Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

Kobets1992

3 березня 2017, 22:52

Киев

Добрый день! Возникла следующая ситуация, были сделаны платежи (админ збор) в бюджет от одного юрлица, но по ошибки нужно было заплатить от другого Юр лица админ збор! Скажите пожалуйста если возможность вернуть деньги или может есть другой способ исправить ошибку!? Спасибо!

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:42

Добрый день. Возврат может производиться исключительно бюджетная организация на счёт которой Вы проводили оплату.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

Алекс Мореман

3 березня 2017, 22:43

Алекс, Украина, Донецк

Уважаемые специалисты Ощадбанка. Я пролистал предыдущие вопросы и ответы, связанные с идентификацией ( ЭПУ или обычной картой) и нигде вы конкретно не отвечаете в какой период она должна проходить. После какого числа будет заблокирована -понятно. А вот на конкретном примере объясните: если я через 3,4, или 5 месяцев произвёл операцию со своей картой и с паспортом в отделении Ощадбанка ---ЭТО и есть идентификация? Или необходимо знать какую-то секретную дату когда проходить идентификацию?
На моей ЭПУ там где фото стоит дата 03.10.2019.Если я завтра сниму с карты деньги (с паспортом, кодом и справкой переселенца ) это и есть ИДЕНТИФИКАЦИЯ? А если бы месяц назад?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:41

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

xyzx

3 березня 2017, 22:33

Галина

Добрый вечер! 20 января 2017 г. получила ЭПУ и сразу же активировала. Спросила у работника Ощадбанка :«Что делать с прежней карточкой, у которой срок до 09.2017г.?» Мне ответили, что прежняя карточка будет эаблокирована, а пенсия поступит на ЭПУ. Но пенсия поступила на прежнюю карточку и пришла СМС пройти идентификацию до 03.04.2017г. Что нужно сделать, чтобы пенсия поступала на ЭПУ? Какую операцию в Ощадбанке упустили?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:41

Добрый день. Вам необходимо обратиться в Пенсионный фонд и указать корректный номер счёта на который необходимо зачислять средства.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

sasha1003

3 березня 2017, 21:33

Подскажите мне нужно узнать по активному договору сумму так как карты нет а счет есть

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:39

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Елена Мозговенко

3 березня 2017, 21:06

Елена

Здравствуйте! У моей мамы сняты деньги с пенсионной карточки Ощадбанка, кто снял, не знаем, деньги ушли… Что нам делать?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:38

Добрый день. Вам необходимо заблокировать карту и написать заявление в управлении полиции.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

onasamaya123

3 березня 2017, 18:37

Добрый вечер! Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу. На карту Ощадбанка мне поступают соц. выплаты. Поскольку я являюсь внутренне перемещённым лицом, мне в ближайшее время нужно проходить идентификацию. Насколько мне известно, для идентификации обязательно нужен пин-код от карты. Но, к сожалению, пин-код от карты не помню. Подскажите, пожалуйста, можно ли пройти идентификацию без пин-кода? И, если нельзя, то какие действия стоит предпринять в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:38

Добрый день. В данном случае Вам необходимо перевыпустить карту. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 19:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

5337912

3 березня 2017, 17:01

алекс

в ощадбанке я заключил договор кредитование на утепление 28.02 на одну тысячу первоначального взноса а через два дня мне позвонили и предупредили что нужно заплатить не одну а две с половиной тысячи подскажите что делать

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:35

Добрый день. По какой причине Вам это сообщили? По условиям кредита авансовый платёж составляет 10% от суммы.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Лесник Наталья

3 березня 2017, 16:32

Какие документы должен представить гражданин, но не резидент Украины, чтобы открыть счет для перевода ему компенсации из гос.органа Украины?
Можно ли передать управление этим счетом (распоряжение вкладом): а) гражданину Украины или б) негражданину (гражданину другого государства) по доверенности?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:34

Добрий день. Потрібен:
— Паспорт клієнта або документ, що його замінює з відміткою про реєстрацію на території України.
— Документ, що підтверджує джерела походження готівкових коштів.

Так, довіреність можна оформити як на резидента, так і на нерезидента.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

festival

3 березня 2017, 16:31

Как перевести получение новой электронной карточки в другое отделение банка, при отсутствии номера телефона клиента в базе банка?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:30

Добрый день. Вам нужно заменить контактный номер телефона в обслуживающем отделении или написать письменное заявление в том отделении, где Вы хотите получить карту.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

arina08

3 березня 2017, 16:02

Ринат, Сумы

Здравствуйте! Как пройти верификацию в банке (терминал или касса), чтоб узнали что это точно я???

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:29

Добрый день. Лично обратитесь с паспортом.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

2017garrydoc

3 березня 2017, 15:14

Ігор, Київ

Добрий день! Прийшло SMS-повідомлення про необхідність пройти ідентифікацію у відділенні Ощадбанку (ОБ) до 03.04.2017р. Але ж проходження цієї процедури, наскільки я знаю, передбачено тільки у випадку наявності у пенсіонера «Електронного пенсійного посвідчення» (ЕПП). У мене ж на даний час до жовтня поточного року дійсна платіжна картка ОБ для соціальних виплат і ЕПП я не отримував. Підкажіть, будь ласка, навіщо мені до отримання ЕПП проходити ідентифікацію? Зможу я чи ні користуватися своєю картою весь термін її дії? Дякую.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:27

Добрий день. Якщо Ви отримуєте пенсійні виплати по звичайній картці, то проходження ідентифікації обов'язкове кожні 3 місяці.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:41

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (3)

stasded1999

3 березня 2017, 15:09

З якого віку можна зробити банківську картку?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:26

Добрий день. З 14 років.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

dudlia

3 березня 2017, 15:01

ольга, мирноград(Димитров) донецкаяобл.

скажите, могу ли я получить денежный перевод из России через форсаж всвоём городе? мы не находимся в зоне АТО

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:25

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

lorakasht

3 березня 2017, 14:49

Владимир , Луганск

Можно ли с ЭПУ снимать пенсию раз в тир месяца??? Может ли другое физлицо по доверенности снять пенсию с ЭПУ?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:20

Добрый день. Да, можно. Пользоваться картой может только держатель.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

0934537669

3 березня 2017, 14:39

еще один нюанс-доступа к контактному телефону подвязанного к карте нет, поэтому не знаю приходила ли мне смс о этой идентификации

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:17

Замените номер телефона через банкомат и позвоните с него. Вам сообщат необходимую информацию.

Написати коментар

0934537669

3 березня 2017, 14:37

Здравствуйте, в феврале моя ощад карта была активирована, осуществлял операцию по снятию денег в отделении ощадбанка, нужно ли мне проходить идентификацию до 03.04 о которой все пишут?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:17

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

As0105s

3 березня 2017, 14:16

Александр.

24.02.2017 прошёл верификацию в своём отделении в Днепре.)1.03.2017.пришло сообщение от банка о необходимости пройти верификацию до 03.04.2017.С чем это связано?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:17

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 14:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Елена Юрьевна Горобец

3 березня 2017, 10:51

Горобец Елена Юрьевна, РКрым Ленинский район пгтЛенино

Здравствуйте, меня зовут Горобец ЕЮрьевна,24.02.1982 года рождения, паспорт ЕЕ 835960 выдан Ленинским РОГУ МВД Украины В Крыму 10.09.2003 года.Зарегистрирована и проживаю я в настоящее время: Республика Крым, Ленинский район, пгт.Ленино ул.Курчатова д.50 кв.4. Меня интересует наличие остаточных средств на моём банковском счету, а так же информация об активности счета ввиду утери данных о счете, так же меня интересует возможность закрытия банковского счета по онлайн заявке, ввиду отсутствия возможности прибытия на территории материковой части Украины.

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:16

Добрый день. Позвоните по телефону 0 800 212 000 или +38-044-363-01-33 для консультации.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 11:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

vfhnf11071977

3 березня 2017, 10:19

Наталья, Киев

Здравствуйте.При замене пенсионной карты(закончился срок действия) подписала НОВЫЙ! типовый договор, в который включен пункт о кредитной(овердрафт) сумме1500грн.В отделении банка (Киев, Маяковского,45 «Фестивальный») в этот же день написала заявление об отказе перечисления мне на карту кредита.23,02-17г на карту зачислена сумма пенсии и дополнительно сумма 1500грн!-сумма от которой я письменно отказалась!, а мне насильно ее навязывают!!! Я могу от овердрафта отказаться? или вынуждена закрыть карточный счет и перейти в другой банк?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:16

Добрый день. Приношу извинения за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в обслуживающее отделение банка с копией заявления.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Nametime2812

3 березня 2017, 10:12

Харьков

Здраствуйте, как можно получить перевод с росии на украину?
Так как введины какие то новые правила, как сейчас можно получить перевод? как называется работающий перевод?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:24

Добрый день. Воспользуйтесь системой Sigue – Форсаж

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.8
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.8
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: