЦ — 0 800 210 800, пункт меню 6.
Bardakh1973
Bardakh1973
20 грудня 2016, 21:28
Карина, Борисполь
Добрый вечер! После получения новой карты в связи с окончанием срока действия старой не могу зарегистрироваться в ощад-онлайн уже третий день. Возникает сообщение «Возникла ошибка. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки.» Когда заработает услуга?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:58
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, чтобы сотрудник проверил Вашу регистрацию. Скорее всего не удалилась старая учётная запись.
rystamirina
rystamirina
20 грудня 2016, 20:25
Дмитрий, Днепр
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня закончился срок действия карты, начисляется. Я по состоянию здоровья продлить не мог, я переселенец, я раньше получал пенсию в Курахово, могу ли я заказать карту в Днепр?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:56
Добрый день. Да, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
ShalapLV
ShalapLV
20 грудня 2016, 19:22
Киев
Скажите, пожалуйста, при получении ЭПУ сдается старое пенсионное удостоверение или нет.Буду очень благодарна за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:55
Добрый день. Нет.
ABCB
ABCB
20 грудня 2016, 19:19
Подскажите пожалуйста, почему не приходят смс при переводе денег с карты на карту? Как можно подключить без выезда в банк нахожусь на территории АТО
Нет возможности подключиться к ощад 24/7 из-за отсутствия смс!!! Операторы не чем помочь не могут
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:56
Добрый день. Если у Вас не внесён номер телефона — тогда это можно сделать только через банкомат, отделения или терминал самообслуживания. Если номер внесён — подключить смс можно через контакт центр.
Drapikovskiy
Александр Васильев
20 грудня 2016, 19:19
Альбина
Здравствуйте. Сколько месяцев максимум переселенец может не снимать средства с пенсионной карты ЭПУ?
Если средства не снимаются например три-четыре месяца — будут ли они блокироваться?

Ещё вопрос — когда начисляются проценты на Мобільні заощадження, каждый месяц? И сколько процентов ставка?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:51
Добрый день. 6 месяцев. За 3-4 месяца они не будут блокироваться. Проценты по мобильным сбережениям начисляются в билинговый день — 26 числа каждого месяца. Если это выходной, то в следующий рабочий. 9% в гривне.
SHANSS
Александр Назаренко
20 грудня 2016, 18:38
Александр, Киев
Заказал в Ощадбанке «Картку киянина» в отделении на ул.Беретти,20. Должен был получить 10 декабря, но к этому времени отделение закрылось на ремонт. В колл-центре Ощадбанка записали мое обращение, обещали перезвонить, но уже несколько дней тишина. Или мне лучше заказать картку повторно?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:48
Добрый день. Вам перезвонят, обращения обрабатываются в порядке очереди, приносим извинения за задержку.
zanysi
zanysi
20 грудня 2016, 18:19
Ольга, Николаев
Добрый вечер! Сегодня банкомат забрал карточку, как можно её вернуть и где?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:47
Добрый день. Обратитесь в ближайшее отделение Ощабанка.
ylyashka
ylyashka
20 грудня 2016, 18:05
Borodina
Добрый день! Если утеряна социальная карта какой порядок ее восстановления?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:47
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — заблокируйте старую карту и закажите новую.
diselmxx
diselmxx
20 грудня 2016, 18:01
Дмитрий , Макеевка
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я работаю на укрзалiзнице, получил зарплатную карточку Debit Standart (Master card), могу ли я делать онлайн переводы на карточки других укр. банков(Приват банка например или другую карточку Ощадбанка) если я проживаю на не подконтрольных территориях(в зоне АТО). Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:46
Добрый день. Да, можете. По ЗП картам не установлены подобные ограничения на перевод средств. При необходимости проверьте лимиты в Веб-банкинге https://online.oschadbank.ua/wb/#login
Valeravord
Valeravord
20 грудня 2016, 17:57
Можна ли снять деньги в банку без карточки ??
Ощадбанк
Відповідь банку
21 грудня 2016, 11:45
Добрый день. Да, с паспортом.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку