Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Helen800

4 листопада 2017, 19:22

Елена Хотулева, Бахмут

Я была зарегистрирована как ВПЛ в Харькове, где и получила ЭПУ на которое мне начислялась пенсия. Но затем, по семейным обстоятельствам, переехала в Донецкую область г.Бахмут где и зарегистрировалась как ВПЛ. Но в Пенсионном фонде мне сказали, что они не могут переводить мою пенсию на полученное мною в Харькове ЭПУ, так как переводы возможны только в пределах области. Пришлось открыть новый счет в г.Бахмут на обычную карту. Нужно ли закрывать Харьковский счет ЭПУ и ехать ли для этого в Харьков (насколько мне известно, закрыть счет, может только клиент при личном обращении в то отделение, где открывался счет) или можно написать заявление на ликвидацию Харьковского ЭПУ это можно будет сделать в Бахмуте? и тогда автоматичеки ликвидируется Харьковское ЭПУ? Подскажите как правильно поступить в такой ситуации? Все-таки ехать в другую область это очень далеко…

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:55

Добрый день, Елена. Выплата производиться по месту регистрации. Если Вы зарегистрированы в Бахмуте — то достаточно написать заявление, сотрудники свяжутся с местным пенсионным фондом и закроют счёт.

Написати коментар

Ksana Karpenko

4 листопада 2017, 18:51

Ksana

Когда, НАКОНЕЦ-ТО, Ощадбанк выплатит мне (и другим) деньги, которые лежат на сберегательной книжке (долг по вкладу в банке СССР?!!!
Совесть у руководства банка, а также ЧЛЕНОВ правительства Украины есть, или они ждут еще одну революцию 17го года?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:53

Здравствуйте. Выплата производиться на основании постановления Кабинета Министров. Ощадбанк является финансовым посредником, но не может инициировать выплату самостоятельно.

Написати коментар

Петро Черкас

4 листопада 2017, 18:44

Петро, Дружковка

Здравствуйте! Помогите решить проблему. Я являюсь пенсионером- переселенцем из г.Донецка, уже три года проживаю в Дружковке, получаю пенсию, но весь этот год не могу получить ЭПП.Первый раз ЭПП было изготовлено на неверные резвизиты, его изьяли и было заказано повторное электронное удостоверение, но оно оказалось тоже неверным, поскольку его изготовили на реквизиты уже закрытого счета. Суть проблемы в том, что второе ЭПП мне в банке даже не выдавали, его уничтожили, но в Пенсионном фонде статус этого удостоверения, что оно выдано. По рекомендации сотрудников ПФ я ожидал изменения статуса, но прошло уже более полугода, статус не меняется, в местном отделении Ощадбанка помочь не могут, в их программе статус скасовано. Заведующая отделением говорит, что область тоже молчит и никакой информации по моему вопросу дать не может.Заказать в третий раз ЭПП я не могу, поскольку в ПФ статус, что у меня есть ЭПП, по факту его нет. Это продолжается почти год, на местном уровне никто ничего решить не может.После неоднакратных обращений в ПФ и Ощадбанк стало известно, что первые два раза были поданы верные реквизиты для изготовления ЭПП, но по неизвестной причине оба раза ЭПП изготавливалось под закрытый счет.Что это и как это решить, ПФ отправляет в банк, местной Дружковское отделение(ул Соборная, 13) помочь никак не может. Замкнутый круг.От отчаяния пишу Вам, Черкас Петр Федорович.

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:52

Здравствуйте, Пётр Федорович. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш контактный номер телефона — оперативно решим вопрос.

Написати коментар

Nikolay1957

4 листопада 2017, 18:40

Николай

Добрый вечер! В конце ноября заканчивается карточка для получения пенсии. Позвонил на горячую линию, сказали, что карта готова и получить ее можно в г.Киеве (так как я там проживал и получал карту). На данный момент живу в Геническе, могу ли я получить в этом городе карту? Так как на горячей линии говорят, что необходимо приехать мне в Киев и получить. Спасибо за ответ.

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:51

Добрый день. Да, Вы можете заказать карту в любое удобное для Вас отделение. Позвоните 0 800 210 800.

Коментарі (2)

Эльвира Абдулкеримова

4 листопада 2017, 16:35

Эльвира

Здравствуйте, хотела проверить баланс на карте онлайн и пыталась зарегистрироваться, но почему то код с подтверждение какой то не понятный указывается, совсем не мой, что делать?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:49

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800, чтобы проверить регистрацию.

Коментарі (1)

Irina06

4 листопада 2017, 9:39

Ирина, Мариуполь

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? С пенсионной карты не могу снять деньги, банкомат пишет: превышен лимит активности. Не выдаёт деньги вообще! Обратилась в отделение, снять в кассе тоже не могу. Почему??? На моем счету уже две пенсии, в отделении ничего толком объяснить не могут. Сказали ждать 2 недели, они будут разбираться. Прошло 3 недели и ничего не изменилось. Как решить проблему?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:49

Добрый день, Ирина. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — сотрудники оперативно проверят карту и помогут.

Написати коментар

cfyz1454cc

3 листопада 2017, 20:19

Александр, Харьков

В отделении ощадбанка №186 г. Харькова по моему обращению как правонаследника валютного депозита отказались выдать его в долларах. Предлагают выдать его в гривнах, ссылаясь на вроде бы инструкцию НБУ. С приват банком никак проблем не было по аналогичному обращению. Кроме того «гривневый» депозит выдали без начисленных процентов. Только само «тело» депозита. Как мне поступать?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:48

Добрый день. Выдача средств производиться так, как удобно клиенту и по наличию необходимой суммы в валюте. Возможно, во время Вашего обращения в кассе не было необходимой суммы. Тогда сотрудники могут заказать её.

Коментарі (2)

zugrespivmail

3 листопада 2017, 19:41

Здравствуйте. Я пенсионер МВД. Нахожусь за пределами Украины.Планирую приехать в Киев. Действие моей пенсионной платежной карточки закончилось в марте 2017 г. До выезда получал карточку в г. Мариуполе.Как перезаказать карточку в г. Киев? Какой срок исполнения новой карточки?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:47

Добрый день. Нужно позвонить в контакт центр с Вашего номера телефона и заказать новую карту. Срок изготовления карты — 14 дней.

Написати коментар

Yana Denisova

3 листопада 2017, 19:14

Yana

Здравствуйте. Моей маме 76 лет. Она не владеет компьютером. Попросила пополнить ей мобильный счёт на 50 грн. с новой электронной пенсионной карты. На сайте МТС оплата не прошла, т.к. установлен лимит. При попытке снять этот лимит на сайте Ощадбанка (веб-банкинг)получено следующее сообщение: Не удалось провести дополнительную аутентификацию. В чём проблема? Заранее спасибо за ответ.

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:46

Добрый день. Нужно проверить регистрацию в Веб-банкинге. Рекомендуем Вашей маме позвонить в контакт центр — сотрудники проверят информацию и помогут. В случае необходимости смогут деактивировать лимит.

Коментарі (1)

Вова Шевчук

3 листопада 2017, 19:14

Вова, Бердичів

Добрий вечір.Підкажіть будь ласка що робити якщо мене розвели на сайті ОЛХ.Я хотів заказати товар сумою 6200 грн, продівець сказав що відправить мені товар тоді коли я йому скину на карту Ощадбанк 1500 грн.Я йому скинув цю суму но він не уислав мені товар і не повернув гроші.Допоможіть мені будь ласка.

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:44

Доброго дня. Вам потрібно звернутись в правоохоронні органи. Копію заяви — передайте в банк для блокування рахунку-шахрая.

Написати коментар

budyakvladmail

3 листопада 2017, 18:32

Антонина , Сумы

Здравствуйте! Подскажите что делать если в ощад банке не хотят принять валюту купленую в их банке. УТВЕРЖДЕНИЕ она ВЕТХАЯ. НЕ называя ни одной явной причины. Почему они продают заведомо ветхую валюту, которую я не могу вернуть им в банк.?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 10:09

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.

Коментарі (1)

irvingshoU

3 листопада 2017, 18:15

Здравствуйте! По какой причине может быть заблокирована пенсионная карта, оформленная неделю назад в Северодонецке, если еще нет начислений? Спасибо.

Відповідь банку

6 листопада 2017, 10:11

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открывали счет. Проверим информацию.

Написати коментар

03112017

3 листопада 2017, 18:09

Здравствуйте.
Я переселенка с г. Донецка.
В 2015 году оформила выплату пенсии в г. Славянске и получала её.
В 2016 году выпустили новую карту, но я её не забрала и она осталась в Славянском отделении.
Я переехала в ПГТ Акимовка Запорожской обл. где оформила пенсию в местных отделениях: соцзащите, пенсионном фонде, отделении Ощадбанка и получила новую карту Ощадбанка.
Мне на телефон приходили SMS с требованием пройти идентификацию в Ощадбанке и я дважды её проходила в Акимовском отделении Ощадбанка.
Сегодня пришло SMS что моя карта заблокирована и я позвонила по номеру 0800210800, где узнала, что заблокирована карта которая оформлена в г. Славянске, а та которая мной получена в Акимовском отделении Ощадбанка — продолжает действовать. Оператор сообщила, что чтоб закрыть вопрос с карточкой Славянского отделения Ощадбанка нужно ехать в Славянск, так как уладить этот вопрос с Акимовки не получится. Ещё на заблокированной карточке есть 8 гривень или задолженность 8 гривень (не обратила внимания).
1.Неужели нет никакой другой возможности закрыть вопрос с Славянской карточкой, не совершая поездку в Славянск?
2. Если не закрыть вопрос с Славянской карточкой, то не образуется ли задолженность перед Ощадбанком? Если образуется, то какая?
3.Не повлияет ли эта ситуация на выплату (/начисление) пенсии с (/на) Акимовской карточки?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:44

Добрый день.
1. Если Вы получаете выплату в Акимовке — необходимо написать заявление, старый счёт должны закрыть (если это пенсионный счёт. Если другой — нужно обратиться в Славянск).
2. Для ответа на этот вопрос нужно уточнить есть ли доп. услуги на карте — позвоните в контакт центр о телефону 0 800 210 800 — проверим предметно.
3. Если возникнет задолженность и она не будет закрыта — возможна блокировка основной карты. Рекомендуем уточнить информацию.

Написати коментар

Lubov55

3 листопада 2017, 16:47

это получается будет две карты? или та что в Пологах будет неактивна, куда будет приходить пенсия?

Відповідь банку

6 листопада 2017, 11:40

Добрый день. Средства будут зачисляться на одну карту, вторую необходимо закрыть.

Написати коментар

Lubov55

3 листопада 2017, 15:45

подскажите, в 20х числах сентября 2017г карта была открыта в городе Пологи Запорожской области в отделении №10007/0254 для перечисления пенсии. По некоторым обстоятельствам, пенсия переведена в город Красный Лиман, и открыта карта в отделении №10004/0149 3 октября 2017г. Теперь карта готова в Пологах, будет ли готова карта в Красном Лимане?? как теперь быть?

Відповідь банку

3 листопада 2017, 16:30

Добрый день. Если был открыт счёт и к нему заказана карта, она будет доставлена в отделение.

Написати коментар

smisasha50

3 листопада 2017, 15:36

Добрый день. Обращаюсь повторно по поводу моего отца — переселенца. Ему ошибочно а Киеве на одно заявление в один день открыли два счета, одним из которых он не пользовался и его закрыли в мае 2017. Тем не менее периодически в августе и теперь в ноябре поиходят СМС о том, что счет заблокирован и информация о том что он якобы фиктивный переселенец передается в УПФ и УТСЗН. По действующей карточке вовремя проходит идпнтификация

Відповідь банку

3 листопада 2017, 16:28

Добрый день. Для закрытия счёта рекомендуем обратиться в отделение.

Написати коментар

Lubov55

3 листопада 2017, 15:03

добрый день, подскажите как узнать о готовности карты? заказана 3.10.2017, в отделении №10004/0149

Відповідь банку

3 листопада 2017, 15:28

Добрый день!
Рекомендуем уточнить информацию в контакт-центре по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

inna1986

3 листопада 2017, 14:35

может ли ребенок 15 лет получить перевод в ощадбанке

Відповідь банку

3 листопада 2017, 15:44

Добрый день. Для получения средств необходим, кроме номера перевода, паспорт.

Написати коментар

ivd78

3 листопада 2017, 14:13

Ирина

Добрый день. В конце октября в Ощадбанке (Киевкская область) был открыт карточный счет, но т.к. поступлений на него еще не было, образовалась задолженность за выпуск основной и дополнительной карты. Вчера пришло СМС от банка с просьбой оплатить долг. Я хочу погасить этот долг с карты иного банка, используя реквизиты. Номер карточного счета (моего) и МФО регионального отделения, в котором открывался счет, указаны в договоре, а ЕГРПОУ отсутствует. Дайте, пожалуйста, однозначный ответ (т.к. операторы на горячей линии отвечают по-разному), что нужно указать в ЕГРПОУ: ИНН владельца карточного счета или единый номер отделений по Киеву и Киевской области, а именно 09322277? И какая формулировка должна быть в назначение платежа?

Відповідь банку

3 листопада 2017, 16:45

Добрый день!
В поле код получателя должно быть указано ИНН Клиента.
В поле назначения платежа, должно быть: «поповнення коштів на рахунок (номер карточного счета) Ваше ФИО, ИНН»

Коментарі (1)

Milana95

3 листопада 2017, 13:15

Киев

Добрый день! По каким причинам могли отключить СМС-банкинг?

Відповідь банку

3 листопада 2017, 13:56

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки информации.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.4
Всі курси банку