Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Inna Golitsyna

26 жовтня 2017, 10:25

Inna, Черкассы

Добрый день!
Оформляла онлайн возврат билетов от Укрзалізниці еще в начале лета, деньги так и не вернули на карту. Писала заявление на Chargeback. Ответ так и не пришел!
Куда писать, заонить, кого в Киеве нужно дергать, чтоб мне наконец вернули на карту деньги за билеты спустя уже пол года???

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 12:15

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы писали заявление. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

yanina3103

26 жовтня 2017, 10:20

Добрый день. Карты открыты к разным счетам, но в разных областях Украины. Можно ли переселенцу через отделение банка перевести все деньги с просроченной карты на его другую действующую карту ощадбанка?

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 12:13

Добрый день.
Если это ЭПУ, то Вы можете написать соответствующее заявление в обслуживающем отделении — старый счёт закроют и переведут деньги на новый. Также Вы можете перевыпустить карту через контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (2)

N J

26 жовтня 2017, 9:48

Natálija

Можно привязать к карте чешский номер телефона?

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:47

Добрый день! Карты банка подвязывают только на один номер телефона клиента украинского оператора мобильной связи.

Написати коментар

Александр Николаев

26 жовтня 2017, 0:29

Александр, Украина, Донецк

Здравствуйте.Надо ли проходить идентификацию,«Картка социальна» и если да; какой период?

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 9:44

Добрый день!
Для предметной консультации именно по Вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Вам сообщат срок до следующей идентификации.

Написати коментар

лариса черкашина

25 жовтня 2017, 22:06

лариса, николаев

Добрый день! Сегодня получала перевод в валюте в 187 отделении. Меня обязали оформить страховку, сумма не большая,30 гривен на месяц. Я отказалась и попросила показать мне документ в котором написано что страховка обязательна. Вышла женщина, по видимому руководитель отдела ( к сожалению не запомнила ее фамилию) и объяснила что без страховки я могу получать перевод только в гривне, что я не понимаю какие у них затраты на приобретение валюты. Перевод отправлен в валюте. Я позвонила на горячую линию и мне объяснили что страховка добровольная. Тогда эта сотрудница вернула мне деньги и настоятельно порекомендовала в следующий раз получать подобные переводы в другом банке. Объясните мне, пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников банка? И что нужно для свободного получения перевода, как материальную помощь?

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:11

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приобритение страховых продуктов является исключительно добровольным. Для получения перевода, при наличии валюты в кассе, нужен только пасспорт и номер перевода. Уточните, пожалуйста, о 187 отделении какого города идёт речь?

Коментарі (1)

lenalenal

25 жовтня 2017, 21:59

Елена

Здравствуйте! Получила карту в вашем банке для удобства оплаты коммунальных платежей. Оплату производила через сервис www.oschadnybank.donetsk.ua. После летних атак сайт перестал работать. Возобновит ли он работу? Если да, то в какие сроки?

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:07

Добрый день. Для оплаты коммунальных услуг рекомендуем использовать сервис «платежи на произвольные реквизиты» через Ощад 24/7. Возобновление работы указанного Вами сайта не планируется.

Написати коментар

Walera Rud

25 жовтня 2017, 21:55

Walera, Київ

ощадбанк не збирається повертати забрані його терміналом кошти?..

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:03

Доброго дня. Кошти обов`язково будуть Вам повернуті у встановлені строки.

Коментарі (2)

Володимир Володимир

25 жовтня 2017, 20:08

Володимир, Дніпро

Добрый день! Закончился срок действия карты. С 14.09 по текущий день областное отделение г. Днепра новую карту не получило. Вопрос:
1. в чем причина задержки и как долго ожидать доставки новой карты;
2. т.к. заканчивается срок действия депозитного договора, могу ли я получить сумму вклада и проценты, предъявив паспорт.

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:00

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если карта была заказана, но не получена, средства возможно снять в любом отделении банка по паспорту. Просим написать в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона для проверки информации.

Написати коментар

vldonline

25 жовтня 2017, 17:37

Владимир

Здравствуйте! Если было утеряно ЭПУ — как быть в такой ситуации.
Что нужно сделать, чтобы восстановить его?

Відповідь банку

25 жовтня 2017, 18:01

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр для блокировки карты, а далее в Пенсионный фонд.

Написати коментар

Стефан Климецки

25 жовтня 2017, 15:51

Стефан, Днепр

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я получаю только адресную помощь, то нужно ли мне проходить идентификацию каждые три месяца? Может ли моя мать-пенсионер с ЭПУ снять деньги в другом банке и с какой комиссией?

Відповідь банку

25 жовтня 2017, 16:54

Добрый день! Если Вы получаете адресную помощь, то проходить в нашем банке идентификацию не нужно, Вам необходимо обращаться в социальные службы. На данный момент снять денежные средства с ЭПУ можно только в устройствах банка.

Коментарі (1)

Flamingo86

25 жовтня 2017, 15:40

Юлия, Харьков

Можно ли открыть валютный счёт с Visa card не являясь гражданином Украины. Временный вид на жительство и ИНН есть.Срок действия «посвідки» заканчивается в 7 августа 2018 года. Заранее спасибо.

Відповідь банку

25 жовтня 2017, 17:37

Добрый день! Да, это возможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написати коментар

26sova26

25 жовтня 2017, 13:58

Маріна, Бровари

Чи можу я забрати нову картку без паспорта, а з якимось іншим документом(посвідчення,інт.код, чи свідоцтва дітей, паспорт чоловіка), так як паспорт залишився в батьків, а зможу поіхати забрати лише через місяць?

Відповідь банку

25 жовтня 2017, 14:35

Доброго дня. Отримати карт ку Ви можете виключно з паспортом або тимчасовим посвідченням особистості.

Написати коментар

Александр Павлюк

25 жовтня 2017, 12:04

Александр

Здравствуйте. 23 числа писал вам уже, на следующий день вы мне ответили и сказали написать личное сообщение, я так и сделал и вот уже сутки жду а ответа нет. С кем мне связаться для решения моего вопроса?
Честно я просто в шоке от ваших услуг, отказался от Привата и связался с вами а теперь жалею!

Відповідь банку

25 жовтня 2017, 14:07

Добрый день. Предоставили ответ в личные сообщения. Вашим вопросом занимаються.

Написати коментар

taniy16012012

25 жовтня 2017, 7:48

Татьяна, Днепр

Я получила ЭПУ, зарегистрировала его в Веб-банкинге. Могу ли я пополнять мобильный телефон через Веб-банкинг?

Відповідь банку

25 жовтня 2017, 9:50

Добрый день! Да, Вы можете пополнять счет мобильного телефона через Ощад 24/7.

Написати коментар

Valentin59

24 жовтня 2017, 17:36

Валентин, Харьков

Здравствуйте.Почему нет однозначного ответа на вопрос«Когда переселенцам, имеющим ЭПУ проходить идентификацию».Три разных оператора дают разные ответы.Попытался поискать ответ в интернет -источниках и вот что нашел.Выдержки из разных статей, но данные работниками Ощадбанка.1.Они проходят идентификацию первые 2 раза каждые 6 месяцев, начиная с первого числа месяца выпуска ЭПУ, который указан на лицевой стороне карты.2. Отсчет времени для прохождения физической идентификации пенсионера из числа переселенцев, начинается от даты активации (получения) электронного пенсионного удостоверения.

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:19

Добрый день. Как уже отвечали Вам ранее, первый год идентификацию нужно проходить каждые 6 месяцев с момента получения и активации карты.

Коментарі (1)

Petrenko Alexander

24 жовтня 2017, 17:32

Petrenko, Київ

Доброго дня. У мене виникло одне питання. Чи можливо відкрити віртуальну картку ощад в іноземній валюті. Якщо так, то яким чином? Дякую

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:15

Доброго дня. Відкрити віртуальну карту можливо виключно в тій валюті, в якій відкрито рахунок і випущено основну карту.

Написати коментар

Walera Rud

24 жовтня 2017, 17:01

Walera, Київ

сьогодні в місті Києві в терміналі відділення ощадбанку на вул Шамрило термінал забрав двісті гивень готівкою за оплату комунальних платежів Київенерго ....і видав технічну помилку, операція не відбулася.Заяву написав.Коли будуть гроші?

Відповідь банку

26 жовтня 2017, 10:02

Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Стандартний термін розгляду заяви-претензії складає 45 днів.

Коментарі (2)

lidnik

24 жовтня 2017, 13:49

Лидия, Харьков

Добрый день! 13 сентября текущего года в ощадбанк был направлен запрос на подтверждение вклада в отделении. Вопрос: в течение какого времени обязаны дать ответ. Спасибо.

Відповідь банку

24 жовтня 2017, 14:47

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона заявителя, адрес отделения, в котором был открыт вклад. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

18289622

24 жовтня 2017, 13:10

Ssangy

Добрый день. Меня интересует такой вопрос, я повысил кредитный лимит, и хотел бы узнать в течении которого времени он прийдёт?

Відповідь банку

24 жовтня 2017, 14:43

Добрый день! Кредитный лимит устанавливается после положительного решения Кредитного Комитета. Рекомендуем более детально уточнить в отделение, в котором Вы открывали счет.

Написати коментар

Антон Волин

24 жовтня 2017, 12:39

Антон, Киев

Доброго дня!
Моя жінка використала право на приватизацію державного житлового фонду в неповному обсязі за адресою: Житомирська обл., м. Баранівка, вул. Соборна, 52, кв. 2. Я хочу залучити її до приватизації своєї квартири в м. Києві. І у зв`язку з цим потрібна довідка з банку про використання житлових чеків.
Ми зверналися у відділення за адресою: Житомирська обл., м. Баранівка, вул. Соборна, 52. В отриманні довідки нам було відмовлено в усній формі, посилаючись на те, що відсутня інформація про приватизацію помешкання за адресою: Житомирська обл., м. Баранівка, вул. Соборна, 52, кв. 2.
Скажіть, будьласка, як і де ми можемо отримати цю довідку на вищезазначену адресу? Чи є можливість отримати її в електронному вигляді?
Дякую. З повагою, Антон.

Відповідь банку

24 жовтня 2017, 14:41

Доброго дня. Для отримання довідки про використання або не використання коштів приватизаційних депозитних рахунків клієнтам потрібно звертатись до відділення АТ «Ощадбанк» за місцем прописки на момент створення списків. Уточніть, будь ласка, це саме це відділення?

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.6
Всі курси банку