Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

10 липня 2017, 16:35

Здравствуйте, я общалась с оператором насчёт активации карты за границей, все данные дала и неуспела спросить когда с момента разговора, я смогу пользоваться картой зарубежном, нахожусь уже заграницей

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2017, 9:43

Добрый день! Карта активна сразу

Написати коментар

10 липня 2017, 16:09

Nastya, Одесса

Добрый день. Я первый раз хочу воспользоваться системой Интел экспресс. Переводит будет из России. Что от меня требуется?.. Мне нужно назвать отправителю отделение банка в своём городе? Система работает исправно? или лучше не рисковать и получить в другом банке? так как деньги нужны в кратчайшие сроки. Город Одесса.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 16:28

Добрый день. Система работает исправно. Вам нужен паспорт и секретный код перевода.

Написати коментар

10 липня 2017, 15:59

алексей, донецк

добрый день можно узнать будет ли зачислятся пенсия если вовремя не пройти индефикацию по эпу

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 16:30

Добрый день. Если Вы не пройдёте идентификацию вовремя — начисление пенсии будет приостановлено.

Написати коментар

Людмила Трофимова

10 липня 2017, 15:27

Людмила, Киев

добрый день! хотелось бы узнать, почему нет ответа на мой вопрос относительно электронного пенсионного удостоверения?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 17:04

Добрый день. Ответ был Вам предоставлен.

Написати коментар

Павел Горобец

10 липня 2017, 13:55

Павел

Добрый день, вопрос следующего характера. Имею зарплатные карту Ощадбанка(MasterCard), при попытке снять наличные в России, банкомат печатает чек с надписью запрос не может быть выполнен. При проверке счета баланс карты показывает в рублях, на карте 30 + тысяч рублей показывает банкомат. В чем причина такой ситуации???

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 14:55

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону +38 044 363 01 33 и уведомить банк об операциях заграницей, чтобы сотрудники деактивировались ограничения.

Написати коментар

10 липня 2017, 13:43

Виола, Кривой Рог

Здравствуйте! Попала в неприятную ситуацию.В июне оплатила коммунальные услуги в отделении 10003/0342 г.Кривого Рога по ул.Ватутина/34 через ай бокс с помощью девушки оператора, так как самим это делать они не позволяют.В этом месяце узнала что у меня долг за услуги, после выяснений оказалось что мои деньги перечислены на другой счет, девушка оператор перепутала реквизиты.В отделении банка оставила свое заявление претензию по этому поводу, но сотрудники мне объяснили что это не имеет смысла и никто мне денег не вернет, так как оператор мне просто помогала и никакой ответственности не несет.Моим возмущениям нет предела! Подскажите, как правильно поступать в подобной ситуации? Мне действительно никто денег не вернет и мои действия бессмысленны?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 14:58

Добрый день. Необходимо писать заявление. Проводится служебное расследование и по результатам принимается решение. Мы сделаем запрос на коммунальную организацию.

Коментарі (7)

Александр Гунько

10 липня 2017, 10:41

Александр, Мариуполь

На данный момент в Мариуполе, но ВПЛ оформлено в Киеве. Больше месяца назад оформили перевыпуск карты на Воздухофлотском, 23 номер 10026-095, но т.к. отделение перестало работать, на горячей линии нам сказали, карту выслали на отделение № 10026-085 (Стадионная, 13).

Приезжали на отделение, сказали карты нет, звонили ещё раз на гор. линию, карту выслали в отделение, которое временно обслуживает клиентов в замен закрытого. На Стадионной, указанный единственный телефон не работает, других контактов с отделением нет, т.к. видимо прогресс с другими каналами свизя ещё не достиг государственного банка.

Просьба сообщать, как выяснить, есть ли карта в отделении, или просто так кататься в Киев еженедельно, т.к. это слишком «серьёзный и сложный» вопрос?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 15:00

Добрый день. Приношу извинения от имени Банка. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения детали — Ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Юлия Бем

10 липня 2017, 8:40

Юлия , Новая Каховка

Добрый день! Наличными оплатили 13.05 в терминале услуги РЭС и ОСББ.Терминал оказался сломанным(обьявление об этом валялось за терминалом как оказалось), принял деньги, выдал ошибку операции и всё! По совету охранника утром написала заявление.Мне озвучили, что оно будет рассмотрено в течении двух недель.Сегодня 31.05.… и тишина от банка. У меня просрочена оплата по РЭС, могут отключить свет, кто мне это компенсирует? Работать с банком больше нет желания с таким отношением.
Ответ банка Ощадбанк
31 мая 2017, 13:52
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно Законодательства Украины подобные заявления могут рассматриваться до 45-ти дней

Коментарі (1)

Людмила Трофимова

9 липня 2017, 20:45

Людмила, Киев

Здравствуйте! мой вопрос касается электронного пенсионного удостоверения. 16 марта 2017 я сдала документы, но удостоверение до сих пор не получила. в конце мая я обратилась в отделение Ощадбанка, где мне объяснили, что была допущена ошибка, 29 мая всё исправили и сказали «ждите смс-сообщение». Скажите пожалуйста, куда я могу обратиться, чтобы узнать КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЁ ЭЛЕКТРОННОЕ ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ? в отделении Ощадбанка по месту жительства я ответа на данный вопрос не получила.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 16:10

Добрый день. Информацию о доставке карты Вы можете уточнить в контакт-центре.

Написати коментар

9 липня 2017, 20:35

Deniz

Здравствуйте. Я в ощадбанке получаю пенсию но т.к в данное время нахожусь за границей деньги лежат на карточке, если полтора года задержусь проблем не будет ли? Заранее спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 16:07

Добрый день. Проблем не будет. Даже если срок действия карты истечёт, средства останутся на вашем счёте и Вы сможите воспользоваться ими после возвращения.

Написати коментар

Павел Горобец

9 липня 2017, 15:43

Павел

Здравствуйте, по какой причине возможна такая ситуация, что невозможно снять деньги с зарплатной карты ощадбанка(MasterCard) в российской в банкоматах сбербанка и прочих банков?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 16:06

Добрый день. Это возможно по причине того, что перед выездом за границу, Вы не обратились в контакт-центр, не указали информацию отвыкзде и не сняли лимит на рисковую страну, к которым относится Россия.

Написати коментар

Елена Хомутова

9 липня 2017, 14:37

Елена, Ирпень

Почему на такой многотысячный город Ирпень — пригород Киева нет банкоматов вашего банка, к которым был бы доступ в воскресенье или вечером!!! Банкомат что на Шевченка не работает почти полгода!!! 2 банкомата в университете налоговом — но туда не пускают после 16,00 и по выходным. Что это за безобразное отношение к своим клиентам!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 17:08

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Передадим информацию на рассмотоение в профильное подразделение.

Написати коментар

9 липня 2017, 12:22

Киев

Здравствуйте, я обращался к вам с вопросом по поводу перевыпуска карты, я нахожусь в Киеве, здесь хочу и получить карту, т.к. работаю и выехать в Мариуполь нет возможности, мою карту перевыпустили в г.Мариуполе и теперь мне отказывают в получении/перевыпуске карты в Киеве. На горячей линии сказали ехать в Мариуполь и писать заявление. Я не могу сейчас туда выехать.
Как понять кто прав? Вы мне ответили, что карту я могу перевыпустить в любом городе Украины, согласно тарифам банка. Что мне делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 16:04

Добрый день. Уточните, пожалуйста, карта была автоматически перевыпущена в Мариуполь, или Вы обратились в контакт-центр для перевыпуска с пересылкой в Киев, а её ошибочно направили в Мариуполь?
Если карта уже в Мариуполе, её переслать нету возможности, но возможно через контакт-центр заказать повторный перевыпуск с пересылкой в Киев.

Коментарі (1)

Владислав Полосин

9 липня 2017, 11:52

Владислав, Северодонецк

Здравствуйте, как поменять логин в веб-банкинге, находясь в РФ? Можно ли это сделать без звонка на горячую линию?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 15:59

Добрый день. Изменить логин возможно только путём повторной регистрации. Для этого нужно удалить предидущую, а это возможно по звонку в контакт-центр. К сожалени, без этого не обойтись. Номер для связи 380443630133.

Написати коментар

9 липня 2017, 11:24

Артем, Бразилия, Rio de Janeiro

Добрый день. При снятии средств или просмотре баланса пишет что превышен лимит данной операции. На гарячей линии сказали идти в банк а в банке сказали звонить на гарячуюю линию.

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 15:43

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В таком случае рекомендуем всё же изначально обратиться в контакт-центр повторно, уточнить с каким конкретно вопросом обращяться в отделение. Возможно, сотрудник отделения Вас не правильно понял.

Написати коментар

9 липня 2017, 10:47

Michael

У меня сложилась такая ситуация, что срок действия обычной пенсионной карточки истек еще 01.2017г., а на том счету в веб-банкинг высвечивается какой то долг — 5,25. Как мне этот долг погасить? Имеется ли у меня такая возможность для погашения этого долга с имеющегося у меня ЭПУ через веб-банкинг? И чем может для меня грозить непогашенный этот долг?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 15:24

Добрый день. Если срок действия карты истёк, погасить задолженность Вы можете по номеру счёта через отделение банка. Долг грозит начислением штрафных санкций.

Написати коментар

9 липня 2017, 10:27

Michael

Добрый день! В веб-банкинг, если навести курсор на строку с цифрами счета, то справа появляется символ в виде авторучки. Если и на неё нажать, то открывается новое окно в котором есть ОТМЕНИТЬ и зеленая кнопочка с галочкой. Вопрос: Что произойдет если нажать на ОТМЕНИТЬ, и что произойдет, если нажать на галочку в зеленой кнопке?

Написати коментар

8 липня 2017, 19:38

Maxim

всем пришли детские а мне нет… странній банк одни нервы… плохо работаете

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 15:21

Добрый день. Как только организация, которая начисляет выплати переводит деньги на банк, они сразу появляются на счетах клиентов.

Написати коментар

Александр Нестеренко

8 липня 2017, 14:44

Александр, Украина, Житомир

Когда будут работать банкоматы?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 15:19

Добрый день. Работа банкомат восстановлена полностью. По какому адресу не работает банкомат?

Написати коментар

8 липня 2017, 13:06

Здравствуйте. Куда обратиться? за 6 июля не было пенсии

Ощадбанк

Відповідь банку

10 липня 2017, 15:18

Добрый день. Обращаться нужно в пенсионный фонд.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	43.9	44.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку