Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Оксана Камчатная

21 листопада 2017, 19:52

Оксана

Добрый вечер.Как снять лимит с карты если я за пределами Украины, а нужно передать деньги на карту другого человека?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 листопада 2017, 10:25

Добрый день. Вы можете сделать это через Ощад 24/7, или позвонив в контакт-центр по номеру 380443630133 со своего финансового номера телефона.

Написати коментар

21 листопада 2017, 19:29

Здравствуйте, сегодня мне на телефон позвонил неизвестный номер и вежливо сообщил, что у меня есть задолженность по счету в ощадбанке. Всё бы ничего, но вот только я ощадом никогда в жизни не пользовался и, соответственно, никакого счета у меня тут нет. Честно говоря, решил сначала, что это развод и не стал обращать на это внимание, но потом вспомнил, что недельку назад мне приходили какие-то сообщения в вайбер от ощадбанка. Значит зашел, проверил — оказалось в этих сообщениях тоже говорится, что у меня задолженность. Напрягся, подумал: «а откуда вообще у ощадбанка мой телефонный номер?»Ладно, надо разобраться. В конце этих сообщений был номер, на него-то я и позвонил. В ходе разговора с оператором выяснилось, что у меня есть «карта Киянина», которую я оформил около двух лет назад (Она собственно и является причиной задолженности.) вроде как всё вполне логично, но меня никто не предупреждал на момент оформления данной карты, что её обслуживание будет платным. Оформлял я её на старой работе по принципу а шоб було, и, честно говоря, не уверен даже, что эту карту я забрал. Даже если и забирал, то точно не пользовался ей.Как оказалось, закрыть данный счет я могу только в том отделении, в котором я его открыл. Оператор сказал, что я её оформил в отделении по адресу ул. Большая Васильковская 116 (г.Киев) всё здорово, но я никогда в жизни не переступал порог этого заведения(смею предположить, что порог переступали те люди со старой работы, которые оформил её за меня, но с моего согласия.
Итак, риторический вопрос: а за что я должен заплатить? я понял, что вроде как за обслуживание карты, которая вроде как даже и не была активирована. Ещё один вопрос с той же категории: а что будет, если я не стану оплачивать? Нет, ну правда меня как-то жаба давит платить за то, чем я не пользовался.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 листопада 2017, 10:30

Добрый день! Согласно действующим тарифам банка расчетно-кассовое обслуживание текущего счета с использованием «Карты киевлянина», открытой по пакету «Стандартный» (за год) составляет 120 грн. Если Вы подтвердите права на льготы, банком будет возвращена ранее списанная комиссия за обслуживание счета в полном объеме. Если же нет, то рекомендуем погасить задолженность.

Написати коментар

21 листопада 2017, 19:14

Александр, Старобельск

Здравствуйте, почему мне отказали в моментальной замены повреждённой купюры(на купюре были непонятные пятна, она была целая, хорошо различимые водяные знаки, номер), в ответ на мой запрос в отдилении заявили что заменить смогут только в течении месяца, сразу нет, объясняя что сотрудники не являются экспертами, надо купюру отправлять на Киев, там как бы решения приймут. Вопрос: Почему в оделении работают не компитентные люди, что они вообще там делаю, за что получают зарплату?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 листопада 2017, 10:25

Добрый день! В соответствии с п. 9 раздела I Инструкции о ведении кассовых операций банками в Украине, утвержденной постановлением Правления НБУ от 01.06.2011 г. № 174, банк при осуществлении кассовых операций должен обеспечивать определение подлинности и платежности банкнот (монет) национальной и иностранной валюты. Согласно с требованиями п. 4.11 главы IV раздела 4 Инструкции № 174, в кассах банков принимаются на инкассо от физических лиц (резидентов и нерезидентов) и юридических лиц-резидентов и представительств юридических лиц-нерезидентов:
а) банкноты иностранных государств, имеющих значительные повреждения и / или значительные признаки износа или есть сомнение в их платежности;
б) банкноты, которые изъяты иностранным государством из обращения после даты, объявленной центральным банком — эмитентом соответствующей валюты (при наличии согласия банка-корреспондента соответствующего государства на обмен этих банкнот).
Если Вы желаете отправить банкноту на инкассо, рекомендуем повторно обратиться в отделение банка.

Написати коментар

21 листопада 2017, 18:12

Лобанов Иван, Одесса

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как решить ситуацию. Дочь получает пособие на ребенка, на карту ощадбанк. При попытке снять пособие или просмотреть баланс, банкомат выдает *Превышен лимит активности*
Это что за сообщение, объясните если не трудно, что именно превышено?
Спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 листопада 2017, 9:51

Добрый день! Клиенту необходимо обратиться в отделение, где был открыт счет, или в контакт-центр банка по номеру телефона 0 800 210 800, т.к. специалистам доступна информация по счету клиента.

Коментарі (1)

Марія Пацкан

21 листопада 2017, 16:17

Марія, Мукачево

Доброго для!
Я влаштувалась на роботу мені відкрили рахунок, карточки ще не має на рахунок поступили гроші вопрос Як я можу подивитись яка сума поступлення?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 17:32

Доброго дня. Ви можете уточнити інформацію у відділенні.

Написати коментар

,Людмила Бальчос

21 листопада 2017, 13:27

,Людмила, БРОВАРЫ

Как снять деньги с карточки ощадбанка, срок действия которой закончился, карточка заблокирована.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 15:11

Добрый день! Вы можете получить денежные средства по номеру новой карты или по номеру счету обратившись с паспортом в отделение, где открывали счет.

Написати коментар

Сергей Гуренко

21 листопада 2017, 12:24

Сергей

Здравствуйте.
Была карточка у которой истек срок действия, но на неё продолжают приходить деньги. Есть другая карточка. Почему в веббанкинге видно оба счета, а перевести с того по которому карта закрыта, а счет нет не получается ибо он не отображается как поточный в меню перевода.?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 15:13

Добрый день. В Ощад 24/7 не доступны переводы по закрытым картам. Изначально необходимо карту перевыпустить.

Написати коментар

Светлана Назарова

21 листопада 2017, 10:38

Светлана, пгт Донское

Здравствуйте.Можно ли пополнять счет на мтс с карты ощадбанка через интернет на временно оккупированной территории? Не заблокируют ли карту? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 14:12

Добрый день. Вы проводите операцию через Интернет. Где Вы находитесь в момент проведения операции — не имеет значения.

Написати коментар

21 листопада 2017, 10:18

Елена Хотулева, Бахмут

Здравствуйте подскажите пожалуйста мне подсказали что можно прийти в любое отдаление вашего банка написать заявление на закрытие старого счёта ( в том числе ЭПУ) и банк его перешлет в то отделение где был открыт счёт просто из-за этого затягивается срок закрытия??? Это правда? И нам не открывают новый счёт пока не закроют старый счёт.Просто счёт открыт в другой области и пока нет возможности поехать туда чтобы его закрыть.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 12:02

Добрый день. Закрыть счёт возможно исключительно в том отделении, где он был открыт. По заявлению в другой области возможно только аннулировать ЭПУ для возможности выпуска нового в другой области.

Написати коментар

21 листопада 2017, 7:27

Татьяна

Добрый день. В приложении ощяд банка при проверке карты- пишет не правильно введен код доступа(ввожу 6 цифр всё верно)
Сейчас нахожусь заграницей на другом номере телефона и не могу перерегистрироваться.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 9:52

Добрый день! Рекомендуем проверить Вашу учетную запись через контакт-центр по номеру +380 44 363-01-33.

Написати коментар

20 листопада 2017, 23:29

У меня заканчивались одноразовые пароли на Моя картка и я в банкомате у Ощадбанке у м.Демеевска в Киеве получил 20 новых паролей. Ни разу не входил. Вчера в онлайне вхожу, логин и пароль принят, при указании одноразового пароля — ответ у вас закончился лимит одноразовых паролей. Снова регистрация и снова отбой.ЧТо это означает? И как от этого избавиться? Я за границей. Скоро буду в Украине.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 11:02

Добрый день! Рекомендуем с данным вопросом обратиться в контакт-центр банка +380 44 363-01-33

Написати коментар

20 листопада 2017, 22:48

Віка

Добрый день, моей бабушки заблокировали пенсионную карту за долг 120гр, не могу теперь ей перечислять денежную помощь, как можно её разблокировать? или можно ей перечислять на расчетный счёт? Как можно решить эту проблему? Набирали на гор.линию, внятного нам не сказали.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 10:17

Добрый день! Карта будет разблокирована после погашения задолженности. Внести денежные средства и погасить задолженность можно по реквизитам карты (номер счета, МФО банка и т.д.).

Написати коментар

Любовь Стельмах

20 листопада 2017, 21:10

Любовь

як можна отримати квитанцію про переказ коштів з картки на картку за 17 листопада 2017р., де буде вказано № картки на яку було відправлено кошти

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 10:18

Доброго дня!
Уточніть, будь ласка, як Ви виконували переказ?

Написати коментар

людмила віслогузова

20 листопада 2017, 19:32

людмила, дніпро

Шановне панство, керівництво Ощадбанку.Звертаюсь до Вас як особа. яка не розуміє- як у ХХІ столітті електронну картку, у якої закінчився термін дії, треба чекати три тижні(філія на вул.Шолохова,15)? Тим більш, що таку ж картку у цьому ж Ощадбанку (філія на вул.Донецьке шосе,1а) було обміняно цивільно впродовж двадцяти хвилин.Тим більш, що володаркою цієї картки є людина делікатного віку 1936 р.н., яка практично самостійно не рухається і є переселенцем із зони АТО (м.Горлівка). Наголошую, що соромно так працювати. Зважаючи на вищевикладене, прошу забеспечити термінові заходи що до наданої ситуації.З повагою, дочка Вашої клієнтки Сторожевої Олександри Петрівни, Віслогузова Людмила Миколаївна. Контактний телефон 0974815159

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 10:13

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення номер телефону саме Клієнта. Ми перевіримо інформацію.

Написати коментар

Маша Филоненко

20 листопада 2017, 19:01

Маша, Коростень

сьогодні о 17 годині, намагалась зняти гроші з картки. банкомат гроші не видав, а кошти списав. Так як банкомат був поруч з центральним відділенням Ощадбанку в м.Коростені звернулась до представників банку. Спочатку вимагали документи, хоча я не розумію, я що постійну мушу носити з собою документи, якщо вирішу зар. плату зняти? ну на щастя вони в мене були. Перевірили дані і сказали, що платіж заморожено. Протягом трьох днів мають бути зараховані на картку. Записи камери не переглядали. заяви писати ніхто не сказав. смс прийшло, що акція пройшла успішно, вдома зайшовши в ощад24 теж побачила, що акція пройшла успішно. Мені чекати три дні, чи варто все-таки вимагати вилучення відео з камери біля банкумату, я ж надіюсь вона там є. В мене така ситуація вперше. Прошу рекомендацій.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 10:03

Доброго дня!
В данному випадку необхідно написати заяву на спірну транзакцію у відділенні банку.

Коментарі (2)

20 листопада 2017, 18:23

Елена Хотулева, Бахмут

Здравствуйте подскажите пожалуйста мне подсказали что можно прийти в любое отдаление вашего банка написать заявление на закрытие старого счёта ( в том числе ЭПУ) и банк его перешлет в то отделение где был открыт счёт просто из-за этого затягивается срок закрытия??? Это правда? Просто счёт открыт в другой области и пока нет возможности поехать туда чтобы его закрыть.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 10:58

Добрый день!
Для закрытия счета необходимо обращаться в обслуживающее отделение.

Написати коментар

20 листопада 2017, 18:01

Alena

Здраствуйтее. Столкнулась с мошенником. Деньги перевела на счет вашего банка как мне подать заявление

Ощадбанк

Відповідь банку

21 листопада 2017, 9:43

Добрый день!
В первую очередь, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, и написать заявление о мошенничестве. В дальнейшем, с копией данного заявления, обратиться в отделение Ощадбанка.

Написати коментар

Николай Попков

20 листопада 2017, 16:38

Николай, Докучаевск

Здравствуйте! А должны ли брать оплату при индтификации?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 17:46

Добрый день. Никаких комиссий при прохождении идентификации не предусмотрено.

Написати коментар

Іван Твердохлеб

20 листопада 2017, 15:37

Іван, Львів

Відповідно до п.13 ПКМУ№728 від 02.09.2015 я як військовослужбовець запасу маю право на отримання грошової компенсації за належне для отримання жиле приміщення. Зарахування здійснюється на поточний рахунок громадянина в Ощадбанку. Можливо використовувати свій пенсійний рахунок для цього або треба відкривати інший?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 17:10

Доброго дня! З даним питанням Вам можуть допомогти співробітник відділення.

Написати коментар

20 листопада 2017, 14:54

Olga

Здраствуйте! Хочу спросить, какое имеет право ваш банк сам блокировать и перевыпусуать карту без моего ведома? почему мне не сообщили? я профессиональная спортсменка часто в разъездах, у меня там деньги, которые мне необходимы, почему не предупредив сделали сами?
Звоню сегодня оператору, для того чтоб уточнить, можно ли снять в кассе, он мне сказал, Вам необходимо позвонить на отделения г.Киев спортивная 1 и узнать цифры, потом перезвонить снова нам и мы вам активируем и вы потом снимите по паспорту в кассе! звоню сегодня весь день в отделения на Спортвная 1, вообще там кто то работает ??2 номера и не один тупо не ответит? жесть какая то!
Вопрос: как мне узнать свои цифры? есть другие варианты? потому что смотрю банк, как и наша почта Украины осталась в СССР

Ощадбанк

Відповідь банку

20 листопада 2017, 15:48

Ольга, добрый день. Приносим извинения за неудобства. Скорее всего возникло недопонимание. Разрешите разобраться — пожалуйста, укажите номер телефона с которого Вы звонили нам.

Механизм следующий — когда Вы обращаетесь в отделение (физически) Вам сообщают часть номера новой карты. Сразу же Вы звоните в КЦ и Вам сообщают вторую часть и выдают средства по паспорту.

По телефону отделение не сможет сообщить этот номер.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.4	51.25
PLN	11.15	11.75
USD	45.1	45.7
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.4	51.25
PLN	11.15	11.75
USD	45.1	45.7
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰