Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

14 червня 2022, 17:33

Доброго дня!

Я пенсіонер і в мене закінчується ЕПП/банківська картка від Ощада в липні 2022. Наразі я знаходжусь за кордоном. Чи є можливість подовжити дію поточної картки, щоб і надалі отримувати пенсію?

Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 17:58

Доброго дня. На даний момент всі картки, які закінчились починаючи з квітня, продовжено до першого серпня. Стосовно подальшого продовження на даний момент рішення не приймалось. Рекомендуємо слідкувати за новинами на нашому офіційному сайті. Якщо на вашій карті вказано 07/22 — отже вона буде діяти до кінця липня.

Написати коментар

14 червня 2022, 15:39

На окупованій території через систему Sendmoney приватбанка (т.я. немає українського звязку) перераховували кошти з картки ощадбанка на картку приватбанку суму яка перевищує допустимий ліміт в день, оперція в системі Sendmoney не підтвердиламя, та написала, що перевищенний ліміт, а кошти з рахунку ощадбанку списали.Як кошти повернути на картку, якщо у власника картки ощаду немає можливості зателефонувати оператору або звернутися до банку? Чи повернуться ці кошти на карту самі і в які терміни, дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 17:45

Доброго дня. Якщо спрацював ліміт, отже кошти не були списані. Перевірте, будь ласка, ще раз баланс.

Також сума може бути тимчасово заблокованою. В Ощад 24/7 ви можете переглянути, чи є заблокована сума на вашому рахунку. В старому додатку потрібно натиснути на ваш рахунок, далі ви побачите пункт «тимчасово заблоковані кошти». В новиму додатку — обираєте картку і одразу ж пункт «заблоковано». Заблокована сума повертається автоматично за 1-3 дні.

Коментарі (1)

14 червня 2022, 15:05

Драчук Олена Володимирівна, м.Херсон

Я маю дві картки Ощадбанку, та вони заблоковані. Наше місто окуповане, дуже завеликі ціни, а для пенсіонерів однозначно. Я не можу зняти з ваших карток гроші, і не можу розрахуватися за комунальні послуги карткою…
Що ви робите? Ми і так маємо великі проблеми, так ви ще й не даєте змоги купити хліба за свої гроші.
Велике прохання… розблокуйте картки. Телефон вайбера 0950202662

Ощадбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 15:37

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

14 червня 2022, 14:39

Доброго дня! Другий день не можу зареєструватися в Ощад24. Замість одноразового паролю надходить смс з текстом «Картка перевірена успішно...» І так кожної спроби зареєструватися.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 15:30

Доброго дня. Разом з цим повідомленням на ваш фінансовий номер телефону надходить дзвінок, в якому система озвучує одноразовий пароль. Можливо саме з надходженням дзвінка виникають складнощі.

Спробуйте, будь ласка, створити реєстрацію через новий додаток. Тут не потрібно дзвінків, лише одне смс-повідомлення: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написати коментар

14 червня 2022, 13:55

Софія

Доброго дня!!! Допоможіть будь ласка увійти до особистого кабінету Ощадбанк 24.
Я перебуваю на тимчасово окупованій території. Мелітопольський район, смт. Приазовське. У нас відсутні усі українські мобільні оператори. Є лише стаціонарний інтернет.
Прохання до Вас змінити облікові дані, оскільки не пам'ятаю свій логін та пароль.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 15:27

Доброго дня. На даний момент для входу за логіном і паролем потрібно підтвердження через фінансовий номер телефону. Ми розуміємо серйозність ситуації та шукаємо альтернативні шляхи підтвердження. Як тільки буде інформація, одразу ж опублікуємо.

Написати коментар

14 червня 2022, 2:22

Доброй ночи. Подскажите пожалуйста что мне делать у меня заблокировали карту как мне ее разблокировать. Если я нахожусь на оккупированной тиретории в смт. Петропавловка Луганской области.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 8:37

Доброго дня. Потрібно перевірити інформацію щодо блокування, це можна зробити через контакт-центр. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

13 червня 2022, 18:28

Как можно поменять финансовый номер? Старый номер не активен. Доступа нет к нему

Ощадбанк

Відповідь банку

14 червня 2022, 8:33

Доброго дня. В такому випадку потрібно звернутись до відділення банку.

Написати коментар

13 червня 2022, 16:30

Добрый день, можно ли получить перевыпущенную карту в отделении по доверенности выданной в России?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 17:39

Доброго дня. Так, це можливо.

Написати коментар

13 червня 2022, 15:33

Добрый день. Подскажите почему не работают ваши карты на снятие наличных и оплаты в магазинах за границей?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 17:33

Доброго дня. Картки МПС Visa або Mastercard працюють за кордоном. Всі умови користування карткою поза межами України:
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186438/

Коментарі (1)

12 червня 2022, 22:18

Добрый день!
Подскажите, если я заказала пластиковую карту в одном городе и собираюсь уехать в другой. Могу ли я получить карту в город который приехала.
Спасибо за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 10:20

Доброго дня. Змінити відділення доставки картки можна лише під час її перевипуску. Якщо ви плануєте переїхати в інше місто на постійне місце проживання, рекомендуємо закрити рахунок в одному місті і відкрити в новому. Кошти можна буде зняти з рахунку в будь-якому відділенні.

Написати коментар

12 червня 2022, 21:45

Любава

Доброго дня! Пенсія надходить на ощадкнижку. Чи поширюються на ощадкнижку умови як на картку: якщо не знімаєш пенсію протягом певного часу, вона блокується і її треба відновлювати в Пенсійному фонді. Чи для ощадкнижки це неважливо!

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 10:17

Доброго дня. Ця інформація не відповідає дійсності. По карті немає таких умов, вона дійсна до кінця терміну дії, незалежно від частоти зняття готівки.

Коментарі (1)

12 червня 2022, 17:11

Амина

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течение которого времени банк снимет арест? Или его сняли автоматически во время военного положения? Если у меня була сумма минус 24300 и в мае зашло на счёт 15000 грн, то получается, что я не смогу их получить? Нет финансового номера к сожалению, до отделения пока не могу добраться… Как я могу узнать снят ли арест и как его снять? Связи с исполнительной службой нету…
Заранее благодарю.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 10:12

Доброго дня. Арешт не знімається автоматично. В даному випадку звернутись до відділення банку.

Написати коментар

12 червня 2022, 15:45

Тетяна, Бахмут

Доброго дня! Картка була дійсна до березня 2021 року, з квітня цього року не можу здійснити ніяких операцій. Чи можна за телефоном замовити пере випуск картки?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 10:10

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

12 червня 2022, 14:31

flag

В июле 2021 года в Северодонецке была оформлена пенсия и получена обычная карта Ощадбанка World Debit в октябре 2021 года. Тогда же была заказана карта ЭПУ, которая в ноябре была доставлена в Северодонецк. При этом обычную карту заблокировали. В связи с болезнью Ковид и начавшимися боевыми действиями карта не была получена. Можно ли как то активировать заблокированную обычную карту, срок действия которой указан до июля 2026 года?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 10:08

Доброго дня. Якщо основна картка до рахунку не активована, зробити активною додаткову картку немає можливості. Предметно перевірити ситуацію можна через контакт-центр за номером 0800210800.

Кошти з рахунку також можна отримати в будь-якому відділенні банку.

Написати коментар

11 червня 2022, 23:07

Ирина, Магдебург

Добрый вечер. Мы находимся сейчас в Германии. Мама пенсионерка и получает пенсию в вашем банке. Социальная служба Германии требует от нас выписку маминой пенсии за текущий год. Как это можно сделать? Электронного кабинета у неё нет. У меня номер зарегистрирован украинский, нельзя сейчас поменять на другой, не могу спросить в телеграмме.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 8:55

Доброго дня. Виписку можна отримати дистанційно, але лише за наявності фінансового номеру телефону, що фіксується за номером телефону мами. У випадку, якщо номер втрачено, рекомендуємо уточнити щодо можливості його відновлення. Змінити номер телефону, або отримати виписку, можна саме у відділенні банку — особисто або довіреною особою.

Написати коментар

11 червня 2022, 19:36

Инна, Бердянск

Нахожусь на оккупированной территории, украинской связи нет, только интернет. При переводе денег с карты Ощадбанка не приходит смс т.к. отсутствует связь. Как сделать чтобы смс о подтверждении перевода денег приходило на Вайбер? Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 8:51

На даний момент без смс-підтвердження немає можливості зареєструватись в Ощад 24/7. Ми сподіваємось знайти альтернативні варіанти, які буди б безпечними.

Коментарі (1)

11 червня 2022, 15:39

Добрый день как перевести средства с карты на окупированой територии

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 8:47

Доброго дня. Кошти можна переказати, якщо раніше було налаштовано підтвердження операцій за допомогою touch/Face ID, або коду доступу в новому додатку.

Якщо ви можете увійти в старий додаток без смс (за раніше налаштованим кодом доступу), кошти можна переказати наступним способом:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Написати коментар

11 червня 2022, 13:19

Я не могу перевести с ощад карты на другую карту деньги, т к требует одноразовый пароль, но мы в оккупации, и у нас нет связи.Как быть
Пробую через этот сайт https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php выбивает попробуйте позже и так уже пол дня
Как сделать чтоб перевести без смс, или хотя бы чтоб приходило смс на вайбер

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 8:43

Доброго дня. Для того, щоб підтвердити операцію одноразовим паролем із додатку важливо, щоб в старий додаток було нещодавно зафіксовано вхід. Увійдіть в додаток за допомогою коду доступу та спробуйте ще раз, будь ласка.

Коментарі (4)

11 червня 2022, 7:17

Володимир, Окупаційне

Як зареєструватися в ощад 24 якщо в окупації та без зв'язку

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 8:41

На даний момент без смс-підтвердження немає можливості зареєструватись в Ощад 24/7. Ми шукаємо альтернативні варіанти, які буди б безпечними, але не можемо зорієнтувати в термінах.

Написати коментар

10 червня 2022, 19:20

Тетяна, Скадовськ

Як зареєструватися в ощад 24 якщо в окупації та без зв'язку

Ощадбанк

Відповідь банку

13 червня 2022, 8:40

На даний момент без смс-підтвердження немає можливості зареєструватись в Ощад 24/7. Ми шукаємо альтернативні варіанти, які буди б безпечними, але не можемо зорієнтувати в термінах.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку