Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

Jan87739

23 березня 2017, 9:58

Киев

Як зробити роздрукування з картрахунку?

Відповідь банку

23 березня 2017, 11:29

Доброго дня! Зверніться у відділення, або скористайтесь сервісом Ощад 24/7

Написати коментар

katy2017

23 березня 2017, 9:10

Екатерина Иванова

Добрый день. Срок действия банковской карты пенсионера-переселенца закончился в феврале 2017. Автоматически была изготовлена новая и передана в отделение Ощадбанка г. Беловодска. При получении и активации карты, сотрудник банка сказал, что пин-код карты остался старый. Однако, при вводе кода в течение 3-х раз, выдается информация, что код неправильный. На просьбу смены пин-кода, сотрудник банка заявил, что переселенцам эта услуга недоступна и заблокировали карту. Было отказано в выдаче денежных средств через кассу банка по паспорту как пенсионеру- переселенцу. Скажите, правомерны ли действия сотрудников банка г. Беловодска? И еще вопрос. Каким образом присваивается пин-код к карте и возможна ли его смена? Как поступить в дальнейшем при получении очередной новой карты, если при заказе, проблема пин-кода не акцентировалась и непроговаривалась? Что делать в такой ситуации?

Відповідь банку

23 березня 2017, 11:17

Добрый день! Для разблокировки карты Вы можете перезвонить в контакт-центр. Сменить пин-код Вы можете в банкомате.При получении новой карты можно изменить пин-код непосредственно через терминал у сотрудника банка. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов https://goo.gl/forms/DQ5ZwuxlwuNTmrCK2

Коментарі (1)

Луиза Вусикер

23 березня 2017, 8:44

Луиза

Здравствуйте. Оформляла карточку 8 февраля. Задолженность за за пенсию ещё не приходила. На карточки не каких средств нет. Но должны придти в апреле. Сделают ли мне ЭПП если на карточки не было платежей?

Відповідь банку

23 березня 2017, 11:14

Дорый день! Оформление ЭПУ не зависит отдвижения средств по счету

Відповідь адміністратора

23 березня 2017, 9:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

arina08

23 березня 2017, 8:27

Ринат, Сумы

Здравствуйте!!! вчера услышали информацию о продлении верификации до 1 мая 2017 г, это правда? Нигде это решение не нашли. Спасибо!

Відповідь банку

23 березня 2017, 11:13

Добрый день! Да, идентификацию продлили до 1 мая http://minfin.com.ua/2017/03/22/26852239/ або http://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/4337532/

Коментарі (1)

gusichka0402

23 березня 2017, 6:45

Владимир

Здравствуйте.Электронное пенсионное в Угледаре имеет свой лицевой счет.В связи со сменой места регистрации в Никольском открыли новый лицевой счет и выдали обычную карту.Как я могу пользоваться электронным пенсионным, может надо делать новое по месту регистрации.

Відповідь банку

23 березня 2017, 11:04

Вы можете пльзоваться как обычной банковской картой.

Написати коментар

leolada

23 березня 2017, 0:03

ТАТЬЯНА, ХАРЬКОВ

Почему Ощадбанк не принимает коммунальные платежи по единой квитанции Мегабанка как раньше?

Відповідь банку

23 березня 2017, 10:47

Добрый день! Кассиры принимают единые квитанции. При оплате через ИПТ необходимо указывать счет для каждого платежа, чтобы средства были зачислены верно.

Відповідь адміністратора

23 березня 2017, 9:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Anfield

22 березня 2017, 22:03

Чому неможливо впродовж 3 днів ідентифікуватися на сайті Електронних сервісів Держгеокадастру https://e.land.gov.ua з використанням BankID Ощадбанку? Пробував трьома 4 різними картами, 2 користувачами… ефект нульовий.

Відповідь банку

23 березня 2017, 10:04

Доброго дня! Скоріше за все, це помилка на сайті Держгеокадастру

Відповідь адміністратора

23 березня 2017, 9:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

татьяна деревянко

22 березня 2017, 20:31

доброго дня. скажіть будь ласка чи можна через ощадбанк отримати електронний ключ для заповнення декларації

Відповідь банку

23 березня 2017, 10:28

Доброго дня! Ні, ми не надаємо дану послугу

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 20:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Юлия Гуменная

22 березня 2017, 20:22

Юлия, Украина, Одесса

Добрый день, сегодня хотела снять деньги в банкомате, ввела пароль правильно, на что система выдала, что пароль не верный и все следующий два раза также. Подскажите пожалуйста что в этом случае делать?

Відповідь банку

23 березня 2017, 10:26

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр и Вам разблокируют карту

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 20:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Nata123456

22 березня 2017, 19:47

Добрый вечер! Подскажите, пож-та, если действие карты до 1 апреля, а новая в обработке, то до 1 апреля нужно снять со старой карты деньги? Если деньги не будут сняты, можно будет их как то на новую карту переадресовать? Или они автоматически могут на новую карту переводиться? На карте пенсия, боюсь, что не успею до 1 апреля снять деньги, а срок действия карточки истечет.

Відповідь банку

23 березня 2017, 10:19

Добрый день! Ваши деньги находятся не на карте, а на счете. Поэтому деньги снимать со старой карты не обязательно, они автоматически будут уже на новой

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 20:01

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Родион Калиберда

22 березня 2017, 17:47

Родион, Украина, Алчевск

Здравствуйте. Пенсионер-переселенец получил в феврале 2017 новую карту со сроком действия 3 года. Пришла смска, что нужно обратиться в отделение ощадбанка до 03.04.2017 для продолжения идентификации. В связи с этим вопрос, является ли полученная карта «електронним пенсійним посвідченням»? Нужно являться в отделение банка еще раз?

Відповідь банку

23 березня 2017, 9:50

добрый день! Электронное пенсионное удостоверение — это карта, с которой с одной стороны указаны реквизиты карты, а сдругой — пенсионное удостоверение с фотографией клиента. Если Вам пришло смс-сообщение, то необходимо пройти идентификацию. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов https://goo.gl/forms/DQ5ZwuxlwuNTmrCK2

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 18:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

LikaSenina

22 березня 2017, 17:02

Lika Senina, Харьков

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, пенсионерам-переселенцам бабушке и дедушке после получения новых карточек для пенсии на телефоны поступили сообщения: «На Ваш счёт установлен кредитный лимит в сумме 1000 гривен. Кредит доступен после зачисления средств на счёт». Что это означает? О чём речь в сообщении? Никогда раньше при получении новых очередных карточек для пенсии такие сообщения не появлялись. Спасибо за ответ.

Відповідь банку

22 березня 2017, 17:44

Добрый день! При оформлении карт Ваши бабушка и дедушка оформили кредитные линии. Если они не планируют пользоваться кредитными средствами, то необходимо написать заявление в отделении банка на их отмену.

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 17:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Nadihka

22 березня 2017, 16:21

Добрый вечер, скажите действительно продлены сроки идентификации для переселенцев на месяц, тоесть до мая?

Відповідь банку

22 березня 2017, 17:36

Добрый день! Да, продлен до 01.05.2017 г.

Коментарі (1)

krokos1

22 березня 2017, 16:07

Геннадий, Киев

Добрый день!
03.03.2017г. при оплате через терминал (отделение ощадбанка по адресу: г. Киев, ул.Энтузиастов,11) денежных средств за учебу дочери в размере 8 250грн 00коп произошел сбой операции и денежные средства не были проведены. На обращение к сотрудникам отделения получен ответ, что консультантов по работе с терминалом у них нет. Написал заявление, где подробно описал суть проблемы. В отделении сказали что передадут заявление по инстанции, но рассматривать вопрос будут не меньше месяца. При обращении в тот же день на горячую линию получил ответ, что согласно регламентирующих документов, вопросы подобного рода рассматриваются в течении 45 р/дн. Неделю назад узнал, что инкассация на данном терминале вообще ещё не проведена и проводится будет после заполнения. Обратился ещё раз на горячую линию, оформили жалобу, обещали дать ответ-по сей день в ожидании. На мой взгляд данный подход сотрудников государственного банка к решению вопроса не допустим и ссылки на регламент являются отговоркой. Обратиться к высшему ответственному лицу за помощью в решении вопроса не представляется возможным, т.к никто не дает никакой информации. За не оплату учебы в университете дочь могут отчислить. Нет таких регламентирующих документов, которые являются догмой — это просто руководство к действиям. А вот желание проводить эти действия есть большая проблема — явно готовимся вместе с паном Пышным к работе по ЕВРОПЕЙСКИМ стандартам, а пока работаете по старинке…

Відповідь банку

22 березня 2017, 16:54

Добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона, для возможности решить проблему.

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 17:01

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

elasto

22 березня 2017, 15:46

Ирина

Здравствуйте. Я получаю пенсию на пенсионную карту (не ЕПУ).
Вчера прошла идентификацию, т.к. пришла смс, что надо это сделать до 3 апреля. Подскажите, пожалуйста, когда теперь мне проходить следующую идентификацию?

Відповідь банку

22 березня 2017, 16:49

Добрый день! Через полгода по Постановлению КМУ

Коментарі (1)

Юля Савко

22 березня 2017, 15:25

Юля, Украина, Комсомольское

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких числах ощадбанк начисляет адресную помощь переселенцам?

Відповідь банку

22 березня 2017, 16:39

Добрый день! Данные выплаты впроизводит соц.служба.

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 17:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

mm86

22 березня 2017, 15:23

Мария

Здравствуйте, что нужно для открытия зарплатной карты в вашем банке? нужно брать направление с места работы? у меня есть карта вашего банка, где я получаю соц выплаты

Відповідь банку

22 березня 2017, 16:43

Добрый день! Вы можете оформить обычную карту и подать реквизиты для получения заработной платы в бухгалтерию Вашего предприятия. Или же руководство может заключить договор для предоставления всем сотрудникам зарплатного проекта.

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 16:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

motorsport777

22 березня 2017, 14:56

Обслуговування !! lДепозит!

відкрив депозит в одному віділені, і через 3 місці зайшов запитати скільки вже на раховано %, але в іншому місті і віділенні, мені відмовилися надати інформацію сказали ідіть туди де оформляли депозит. чи мали право мені відмовити надати інформацію?
Депозит можна закрити в любому віділені чи тільки в тому що відкрив?
Чи можуть мені кожен місяць надавати роздруків про нараховані %?

Відповідь банку

22 березня 2017, 16:32

Доброго дня! Інформацію по депозиту Вам можут надати лише в тому відділенні, в якому він відкритий. Виписку по депозиту Ви можете отримувати в тому ж відділенні, або оформивши картку через Ощад 24/7

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 16:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

ChanmingCalm

22 березня 2017, 14:45

Есть зарплатная карта предприятия с которого недавно уволился на которой был кредитный лимит который еще не погашен, пришла СМС
Uvaga! Karta ****-**** zakryta.Dlia korystuvannia web-banking, vam neobhidno provesty novu reestratsiu po actyvniy kartsi. Info 0800210800. Вопрос что делать и как оплатить если я сейчас за границей на лечении

Відповідь банку

22 березня 2017, 16:28

Добрый день! Вы вносите средства для погашения кредитного лимита непосредственно на счет. Все реквизиты Вы можете уточнить перезвонив в контакт-центр банка по номеру 38 (044) 363-01-33, +38 (044 ) 364-21-21

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 14:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

лариса озерова

22 березня 2017, 14:39

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, что мне теперь делать? На мою карточку не приходит пенсия, хотя подружка которая не переделала карту на ЕПП получает пенсию по старой карточке.Идентификацию я ели отстояла с опозданием на 1 день т.к.это был АД, а не идентификация.Мне приходила пенсия раньше день в день, а теперь я осталась без средств на существования.На гор.линии не кому нет дела до нас стариков переселенцев.Говорят что все решается в банке, Господи.Что делать? как быть, что с пенсией? Что с карточкой? Что с идентификацией? Помогите! ответе! что делать, мне.Где искать пенсию? Что случилось с моей картой ЕПП? Почему нет пенсии? С уважением Озерова Лариса Викторовна.

Відповідь банку

22 березня 2017, 15:11

Добрый день! Пенсию начисляет ПФУ. Банк только испонлнитель в данном вопросе.

Відповідь адміністратора

22 березня 2017, 14:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: