Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

13 травня 2017, 17:18

Юлия

Добрый день! Ранее была зарегистрирована в веб-банкинге, но получила на руки новую карту и вход невозможен теперь.Пишет

— Service disabled for client, почему? Как разрешить эту проблемку? Спасибо
Карта социальная, получаю деньги на ребенка-инвалида

Відповідь банку

15 травня 2017, 12:12

Добрый день! Вам необходимо зарегистрировать новую карту в Ощад 24/7

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 17:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (4)

Марина Пастух

13 травня 2017, 16:38

Марина, Киев

Не могу понять что с картой? Ни снять ни перевеститне могу. Лимиты в порядке, в отделении говорят что всё нормально. А деньги сеть надо на ребёнка.

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:48

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр, специалист проверит Вашу карту

Написати коментар

Владислав Сергеевич

13 травня 2017, 13:48

Владислав

Добрый день. Истёк срок годности карты, был положительный счёт сняли за смс уведомление 10, стал не помню -8. Могу ли я посмотреть задолженность как то, и будет дальше капать % иза задолженности, карту не использовал её заблокировали.

Відповідь банку

15 травня 2017, 10:26

Добрый день! Проценты начисляться не будут. Баланс Вы можеет проверить перезвонив с Вашего финансового номера в контакт-центр банка по номеру 0800 210 800

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Роман Петрусёв

13 травня 2017, 13:05

Роман

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько сохраняется карточка в отделении банка, если не забирать ее с разу?

Відповідь банку

15 травня 2017, 12:15

Добрый день! Полгода

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Диана Новикова

13 травня 2017, 12:24

Диана, Украина, Малая Виска

Добрый день! Меня интересуют способы получения перевода с России. Есть варианты? Возможно с почты России отправить деньги, а получить их в отделении Ощадбанка? Заранее спасибо!

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:45

Добрый день! Вся информация о международных переводах размещена на нашем сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

k31093

13 травня 2017, 11:55

Дмитрий Володиморович, Днепропетровск

Здраствуйте! а сегодня ощадбанк отрабатывает 9 мая? Тоисть он в субботу работает 13 мая?

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 14:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Лилия Сабирова

13 травня 2017, 11:22

Лилия, Нежин

Почему заблокирована моя карта?

Відповідь банку

15 травня 2017, 12:04

Добрый день! Пожалуйста, уточните данную информацию у сотрудников контакт-центра по номеру 0800 210 800

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 11:27

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Soa91

13 травня 2017, 10:07

Доброго дня. Вирішила зареєструвати бабусю в Ощад 24/7. Щоб бачити, коли приходить пенсія. Або старенька не стояла в чергах дарма.
Скачала додаток. Ввожу номер картки. Пише «код підтвердження надіслано на номер +380*******77».
В бабусі не такий номер телефону. В жодного з наших близьких номер телефону не закінчується цими цифрами! Поясніть, будь ласка, як таке можливо і як це виправити??
Буду вдячна

Відповідь банку

15 травня 2017, 10:38

Доброго дня! ви можете змінити фінансовий номер через банкомат або ІПТ

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 10:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Светлана Коновалова

13 травня 2017, 9:47

Светлана, Украина, Днепрорудное

У меня банкомат списал деньги с карты, заявление написала, но не кто не спешит их возвращать. Я многодетная мама и других средств у меня нет. За что нам жить. Сотрудники банка нечего не делают, просто улыбаются и говорят вы сами виноваты. Что мне делать и куда обращаться, чтобы мне вернули мои деньги (пособие)?

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:42

Добрый день! Светлана Ваша жалоба уже принята в работу

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 10:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Игорь Замараев

12 травня 2017, 23:43

Игорь, Украина, Макеевка

Если заканчивается срок действия карты ощадбанка, могу ли я заказать новую если у меня в украинском паспорте стоит РВП РФ?

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:38

Добрый день! Карту выдадут, если у Вас в паспорте есть регистрация на территории Укарины.

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 9:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

Lyudasha24

12 травня 2017, 23:20

Людмила, Киев

Мама стала жертвой мошенников. Заявление в полицию написали. Деньги сняли прямо с расчетного счета. На пенсионную карточку они так и не поступили. В течении двух недель мама ходила в отделение банка ( ул. Кибальчича 11 Б), ей отвечали, что денег на карточке нет. Почему они не поступили с р/с на карточку? Халатное отношение сотрудников банка! Весь интернет пестрит рассказами о мошенничестве с карточками Ощадбанка, а что делать пострадавшим, куда обращаться ( в полицию заявление написали)?

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:51

Добрый день! Если деньги поступают на р/с, то ни поступают и на карту, т.к. карта — это пластик, которым Вы пользуетесь для снятия средств с Вашего р/с. Напишите заявление в отделении банка и специалисты проведут проверку

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 9:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Максим Донец

12 травня 2017, 22:01

Максим, Одесса

Подскажите пожалуйста, сегодня должны была поступить ЗП, но её так и нет! До которого времени вообще поступают средства, так как от вашего банка и после 21:00 приходит… и если сегодня не поступили, завтра в субботу возможны начисления???

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:18

Добрый день! Все начисления производятся в рабочее время. Наш банк перечисляет деньги после перечисления от предприятия

Відповідь адміністратора

13 травня 2017, 9:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Ирина Жужликова

12 травня 2017, 19:20

Ирина, Луганск

Добрый день. Сегодня мне на мобильный телефон поступил звонок, якобы из Киева, из службы безопасности Ощадбанка. Задавали странные вопросы, есть ли у меня карточка, получаю ли я СМС-сообщения после проведения финансовых операций, сразу ли я их получаю или с опозданием. Потом предложили подключить мою карточку к программе «безопасности» и попросили назвать № моей банковской карты. Я прервала разговор, потому что знаю правила и нет раз была предупреждена банком об этом.
Номер, с которого звонили — +38 099 167 8447. Если это мошенники, прошу принять соответствующие меры.
Заранее благодарю.
Ирина Станиславовна Жужликова.

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:29

Добрый день! Спасибо, за информацию, это мошенники. Информация передана в службу безопасности банка

Відповідь адміністратора

12 травня 2017, 19:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валентин Береговой

12 травня 2017, 18:21

Береговой Валентин Николаевич, Горское

Здравствуйте! Я переселенец с зоны АТО получаю пенсию по инвалидности 2 группы. В данный момент нахожусь в Индии на лечении (операция), которую мне оплатило и направило Министерство Здравоохранения Украины---трансплантация сердца и лёгких. Я не явился на 3 месячный осмотр в Ощадбанк, т.к. не возможности---лечение в Индии займёт 6-12 месяцев. Как мне разблокировать пенсионную карту или на какой адрес отправить документы о нахождении меня на лечении, если они помогут разблокировать пенсионную карту. Спасибо!

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:06

Добрый день! Только самостоятельно посетить любое отделение нашего банка и пройти идентификацию

Відповідь адміністратора

12 травня 2017, 19:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Вадим Витальевич

12 травня 2017, 18:15

Вадим, Харьков

Здравствуйте работники банка, уведомляю вас о том что сижу 4 день с 2гривнами в кармане, жрать нечего совершенно. Вопрос… Когда @@@ придут мои деньги на карту? Которые должны были прийти 8 @@@ мая? Я даже с дачи домой добраться не могу!!! На проезд надо 30 гривен! И так пешком до електрички 12 км шалить!!!

Відповідь банку

15 травня 2017, 11:58

Добрый день! Обратитесь в организвацию, которая должна перечислить деньги нам в банк, чтобы мы перечислили их Вам на счет

Відповідь адміністратора

12 травня 2017, 19:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

421068

12 травня 2017, 16:40

Здравствуйте. Уже второй месяц перечисленная зарплата, поступает на карту через 3- 5 дней. Звонила на горячую линию ощадбанка — мне говорят что не знают почему так. Получается что свои заработанные деньги приходится ждать этих 5 дней. Спрашивала в своей организации, они перечисляют всем в одно и тоже время, сотрудники получают деньги в тот же день, а я должна ждать. Почему так? Ведь ощадбанк объявляет что заботится о своих клиентах. И вот опять все получили зарплату, а мне нет. Что же делать?

Відповідь банку

13 травня 2017, 9:35

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка в котором открыт данный счет

Відповідь адміністратора

12 травня 2017, 16:47

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Коментарі (1)

67895859

12 травня 2017, 16:35

Женя, Украина, Донецк

если заблокировали карту за не прохождения индетификации можно ли востановить выплаты? и куда надо идти? что для этого надо?

Відповідь банку

13 травня 2017, 9:36

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка и пройти идентификацию

Написати коментар

07031976

12 травня 2017, 15:36

Внесите пожалуйста в базу телефон мошенников. Представляются работниками банка. 8056-785-51-26. Действуют на протяжении долгого времени. Спасибо

Відповідь банку

13 травня 2017, 9:25

Спасибо, за информацию

Написати коментар

SvetlanaPerepel

12 травня 2017, 15:26

Светлана

Добрый день!
У меня отец-инвалид (без ног).Мы переселенцы из Донецка.Мы привозили его в банк на идентификацию 28.03.2017. В апреле пенсию не перечислили. А 01.05.2017 пришла смс с информацией о блокировке счета. Обращались в УСЗН в г.Лиман, переадресовали на банк. Подскажите, пожалуйста, по какой причине могло это произойти и что делать для разблокировки счета? Спасибо

Відповідь банку

13 травня 2017, 9:26

Добрый день! Вам необходимо пройти идентификацию повторно. В Вашей ситуации — перезвоните в контакт-центр и сделайте заявку на посещения Вас специалиста отделения

Відповідь адміністратора

12 травня 2017, 16:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

mmmrrr

12 травня 2017, 15:06

При входе в ощад24/7 написано, что выслан смс с одноразовым паролем, но смс не приходит(раньше приходили, проблем не было), при звонке в контакт центр ощадбанка было потверждено, что смс уходили, при звонке опературу(киевстар)потвердждено, что смс не приходили.в чем проблема?

Відповідь банку

12 травня 2017, 16:24

Добрый день! Возможно, это какой-то сбой. Перезагрузите Ваш телефон

Відповідь адміністратора

12 травня 2017, 16:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: