Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 лютого 2018, 14:03

Terrific, Поляниця

Вчера во время пополнения карточки через терминал на сумму 6350грн он выключился я написал заявление карточку вернули сразу а деньги когда ждать?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 14:18

Добрый день! Максимальный срок рассмотрения заявлений на спорную транзакцию до 45 календарный дней.

Написати коментар

павло рицький

16 лютого 2018, 13:57

павло

Як дізнатись cvv2 код із карти?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 14:22

Доброго дня! CVV/CVC код знаходиться на тильній стороні карти і складається з 3-х цифр. Якщо вказано більше цифр, то CVV/CVC код — це 3 останні.

Написати коментар

16 лютого 2018, 13:54

Ирина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста… хотела перевыпустить карту через систему ощад 24/7, а такого пункта у меня нет… есть только Випуск додаткової картки и Випуск віртуальної картки. Сейчас я не в Украинеи позвонить на горячую линию нет возможности. Как быть? Заранее спасибо за ответ!

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 14:31

Добрый день. Вам необходимо выбрать нужную карту, далее — «Сервіси та виписки» — «Перевипуск картки».

Написати коментар

16 лютого 2018, 6:54

Подскажите пожалуйста, если в веб-банкинге заблокировать или деактивировать карту, будет ли на ней собираться долг за услуги банка (смс-информирование и т.д.)? Пока нет возможности закрыть счет в отделении

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 9:32

Добрый день. Вы можете отключить смс-информирование (доступ в Веб-банкинг будет закрыт). При деактивации карты плата за доп. услуги продолжается начисляться.

Написати коментар

Виктор Еськов

15 лютого 2018, 20:48

Виктор

Здравствуйте, я в 2012 году получил карту банка на ней должне были быть начислины средства.Но ятак не разу картой и счётом не пользывался, а срок карты уже истёк в 11. 2015г. Как мне поспупить, как узнать мой счёт закрыт? или я ещё могу им пользоватся?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 9:33

Добрый день. Вы можете позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 или обратиться в обслуживающее отделение.

Написати коментар

Евгения Коновалова

15 лютого 2018, 20:10

Евгения

Добрый вечер) подскажите пожалуйста я переселенец в г. Мариуполе, у меня маленький ребенок и пришли детские на старый счет, который я открывала в г.Святогорске — срок действия карты закончился, перевыпустили новую и у нее срок действия тоже закончился. В Святогорск выехать у меня нет возможности, могу ли я по паспорту получить детские в г. Мариуполе?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 9:33

Добрый день. Вы можете заказать перевыпуск карты через контакт-центр, после чего снять средства по паспорту в любом отделении банка, в т.ч. в Мариуполе.

Написати коментар

15 лютого 2018, 17:28

Ольга Васильевна, Киев

Как перевести деньги из Москвы в Киев через ощадбанк Спасибо1

Ощадбанк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 9:23

Добрый день. В иностранной валюте (доллары/евро) возможно осуществить SWIFT перевод по реквизитам счёта, которые возможно узнать в отделении банка. Также Вы можете воспользоваться одной из систем мгновенных международных переводов. Со списком систем можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написати коментар

15 лютого 2018, 16:39

AlexanderRF, Кременчуг

Доброго времени суток. Попал на интернет-мошенников, которые пользуются картой Ощадбанка. Первым делом обратился в полицию, написал соответствующее заявление. Кроме этого, там порекомендовали обратится в отделение с заявлением об ошибочной транзакции. Позвонил на горячую линию, консультант Константин сказал, что это не проблема банка, и мне надо работать с полицией. Однако мошенники, чувствуя свою безнаказанность, будут продолжать пользоваться доверчивостью граждан. Считаю, что заявление в банк направить необходимо обязательно, т.к. в дальнейшем оно может понадобиться в гражданском судопроизводстве. Прошу прокомментировать.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 18:00

Добрый день!
Вы правильно сделали, что обратились в правоохранительные органы. Дополнительно, необходимо сообщить в контакт-центр номер карты нашего клиента, который подозревается в мошенничестве.

Написати коментар

Oleksandr Gotsyk

15 лютого 2018, 15:56

Oleksandr

Доброго дня. Чи можливо додати бабушкину картку до своїх карток в ощад 24/7

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 16:26

Доброго дня. В обліковому записі клієнта можуть бути відображені виключно його картки, які відкриті в межах однієї області. Тому Ви не можете додати карту бабусі до свого облікового запису.

Написати коментар

15 лютого 2018, 15:51

Я перечислил деньги из Кривого Рога в газовую компанию через ваш банк 18.01.2018.
Газовая компания мне ответила, что денег она не получала.
Ответьте, пожалуйста, куда ушли деньги, если я их послал на следующие
реквизиты: ЕДРПОУ 39572642, МФО 305482, р/р 26030313483915.
С уважением, Василий Васильевич Белоножко 15.02.2018.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 17:21

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в газовую компанию для уточнения их реквизитов и сверить их с теми, которые указаны в квитанции. В случае совпадения, необходимо будет обратиться в отделение, где Вы проводили оплату, для написания заявления.

Коментарі (8)

15 лютого 2018, 10:35

а

Нахожусь на обслуживании в г.Харькове в отделении на пл. Конституции. 22 Я военный запаса, получаю пенсию по карточке, оформленной в этом отделении. Получилось так, что нахожусь не в Харькове, а срок действия карточки закончился в феврале 2018 года. Нет у меня возможности в ближайшее время приехать в Харьков.Обратился сегодня 15 февраля на горячую линию с просьбой переслать мне карту по адресу, где нахожусь сейчас.Консультант пояснила, что для этого надо перевыпустить новую карту.А для этого нужно заблокировать старую(уже выпущенную, которая находиться в Харькове).Я все сделал, как говорила консультант, НО В ИТОГЕ КОНСУЛЬТАНТ СКАЗАЛА, ЧТО НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ, Т.К. РАБОТНИКИ БАНКА В ХАРЬКОВЕ НЕ ЗАНЕСЛИ МОЙ СЧЕТ КУДА ТО ТАМ, И ОНА(КОНСУЛЬТАНТ) НЕ «ВИДИТ»МОЕЙ КАРТЫ.На вопорс, что мне делать консультант сказала- ехать в Харьков.К тому же я должен за деньги буду разблокировать свою карту.Возмущения нет предела.Меня просто «развели».При этом консультанат сказала, что я подтвердил блокировку карты.Но я подтвердил блокировку карты, т.к. этого требовала консультант для перевыпуска новой карты и доставки ее по удобному мне адресу.Но такой доставки не будет, а я буду вынужден бросать все, ехать в Харьков( а это деньги), так еще и заплачу за разблокировку карты. Требую от банка выполнить свои обязанности и дать мне возможность в телефонном режиме перезаказать карту с доставкой в удобное для меня место(кстати эта услуга тоже платная и согласен ее заплатить)

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 11:25

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для возможности разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса просим написать в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и 4 последние цифры номера карты, срок которой закончился.

Коментарі (1)

15 лютого 2018, 10:34

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как оплатить долг на пенсионной карте если она заблокирована. Как оплатить в другом городе?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 11:17

Добрый день. Вы можете пополнить карту по рекизитам счёта. Узнать их возможно в контакт-центре. А оплатить в любом городе, или через интернет.

Написати коментар

15 лютого 2018, 0:23

Подскажите пожалуйста. У меня отец — инвалид. Практически не ходит. Он переселенец. Оформил с трудом пенсию. Она приходит ему на старый счёт банка, который был в отделении зоны АТО. Ему в новом отделении ощадбанка посоветовали перебранчевать счёт(перевести старый счёт в новый банк) и тогда они закажут на этот счёт новую карточку. Отец так и сделал. Прошло три месяца. На горячей линии отвечают, что карта на его имя банком не была заказана. В банке не берут трубку (отец звонил узнать, почему банк не заказал карту.) Я нахожусь очень далеко, помочь отцу не могу. А он в снежную погоду, гололёд выходить из дома не может. Объясните, почему после перебранчевания счёта, банк так и не заказал карту на старый расчётный счёт отца. Что ему делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 10:15

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона клиента, адреса отделений, в котором был открыт счет и в котором желает клиент открыть счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Anastasija Karamel

14 лютого 2018, 22:21

Anastasija, Киев

Я получала зарплату на карту Приват банка. Перешла на Ощадбанк. Сотрудник банка распечатала реквизиты для бухгалтерии моего предприятия для перечисления зарплаты. Сегодня аванс сотрудникам с приватовскими картами пришёл ещё в 14:00, на мою карту Ощадбанка до сих пор аванс не пришёл. Я переживаю где мои деньги? Почему так долго?!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 11:01

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от Вашего предприятия/банка Вашего предприятия. Уточнить сроки зачисления возможно в бухгалтерии Вашего предприятия или банка, который обслуживает счет организации. Дополнительно обращаем внимание, что межбанковский перевод может занять до 3-х рабочих дней.

Коментарі (1)

Tdtanywa0890908

14 лютого 2018, 20:15

Подскажите пожалуйста. Я сотрудник. Если я меняю место жительства на другой город, есть ли возможность перевестись работать туда куда переезжаю? Или я теряю место работы?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 10:02

Добрый день! Рекомендуем обратиться с данным вопросом в Региональное областное управление.

Написати коментар

Natalya Kasyanova

14 лютого 2018, 19:04

Natalya

Моему мужу 13.02.18 звонил оператор ощадбанка и сказал, что у него долг 93 гривны и что у него есть две недели, чтобы погасить долг, иначе подадут в суд. Никаких кредитов муж не брал, пользовался только СМС-оповещением из Ощадбанка.Прежняя карточка Ощадбанка утеряна, зачислений на нее не было.
С ноября 2017 на телефон стали поступать СМС о том, что он должен 98 гривен (не понятно за что) в январе всвязи с переоформлением пенсии и переездом в другой город, муж 9.01.18 внес сумму в размере 100 гривен на счет новой выпущенной карточки ощадбанка ,10.02.19 пришла СМС, что на счету у него уже 91 гривна(списано 9 гривен) а оператор 13.02.18 позвонил опять, что долг 93 гривны.
Почему сразу не снята задолженность 9.01.18, когда было 100 гривен на счету? Что делать?
Подскажите, что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 9:47

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона клиента, адрес отделения, в котором открывали карту. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

14 лютого 2018, 17:56

Добрый вечер, мне звонят коллектора и говорят, чтобы я погасила долг в Ощадбанк, но я не брала ни какого кредита..., что происходит?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 лютого 2018, 9:24

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона, город/область, в которой Вы проживаете. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

14 лютого 2018, 17:16

Идеальные ответы на вопросы, спасибо! Даже претензий нет!
Интересно, чем это вызвано? Но, критиковать будем/буду!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 лютого 2018, 17:49

Добрый день. Всегда старались максимально помочь клиентам!

Написати коментар

14 лютого 2018, 15:50

Максим, Северодонецк

Здравствуйте, я клиент вашего банка, у меня есть карта Ощадбанка, но мне надо знать мой расчётный счёт. Скажите как это можно сделать? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 лютого 2018, 16:48

Добрый день. Вы можете позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и Вам сообщат номер Вашего счёта. Также он указан в Договоре.

Написати коментар

14 лютого 2018, 15:07

Dneprovets, Дніпро

Мне отказали в оплате наличными в кассе за коммуналку. Отделение вулиця Січових Стрільців, 28, Дніпро́. Сообщили что если оформить карту ощадбанка, то тогда примут платеж через кассу. А так идите платите в другом банке. У меня оформлена муниципальная карта, но это не аргумент. На основании чего такие новшества, отвечают внутреннее распоряжение руководства. Я не хочу оформлять карту, почему мне навязывается оформление карты Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 лютого 2018, 16:22

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию.

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.4	51.3
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰