Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

3 березня 2017, 21:06

Елена

Здравствуйте! У моей мамы сняты деньги с пенсионной карточки Ощадбанка, кто снял, не знаем, деньги ушли… Что нам делать?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:38

Добрый день. Вам необходимо заблокировать карту и написать заявление в управлении полиции.

Відповідь адміністратора

4 березня 2017, 9:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

onasamaya123

3 березня 2017, 18:37

Добрый вечер! Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу. На карту Ощадбанка мне поступают соц. выплаты. Поскольку я являюсь внутренне перемещённым лицом, мне в ближайшее время нужно проходить идентификацию. Насколько мне известно, для идентификации обязательно нужен пин-код от карты. Но, к сожалению, пин-код от карты не помню. Подскажите, пожалуйста, можно ли пройти идентификацию без пин-кода? И, если нельзя, то какие действия стоит предпринять в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:38

Добрый день. В данном случае Вам необходимо перевыпустить карту. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 19:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

5337912

3 березня 2017, 17:01

алекс

в ощадбанке я заключил договор кредитование на утепление 28.02 на одну тысячу первоначального взноса а через два дня мне позвонили и предупредили что нужно заплатить не одну а две с половиной тысячи подскажите что делать

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:35

Добрый день. По какой причине Вам это сообщили? По условиям кредита авансовый платёж составляет 10% от суммы.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Лесник Наталья

3 березня 2017, 16:32

Какие документы должен представить гражданин, но не резидент Украины, чтобы открыть счет для перевода ему компенсации из гос.органа Украины?
Можно ли передать управление этим счетом (распоряжение вкладом): а) гражданину Украины или б) негражданину (гражданину другого государства) по доверенности?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:34

Добрий день. Потрібен:
— Паспорт клієнта або документ, що його замінює з відміткою про реєстрацію на території України.
— Документ, що підтверджує джерела походження готівкових коштів.

Так, довіреність можна оформити як на резидента, так і на нерезидента.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

festival

3 березня 2017, 16:31

Как перевести получение новой электронной карточки в другое отделение банка, при отсутствии номера телефона клиента в базе банка?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:30

Добрый день. Вам нужно заменить контактный номер телефона в обслуживающем отделении или написать письменное заявление в том отделении, где Вы хотите получить карту.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

arina08

3 березня 2017, 16:02

Ринат, Сумы

Здравствуйте! Как пройти верификацию в банке (терминал или касса), чтоб узнали что это точно я???

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:29

Добрый день. Лично обратитесь с паспортом.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 17:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

2017garrydoc

3 березня 2017, 15:14

Ігор, Київ

Добрий день! Прийшло SMS-повідомлення про необхідність пройти ідентифікацію у відділенні Ощадбанку (ОБ) до 03.04.2017р. Але ж проходження цієї процедури, наскільки я знаю, передбачено тільки у випадку наявності у пенсіонера «Електронного пенсійного посвідчення» (ЕПП). У мене ж на даний час до жовтня поточного року дійсна платіжна картка ОБ для соціальних виплат і ЕПП я не отримував. Підкажіть, будь ласка, навіщо мені до отримання ЕПП проходити ідентифікацію? Зможу я чи ні користуватися своєю картою весь термін її дії? Дякую.

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:27

Добрий день. Якщо Ви отримуєте пенсійні виплати по звичайній картці, то проходження ідентифікації обов'язкове кожні 3 місяці.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:41

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (3)

stasded1999

3 березня 2017, 15:09

З якого віку можна зробити банківську картку?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:26

Добрий день. З 14 років.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

dudlia

3 березня 2017, 15:01

ольга, мирноград(Димитров) донецкаяобл.

скажите, могу ли я получить денежный перевод из России через форсаж всвоём городе? мы не находимся в зоне АТО

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:25

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

lorakasht

3 березня 2017, 14:49

Владимир , Луганск

Можно ли с ЭПУ снимать пенсию раз в тир месяца??? Может ли другое физлицо по доверенности снять пенсию с ЭПУ?

Відповідь банку

6 березня 2017, 14:20

Добрый день. Да, можно. Пользоваться картой может только держатель.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 15:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

0934537669

3 березня 2017, 14:39

еще один нюанс-доступа к контактному телефону подвязанного к карте нет, поэтому не знаю приходила ли мне смс о этой идентификации

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:17

Замените номер телефона через банкомат и позвоните с него. Вам сообщат необходимую информацию.

Написати коментар

0934537669

3 березня 2017, 14:37

Здравствуйте, в феврале моя ощад карта была активирована, осуществлял операцию по снятию денег в отделении ощадбанка, нужно ли мне проходить идентификацию до 03.04 о которой все пишут?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:17

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

As0105s

3 березня 2017, 14:16

Александр.

24.02.2017 прошёл верификацию в своём отделении в Днепре.)1.03.2017.пришло сообщение от банка о необходимости пройти верификацию до 03.04.2017.С чем это связано?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:17

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 14:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Елена Юрьевна Горобец

3 березня 2017, 10:51

Горобец Елена Юрьевна, РКрым Ленинский район пгтЛенино

Здравствуйте, меня зовут Горобец ЕЮрьевна,24.02.1982 года рождения, паспорт ЕЕ 835960 выдан Ленинским РОГУ МВД Украины В Крыму 10.09.2003 года.Зарегистрирована и проживаю я в настоящее время: Республика Крым, Ленинский район, пгт.Ленино ул.Курчатова д.50 кв.4. Меня интересует наличие остаточных средств на моём банковском счету, а так же информация об активности счета ввиду утери данных о счете, так же меня интересует возможность закрытия банковского счета по онлайн заявке, ввиду отсутствия возможности прибытия на территории материковой части Украины.

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:16

Добрый день. Позвоните по телефону 0 800 212 000 или +38-044-363-01-33 для консультации.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 11:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Коментарі (1)

vfhnf11071977

3 березня 2017, 10:19

Наталья, Киев

Здравствуйте.При замене пенсионной карты(закончился срок действия) подписала НОВЫЙ! типовый договор, в который включен пункт о кредитной(овердрафт) сумме1500грн.В отделении банка (Киев, Маяковского,45 «Фестивальный») в этот же день написала заявление об отказе перечисления мне на карту кредита.23,02-17г на карту зачислена сумма пенсии и дополнительно сумма 1500грн!-сумма от которой я письменно отказалась!, а мне насильно ее навязывают!!! Я могу от овердрафта отказаться? или вынуждена закрыть карточный счет и перейти в другой банк?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:16

Добрый день. Приношу извинения за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в обслуживающее отделение банка с копией заявления.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Nametime2812

3 березня 2017, 10:12

Харьков

Здраствуйте, как можно получить перевод с росии на украину?
Так как введины какие то новые правила, как сейчас можно получить перевод? как называется работающий перевод?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:24

Добрый день. Воспользуйтесь системой Sigue – Форсаж

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Natka1502

3 березня 2017, 8:57

Вышгтрод

Здравствуйсте. Я оплачивала комунальный платежи в терминале и сдачу не зачислила ни на мобильный счет нина карту, нажала не ту кнопку. Сразу написала заявление в отделении. Срок рассмотрения до 45 дней. Оплата была в декабре 2016 прошло уже явно больше… В отлеление обращалась сказали что мое заявление передали в главный офис… Дальнейшие мои действия???

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:11

Добрый день. Приношу извинения за неудобства. Пожалуйста, укажите ваш контактный номер телефона для связи.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

svetlanka1050

3 березня 2017, 8:07

Светлана, Мариуполь

Добрый день. Я — переселенец, Переехала в феврале в город Мариуполь. Открыла пенсионный счет 22.02.2017г. в Ощадбанке. 02.03.2017г. получила СМС о преидентификации до 03.04.2017г. Мне нужно проходить идентификацию, если я неделю назад только открыла счет? если я правильно поняла, то идентификация проводится 1 раз в 6 месяце? или СМС были отправлены всем клиентам без исключения?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:11

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

sabalabaev

3 березня 2017, 0:50

Я переселенец, с 2014 года проживал в Виннице там оформлял ЭПУ в декабре 2016 года переехал в Кривой Рог и уже здесь получил смс (9декабря), что получите ЭПУ в Виннице.В ощадбанке в Кривом Роге сказали, что пластиковые карты Винницы не действительны, хорошо открыли новые, ждал месяц.Пошел в пенсионный оформить ЭПУ не могут — пишет карта в разработке, звоню на горячую линию объясняю ситуацию, а мне говорят вы съездите в Винницу и при вас карту аннулируют.Ну просто идиотизм по другому не скажешь.

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:10

Добрый день. Закрытие счёта производится исключительно в обслуживающем отделении банка.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Сергей Рябов

2 березня 2017, 23:04

Сергей, Днепр

Добрый день, подскажите пожалуйста через сколько дней поступают коммунальные платежи на лицевые счета клиентов, произведенные через платежный терминал Ощадбанка?

Відповідь банку

3 березня 2017, 15:01

Добрый день. В коммунальную организацию они поступают максимум до 3-х дней. Далее — по распределению организацией.

Відповідь адміністратора

3 березня 2017, 10:19

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: