Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
71531601
Vadym Podorvanov
23 жовтня 2017, 14:20
Vadym
В 24/7 не выполняется перевод с моей карты на карту другого банка. Пишет Перевищено лимит активности. Все лимиты проверены. Ограничений нет.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:21
Добрый день. Точную причину отклонения операции Вы можете узнать в контакт-центре. Рекомендуем позвонить по номеру 0800210800.
15005947
Nadezhda Tykva
23 жовтня 2017, 13:59
Nadezhda
С Горбуновой Р.И 9804-7750 сняты деньги на оплату мобильного телефона — 17.10 на телефон не поступили. Просим разобраться или снять эту услугу.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:31
Добрый день. К сожалению, в данном случае, необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление-претензию на возврат средств.
26036335
Вячеслав К
23 жовтня 2017, 13:42
Вячеслав, Черновцы
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я получить перевод с Золотая Корона в Ощадбанк?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 14:32
Добрый день. Нет, мы не работаем с Золотой короной.
DashaDi
Дарина Діптан
23 жовтня 2017, 13:41
Дарина
Доброго дня! Підскажіть будь ласка у мене закінчується дія картки в жовтні, оператор сказала, що нова картка у відділенні банка, але зараз там неабиякий ажіотаж та величезні черги.У який термін я взагалі можу отримати нову картку(чи є якісь обмеження часові, щоб її не заблокували взагалі).Не хочеться просто втрачати час у тиснявах та черга, чи можна перечекати цей бум і отримати картку згодом?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 14:28
Доброго дня!
Нова карта зберігається у відділенні на протязі 6 місяців. Далі вона буде знищена.
mrcvictoria
mrcvictoria
23 жовтня 2017, 10:19
Добрый день. Подскажите пожалуйста, мне нужно чтобы в отделении банка перевели все деньги с моей просроченной карты на новую действующую, в течении какого времени деньги будут на новой карте? Сколько будет идти перевод
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 14:05
Добрый день. Срок зачисления в таком случае до 3 рабочих дней.
61959184
Валентина Короткая
21 жовтня 2017, 21:15
Валентина
подскажите пожалуйста имея депозитный счет в Ощадбанке, срок вклада закончился, попыталась снять свои сбережения, работник банка отказала, мотивируя это тем что денег нет, и они могут только перевести средства на карту, а снимать бегать как идиотка с банкоматов по всему городу??? Правомерны ли такие действия работника!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 14:47
Добрый день, Валентина. Приносим извинения за неудобства! Выдача средств производиться по их наличию в отделении. Если в момент обращения их недостаточно — сотрудники отделения могут предложить вариант заказа валюты. Тогда Вам необходимо будет обратиться через несколько дней.
63693016
Fitc Chivell
21 жовтня 2017, 20:38
Fitc
Добрый день, я случайно оформил депозит в ощад24, хотел положить 1000грн, а положил 10000, как выяснилось такую сумму банк поставил по умолчанию, а мне ее нужно было менять вручную. Сразу же после операции позвонил на горячую линию дабы отменить операцию по депозиту, и объяснил что случайно. Мне отказали в отмене. При все этом, в форму добавилась, карта для выплаты процентов и депозита, уже давно не активная, тоже по умолчанию. Я попытался её изменить на активную с который и были переведены средства, но пока это не изменилось. Как мне вернуть свои средства как можно быстрее?
П.с. очень разочарован сервисом банка, ведь на пополнения счета они лимит по умолчанию поставили даже меньше 50грн, а как на депозит по умолчанию все средства с карты перевести, без подтверждения по телефону с паспортными данными это легко?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 14:49
Здравствуйте. В данном случае Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение для досрочного расторжения депозитного договора.
andy2017
andy2017
21 жовтня 2017, 15:47
andy2017
Добрый день
Есть ли ограничения/лимиты на снятия денег с карточек (гривневой или долларовой) в отделении при ниличии карты, паспорта,…
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:11
Добрый день. В отделении банка — лимитов нет. Исключительно по наличию средств в отделении.
andy2017
andy2017
21 жовтня 2017, 15:39
andy2017
Добрый день
1) Можно ли с гривневой мыттевой карты перевести деньги на именную вылютную карту по курсу продажи ощадбанка, Если да, то сколько стоит такая услуга банка?
2) А если переводить на чужую валютную карту?
Заранее спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:13
Добрый день.
1. Нет
2. Нет.

Перевод в ин. валюте возможен исключительно между собственными счетами через отделение банка.
lomonos91
lomonos91
21 жовтня 2017, 15:14
Добрый день, получил ЭПУ. Где и как узнать его CVV код?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:14
Добрый день. Эта карты эмбосируется без CVV-кода. Вы можете зарегистрироваться в Веб-банкинге и проводить операции там. Перевод с карты на карту — невозможен.
51557545
Юрий Владимирович
21 жовтня 2017, 11:18
Юрий
Добрый день, если снимаешь лимит на получение денег в банкомате, сколько он действует по времени?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:29
Добрый день. Действует тот период на который Вы сняли. Можно на день, можно на постоянной основе (через Веб-банкинг).
abracadabra
abracadabra
21 жовтня 2017, 9:12
Доброго дня! При підключенні тарифного пакета «Моя громада» підключили додаткову послугу «Зняття готівки». Неприбуткова організація не планує готівкові операції і користування даною послугою, але банк наполягає на тому, що послуга іде пакетом і відмовитись від неї неможливо. На офіційному сайті АТ «Ощадбанк» вказано що плата за пакетом становить 49,00грн. і виноска * За умови підключення додаткової послуги «Зняття готівки» щомісячна комісія за обслуговування Тарифного пакету збільшується на 50 грн. Чи можливо відмовитись від даної послуги і як це зробити?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 16:41
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші данні як юридичної особи та контактний номер телефону. Крім того, адресу відділення, в яке Ви зверталися. Ми з'ясуємо ситуацію.
nerine
nerine
21 жовтня 2017, 4:04
Здравствуйте! Я являюсь переселенцем, мне до конца месяца нужно пройти индетификацию, но я не могу найти свою карту могу ли я пройти индетификацию без нее.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:06
Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода).
sergeyn91
sergeyn91
21 жовтня 2017, 3:06
Сергей, Луганск
Здравствуйте. Скажите, есть ли возможность пенсионеру переселенцу с ЭПП пройти идентификацию раньше истечения шестимесячного срока на 2 месяца?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:05
Добрый день! Рекомендуем проходить процедуру идентификации в установленный срок. Более детально в этом вопросе Вам помогут сотрудники контакт-центра банка по номеру 0 800 210 800.
vnytr
vnytr
20 жовтня 2017, 23:26
Київ
Добрий вечір! Підкажіть, будь-ласка, як мені повернути мої гроші. 27.07.2017 я писала заяву на повернення грошей в сумі 750 грн, які «з'їв» термінал самообслуговування коли я сплачувала комунальні послуги. Гроші й досі не повернули. Як ще довго чекати?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:02
Доброго дня! Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ так контактний номер телефону, адресу відділення, в якому Ви писали заяву. Ми з'ясуємо ситуацію.
derevnja12345
derevnja12345
20 жовтня 2017, 21:42
Я получаю деньги как беженец из зоны АТО на сберегательную книжку. Мне сказали в банке, что после того, как закончится книжка, ее анулируют. Могу ли я переоформить книжку, если я не хочу получать деньги на карточку?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 15:44
Добрый день! Да, Вы можете переоформить сберегательную книжку, если она есть в наличии на отделении.
Uber900
Uber900
20 жовтня 2017, 20:54
Киев
У меня на «Карте киянина» осталось 0,87 грн. 1) Будет ли взыматься плата за SMS-информирование в случае, если я вообще не буду заходить в веб-банкинг? 2) А если таки буду заходить, то балан карты уйдёт в минус?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 16:08
Добрый день! Если у Вас подключена услуга смс-банкинг, то плата за данную услугу будет списываться в пределах доступного остатка по карте.
30056133
Станислав Кривошея
20 жовтня 2017, 18:06
Станислав, Днепр
Чтоб оформить кредитный лимит на зарплатную карту что для этого нужно?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 14:13
Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении. С собой возьмите паспорт и ИНН.
Olga2608
Ольга Сердюкова
20 жовтня 2017, 17:07
Ольга, Первомайск Николаевская обл.
Доброго дня. Підскажіть, будь ласка, мені потрібно отримати вклад моєї померлої бабусі, який в свій час був вже переведений у гривні, які мені необхідні документи для цього? Дякую за Вашу увагу. Чекаю на відповідь.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 9:25
Доброго дня. Для цього необхідно звернутися до відділення, де відкрито рахунок, з наступними документами: Ваші паспорт та ІПН, свідоцтво про смерть та документ про право на спадщину.
serg1965
serg1965
20 жовтня 2017, 14:54
172924, Харьков
Правомерно ли требование предоставления справки переселенца при снятии наличности в кассе Ощадбанка при наличии Паспорта Украины, пенсионного удостоверения — платежной карты. Идентификацию прошел неделю назад с предоставлением всех справок. С 2014 г. проживаю в Харькове
Если да, то укажите норму закона по которому я должен предоставлять справку.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 жовтня 2017, 16:20
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку