Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Алла Веретенник

27 лютого 2018, 20:58

Алла

Какую максимальную суму можно получить ЧП в кассе банка?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:12

Добрый день. ЧП — это частный предприниматель?

Написати коментар

zavstroi

27 лютого 2018, 20:49

Игорь, Киев

Вчера перевел 500 грн предоплаты за товар, выставленный на олх. Получатель Ткаченко Василий, номер карты 6706350022877156. Товар мне не выслали, получатель денег не берет трубку или сбрасывает вызов. Номер мобильного 0961729633. Как можно вернуть деньги?

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:13

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — проверим и поможем Вам.

Коментарі (1)

AnnaZhilina

27 лютого 2018, 19:55

Анна

Добрый вечер. Вот и я хочу написать о своем негативном опыте при сотрудничестве с банком.
Ситуация такова.
15 декабря 2017г. проходя мимо отделения №122 г.Киев, решила я оплатить за питание в садике. При оплате через терминал, т.к очередь в кассу была ооочень большая, терминал деньги «взял» и завис… Написала сразу заявление. Сказали, что в скором времени мне перезвонят сотрудники банка, и в течение 45 дней будут рассматривать мое заявление о возврате денег.
По состоянию на 27.02.2018г., сроки все уже давно вышли. На мои звонки у сотрудников банка был ответ — на рассмотрении. До какого времени рассмотрение, если сроки рассмотрения уже прошли, никто ответить не мог.
Т.к я проживаю в другом конце города, и ездить спрашивать, что с заявлением, нет возможности, я с 12.022018г. звонила в банк каждый день. И что же получилось? Трубку просто не брали, какая то переадрессация, потом сброс вызова. И все, тишина.
Мое мнение — Ощадбанку до банка с нормальным сервисом ой как далекооооо.
Прошу объяснить, что делать в данном случае, куда писать жалобу либо разрешать вопрос в судебном порядке. Т.к никакой ответственности банк в данном случае не несет.

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:18

Добрый день, Анна!
Приношу извинения от имени Банка за ситуацию.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для связи — оперативно решим проблему.

Коментарі (2)

irina88shpur

27 лютого 2018, 19:50

Ирина

Здравствуйте! если у меня срок действия карты до 02/2018, в течение какого времени я могу продлить срок действия? в марте еще можно или 28 февраля последний день? и еще- если нет возможности забрать карту из отделения сразу, возможно ли активировать ее, позвонив на горячую линию? подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо!

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:14

Добрый день. За 2 месяца до окончания срока действия и 1 месяц после. Активация карты только после получения. Карта будет ожидать Вас в отделении в течении 6 месяцев.

Написати коментар

Наташа Чернотович

27 лютого 2018, 17:47

Наташа, Мариуполь

Здравствуйте! Я переселенка и живу в городе Мариуполь. Получаю адресную помощь на социальную карту ощад банка. Все было хорошо до декабря. В декабре мне пришла очередная помощь, я попыталась снять её в банкомате ОщадБанка, и банкомат выдал мне следующее «превышен лимит операций». Позвонила на горячую линию, сказали обратиться в отделение ОщадБанка, в котором я получала свою карту. Я обратилась туда ещё в конце декабря. Сказали, что карту мне заблокировал Краматорск. Хорошо, отослали записку на разблокировку. Через неделю — та же история. Я ходила в это отделение ОщадБанка уже больше 10 раз. Из этих почти 10 раз, раза 3-4 точно не помню, отправляли записку на разблокировку в Краматорск. Когда я в очередной раз пытаюсь провести какую-либо операцию с картой ОщадБанка, выдаёт одно и то же «Превышен лимит операций». Я уже самостоятельно деактивировала этот лимит в веб-банкинге, по горячей линии, всё безуспешно. Ни перевести деньги с карты ОщадБанка на Карту другого банка, ни на карту ОщадБанка, ни расплатиться картой в магазине, ни снять в банкомате. В отделении банка сотрудники говорят постоянно одно и то же «мы записку отправили, ждите».

Відповідь банку

28 лютого 2018, 10:02

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, и адрес или номер отделения, где открывали карту. В ситуации разберемся. Спасибо.

Написати коментар

Людмила Никитина

27 лютого 2018, 15:27

харьков

13,11,2017 г, при оплате услуги за газ \целой купюрой в 500 гр,\ я оплатила 250 гр, по одному счету и не успела ввести другой номер счета — как деньги пропали, Тут же написала заявление в банк о случившемся. Они зарегистрировали заявление, выдали карту для возврата денег и обещали. что вопрос решится за 40-45 суток, Но воз и нынче там. Я ездила в отделение /где платила/ на гагарина 173-в, звонила на горячую линию — вопрос не решается, Моя пенсия 1460 гривен, Что делать дальше,.

Відповідь банку

27 лютого 2018, 16:09

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Для оперативного решения вопрса просим написать в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Написати коментар

spakar

27 лютого 2018, 15:07

Наталья, Свердловск/ Должанск

Я проживаю в Луганской обл. у меня была оформлена карта в Старобельске. в апреле 2016 году истек ее срок годности. Но на счет в течение 2016 года должны были еще поступать средства. Скажите мой счет еще действителен? И можно как-то перевести свои деньги на другой счет не приезжая в Старобельск.

Відповідь банку

27 лютого 2018, 17:04

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800, т.к. специалистам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Написати коментар

Ксения Школа

27 лютого 2018, 11:33

Ксения

Добрый день. Оплачивала комунальные платежи через терминал 23.02.18. Деньги пришли везде, кроме электроэнергии. В чём причина? Что делать?

Відповідь банку

27 лютого 2018, 12:33

Добрый день. В случае оплаты 23.02 средства ещё могут быть зачислены. Рекомендуем обратиться непосредственно к получателю для проверки данных.

Коментарі (1)

Sadaf

27 лютого 2018, 9:45

Светлана, Киев

Доброе утро у меня заблокировали карту по заключение суда, но дело в том, что карта социальная её не имели права блокирлвать это детские деньги, но это еще не всё арестовали на этой карте 3700 банк не удосужился судебному исполнителю ответить в письменном виде, что карта социальная и теперь я не могу купить детям памперсы и питание. Когда я пыталась выяснить, что происходит мне в банке ни чего вразуммтельного не могли сказать, вот я теперь думаю, а стоит ли доверять этому банку?

Відповідь банку

27 лютого 2018, 10:45

Добрый день. В данном случае Вам необходимо обратиться в исполнительную службу для разблокировки. Банк работаем согласно действующих нормативов.

Коментарі (6)

boris322

26 лютого 2018, 21:56

boris

Добрый день. При попытке снять наличные банкомат выдавал ошибку. При этом на картридере была прозрачная зеленая светившаяся накладка. Попробовал с усилиями снять, не вышло (подозревал скиммер). Скажите ставите ли вы такие по внешности антискиммеры, или стоит переполучать карту?

Відповідь банку

27 лютого 2018, 11:18

Добрый день!
По описанию деталь, про которую Вы написали похожа на «антискиммер». Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, и проверить причину не успешности операции и сообщить адрес расположения банкомата, для проверки устройства.

Написати коментар

Бойко Роман

26 лютого 2018, 19:21

Бойко

чому банк не надає кридит військовим?

Відповідь банку

27 лютого 2018, 10:47

Доброго дня. Кредити надаються і військовослужбовцям в тому числі. Опишіть, будь ласка, ситуацію більш детально в особисті повідомлення.

Написати коментар

Аня Кушнерук

26 лютого 2018, 17:50

Аня, Харьков

Добрый день я пытаюсь целую неделю пополнить карту Яремчук Татьяны на 1000, номер карты 5234069998008413.
Терминалы и ibox пишут что не могут пополнить эту карту.Скажите почему

Відповідь банку

27 лютого 2018, 9:54

Добрый день. Карта, номер которой Вы написали, не была выпущена Ощадбанком.

Написати коментар

Катя Швед

26 лютого 2018, 17:19

Катя

Здравствуйте, пополнила счёт на мобильный телефон через Ощад24 «мобільні заощадження» с момента пополнения прошло больше двух часов, в чем причина такой задержки?

Відповідь банку

26 лютого 2018, 18:11

Добрый день. «Мобільні заощадження» — это мини-депозит, услуга, которая позволяет Вам зарабатывать дополнительный доход. Она не имеет отношения к пополнению мобильного телефона.
Для того, чтобы пополнить телефон — выбирайте пункт меню «Платежі і перекази».

Написати коментар

intercom93

26 лютого 2018, 17:16

intercom93

В интернет банкинге информация Статус картки Картка закрита
Термін дії 04/2018
Продукт «Зарплатний» (основна), Статус картки Картка випускається
Термін дії 04/2023
Продукт «Зарплатний» (основна), почему закрыли первую ведь срок не закончился еще?

Відповідь банку

26 лютого 2018, 18:13

Добрый день. Скорее всего счёт закрыли по запросу предприятия. Чтобы проверит детальней — позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

intercom93

26 лютого 2018, 17:12

intercom93

что значит списание в истории операций Change Delivery Branch Fee in RU?

Відповідь банку

26 лютого 2018, 18:14

Добрый день. Это комиссия за пересылку карты в пределах Регионального управления.

Коментарі (1)

Бойко Роман

26 лютого 2018, 16:36

Бойко

чому учасникам ато.військовослужбовцям не надають кредит на остані три зарплати як іншім клієнтам банку? чи може це люди другого сорту?

Відповідь банку

26 лютого 2018, 18:15

Доброго дня! Ощадбанк пропонує різні програми кредитування. Для оформлення кредиту клієнт подає документи, на основі яких проводиться оцінка платоспроможності.

Написати коментар

Orehovanat

26 лютого 2018, 16:12

Наталия

Здравствуйте. Необходимо получить сумму по вкладу от Фонда гарантированных Вкладов через Ощадбанк. Лично присутствовать не могу.
Интересует вопрос. В доверенности на получение средств, на выполнения каких действий и в каких организациях доверитель будет предоставлять мои интересы? Что конкретно необходимо указать в доверенности???
Если можно образец доверенности

Відповідь банку

26 лютого 2018, 18:10

Добрый день! Рекомендуем уточнить информацию в нотариальной конторе.

Написати коментар

Ирина Гребенюк

26 лютого 2018, 15:21

Ирина, Хмельницкий

В адрес Ощадбанка г. Хмельницкий было направлено официальное письмо с просьбой зачислить раннее отправленную на закрытый счет сумму в размере 256.80 копеек на новый счет Фонда социального страхования Украины.До настоящего времени никаких действий со стороны Ощадбанка не произошло и ответа на письмо также не было. Прошу уточнить в какие сроки мы должны получить ответ от банка

Відповідь банку

26 лютого 2018, 18:02

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона отправителя, дату отправки письма. Проверим информацию.

Написати коментар

0953083559

26 лютого 2018, 13:34

Хижняк Ирина Викторовна, Днепр

Почему во вине рвботы терминала ( жм.Кр.Камень) я должна сидеть голодная и не могу после серезной операции купить лекарства? Дело в том.что 9.02.18 года терминал скушал 2000 грн которые я оплачивала за ком.услуги за семную квартиру. Я написала заявление в этот день.Срок озвучилии14 дней. Горячая линия подтвердила 14 дней. 26 февраля в отделении озвучили 45 дней. Моей семье пришлось одолжить под % 2000 грн что бы оплвтить ком.платежи за семное жилье. У меня нет денег для существования по вине банка и я не могу купить себе рекомендованные лекарства для реабилитации после операции. На каком основании банк пользуется моими деньгами без %? Горячая линия кроме принятия жалоб не дает никаких ответов. У меня только один вопрос за Что мне жить по вине банка?

Відповідь банку

26 лютого 2018, 16:55

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Согласно регламента банка, срок рассмотрения заявления на спорную транзакцию до 45 дней.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона, для проверки информации по рассмотрению Вашего заявления.

Коментарі (2)

Марина Волжина

26 лютого 2018, 12:40

Марина, Макеевка

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Срок карточки закончился 11/17. Могу ли я по паспорту получить деньги в кассе банка, т.к. новую карту еще не получила? И сколько может лежать новая карта в банке?

Відповідь банку

26 лютого 2018, 17:14

Добрый день! Карта находиться в отделение полгода. Если Вы уже перевыпустили карту, то в контакт-центре можете уточнить номер карты и получить денежные средства по номеру карты. Кроме этого, если Вы обратитесь в обслуживающие отделение с паспортом, то можете получить денежные средства со счета.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.45
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку