Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 листопада 2017, 13:52

Николай

Прошу прощения, но Вы не полностью ответили на мой вопрос. Если пинкод дважды неверно набран в один день, на следующий день это будет третья попытка? Или же на следующий день можно выполнить три попытки набора пинкода?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 15:41

Добрый день! Вы можете сбросить количество неверно набранного ПИН-кода по звонку с финансового номера в контакт-центре банка 0 800 210 800.

Написати коментар

Сергій Колупанов

15 листопада 2017, 13:47

Сергій, Луцк

Добрий день, мене звати Сергій. Я поповнив карту і хотів привязати до веб гаманця щоб здійснювати інтернет розрахунки, а програма мені видала повідомлення, що картка не активна і перевищено денний ліміт операцій, як це виправити?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 14:38

Доброго дня!
Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800 210 800 для перевірки інформації по карті.

Написати коментар

Наталья Пестова

15 листопада 2017, 13:09

Наталья

Добрый день. Я получаю пособие по уходу за ребенком и проживаю в г. Запорожье ( переселенка). В ноябре заканчивается срок дейстия карточки. Сейчас на нахожусь с ребенком на обследовании в г. Киеве. Перезаказ на Киев контакт центр не принимает, отсылает в г. Запорожье. Бросить маленького ребенка я не могу, как и не могу приехат. В Запорожье. Работники не перезаказывают по телефону, ссылаясь то, что сьпереселенка и чтт у них есть внутреннее распоряжение это не делать. Что оказывается переселенцы, это не люди? Как можно решить вопрос перезаказа без поездки в Запорожье?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 15:34

Добрый день. Нужно предметно смотреть по ситуации. Если контакт центр проверил карту и сообщает, что её необходимо заказать в Запорожье — значит Вам необходимо это сделать.

Коментарі (1)

Андрей Серегин

15 листопада 2017, 12:52

Андрей, Киев

Добрый День. На улице Мартиросяна 6 в городе Киев. Хамское обслуживание со стороны Работников Банка. Петушкова Татьяна Станиславовна мало того что хамит и грубит. Так она ещё и дает не правильную (не правдивую) информацию по карте ОщадБанка. Как можно брать на работу в престижный Банк таких сотрудников. И вообще ей уже давно пора на пенсию (очень старая уже для такой работы). Обслуживание на Мартиросяна 6 очень УЖАСНОЕ…

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 14:35

Добрый день!
Приносим извинение за предоставленные Вам неудобства. Детализируйте, пожалуйста, ситуацию в личные сообщения. Спасибо!

Написати коментар

Ирина Биткова

15 листопада 2017, 12:15

Ирина, Угледар

Здравствуйте. Я проживаю в городе Угледар, Донецкая область. Муж не может получить карточку в Ощадбанке, так как у нас в отделении всегда сумасшедшие очереди. Люди приходят до открытия, в 6 утра, стоят целыми днями и то не всегда попадают к специалистами. Каждый день проходя мимо отделения, я вижу толпу людей вокруг него, человек 20, а то и 40 стоят возле здания, сидят на лавочке и ждут. На дворе 21 век, везде компьютерные технологии, неужели нельзя упростить систему? Разве это нормальные условия? Дайте больше специалистов. Куда можно позвонить и пожаловаться на такие условия обслуживания?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 12:51

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Банк понимает и знает, что существует такая проблема, как очереди в отделениях. В связи с этим, изменяется и совершенствуется каждый день. Разрабатываются современные альтернативные каналы коммуникаций для улучшения качества обслуживания и уменьшения очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платежные терминалы. Благодаря таким каналам клиенты могут быстро и без очередей оплатить любые платежи. Напишите, пожалуйста, в личные сообщениях ФИО и контактный номер телефона клиента, адрес отделения, в котором открыт счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

15 листопада 2017, 11:04

Николай

Добрый день, в прошлом месяце поменяли пинкод на пенсионной карточке, при вводе пинкода пишется, что неверно введен пинкод и так два раза. Понимаю, что на третий раз карточка заблокируется. Если на следующий день введу прежний пинкод для проверки это будет считаться третья попытка? Если да, то какие тогда наши действия дальше и как снять деньги с карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 12:34

Добрый день! Если Вы забыли ПИН-код, то рекомендуем перевыпустить карту. Денежные средства Вы можете получить по счету обратившись с паспортом в отделение, в котором открывали карту.

Написати коментар

15 листопада 2017, 11:00

Ирина

Добрый день. Объясните, пожалуйста, что это за нововведения для переселенцев? Моим отцом была заказана пенсионная карта (обычная, не ЭПУ) с доставкой в отделение в Киевской области, где и был открыт счет. Она готова и уже находится в отделении, но т.к. он не имеет сейчас физической возможности забрать её именно в том отделении, позвонил на горячую линию с целью заказать перевыпуск карты с доставкой в город другой области. Ему отказали, и рекомендовали обратиться с этой целью в то отделение, где был открыт счет. Получается абсурдная ситуация — зная, мотивы отца для перевыпуска карты в другой город, его направляют туда, куда он не может обратиться лично. Если бы была такая возможность, то он бы и не заказывал перевыпуск новой карты, а пошел бы и забрал уже готовую. Где логика? Что делать в данной ситуации? И на основании какого распоряжения/приказа/закона было отказано в перевыпуске карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 14:30

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. В связи с возникновением временных технических трудностей, было приостановлено перевыпуск карт через контакт-центр. Рекомендуем совершить превыпуск через отделение.

Написати коментар

Светлана Ткаченко

15 листопада 2017, 1:31

Светлана, Киев

Посмотрела вашу информацию по депозитам и поразилась: проверьте, действительно ли пенсионеры в состоянии их оформить, если суммы депозитов должны быть от 10 млн.грн или 400 тыс дол. ?!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 9:26

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, где Вы ознакомились с подобной информацией?
Согласно данным нашего сайта, минимальная сумма депозита 1000грн. ₴, /100$ /100€.
Ссылка на сайт: https://www.oschadbank.ua/ru/private/deposit/pensyniy-deposit/

Коментарі (1)

Светлана Ткаченко

15 листопада 2017, 1:27

Светлана, Киев

И вопрос, и отзыв одновременно. С марта 2017 г. не могу добиться у неуважаемых работников Ощадбанка (отделение по ул.И.Пулюя,5 в Киеве), чтоб — в связи с кражей документов, в т.ч. и электронного пенсионного удостоверения переселенца — передали в Пенсионный Фонд Украины информацию об ануллировании и уничтожении данного документа. Обращаюсь туда чуть ли не ежемесячно, «великий» сотрудник Пасечная В.Г. заверяет, что всё давно сделано, иду в Пенсионный — а там снова в базе не отмечено, что это ЭПП уже недействительно, поэтому заказать новое невозможно! Подскажите, как потребовать от работников этого отделения, чтоб внимательно относились к обращениям клиентов и грамотно выполняли свои функции?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 10:21

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Юлия Харагирло

14 листопада 2017, 21:26

Юлия

Здравствуйте, нахожусь за границей уже 2 года,3 года назад открывала счет для получения пособия при рождении ребенка, естественно эти 2 года не имела возможности получать деньги, карточка просрочена, новую не получала.В скором времени буду возвращаться на Родину, могут ли у меня возникнуть проблемы с получением детских денег и вообще есть ли какой то срок на который открывается счет для получения детского пособия для ребенка? Достаточно ли моего паспорта, чтобы получить деньги в кассе?(ведь карточка просрочена и пароль я ее не помню)

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 10:26

Добрый день! Рекомендуем информацию по счету уточнить в контакт-центре банка по номеру +380 44 363-01-33.

Написати коментар

14 листопада 2017, 21:03

Рината, Чернигов

На днях заканчивается срок по депозиту. Депозит соседки, на меня была оформлена доверенность по управлению депозитом. Соседка хочет переоформить депозит на следующий срок, снова с доверенностью на меня. Отделение банка работает только в будние дни, как и я, по этому присутствовать при переоформлении не могу. Как соседка может переоформить доверенность по депозиту на меня без моего присутствия в банке?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 10:38

Добрый день! Без Вашего присутствия переоформить доверенность нет возможности. В Вашем случае рекомендуем доверенность оформить в выходной день у нотариуса.

Написати коментар

Саша Сашавич

14 листопада 2017, 20:28

Саша, Сумы

Сегодня, около 17.35, в терминале по ул. Ильинская 2, с помощью платежной карточки, я хотел оплатить коммунальные платежи. При попытке добавить ещё один платеж, монитор погас и началась перезагрузка операционного обеспечения-то есть произошел технический сбой. Платежную карту терминал не возвращал. Я подождал 5-10 минут, карта внутри терминала, а мониторе текст-перезагрузка windows. Ждать завершения перезагрузки я не стал и позвонил на колцентр с вопросом моих дальнейших действий. Мне рекомендовали заблокировать карту, обратиться отделение, обслуживающее терминал, и после инкассации забрать карту в отделении. После позвонить на колцентр и разблокировать карту. И здесь самое интересное — за разблокировку с моего счета спишут 30 грн. Прошу разъяснить за что? Я не терял карту, правильно набрал пинкод-так почему я должен оплачивать технические сбои работы процессингового центра банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 листопада 2017, 10:33

Добрый день! Согласно действующих тарифов банка плата за разблокировку карты, заблокированной по требованию клиента (кроме блокировки в системе WEB-/Mobile-банкинг), составляет 30 грн. С тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

14 листопада 2017, 15:57

Добрый день, скажите пожалуйста я проходила стажировку в Ощадбанке и уволилась, но мне открыли карту на зарплату ни чего о ней не рассказав, я ее не видела вообще, деньги с нее не получала она пришла после того как я забрала документы. За что я должна заплатить 250грн.?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 17:34

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открывали счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Ольга Широколава

14 листопада 2017, 15:49

Ольга

Здравствуйте! Я — пенсионер переселенец. Вопрос по идентификации в ощадбанке: последний раз проходила 8.09.2017, какой КРАЙНИЙ срок очередного прохождения? У меня не электронное, а обычное пенсионное и обычная банковская карта.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 17:32

Добрый день! Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800.

Написати коментар

Chistyakov Roman

14 листопада 2017, 13:48

Chistyakov

Здравствуйте. Скажите могу я взять в кредит автомобиль через ваш банк.прописан я в Донецке но там не живу.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 16:42

Добрый день!
Для оформления кредита нужна прописка или справка о временной регистрации/проживания на подконтрольной Украине территории. Для дополнительной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

14 листопада 2017, 13:21

Alina

Добрый день. Скажите, есть карта ощадбанка( детское пособие до3х лет). Карта действительна еще весь ноябрь месяц. Но новый пластик уже прибыл в отделение. Вопрос: Можно ли уже забирать в банке новый пластик карты? Или ждать до конца ноября, пока действительна старая карта?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 14:36

Добрый день!
На Ваш выбор. Можете пользоваться старой картой, а можете забрать новую. Как Вам удобнее, так и поступайте.

Написати коментар

14 листопада 2017, 11:07

Олег, Одесса

Добрый день. Живу в Одессе, могу оплатить коммунальные в Черноморске (Ильичевск)???

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 14:15

Добрый день! Да, конечно.

Написати коментар

14 листопада 2017, 11:03

Почему в отделениях Ощадбанков оплата через АЙбоксы это большие очереди время большое

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 11:40

Здравствуйте. Это вопрос из области фантастики. Абстрактно не скажем точно, но если Вы укажите адрес отделения — проанализируем ситуацию. Будем благодарны!)

Также рекомендуем платить онлайн. Там быстро и удобно.

Написати коментар

Светлана Назарова

14 листопада 2017, 10:22

Светлана, пгт Донское

Сколько времени хоанится социальная карта в отделении банка, если ее не забирать?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 10:55

Добрый день!
Карта храниться в отделении на протяжении 6 месяцев. По истечению данного срока она уничтожается.

Написати коментар

Марина Иванова

13 листопада 2017, 22:11

Николай, Великая Новосёловка

Здравствуйте! Оплачивала покупку в интернет магазине 12.10.17 деньги снялись всё нормально, товар оплаченный получила, а 26.10.17 снялись второй раз деньги с карточки на эту же сумму. В контакт — центре банка говорят что ничего страшного вторая сумма заблокирована банком и будет возвращена 11.11.17. Деньги заблокированы по сегодняшний день что делать куда обращаться? Времени не хватает стоять в очередях банка так как я мать одиночка

Ощадбанк

Відповідь банку

14 листопада 2017, 10:13

Добрый день! Если у Вас денежные средства фактически спишутся со счета, то Вам необходимо будет написать заявление на спорную транзакцию. Если на данный момент средства заблокированы, то рекомендуем ожидать. Информацию по счету Вы можете просмотреть в личном кабинете в Ощад 24/7.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.4
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰