Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Djkrjdbyws
Djkrjdbyws
24 листопада 2017, 9:03
Ганна, Сєвєродонецьк
Добрий день. У мене проблеми з кредитною лінією. На пенсійнй картці було відкрито саме цю лінію. Я випадково по незнанню зняла кошти. Потім у мене їх вираховували з пенсії. Але зараз мені припинили виплату пенсії (з невідомих причин). Я стала боржницею. Сьогодні мені відкрили нову кредитну лінію. Перед сумою стоїть знак мінус. Що це означає? Як мені вирішити проблему, тобто розібратися. Живу зараз за кордоном, особисто звернутися не можу. Допоможіть, будь ласка. Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 листопада 2017, 11:46
Доброго дня! Вам необхідно звернутися в контакт-центр банку за номером телефону +380 44 363-01-33, тому що фахівцям контакт-центру доступна інформація з Вашого рахунку.
32946970
Жанна Трунова
24 листопада 2017, 5:18
Жанна
Добрый день! Будут работать 25 ноября 2017 г, отделения Ощадбанка в г, Волноваха Донецкой области.Спасибо,
Ощадбанк
Відповідь банку
24 листопада 2017, 9:34
Добрый день. В связи с внедрением UnitedData отделения в Донецкой области на выходных работать не будут. Детальнее по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/4343477/
OksanaF
OksanaF
23 листопада 2017, 17:51
Оксана, Киев
Здравствуйте. Почему при перевыпуске социальной карты, действующая карта перестает работать, при том, что до действительна она до конца месяца. Это очень неудобно, моя карта уже недействительна, а ту что выпускается получу только через две недели.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 листопада 2017, 9:28
Добрый день! При перевыпуске карты, старая карта автоматически становиться неактивной.
che1
Алла Макеева
23 листопада 2017, 15:36
Алла, Доброполье
Добрый день! Подскажите, какие области на сегодняшний день подключены по системе UnitedData.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 16:51
Добрый день! На данный момент к проекту UnitedData присоединены Киевская, Харьковская, Луганская области. Кроме этого, на период с 24.11.2017 по 27.11.2017 запланировано к проекту присоединить Донецкую область https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/4343477/
pediatr44
pediatr44
23 листопада 2017, 14:20
владимир, киев
Почему в Ощадбанке требуют с песионеров 120 грн.за обслуживание Карты киянина?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 15:55
Добрый день! Для клиентов, которые имеют право на льготы (в т.ч. пенсионеры), Карту киевлянина оформляют бесплатно.
Juliya19861415
Juliya19861415
23 листопада 2017, 13:35
Юлия
Здравствуйте. Я оформила карту в г.Новопсков, Луганской обл. Забрать ее хочу либо в Марковке, либо в Станице Луганской. Как это можно сделать? И сколько моя карта может находиться в банке, прежде чем я ее заберу? Можно ли ее забрать в марте, если оформила я ее сегодня? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 14:07
Добрый день. Возможность перевыпуска с пересылкой зависит от тарифного пакета, по которому открыт счёт. Сама карта может находиться в отделении банка не более 6 месяцев.
loomer
loomer
23 листопада 2017, 13:10
loomer
Доброго дня! Будь ласка, пояснiть, чуому вже третiй день не має можливостi в ваших вiддiленнях отримати переказ через CEL.Int?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 14:15
Доброго дня! Опишіть, будь ласка, в особистих повідомленнях більш детально ситуацію, що склалася. Також уточніть Ваші ПІБ та контактний номер телефону, адреси відділень, в які Ви зверталися. Ми з'ясуємо ситуацію.
nazarka52
nazarka52
23 листопада 2017, 10:17
nazar
Добрый день.кто устанавливает лимит при переводе через банкомат(а иначе нельзя т.к у корп карты нет ощад 24/7) с корпоративной карты фоп на свою личную.Мастеркард говорит банк-банк говорит Мастеркард.в банке оператор отвечает что у меня лимитов нет
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 14:26
Добрый день. Да, действительно по корп картам существуют лимиты. Есть лимиты установленные системой, есть лимиты установленные банком. Изменить лимит возможно позвонив на линию контакт-центра ММСБ (0 800 219 800).
malkowa1220
malkowa1220
23 листопада 2017, 8:45
Анна, Луганская область
По моей пенсионной карте установлен лимит 500грн.Пытался изменить лимит на сутки на своей страничке в веб-банкинге, но почемут-то такой услуги не нашел, хотя в прошлом месяце была такая услуга и я изменял лимит.Подскажите как мне изменить лимит по своей карте и желательно не на сутки. Это так неудобно.Я инвалид-калясочник и немогу каждый день ездить к банкомату и получать эти крохи.И вообще с какой целью устанавливается такой лимит, если мин.пенсия намного больше.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 9:51
Добрый день. Изменить лимит на снятие наличных, как и ранее, Вы можете через Ощад 24/7 (там лимит снимается не на сутки, а до конца срока действия карты), через контакт-центр (от 1 до 30 дней) и через отделение банка (до конца срока действия).
sademadeinchine
sademadeinchine
22 листопада 2017, 19:00
vplmrchuk
Доброго вечора! Людина з Росії оплатила заказ на карту Ощад але оплата не прийшла, чому?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 9:40
Доброго дня. Просимо написати в приватні повідомлення деталі переказу. Яким чином здійснювався, у якій валюті.
semenov20
semenov20
22 листопада 2017, 18:05
semenov20
Підкажіть будь ласка, з електронної пенсійної картки можливо зняття грошей у банкоматах інших банків, наприклад, Приватбанку, і який там буде відсоток комісії?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 9:34
Доброго дня. Так, по такій карті можливе зняття в банкоматі будь-якого українського банку, який підтримує платіжну систему Простір. Комісія відсутня.
Gural12
Gural12
22 листопада 2017, 17:52
Чому, після продовження моєї картки, мені встановили кредитну лінію у розмірі 1000 гривень, без моєї згоди?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 листопада 2017, 9:25
Доброго дня. Кредитна лінія може бути встановлена виключно після підписання клієнтом відповідного договору. Нагадаємо, що жодної плати за невикористану частину КЛ не передбачено. Також, якщо Ви бажаєте, можете в будь який момент написати заяву на закриття кредитної лінії у відділенні банку.
Myha67
Myha67
22 листопада 2017, 17:42
Михаил, Киев
Доброго времени суток!
19.11.2017 я перечислил 400 грн предоплаты с карты Приватбанка на карту Ощадбанка (есть номер карточки и фио получателя) за товар на OLX. На второй день продавец перестал отвечать (есть два номера телефона) и убрал объявление.
Можно отменить платеж? Что для этого нужно сделать?
С уважением Михаил, спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 18:03
Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника.
lotos2017
lotos2017
22 листопада 2017, 17:31
Юрий, г. Волноваха
добрый день! пенсионеру переселенцу при прохождении идентификации в мобильном отделении Ощадбанка г. Волноваха операционистом банка были проведены 2 операции — проверка баланса по карте и смена пин-кода, при этом квитанции по операциям выданы не были — операционист в этом отказал и сослался на внутренние правила, так ли это? До этого всегда на руки выдавалась квитация о смене пин-кода. Таким образом с карты за 2 операции было списано 11 грн. Вопрос — если операция по проверке баланса по карте (за 1 грн) считается за пройденную идентификацию, правомерны ли действия операциониста, требующего дополнительно обязательной замены пин-кода (за 10 грн)? Если нет, то как с этой обдираловкой бороться?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 18:24
Добрый день, Юрий. Любая операция с введением пин-кода есть прохождением идентификации. Сотрудник банк быз обязан вам видать соответствующие квитанции.
39266537
Oleg Rov
22 листопада 2017, 17:20
Oleg
как можно добавить 2 карту другого банка в ощад 24 ___ и почему когда делаешь перевод денег с карты на карту __секьюрети код не приходит на е меил а только на телефон
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 18:03
Добрый день. Добавить карту другого банка в Ощад24 невозможно. Согласно условиям обслуживания — код приходит только по смс.
25440457
аркадий медведев
22 листопада 2017, 15:12
аркадий
Добрый день.Я являюсь обладателем карты mastercard debit ОщадБанка.Вопрос такой: могу ли Я оплачивать покупки интернет магазинов со своего счёта через интернет, как это можно узнать, если нет, то как и где Я могу автаризовать её для этого.Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 15:35
Добрый день. Такая карта даёт возможность проводить оплату через интернет. Подробную информацию можете уточнить в контакт-центре.
Yulia151
Yulia151
22 листопада 2017, 12:52
Юлія, Шостка
Доброго дня!
15.11.17 я сплачувала комунальні послуги через термінал Ощадбанку готівкою. Решта коштів, а саме 9 грн., мали піти на мобільний за номером (098)604-54-72. Проте кошти не надійшли. Звернувшись до відділення, вони сказали, що не мають технічної можливості перевірити, де знаходяться дані кошти (в квитанції написано: абонент… пополнен). Зателефонувавши на гарячу лінію — сказали те саме, оскільки я платила готівкою. Я не являюсь клієнтом банку. Питання таке: невже, щоб подивитись, якою дорогою йдуть ці 9 грн. до мого мобільного, мені потрібно з усіма документами звертатись до відділення, писати заяву, заяву відправлять в обласне управління і після розгляду мені або повернуть кошти на мобільний або особисто (для чого буде потрібно відкривати карточку)?
Вважаю, що дана бюрократична система в такому дрібному питанні, являється недоречною у 21 столітті, і забирає час у всіх співробітників банку по ланцюгу, яким буде йти моя заява.
дата поповненя: 15.11.17 о 12:53:47, термінал К1800053, номер телефуну — вказаний вище. Хочу просто, щоб кошти знайшли дорогу до мого мобільного)))
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 14:28
Доброго дня! Якщо кошти не надійшли за призначенням, то рекомендуємо звернутися до відділення банку та написати заяву на спірну транзакцію.
51471440
Михайло Домінський
22 листопада 2017, 11:46
Михайло
11 квітня 2017 року мною, Домінською Марією Петрівною було складено довгострокове доручення на списання коштів з мого рахунку, відкритого у Хорошівському відділенні ощадбанку, житомирської області. Зокрема банк мав щомісяця перераховувати оплату електроенергії та послуги телекому. Проте в Квитанції Хорошівського РЕМ за жовтень 2017 року було повідомлено, що за нами рахується борг в сумі 325 грн. подібна ситуація і телекомом. Звичайно всі договори з аферистами ощадбанку будуть розірвані. Дане питання буде широко оприлюднено через інтернет. Про дане порушення будуть повідомлені правоохоронні органи. Прошу вплинути на своїх підлеглих і дати відповідь. ДОМІНСЬКА Марія Петрівна, с.Хорошів, вул Промениста 19, кв 13.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 14:34
Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Просимо в особисті повідомлення описати ситуацію більш детально. Не пройшов платіж лише за жовтень, чи не було жодного перерахування згідно доручення?
Cveta52
Cveta52
22 листопада 2017, 11:16
Светлана
Сегодня столкнулась с такой ситуацией. У меня закончился срок действия пенсионной карты. Обратилась в отделение Ощадбанка, находящееся в г.Запорожье по пр. Моторостроителей ,32 за получением в кассе денег. Оказывается для того чтобы получить без карточки свою пенсию я должна написать заявление и причем все деньги мне не выдали. Можно только 2000,00. Деньги мои. Какое Вы имеете право устанавливать лимит на выдачу МОЕЙ пенсии. Второе. Отделение работает с 8.00 до 18.00. В субботу с 8 до 14.30. А вот карточку я могу получить только с 9 до 17.00. В субботу нельзя. При чем одни сотрудники говорят что можно с 8 до 18.00 другие с9 до 17.00. Т.е сотрудники вообще не знают что они там делают. В силу сложившихся обстоятельсв я тоже работаю. Работаю с 8.00 до 17.00 в другом конце города. ПОДСКАЖИТЕ КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ КАРТОЧКУ.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 12:01
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Рассмотрим ситуацию более детально.
ira604
ira604
21 листопада 2017, 20:18
Добрий вечір. В мене таке питання, чи приймає Ощадбанк чи якийсь інший Сертифікати ощадбанку СРСР номіналом в 1000 рублів?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 листопада 2017, 10:37
Доброго дня. Подібні сертифікати не приймаються.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.15 50.95
PLN 9.7 10.4
USD 43.2 43.75
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.15 50.95
PLN 9.7 10.4
USD 43.2 43.75
Всі курси банку