Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

amrita

8 березня 2018, 19:15

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не приходит смс по вайберу о зачислении средств на карту ощадбанка при подключенной к смс банкингу карте.

Відповідь банку

12 березня 2018, 14:26

Добрый день!
Сообщения могут не поступать в Вайбер, в следующих случаях:
— не подключено СМС информирование,
— контакт «Ощадбанк» заблокирован в Вайбере,
— некорректно работает программа Вайбер/нужно обновить приложение,
— в момент отправки сообщения, отсутствовал интернет.

Коментарі (2)

Nataliyanatali

8 березня 2018, 12:56

Наталья, Бровары

Финансирование детских пособий сегодня будет!?? В Запорожье сегодня есть!

Відповідь банку

12 березня 2018, 14:25

Добрый день. Вопрос выплаты пособий рекомендуем уточнять непосредственно в организации, которая проводит эти выплаты.

Коментарі (1)

Katherina Rose

8 березня 2018, 12:38

Katherina, Ukraine

Здравствуйте, я пыталась воспользоваться своей картой долларовой mastercard ощадбанк, чтобы оплатить услуги одного сайта. Но отказали в оплате, написано — 2000
Отказ от банка-эмитента вашей карты, возможно на карте установлены ограничения по расчетам в интернете. Я позвонила на горячую линию ощадбанка, написано, что лимиты отменены, вы можете пользоваться картой. Но все равно все та же ошибка. Что делать?
И еще вопрос, у меня есть виртуальная карта, я не помню номер ее. Захожу в веб бакинг, но там часть номера карты скрыта, как мне узнать номер, имею оригинальную карту…

Відповідь банку

12 березня 2018, 14:08

Добрый день. Для уточнения причины неуспешности операции рекомендуем позвонить в контакт-центр и выбрать непосредственно консультацию оператора.
Для того, чтобы получить номер карты, воспользуйтесь функцией восстановления cvv-кода.

Написати коментар

OkssanaD

8 березня 2018, 12:24

Оксана Д., Киев

Добрый день. Я пенсионерка, инвалид 3-й группы. В ночь 7-го марта с.г. в 03:30 на телефон пришла СМС с сообщением о снятии всей наличности с моей пенсионной карты Ощадбанка. Во есть, в то время, пока я безмятежно спала, кто-то снял всю мою пенсию, которая, как раз, была мне перечислена на карточку днём раньше. В 4:00 ночи позвонила оператору банка, которому сообщила об инциденте. Утром я пошла в местное отделение Ощадбанка, где заявила служащим о факте несанкционированного снятия денег с карточки, а так же написала соответствующее Заявление. Обещали рассмотреть моё заявление в течение 45 дней. Утром того же дня написала соответствующее заявление в и Полицию.
Что интересно, как оказалось потом, таким же образом были сняты деньги не только у меня одной, а и десятков моих знакомых пенсионеров!!!
Хочу особо подчеркнуть, что свою банковскую карточку строго храню при себе, и никогда никому не передавала её реквизиты!!!
Хочу задать вопросы Ощадбанку:
1. Как могло случиться, что в системообразующем государственном банке, которому пенсионеры доверили свои пенсии, их оставили без средств сосуществования???
2. Кто виноват и, самое главное, вернут ли нам похищенные деньги. которые мы доверили на хранение Ощадбанку???

Відповідь банку

13 березня 2018, 14:35

Добрый день! В данном случае Ваши заявления рассматривают служба безопасности банка и правоохранительные органы, по результатам Вас проинформируют.

Написати коментар

Антонина Козлова

8 березня 2018, 11:18

Антонина, Киев

Здравствуйте! Был задан вопрос: почему на вклад «Мій пенсійний депозит» был открыт карточный счёт «Моя картка» без всякой информации. И в ответе было УБЕДИТЕЛЬНО написано, что мне БЫЛИ предложены варианты открытия карточного счёта к депозиту и предоставлена информация по всем тарифам, в т.ч. за снятие наличных с помощью карты. Был открыт продукт «Моя картка» с выдачей мгновенной карты, с тарифами которой я, ЯКОБЫ была согласна. НЕ СОГЛАСНА, так как мне НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА информация по тарифам. Где логика? Вдруг пенсионер согласен на открытие карты, по которой снимается 1% от суммы депозита? Зачем мне это? Тем более вклад открыт только на 3мес.? Почему вы не рассматриваете вариант-ошибка работника банка? Я не первый раз за 54 года трудового стажа пользуюсь услугами ранее Ощадбанка. И почему не рассматривается ошибка(преднамеренная или по невнимательности) работника отделения? Почему так уверенно ответили мне, что меня проинформировали о тарифах? Я, конечно, понимаю, что вам ближе честь мундира. Но почему же должен страдать клиент? Я считаю, что вместо того, чтобы ошибки работников не перекладывать на клиентов и не писать уверенно, что была предоставлена информация, а лучше и порядочней поступить: указать работникам на их ошибки.

Відповідь банку

12 березня 2018, 14:24

Добрый день. Информация о всех комиссиях указана в тарифах банка. В договоре, который был заключен между Вами и банком указано, что подписывая данный документ, Вы ознакомлены и согласны с тарифами банка. С сотрудниками отделения была проведена работа касательно более полного информирования клиента о возможных комиссиях.

Написати коментар

96169345

8 березня 2018, 9:38

Алина, Полтава

Когда будут детские в городе Полтава?

Відповідь банку

12 березня 2018, 12:34

Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обращаться в ту организацию, которая проводит выплаты.

Коментарі (1)

selin123456789

8 березня 2018, 9:06

светлана, бердянск

Здравствуйте смогу ли я сегодня получить перевод в банке

Відповідь банку

12 березня 2018, 17:49

Добрый день! Отделения 8 марта не работали.

Коментарі (1)

380951401847

8 березня 2018, 7:09

Владимир, Кривой рог

Я получаю регресс 7 числа но выплаты нет.Сказали в фонде что деньги уже переведены. Подскажите почему нет выплаты и когда будет?

Відповідь банку

12 березня 2018, 12:27

Добрый день. Как только банк получает средства от организации, которая проводит выплаты, они переводятся на счета клиентов.

Написати коментар

Екатерина Чумаченко

7 березня 2018, 23:19

Екатерина, Вознесенськ

Будут ли 8 Марта детские в городе Вознесенске?

Відповідь банку

12 березня 2018, 12:18

Добрый день. Для уточнения сроков начисления средств мы рекомендуем обращаться в ту организацию, которая проводит выплаты.

Коментарі (1)

Vlad Krav

7 березня 2018, 22:22

Vlad, Мариуполь

Здравствуйте. Сегодня при прохождении идентификации (т.к я являюсь ВПО)в отделении ощадбанка по адресу: вулиця Пилипа Орлика, 83/23, М. Маріуполь, Донецька область, 87500, работник банка потребовал что-бы у меня на карте было 10грн. Т.к у меня на карте была меньшая сумма работник ощадбанка послал меня пополнить карту на эту сумму в терминал. Кода я начал спрашивать зачем мне это делать, мне ответили что это нужно для смены пин-кода карты, после того как я ответил что смена пин-кода мне не нужна и что достаточно для идентификации запросить мой баланс на карте через терминал данного банка работница банка сидящая в окне №2 ответила мне в грубой форме и послала звонить на горячую линию. Я позвонил на горячую линию ощадбанка и консультант подтвердил мне мои слова о том что для идентификации достаточно запросить мой баланс на карте через терминал данного банка с вводом мной пин-кода. Вернувшись в данное отделение я попытался объяснить работнице о том что мне рассказали на горячей линии она даже не стала меня слушать и сказала что у нее такие указания и горячая линия ей не указ. Когда я спросил откуда у нее такие указания то она ответила в грубой форме и сказала мне что это не мое дело. Я сделал идентификацию только одной своей карты после пополнение в терминале на 10грн, а так как на второй карте сумма была меньше 10грн, то по ней я идентификацию мне не провели. Прошу вас разобраться с этим вопросом. Я не знаю фамилию и имя этой работницы, но думаю вам не трудно будет это узнать кто работал в окне №2 7марта 2018г. в отделении ощадбанка по адресу: вулиця Пилипа Орлика, 83/23, М. Маріуполь, Донецька область, 87500.

Відповідь банку

12 березня 2018, 12:15

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Замена пин-кода вовсе не явяется обязательной для проведения идентификации. Уточните, пожалуйста, Вы так и не провели идентификацию по второй карте? Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона.

Коментарі (2)

Olga2

7 березня 2018, 22:04

Желаю счастья и любви,
Они дороже всех подарков.
И пусть все сбудутся мечты,
В прекрасный день — 8 Марта!

Відповідь банку

12 березня 2018, 12:11

Добрый день. Большое спасибо! Поздравляем и Вас с прошедшим праздником.

Коментарі (1)

Борис Симоненко

7 березня 2018, 18:38

Борис, Богуслав Киевская область

Как работает отделение Ощадбанка в г.Богуслав Киевскаой области 10 марта 2018 г

Відповідь банку

12 березня 2018, 17:45

Добрый день! Отделение работало согласно своего графика.

Коментарі (5)

kudlay1963

7 березня 2018, 17:51

Антонина, Короп

Я не получила ответа на мой вопрос. Можете подсказать куда мне обратиться?

Відповідь банку

12 березня 2018, 12:08

Добрый день! Под предыдущем комментарием Вам предоставили ответ.

Коментарі (2)

Kastaky

7 березня 2018, 16:00

Константин, Харьков.

Здравствуйте. Я отправил в Украину деньги по системе Лидер. Но деньги получить невозможно так как заблокирована система Лидер.Хотелось бы получить разъяснение по этому вопросу. Когда эта система заработает снова? Спасибо.

Відповідь банку

7 березня 2018, 16:39

Добрый день!
Работа с данной системой переводов была прекращена 19.10.2016, в соответствии с Указом Президента №476/2016 от 16.10.2016. Актуальные системы переводов, с которыми работает Ощадбанк указаны на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написати коментар

kudlay1963

7 березня 2018, 15:18

Антонина, Короп

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я работала в вашем отделениив период с 05.10.1981 по 20.05.1985. Сейчас оформляю пенсию, живу очень далеко, как мне получить документы с вашего отделения (справка о зарплате за период работы)?

Відповідь банку

12 березня 2018, 9:48

Добрый день! Рекомендуем с данным вопросом обратиться в Региональное Управление Вашего города.

Коментарі (2)

sneg195297

7 березня 2018, 14:35

Я переселенец, у меня эл.карточка, проходила идентификацию в январе, Когда проходить следующую? И второй вопрос: работает ли банк в Курахово 9 и 10 марта

Відповідь банку

7 березня 2018, 16:23

Добрый день. Идентификацию Вам нужно будет пройти в июне. 9 и 10 марта отделения работаю в штатном режиме, согласно своего графика. Оба отделения в Курахово будут работать в суботу.

Коментарі (1)

сергей дубовской

7 березня 2018, 13:42

сергей, запорожье

как создать личный кабинет.узнать проценты, переоформить договор?

Відповідь банку

7 березня 2018, 16:08

Добрый день!
Зарегистрироваться в Ощад24/7 можно по ссылке: https://online.oschadbank.ua/wb/

Написати коментар

Светлана Фоменко

7 березня 2018, 13:41

Светлана, Запорожье

Здравствуйте скажите пожалуйста будет сегодня финансирование детского пособия в Запорожье в собесе говорят документы в ощад отправили еще 5 числа или на праздники матеря остаются ни с чем?????

Відповідь банку

7 березня 2018, 16:12

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от УПСЗН. Рекомендуем обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Написати коментар

Benyamin

7 березня 2018, 13:01

Юрій, Полтава

Чи можливо повернути помилково перераховані на картковий рахунок кошти?

Відповідь банку

7 березня 2018, 15:22

Доброго дня. Якщо Ви самостійно підтвердили операцію і вона пройшла успішно, повернути кошти може тільки отримувач. Виключенням є випадок шахрайства, коли Ви переказали кошти, але, наприклад, не отримали товар.

Написати коментар

Мурзилка Мультяшина

7 березня 2018, 12:26

Мурзилка, Краматорск

Добрый день, подскажите пожалуйста может ли по доверенности человек открыть на моё имя счёт и после получить карту, или как быть, нужно получить реквизиты для алиментов, и снимать их по доверенности, что для этого нужно??? Личное посещение невозможно, живу в другой стране

Відповідь банку

7 березня 2018, 16:44

Добрый день!
Да, возможно открыть счет по доверенности, и открыть к счету дополнительную карту на имя доверенного лица. По дополнительным вопросам можно обратится в контакт центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.8
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.8
Всі курси банку