Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

syrenchik201309

26 березня 2017, 16:35

Эдуард

Добрый день.Я с женой как переселенцы перевели пенсию в Ощадбанк.В 2016 году получили ЭПУ.Осенью.23 марта я зашел в отделение Ощадбанка для прохождения идентификации.Мне всё сделали.А 25 марта мне пришла смс чтобы я прошел идентификацию в сроки с10 04 2017 по 14 04 2017.Ведь я прошел полугодовую идентификацию.Как быть?

Відповідь банку

27 березня 2017, 10:53

Добрый день! Возможно, не обновилась информация. Перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр и уточните информацию по Вашей карте

Відповідь адміністратора

26 березня 2017, 16:41

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Bank100

26 березня 2017, 14:01

Здравствуйте! Получаю в вашем банке социальные деньги (детское пособие), как переселенец, деньги не снимались давно, срок действия карты прошел. Могу ли я снять деньги и закрыть счет без карты? Спасибо

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:50

Добрый день! Вы можете закрыть счет написав заявление в отделении, где его открывали. Вам нужен паспорт и код

Відповідь адміністратора

26 березня 2017, 14:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Galinavdk1210

25 березня 2017, 21:03

галина

моя карта перевыпущена и находится в отделении банка. могу ли я перевести с нее деньги на другой карточный счет не забирая ее из отделения

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:47

Добрый день! Нет, Вам нужно активировать карту

Відповідь адміністратора

26 березня 2017, 10:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Valentin59

25 березня 2017, 19:57

Здравствуйте.14 марта 2017 года в ощадбанке г.Харькова в связи с окончанием срока действия карты получил новую, пока не ЭПУ.Тут же ее активировал.Предоставил паспорт, код, справку переселенца.Снял деньги непосредственно в кассе банка.Сейчас пришла смс что нужно пройти идентификацию, хотя я задал вопрос специалисту«Все, я прошел идентификацию».Был утвердительный ответ.Сейчас пришла смс пройти идентификацию с 27-31 марта.Звоню на гарячую линию, спрашивают«А вы операцию какую-либо в терминале производили?».Специалисты банка мне это не говорили.Неужели снятие денег с паспортом и всеми документами не является идентификацией? Как мне быть, снова идти в банк?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:46

Добрый день! Вы прошли идентификацию. Смс Вам пришло автоматически

Відповідь адміністратора

26 березня 2017, 10:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

kosenpasha1397

25 березня 2017, 19:40

Как проверить прошёл ли платёж, который платился через терминал ощадбанка

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:44

Добрый день! Только уточнить у получателя

Відповідь адміністратора

26 березня 2017, 10:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

yanv10

25 березня 2017, 19:39

Алексей

Здравствуйте. 25 марта 2017г. я снимал пенсию себе и своей жене. Себе 9000грн. жене 3500грн. В итоге банкомат выдал мне 6000грн, а в квитанции стоит сумма выдачи 9000грн.а на карточку жены выдал 3000грн, хотя в квитанции написано 3500грн.Банкомат находится в г. Бахмут по ул Воровского.Что мне теперь делать? Как мне теперь вернуть украденные мои и моей жены деньги в банкомате вашего банка?..

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:41

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение нашего банка и напишите заявление о спорной транзакции

Відповідь адміністратора

26 березня 2017, 10:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Виктория Штефко

25 березня 2017, 19:13

Виктория

Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше: 3 дня назад пополняли счёт с дедушкиной карты через интернет (он пенсионер переселенец) два дня приходят смс о том что с карты снято 100, 153, и ещё раз 100 грн. А после пришло смс о том что карта заблокирована. Что делать?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:38

Добрый день! Перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр нашего банка и проверте информацию по счету. Если было мошенничество, то необходимо написать заявление в полицию и обратиться в отделение нашего банка.

Відповідь адміністратора

26 березня 2017, 10:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Александр Сталкер

25 березня 2017, 15:49

Александр, Китай, Wuhan

Здраствуйте, получаю пенсию, в кассе при наличии паспорта и пенсионной банковской карточки, потому что забыл пин код, скажите как пройти индетификацию, вожможно ли пройти есди не помню пин код

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:31

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо провести любую операцию в кассе банка через терминал. Для этого необходимо знать пин-код

Коментарі (1)

Natalia1107

25 березня 2017, 14:53

Наталья

Добрый день!
Ранее было получено смс о прхождении идентификации до 3.04.2017. Моя старая карта окончила срок действия и 21 марта я получила новую карту в отделении Банка, была произведена замена пин-кода (несколько раз я на терминале вводила новый код) и меня сфотографировали. Я уточнила у работника Банка является ли это идентификацией, на что получила положительный ответ. 25 марта я снова получила смс о продлении идентификации до 01.05.2017 и чтоб я для комфортного обслуживания явилась в Ощадбанк в период с 03.04.2017 по 07.04.2017…
Скажите прошла ли я идентификацию при получении новой карты 21 марта?
И надо ли мне повторно являться в указанный период?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:28

Добрый день! Да, Вы прошли идентификацию. Повторно являться не нужно

Написати коментар

elensta

25 березня 2017, 13:23

Елена

Помогите разобраться, пожалуйста. 16.01.2017 вместе с ЭПУ мне выдали карточку: «Моя картка» «Мiй банк. Моя краiна». Пенсия и помощь приходят на карточку ЭПУ. На другую карту мне не поступает ничего, я сама через терминал в банке внесла туда некоторую для операций в интернете. Вопрос: Требуется ли моя идентификация по карте Моя картка"? Не будет ли она заблокирована?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:26

Добрый день! Нет, не нужна и карта не будет заблокирована

Коментарі (1)

yxhata

25 березня 2017, 12:58

Наталья

подскажите пожалуйста, после прохождения индентификации в банке в Запорожской обл. родителей не фотографировали.нужно повторно проходить индентификацию, чтобы теперь фотографировали?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:24

Добрый день! Нет, не нужно

Коментарі (3)

tsapyrda

25 березня 2017, 9:50

Я вчера через картку ощад банку пополнила мобильный счет, но до этого времени деньги не поступили? Что случилось?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:23

Добрый день! Перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр банка и уточните информацию по счету. Прошла ли операция.

Коментарі (2)

interes101

25 березня 2017, 8:19

Сколько может храниться в отделении банка готовая, но не полученная карточка ЭПУ?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:21

Добрый день! 6 месяцев

Коментарі (1)

ludesic

24 березня 2017, 21:56

Смогу ли я забрать свое новое пенсионное электронное удостоверение не имея при себе старой пенсионной карточки…

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:13

Добрый день! Да, с документами

Коментарі (1)

Юлия Запольская

24 березня 2017, 21:25

Юлия, Украина, Донецк

Здравствуйте! Скажите, можно ли пожаловаться на мошенничество, если я переводила деньги на ощадбанк с приватбанка. Можно ли заблокировать карту ощадбанка и вернуть деньги назад?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:12

Добрый день! Вы можете написать заявление в полицию, а также обратиться в Приватбанк и написать заявление о мошенничестве.

Коментарі (1)

Карина коваль

24 березня 2017, 21:17

Коваль Карина, Кривой Рог

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если человек совершил платеж на зарплатную карту, а деньги на счет не поступили, есть ли такая возможность их вернуть?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:10

Добрый день! Если платеж был из другого банка, то, как правило, он происходит в течении 3-х рабочих дней. Если же деньги не поступают, то лучше написать заявление в отделении банка на спорнуу транзакцию

Написати коментар

yana8837

24 березня 2017, 20:49

Яна

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, осуществляет ли банк выплаты в субботу?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:08

Добрый день! Да, осуществляет

Відповідь адміністратора

24 березня 2017, 21:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

ludesic

24 березня 2017, 20:46

Здравствуйте! Я оформляла пенсию в Новоайдаре в ноябре 2016 года. Пенсионная карточка у меня до 08.2017 года. Так получилось, что карточка в марте была утеряна.Уже готово мое новое электронное удостоверение, которое нужно забрать в отделении Ощадбанка в Новоайдаре. Смогу ли я забрать свое удостоверение без старой пенсионной карты? Спасибо!..

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:04

Добрый день! Да, конечно, с документами

Відповідь адміністратора

24 березня 2017, 21:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Виктория Дубравина

24 березня 2017, 20:40

Виктория, Украина, Мариуполь

Здравствуйте! Подскажите сколько времени может храниться пенсионная карта не активирована?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:06

Добрый день! В отделении банка 6 месяцев

Відповідь адміністратора

24 березня 2017, 20:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Сергей Змей

24 березня 2017, 19:49

Сергей, Рубежное

Если я не пойду идентификацию, смогу ли я после 01.05.2017г. снять деньги, начисленные мне ранее?

Відповідь банку

27 березня 2017, 11:02

Добрый день! Деньги останутся на счету.ю После прохлждения идентификации и разблокировки карты Вы сможете их снять

Відповідь адміністратора

24 березня 2017, 19:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: