Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

lggoba

7 квітня 2017, 9:46

леонид

Почему код доступа в ощад 24 (со смартфона) позже становится не действительным? Пишет, что некоректный.

Відповідь банку

7 квітня 2017, 12:30

Добрый день! Пароль для подтверждения входа действителен 5 минут

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 12:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

qwert00747

7 квітня 2017, 9:34

Елена

Здравствуйте, я хотела узнать если карта пенсионера переселенца получена по доверенности в одном отделении банка, можно ли в любом другом отделении идентифицировать личность
(сфотографировать на веб камеру), спасибо за скорый ответ

Відповідь банку

7 квітня 2017, 11:16

Добрый день! Да, идентификацию можно пройти в любом отделении нашего банка

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 12:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (11)

ybrjkftdbx

6 квітня 2017, 21:34

Владимир

Здравствуйте! Можно ли пенсионеру получить карточку на дому?

Відповідь банку

7 квітня 2017, 10:08

Добрый день! Такой услуги у нас в банке нет

Відповідь адміністратора

7 квітня 2017, 9:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

stas49

6 квітня 2017, 20:54

Станислав, Белгород-Днестровский Одесской обл

17.06.2014 года открыл текущий счет в дол внес 10$. Сегодня
06.04.2017 года пошел
закрыть счет и забрать 10$ Мне отказали так как банк уже списал их в свою пользу, в договоре такого пункта нет. Договор № 37815515
Прошу дать мне ответ.

Відповідь банку

7 квітня 2017, 10:10

Добрый день! У нас нет возможности проверить Ваш счет. Вы можете обратиться в отделение, в котором открыт счет за подробными разъяснениями

Написати коментар

Elkin30

6 квітня 2017, 19:24

Добрый вечер! пришло смс с банка о том, что начисленна пенсия. Но банкомат выкидывает карту, что это может быть (идентификацию прошли)

Відповідь банку

7 квітня 2017, 9:31

Добрый день! Возможно, закончился срок действия карты. Попробуйте снять в кассе и проконсультироваться у сотрудника

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 20:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (2)

Slava20052

6 квітня 2017, 18:55

Слава, Днепропетровск

Здравствуйте! Хотела пополнить счет мобильного с карты ощад банка, а мне высветило «превышен лимит операций» Error code 430. Что это значит? Как его снять? Раньше такого не было… Спасибо.

Відповідь банку

7 квітня 2017, 10:14

Добрый день! Лимит Вы можете установить через веб-банкинг или же перезвонив в контакт-центр. Так же Вы можете перезвонить для уточнения информации по Вашей карте

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 19:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

380988658470

6 квітня 2017, 14:26

Татьяна, Александрия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно забрать свой перевод, если СМС нет 2 йдень?

Відповідь банку

6 квітня 2017, 15:44

Добрый день! Уточните у отправителя номер перевода

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 14:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Наталія Хількевич

6 квітня 2017, 13:18

Наталія, Київ

Доброго дня! Прохання звернути увагу на дане звернення та допомогти знайти все ж таки пін конверт та вчасно доставити до відділення.

Відповідь банку

6 квітня 2017, 14:41

Наталіє, пін-коверт можуть знайти лише співробітники відділення

Коментарі (1)

atuzor97

6 квітня 2017, 12:48

Анна

Здравствуйте. Я в веббанкинге неправильно вводила пароль и на тел. пришло что карта временно заблокирована. Значит я и с банкомата теперь не смогу снять деньги или это не влияет на снятие? Просто пришли деньги на карту а смс не пришло о поступлении (карта утеряна около 5 дней) как быть с деньгами ( с поступившей зарплатой -на какой счет она ушла)

Відповідь банку

6 квітня 2017, 14:48

Добрый день! Вам нужно перезвонить в контакт-центр и уточнить по поводу блокировки Вашей карты.Деньги можно снять с паспортом со счета в отделении, в котором он открыт

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 12:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

mayma

6 квітня 2017, 12:20

добрый день! как отказаться от кредитной линии. которую я вдруг обнаружила при проверке счета на моей зарплатной карточке.При оформлении карточки я подписывала заявление об отказе от кредитов.

Відповідь банку

6 квітня 2017, 12:43

Добрый деень! В отделение, в котором открыт счет

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 12:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

рпрпа лоле

6 квітня 2017, 12:17

Андрей, Украина, Донецк

День добрый. До. Индификации карты переселенца пенсия была 1200 гр, а после 997гр. В чем причина куда обращаться?

Відповідь банку

6 квітня 2017, 12:42

Добрый день! В ПФУ

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 12:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (3)

o2100336

6 квітня 2017, 11:52

Алексей, Днепр

Добрый день, не могу посмотреть баланс карты, пишет превышен термин активности и выкидывает карту, в чем может быть проблема?

Відповідь банку

6 квітня 2017, 12:42

Добрый день! Скорее всего, закончился срок действия карты. Для уточнения информации Вы можете перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 11:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Sahakolcov

6 квітня 2017, 11:40

При смене жительства в другой город и регистрации переселенца карта ЭПУ остается прежняя или надо через пенсионный фонд заказывать новую.Спасибо.

Відповідь банку

6 квітня 2017, 12:14

Добрый день! Эту информацию Вам лучше уточнить в ПФУ. Они, как правило, для выплат требуют чтобы счет был открыт в том регионе, в котором проживаете.

Написати коментар

Юлия Трубицына

6 квітня 2017, 10:57

Юлия, Украина, Ровеньки

Добрый день, заказал перевыпуск карты 9 марта, сказали что придет смс через 14-21 день, о том, что она готова. Скажите вы можете сказать, готова моя карта или нет, так как никаких уведомлений от банка нет, и дозвониться в колл-центр не можем?!

Відповідь банку

6 квітня 2017, 12:11

Добрый день! У нас не отображается информация по клиентам. Если Вы не можете дозвониться в контакт-центр воспользуйтесь услугой обратной связи, что размещена на нашем сайте http://www.oschadbank.ua/ua/callback/

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 11:19

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

SSsssSS123

6 квітня 2017, 9:36

Так и хочется спросить у команды Ощада: «Ребят, чо вы делаете вообще? У вас сервис становится все кривее и кривее!» Ладно вы мзду взымаете по 7 гривен в месяц за то, что я в Ощад24 два раза в месяц проникаю (хотя ни в одном нормальном банке такого нет, вы ж, блин, уже за смс-ки дерете 5 гривен!) Так теперь еще и Налаштування сделали ну капец каким уродским. Раньше можно было ограничивать суммы оплаты в инете, суммы для снятия в банкомате, в магазине — где оно все??? Теперь можно только сменить пароль и гео-локацию. И нах мне та геолокация, как мои пенсионеры дальше Украины не сунутся? А вот ограничить деятельность мошенников, которые могут через интернет химичить я не могу. Это что, бонус к тому, что в магазинах при первой оплате пин не вводится, да?

И между делом — ну пересмотрите вы уже свою политику навязывания страховок, а? Ну скоро народ прозреет и пойдет не в кул-центр ваш названивать, а в Нацбанк жалобы строчить. Тем более, что страховочки ваши плановые уже подорожали до 50 гривен. Что, теперь будете за оформление муниципалки озвучивать «50 гривен»?

Відповідь банку

6 квітня 2017, 10:59

Добрый день! Спасибо за комментарий. Вся информация передана специалистам для работы

Коментарі (2)

elsh

6 квітня 2017, 2:26

elsh, Рубежное

Здравствуйте.
Карта переселенца.
Срок действия карты истек 01/10/16.
За две недели до истечения 19/09/16 был заказан перевыпуск.
О том что карта в отделении сообщили (в переписке) 16/01/17!!!
До этого работники отделения и call-центра отрицали что карта поступила.
По причине плохого здоровья (80 лет) смогли попасть в отделение 05/04/17.
В отделении заявили что карта уничтожена 30/03/17 по истечению срока хранения.
При этом никаких извещений о наличии, сроках хранения, истечению срока не было.
Средства по паспорту выдавать отказываются.
В call-центре сообщили что карта не уничтожена, но сегодня 05/04 последний день когда можно снять средства в размере 2000 грн.

Вопрос:
Как снять или перевести средства на действующую карту (для последующего снятия) со счета при отсутствии карты.

Перевыпуск (повторный) процесс длительный и с сомнительным исходом.
Средства нужны срочно на лечение.

Відповідь банку

6 квітня 2017, 9:56

Добрый день! Просьба уточнить ФИО клиента, я постараюсь выяснить ситуацию.

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 9:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Lysi2303

5 квітня 2017, 23:06

ЛЮДМИЛА

Раньше пользовалась все время веб банкингом. После получения новой карты не могу войти ни под старым паролем ни перерегистрироваться. Почему-то не принимает мои данные. Что нужно сделать?

Відповідь банку

6 квітня 2017, 9:41

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр и удалите старую учетную запись, тогда сможете заново зарегистрироваться

Відповідь адміністратора

6 квітня 2017, 9:09

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

krim17

5 квітня 2017, 17:27

krim17

Добрый день! Моя зарплатная карта закончилась 2014 году.Остаток на карте был в районе 6грн. Движения на ней с того времени не было. Подскажите пожалуйста, что в такой ситуации происходит со счетом.

Відповідь банку

5 квітня 2017, 17:59

Добрый день! Согласно условий договора и тарифам банка, если по счету 3 месяца не было движений, то списывается по 10 грн. В данный момент рекомендую перезвонить в контакт-центр и уточнить не закрыт ли счет

Відповідь адміністратора

5 квітня 2017, 18:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Alyona1403

5 квітня 2017, 14:35

Добрый день, подскажите пожалуйста сняла деньги кредитные, как теперь погасить кредитный лимит, просто нужно положить деньги на карточку или на какой-то счет?

Відповідь банку

5 квітня 2017, 16:50

Добрый день! На карту

Відповідь адміністратора

5 квітня 2017, 15:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

joni83

5 квітня 2017, 13:17

гараган евгений анатольевич, днепродзердинск(камянске)

мне пришел перевод с россий в рублях по системе форсаж… но вы мне сказали, что вы с таким переводом уже не работаете…
я сразу же позвонил отправителю, чтоб он сделал откат… Скажите пожалуйста с нашей стороны что-то нужно сделать, чтоб откат ему пришел обратно…
Тем временем у меня второй вопрос… вы мне сказали, что по western можно только в долларах!!! если да, то какие данные ему я должен передать… спасибо за внимание!!!

Відповідь банку

5 квітня 2017, 16:31

Добрый день! С Вашей стороны ничего не тебуется. Что касается перевода по western, то нужны Ваши ФИО и контактный номер телефона (мобильный)

Відповідь адміністратора

5 квітня 2017, 14:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.7
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.7
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: