Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Максим Шевчук

30 жовтня 2017, 16:01

Максим

Не пришёл код подтверждения для получения перевода за пай, хотя остальные уже получили, в чем причина?

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 17:20

Добрый день. Уточните, пожалуйста, каким образом осуществлялся перевод?

Написати коментар

lomonos91

30 жовтня 2017, 15:13

Николай Иванович

Добрый день. Могу ли я купить билет в Ощадбанке на автобус и оплатить его стоимость с электронного пенсионного удостоверения. Спасибо за ответ.

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 16:41

Добый день!
На сайте Ощадбанка нету возможности оплатить билеты с ЭПУ.
При обращении в отделение, возможно сначала снять наличные, а потом купить билеты.

Написати коментар

cdfy

30 жовтня 2017, 14:26

Я переселенец. Как узнать: когда будет готово и получено Ощадбанком электронное пенсионное удостоверение. Документы в пенсионный фонд сданы в начале августа. ГДЕ и КАК УЗНАТЬ когда будет готово и получено Ощадбанком электронное пенсионное удостоверение.

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 15:19

Добрый день!
Для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Iarehtina

30 жовтня 2017, 11:45

Ольга , Великая Новоселовка

Добрый день. Не могу снять деньги с закрытой карты. Обращалась в отделение в Великой Новоселовке, ул. Гагарина 5 ТРИ раза!!! Постоянно просят написать заявление на перевод средств на действующую карту. Пишу — все равно нет перевода! наличкой выдать деньги отказываются!!! На горячей линии никакого внятного ответа добиться не могу! Дозвониться в отдаление не могу! Постоянно не берут трубку! Охранник хамит, если дозваниваюсь на его телефон, со специалистом не связывает! Каждый день ездить в отделегие нет возможности, отделение находится в 50 км! Я инвалид!!! Как мне быть ??? Как получить свои деньги ?? Уже просто крик души!!!

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 16:16

Добрый день. Приноси извинения за сложившуюся ситуацию.Напишите, пожалуйста в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона для решения вопроса.

Написати коментар

hohoho

30 жовтня 2017, 11:41

чернигов

В каком отделение банка можно забрать стипендиальную карту или это можно сделать в любом?

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 16:19

Добый день!
Проверить местонахождение карты можно, позвонив в контат-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Sens1656

30 жовтня 2017, 10:28

Селидово

Добрый день. Скажите пожалуйста, почему мне не пришли алименты, хотя мужу зарплату уже как 3 дня назад перевели. Но у него другой банк. За ранее спасибо

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 13:54

Добрый день!
Информацию, об отправке средств, необходимо уточнять отправителю у своего банка. Дополнительно, сообщаем, что перевод между счетами может проходить до 3-х банковский (рабочих) дней.

Написати коментар

VladMir9

29 жовтня 2017, 15:17

VladMir

На прошлой неделе не смог оплатить коммунальные услуги в отделении банка. Терминал не работал. а кассир отказалась принять платеж, мотивируя это тем, что я хотел оплатить картой (Вашего же банка!), не имея при себе паспорта. Это нарушение прав клиентов, в каком законе написано, что я должен носить с собой паспорт, чтобы расплатиться картой? Я ведь не снять денег хотел, а заплатить!

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 13:08

Добрый день! Согласно ст.9 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма», субъект первичного финансового мониторинга имеет право истребовать, а клиент обязан предоставить информацию относительно идентификации его личности, содержания деятельности и финансового состояния, необходимую для выполнения таким субъектом требований законодательства в сфере предотвращения и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма. В случае непредоставления клиентом, с которым установлены деловые отношения, необходимой информации для идентификации и изучения финансовой деятельности субъект первичного финансового мониторинга имеет право отказать ему в проведении дальнейших финансовых операций. Идентификация клиента осуществляется до / или во время установления деловых отношений. С целью идентификации резидентов субъекты первичного финансового мониторинга устанавливают: для физического лица — фамилия, имя и отчество, дату рождения, номер паспорта гражданина Украины, дату выдачи и орган, который его выдал.

Написати коментар

Юрій Соболєв

29 жовтня 2017, 14:32

Юрій, Городок

Доброго дня! Карта заблокована, подзвонив і вияснив що мав заборгованість по карті за смс інформування 11 грн, і за користуванням кредиту 7 грн, поповнив картку на 62 грн стало доступно 50, і поповнив кредит на 15 грн, і далі карта заблоковна, Що робити у даній ситуації???

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:18

Доброго дня! Інформацію по Вашому рахунку рекомендуємо уточнити або у відділенні банку, або у контакт-центрі.

Написати коментар

cdfy

29 жовтня 2017, 10:57

Можно ли деньги с пенсионной карты ощадбанка открыть депозит в ощадбанке? Если да, то под какие проценты?

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:36

Добрый день! Да, это возможно. Ознакомиться с условиями по депозитным продуктам банка Вы можете по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/deposit/

Написати коментар

cdfy

29 жовтня 2017, 10:53

Я переселенец. Как узнать: когда будет готово и получено ощадбанком электронное пенсионное удостоверение.

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:31

Добрый день! Срок изготовления ЭПУ 30 рабочих дней с момента подачи документов в ПФУ.

Коментарі (2)

Timyrboets

29 жовтня 2017, 5:57

Timyr

Сколько по времени перевыпускают банковскую карту для переселенца?

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 13:05

Добрый день! Срок изготовления ЭПУ 30 рабочих дней с момента подачи документов в ПФУ.

Коментарі (3)

sergienkotanya

28 жовтня 2017, 22:19

Татьяна

Подскажите в Ощад банке работает westernunion или нет. Как ещё можно получить деньги их России??? Спасибо…

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 13:55

Добрый день. Со всеми действующими в банке системами переводов можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написати коментар

Tany Lebed

28 жовтня 2017, 20:14

Tany

Добрый вечет, у меня такая проблема, мне аванс пришел на старый счет. В нашем отделение операции по перекиданию не делают, а в раене сломан компьютер. Как я могу по другому и в скором времени скинуть на дествительнвй счет или как снять эти деньги. Очень ваш прошу подмкажите....？？？

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:46

Добрый день. Заявление на перевод средств могут принять в любом отделении. Если Вам отказали в переводе средств, просим написать в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Коментарі (1)

Andrew Suvorov

28 жовтня 2017, 18:58

Andrew, Житомир

Здравстуйте, если я военный пенсионер и получаю пенсию в ощад банке, но временно выехал за границу год назад и уже больше года не получаю пенсию у вас, что с моей пенсией? Я смогу потом забрать свои деньги? и есть ли процент по ней? и сможет ли ее получить доверенное лицо в Украине? Спасибо

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:39

Добрый день. Если средства поступают на счёт, то они там и сохраняются до момента их сняти Вами. Узнать состояние счёта Вы можете через Ощад 24/7, контакт-центр. Распоряжение счётом по действующей доверненности возможно.

Коментарі (1)

Ольга К

28 жовтня 2017, 13:28

Ольга, Селидово

Доброго дня. Я пенсіонерка — переселенка. Сьогодні проходила ідентіфікацію в Ощадбанку м. Селидове, Гоголя, 2. Попередньо подзвонила на гарячу лінію і уточнила порядок проведення процедури ідентіфікації, тому що минулого разу співробітник банку крім перевірки балансу моєї картки намагалась нав'язати мені або депозит, або страхування життя, або зміну пароля (хоча я пароль не мінала, бо мені це було не потрібно, а просто 3 рази ввела старий пароль, за що, до речі з мене зняли 10 грн.,). На гарячій лінії мені відповіли, що для проходження ідентіфікації достатньо перевірки балансу картки. Сьогодні дівчина у кассі знову намагалась нав'язати мені зміну пароля, та коли я категорично відмовилась, обмежилась перевіркою балансу картки та зняттям з мого рахунку 1 гривні. Та це ще не все. Коли вона мене фотографувала із карткою та паспортом, то змусила мене зняти головний убор, зі словами: «я виконую всі інструкціі, а якщо Вас щось не влаштовує, звертайтесь в іншій банк». На вулиці дощь пролівний, я вся мокра і повиннв ще «знімати капелюха» перед касиром. Що це за інструкції такі? І звідки таке бажання стягнути з тих переселенців «зайву копійку», а якщо не вдалося, то хоча б принизити?

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:43

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Проходження ідентифікації не передбачає стягнення жодних комісій чи оформлення додаткових послуг. Якщо це можливо, просимо написати в особисті повідомленні ПІБ співробітника, з ним буде проведено роботу. Що стосується фотографування, то Вас могли попросити зняти капелюха лише у випадку, коли він частково прикриває Ваше обличчя.

Коментарі (1)

nicknice

28 жовтня 2017, 11:14

Подскажите, как, имея электронное пенсионное удостоверение ощадбанка, через систему интернет банкинга осуществлять пополнение кошелька вебмани и создавать виртуальную карточку в той же системе? Хочу осуществить оплату покупки на Алиэкспресс

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:22

Добрый день. По ЭПУ не предусмотрен выпуск виртуальной карты. Также в Ощад 24/7 нет возможности пополнения онлайн-кошельков.

Написати коментар

Карен Гаспарян

28 жовтня 2017, 10:38

Карен

В течении какого времени можно получить перевод из-за границы

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 12:18

Добрый день. Зависит от того о каких переводах идёт речь. Если это международные системы переводов, то уже через несколько минут после совершения перевода его возможно получить. Если это свифт-перевод на счёт, то срок может быть до 14 дней.

Коментарі (1)

lomonos91

28 жовтня 2017, 9:51

Николай Иванович

Добрый день. Могу ли я перевести деньги с ЭПУ на виртуальную карту, а потом с виртуальной карты оплатить стоимость билета на автобус? Спасибо за ответ.

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 11:55

Добрый день. Выпуск виртуальной карты к ЭПУ не предусмотрен.

Написати коментар

Мария Синевич

28 жовтня 2017, 8:08

Мария

Здравствуйте! Нужно ли указывать данные своей карты, если я хочу сделать перевод на карту другого банка через личный кабинет?

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 11:47

Добрый день. Для перевода средств через Ощад 24/7 нужно будет ввести только код подтверждения, который будет отправлен в смс.

Написати коментар

26sova26

27 жовтня 2017, 23:48

Маріна, Бровари

Возможно ли поменять карточку без паспорта

Відповідь банку

30 жовтня 2017, 11:45

Добрый день. Получение карты возможно только с пасспортом.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.4
Всі курси банку