Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

20 жовтня 2017, 10:58

таня, курахово

у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение, к этой карты привязана виртуальная карта,? виртуальная карта до 2020 года

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 11:56

Как и сообщалось ниже, это сделать невозможно. К счёту должна быть выпущена активная основная карта.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 10:09

Александр, Одесса

Снять деньги по паспорту без карты ЭПУ можно в любом отделении банка любого города?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 10:40

Добрый день. Да.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 8:21

таня, курахово

у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение, к этой карты привязана виртуальная карта,?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:59

Добрый день. К сожалению, без активной карты невозможно проводить операции через интернет. Виртуальная карта также прекращает действовать при окончаниий срока действия основной.

Написати коментар

20 жовтня 2017, 7:25

Любов

У мене соціальна картка на соціальні виплати, скажіть мені можуть переказувати кошти на цю картку, а не тільки соціальні?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:26

Доброго дня!
Так, на карту є можливість перераховувати кошти.

Написати коментар

Светлана Марченко

19 жовтня 2017, 19:33

Светлана, Киев

18.07.2017 была совершена оплата садика, которая не завершилась.Сотрудником банка по адресу Проспект Науки,4 Кравцовым Владиславом Юрьевичем была составлена анкета-заява и мне было сказано, что в течении 30-45 дней мое заявление будет рассмотрено. До сих пор мне ничего не выплатили, более того даже не обьяснили на какой стадии мое заявление, с ухмылками мне отвечают, чтоб звонила на горячую линию, а там в свою очередь отвечают, чтоб обращалась в банк. Замкнутый круг, сколько можно еще терпеть этот безпредел?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:38

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. И уточните, пожалуйста, каким образом проводили оплату.

Написати коментар

19 жовтня 2017, 17:59

Киев

1.Можно ли по ЭПУ снимать деньги в банкомате(невладельцу к
карты)?
2.Можно ли продлить карту для выплат и ее дополнительную карту (срок истеек в 5месяцев назад)после получения ЭПУ, т. е. иметь ЭПУ и карты для выплат.
Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:25

Добрый день. Пользование любой платёжной картой, в т.ч. ЭПУ, разрешено исключительно держателю.
Если на эту карту также продолжают идти начисления, то это возможно.

Написати коментар

Tatiana Varenko

19 жовтня 2017, 16:34

Tatiana, Киев

Сегодня, 19.10.17, через терминал в отделении Ощадбанка с карты Ощадбанка оплачивала коммунальные услуги. В результате деньги с карты снялись, квитанции об оплате не вышли из терминала. Работники сказали. что нужно написать с паспортом заявление о незавершенном безналичном платеже, что я сделала. Получила ответ, что рассматривать и выяснять они будут в течении 45 дней. И теперь у меня должен висеть долг, хотя деньги сняты с карты. Как решить эту проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 17:59

Здравствуйте, Татьяна. Приношу извинения от имени Банка за неудобства. К сожалению, техника иногда подводит. Срок рассмотрения подобного заявления — до 45 дней. Обычно это происходит быстрее. Уточнить информацию по решению вопроса Вы можете в обслуживающем отделении.

Написати коментар

Влад Укр

19 жовтня 2017, 15:47

Влад

Добрый. подскажите при снятии гривны с валютной карточки -снимается комиссия или просто пересчет по курсу банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 16:21

Добрый день!
За конвертацию предусмотрена комиссия в размере 1 % от суммы, + комиссия за снятия в банкомате, если такая предусмотрена тарифами. С тарифами возможно ознакомиться, обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800, или на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Коментарі (1)

Natalya Chepurko-Deynichenko

19 жовтня 2017, 15:39

Natalya, Сумы

Доброго дня. 11.07.17 року знімала готівку з банкомату м. Одесса, вул. Базарна,17, у приміщенні обл. управління Ощабанку в Одеській обл… Повідомлення про зняття 1000 грн. прийшло, а готівку банкомат не видав, але було повыдомлення « ви не забрали гроші», після чого сталася аварійна ситуація. Заяву про дану ситуацію написала 14.07.2017року у відділенні Одеського обласного управління АТ «Ощадбанк».Потім і у відділенні м. Суми, по вул. Горького,32, де відкрито мій зарплатний рахунок. Пройшло 45 днів. Ніхто нічого про стан справи мені повідомити не міг. Повторно з відділиння у м.Суми послали запит до Одесси 08.09.2017.Станом на сьогодні гроші не повернуто і конкретно нічого сказати не можуть. В Сумському відділенні по вул. Горького, нач. відділення навіть дала номер телефону, по якому я можу дізнатися про те, як просуваються справи. На мої дзвінки ніхто не відповідає. Вже пройшло 2 рази по 45 днів, ніхто нічого не повідомив. Чи можна це розглядати як ЗЛОВЖИВАННЯ службовим положенням, як використання моїх коштів для оборотів у систеиі банку, чи особистому використанні працівників банку? Чи можна це розглядати як Коррупційні дії? Які мої подальші дії? Звертатися у прокуратуру, у товариство по захисту прав споживачів, підключити обговорення у соцмережах, яке не принесе банку ніякої поваги? Ніяк по-іншому, як крадіжку коштів банком, його працівниками, я розцінювать ці дії не можу. Про яку довіру до банку можна говорити? А я була вашим постійним, перевіренним клієнтом, кредитувала не одну дороговартісну покупку.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 16:25

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення, Ваші ПІБ та номер телефону. Ми перевіримо інформацію.

Написати коментар

19 жовтня 2017, 15:20

Юлия, Київ

Добрий день. Проплачувала квитанції у нотаріальну контору в Ощадбанку. Були загублені через тиждень проплати. Як можна взяти копії квитанцій? Куди звертатись? Потрібні для оформлення документів.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 16:34

Доброго дня! Рекомендуємо Вам звернутися до відділення, в якому проводили оплату з паспортом та реквізитами отримувача.

Написати коментар

19 жовтня 2017, 14:29

Руслана, Сарни

Банкомат Ощадбанку «зажував» карту Таскомбанку, на відділенні повертати карту відмовляються ( пояснюють це тим, що змінились правила, і зараз вони не можуть повертати карти інших банків) Заяву приймати також відмовляються! На гарячій ліній на всі питання відповідають, зверніться в найближче відділення! Підкажіть, чи можу я розраховувати що мою карту повернуть?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 15:56

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, адресу відділення, в яке Ви зверталися.

Написати коментар

19 жовтня 2017, 13:49

Татьяна, Вараш

Доброго дня. 08.09.17 року знімала готівку з банкомату смс повідомлення прийшло, а готівку банкомат не видав. З даним питанням звернулась на гарячу лінію де сказали йти у відділення і писати заяву. Заяву про дану ситуацію написала у відділенні філії Рівненського обласного управління АТ «Ощадбанк». Станом на сьогодні гроші не повернуто і конкретно нічого сказати не можуть. Спочатку заява мала розглядатися 10 робочих днів, потім уже кажуть чекати 40 днів.Як таке може бути??? це не кредитні кошти, а моя зароблена заробітна плата, коли я користуюся коштами банку з мене беруть відсоток, а тут 40 днів і ніякого розяснення не надають. Коли будуть повернуті кошти??

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 14:26

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Стандартний термін розгляду заяв на спірну транзакцію складає 45 днів. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ, номер телефону, та адресу відділення, де склалася дана ситуація. Ми перевіримо інформацію.

Написати коментар

19 жовтня 2017, 13:02

Сергей Фасолько, Харьков

Добрый день! Мне необходимо получить справку (точного названия не знаю) о том, что «с 1992 года я не использовал чеки на жилье». Сказали, что мне необходимо будет обращаться по каждому месту прописки для получения такого документа. Подскажите как правильно данная справка называется и что нужно для ее получения? Заранее благодарен.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 14:52

Добрый день. Для получения справки об использовании или не использовании средств приватизационных депозитных счетов клиентам нужно обращаться в отделение Ощадбанка по месту прописки на момент создания списков.

Написати коментар

19 жовтня 2017, 12:29

таня, курахово

у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение? если да то как?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 14:29

Добрый день. Если срок действия карты окончен и к счёту нет активных карт, то, к сожалению, возможности перевести средства через интернет нет.

Коментарі (1)

Екатерина Галан

19 жовтня 2017, 0:12

Екатерина, Мирноград

Здравствуйте! Подскажите как через телефон можно узнать, поступила ли карта в банк?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2017, 9:45

Добрый день. Для уточнения этой информации необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

18 жовтня 2017, 17:12

Татьяна, Харьков

Добрый день.Подскажите пожалуйста, как заблокировать кредитную линию пенсионной карты Ощадбанка.
В отделении (по пр Маршала Жукова,37 ТВБВ№10020/0302) — мне отказали! По какой причине работники банка отказывают мне в том, на что я имею полное право?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2017, 17:39

Добрый день. Это возможно сделать написав заявление в обслуживающем отделении. Скажите, пожалуйста, Ваш счёт открыт в том отделении, в которое Вы обратились?

Коментарі (2)

Алінка Зух

18 жовтня 2017, 15:36

Алінка

Доброго дня. Як я можу замовити перевипуск карти на інше відділення? Отримувала карту в м. Ірпінь, необхідно замовити в м. Житомир.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2017, 17:12

Доброго дня. Зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800.

Написати коментар

18 жовтня 2017, 13:59

Кам'янець-Подільський

Доброго дня. 30 вересня 2017р. в м.Кам'янець-Подільський по вул. Данила Галицького намагалася зняти готівку. Банкомат завис, перезагрузився, гроші з карточки списав, а кошти не видав. При цьому всьому дійстві були присутні працівник та охоронець відділення. Через хвилин 15 працівник відділення сказава написати заяву і сказали чекати поки «вскриють» банкомат. Написала.Через тиждень взнала, що в банкоматі виявили надлишок, але потрібно чекати. 13 жовтня працівники відділення повідомили, що чекають від ІТ-відділу інформацію чому саме збій в банкоматі. Це суто Ваші внутрішні питання. Віддайте мені кошти і вирішуйте свої питання. Чому я маю чекати чогось, якщо виявили надлишок, погоджуються що це не моя помилка. Чому?????

Ощадбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2017, 14:56

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваші ПІБ та контактний номер телефону.

Написати коментар

18 жовтня 2017, 13:06

Подскажите пожалуйста, пенсия за октябрь пришла на неактивную карту, сроки которой закончились в сентябре. Как я могу снять пенсию, всю сумму? Новая карта будет только в конце октября, хотя пенсия все равно на старую пришла. Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2017, 14:44

Добрый день. Пенсия приходит не на карту (активную/неактивную), а на счёт, для пользования которым и выпускается карта. До получения новой карты Вы можете снять средства в любом отделении банка по паспорту. Предварительно необходимо позвонить в контакт-центр для получения реквизитов для снятия средств.

Коментарі (1)

18 жовтня 2017, 7:51

Светлана

Доброе утро! можно ли из Одессы в Приват банке отправить доллары Юнистримом в Севастополь? Есть ли ограничения в сумме перевода? Какой процент надо заплатить? Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2017, 10:35

Хоть Вы и ошиблись веткой, ответ был предоставлен ниже.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку