Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Рома Павлов

14 березня 2018, 10:47

Рома , Приволье

Здравствуйте вчера оформил кредит сказали деньги поступят в течении суток но их нет почему?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 14:15

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800, т.к. сотрудникам контакт-центра доступна информация по Вашим счетам.

Написати коментар

Людмила Никитина

14 березня 2018, 10:24

Людмила, харьков

Уважаемый главный экономист. Вы обещали 6 марта, что со мной свяжутся. В этот же день связь действительно была. И все. Сегодня уже 14 марта, а денег нет.Вы же понимаете, что прошло уже 4 месяца. По всем показателям мне уже положена компенсация, а вы еще не вернули мои деньги. ЖДУ.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 15:13

Добрый день. Деньги должны были вернуть в понедельник, 18 марта. Выясним ситуацию и свяжемся с Вами.

Написати коментар

Nataliya Galeta

14 березня 2018, 9:15

Nataliya

Доброе утро! Могу ли я получить перевод Юнистрим в вашем банке?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 12:06

Добрый день!
Работа с данной системой переводов была прекращена 19.10.2016, в соответствии с Указом Президента №476/2016 от 17.10.2016. Актуальные системы переводов, с которыми работает Ощадбанк указаны на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написати коментар

14 березня 2018, 8:30

Вадим, Суджа

Могу ли я (гражданин Украины) получить карту сбербанка РФ (в связи со сроком её окончания) своей матери (гражданки России) по доверенности, оформленной украинским нотариусом и заверенной переводом. Матери 87 — человек не транспортабельный… проживает со мной более 10-ти лет и не имеет загранпаспорта (пересечение двух границ иностранцу только по загранпаспортам). В сбербанке мне ответили — то это запрещено и доверенность должна быть только от российского нотариуса. Это правомерно?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 12:12

Добрый день!
Данный вопрос находиться в компетенции Сбербанка РФ.

Написати коментар

Александр Годинко

13 березня 2018, 18:30

Александр , Бахмут

Здравствуйте я являюсь держателем карты ЭПУ, до этого получал на другую карту пенсию, по сроку окончания действия карты вынужден был сделать ЭПУ старую карту закрыли.Почему пенсия поступила на старый счет а не на ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 10:55

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открывали счет. Мы выясним ситуацию.

Написати коментар

Konstantin Scherbak

13 березня 2018, 16:31

Konstantin

мне дали кредитную карту. но там нет денег 3000.когда они будут?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 9:41

Добрый день. Эту информацию Вам должны были сообщить в отделении при выдаче карты, рекомендуем обратиться непосредственно туда.

Написати коментар

13 березня 2018, 16:18

Володя

13 октября 2017 года я проходил идентификацию в ощатбанке,
у меня электронное пенсионное, когда мне проходить следующий раз, смески я не получаю так как у нас нет связи МТС, что мне делать.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 9:38

Добрый день. В данном случае идентификацию необходимо пройти до 13 апреля 2018 года.

Написати коментар

13 березня 2018, 15:53

Добрый день. У мамы с зарплатной карты списали 1000 грн на погашение кредита. КРЕДИТОВ у нее НЕТ и не было раньше. Написала заявление 01.03.2018 в отделении 10026/0789 пгт Макаров, ул.Фрунзе 20. Сказали ждите 5 рабочих дней, но увы 5 рабочих дней прошло, а средства не вернули. И ответа от банка НЕТ. Звоню на горячую линию там отправляют на отделение. На отделение дозвониться не могу (постоянно занято) ЧТО делать ?? куда звонить или писать??

Ощадбанк

Відповідь банку

14 березня 2018, 9:32

Добрый день. Для возможности разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона мамы.

Написати коментар

13 березня 2018, 14:31

Ирина, Харьков

Добрый день. Дочь получила студенческий билет в виде карты вашего банка. Нужно ли его активировать? Если да — то как это правильно сделать? И можно ли совершать переводы крупных сумм (до 10 тыс грн) на эту карту? Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 17:43

Добрый день. Если Ваша дочь планирует использовать карту как банковский продукт, то её необходимо активировать. Для активации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800. Перевести на карту возможно любую сумму.

Написати коментар

13 березня 2018, 13:25

Если я оплатила квитанцию в отделении банка могу ли я отменить платеж так как неправильно указала фамилию и имя (оплата за загранпаспорт)

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 15:21

Добрый день. Если операция прошла успешно и средства поступили получателю, то для возарата средств необходимо обращаться непосредственно к получателю.

Написати коментар

13 березня 2018, 12:13

Пушак Надія, Київ

11.01.2018 року мною у термінал №А0900177 відділення №10026/0126 вашого банку було внесено 2100 грн. (42 купюри по 50 грн.).Баланс рахунку не поповнився, картку не повернули.
11.01.2018 року я звернулася у відділення із заявою про повернення коштів (звернення прийняла Фоміна Г.В.
27.02.2018 року я повторно звернулась про повернення коштів, проте ні відповіді ні коштів мною не отримано.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 14:04

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Написати коментар

Наталия Ремшелист

13 березня 2018, 11:27

Наталия, Чигирин

Доброго дня. Можливо моє питання дивне, але я не пам«ятаю чи реєструвалась в ощад 24? Чи можлива повторна реєстрація ( у мене не виходить це зробити)?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 14:14

Доброго дня!
При вході в Ощад24/7 є можливість обрати «Реєстрація / Відновлення паролю» і, відповідно, пройти реєстрацію повторно. Також, при необхідності, можливо зателефонувати до контакт-центру за номером 0800 210 800 і предметно перевірити або видалити старий обліковий запис. https://online.oschadbank.ua/wb/

Коментарі (1)

13 березня 2018, 9:04

Ангеліна, Обухів

Доброго ранку. Підкажіть, будь-ласка, платила через касу Ощадбанку в ОТП Банк за розстрочку. ОТП Банк не бачить цих грошей. Що робити? В Ощадбанку були, касир витягнув з бази платіжку і сказала, що раз вона змогла витягнути цю платіжку значить гроші не повертались. Якщо так, то чому в ОТП Банку нам сказали написати заяву на перерахунок, щоб вони все перевірили. І платіжку Ощадбанку вони не бачать… І сказали піти в Ощадбанк і написати аналогічну заяву.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 11:31

Доброго дня. На питання чому ОТП банк не бачить платіж, який успішно пішов з Ощадбанку ми, на жаль, відповісти не можемо. Уточніть, яку саме заяву Вам сказали написати в Ощадбанку?

Написати коментар

12 березня 2018, 21:43

Алла

Добрый вечер. Хочу спросить если это горячая линия, где должны давать быстрый ответ на вопросы.
Почему я не вижу ответа на свой вопрос заданый
сегодня 12.03.2018, в 15:35. когда прошло уже почти
шесть часов!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 11:57

Добрый день!
Ответили Вам ниже.

Написати коментар

12 березня 2018, 21:20

Владимир

Можно ли написать заявление на возврат денег в другом отделении банка, а не в том, где открывал счет？

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 12:15

Добрый день!
В зависимости от ситуации, которая у Вас произошла. В первую очередь рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800, для проверки операции, если речь идет о карточном счёте.

Написати коментар

12 березня 2018, 19:30

Я забыла пинкод своей пенсионной карточки.Посоветуйте, что мне делать в данной ситуации.Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 11:29

Добрый день!
Если Вы забили пин-код, нужно блокировать текущую карту и выпускать новую. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Коментарі (1)

Audrey Bugaenko

12 березня 2018, 19:16

Audrey

Здравствуйте, сегодня открыл и активировал «моя карта „когда будут доступны средства (кредитные )?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 12:24

Добрый день!
Для предметной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

12 березня 2018, 16:41

Ольга, Волноваха

Добрый день! Подскажите пожалуйста, открывала первый счет в 2014 г., с этого времени получаю уже 3 карточку и спустя 4 года на новой карточке которую получала в Мариуполе образовалась задолженность по первой 1.67 за смс банкинг. Я могу погасить и разблокировать старую зпдолженность в другом городе.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 10:20

Добрый день. Вы можете внести средства на счёт в любом городе. Также это возможно сделать онлайн.

Написати коментар

Маринка Мирненко

12 березня 2018, 15:35

Маринка, Селидово

Был перевод детских?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 10:09

Добрый день. Вы можете узнать это проверив баланс по своей карте.

Написати коментар

12 березня 2018, 15:35

Алла

Добрый день. 27.02.2018 Я в отделении банка сделала
перевод по системе SVIFT ,500 долларов в Словакию.
Мне сотрудница банка сказала, что перевод займёт от
трёх до пяти дней. Досихпор деньги не пришли по назначению к получателю. Я обратилась в отделение, что бы выяснить причину. Мне сказали, что бы отследить мой перевод денег, мне нужно написать заявление и уплатить 50долларов за услуги. Я возмущена! Почему я должна снова платить деньги банку, если это их вена, что мои деньги не дошли к пункту назначения! Почему нельзя проверить где, и в каком месте деньги зависли? Что за бардак?
Получается, что я лешилась своих денег так ещё должна платить за отслеживание куда и где деньги.! Сотрудники ссылаются на то, что деньги якобы вышли с банка по назначению а где и как это уже не их проблемы! Что за безобразие! Я клиент банка и я полное право имею знать где делись мои деньги, а не платить ещё за какие-то услуги.! Куда мне нужно обратиться, что бы вернуть 500 долларов? Как это так, что банк не знает направления переводов? Я хочу вернуть свои деньги, и что для этого нужно сделать?
Прошу вас дать мне ответ по этому вопросу.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 березня 2018, 10:02

Добрый день. Приносим извинения за некорректную информацию по срокам перевода, которые Вам озвучили наши сотрудники. Стандартные строки проведения SWIFT-перевода составляют 14 рабочих банковских дней, которые ещё не истекли. Ваши деньги не пропали и не могут пропасть. Уточните, пожалуйста, адрес отделения, в котором проводили операцию.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку