Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Mariy0957153149
Mariy0957153149
8 червня 2022, 12:30
Хочу обналичить деньги с карти связи немае тогои код не приходе можу ли я без кода обналичить.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 14:33
Картку можна використовувати для оплати через термінал без смс-повідомлення. Переказати кошти без підтвердження не можна, для цього потрібно смс.
sveta10101
sveta10101
8 червня 2022, 11:15
Татьяна Николаевна, Северодонецк
Банк заблокував мою картку, мотивуючи тим, що вона знаходиться в відділенні Ощадбанку, а наше місто тимчасово окуповане. Картка в мене на руках вже давно. Розраховувалась в магазинах весь час, поповнювала мобільний.
Тепер її заблоковано за те, що нібито я її так і не отримала. Виїхати з міста задля перевипуску картки немає ніякої можливості, не випускають. Що мені робити? До кого звертатися, щоб розблокувати картку з моїми грошима?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 14:31
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, де обслуговується рахунок. Ситуацію перевіримо.
iragrytsenko
Ірина Столярова
8 червня 2022, 9:05
Ірина, Каланчак
Доброго дня чи можна відновити пароль через вайбер чи електрону пошту в ощад 24. Так як знаходжусь в Херсоні, та немає зв'язку.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 9:42
Доброго дня. На даний момент немає можливості надіслати код підтвердження через Viber або електронну пошту, лише у вигляді смс-повідомлення.
5095633912
5095633912
7 червня 2022, 23:57
Тамара
Здравствуйте. Невозможно войти в Ощад 24/7. Пишет: сесию закрито через неактивность. Я за границей. что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 8:59
Доброго дня. Пишемо вам в приватні повідомлення.
natasha0922
natasha0922
7 червня 2022, 23:41
Наташа
Доброй ночи, подскажите пожалуйста если человек не пользуется карточкой ощадбанк больше 6 месяце, что с картой происходит? Она автоматически после 6 месяцев блокируется или нет. или она блокируется после исчерпание срока годности и когда не сделали продление карты, не получили
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 8:58
Доброго дня. Картка стає неактивною лише після завершення її терміну дії, неважливо користується клієнт нею чи ні.

Звертаємо увагу, що якщо протягом року по рахунку не проводилось операцій (не було ні списань, ні зарахувань) і є кошти, списується комісія за обслуговування неактивного рахунку. Для уникнення списання комісії, варто провести хоча б одну операцію в рік.
VoronaNatalya
VoronaNatalya
7 червня 2022, 22:56
Картку для виплат замовила у вашому банку ще 28 квітня, але досі не получила її, як і не получила виплат як ВПО ще за жодний місяць, хоча на облік з дітьми встали ще 12 березня. Дайте, будь ласка, роз'яснення щодо отримання картки та виплат
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 8:48
Із виготовленням карток зараз є затримки. Перепрошуємо за незручності. Якщо виплата вже надійшла на ваш рахунок, готівку можна отримати у будь-якому відділенні банку з паспортом.
qy513962
qy513962
7 червня 2022, 22:26
Olga, оккупирован
Нахожусь на оккупированной территории.
Разъясните, пожалуйста, мою ситуацию — закончился валютный депозит, автопролонгация не стояла. Валютная карточка есть, но валюта на неё не поступила. По курсу банка были зачислены средства на гривневую карту. Когда с трудом дозвонилась, был ответ, что в связи с военным положением, валюта не продается. Я не собиралась ПОКУПАТЬ валюту, я хотела, чтобы мои деньги оставались на валютном счету до лучших времен. Вопрос — на основании какого приказа валютный вклад зачислили на гривневую карту, а не на валютную? Как я могу вернуть свои деньги в той валюте, в которой доверила банку?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 9:50
Доброго дня. Хотіли б перевірити ситуацію детальніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону, та адресу відділення, де обслуговується депозит. Дякуємо!
nat180780
Наталья А
7 червня 2022, 19:19
Наталья, Херсон
Находимся в Херсоне, на окуупированной территории. Как я могу перевести деньги с карты на карту, если не работает связь, и нет возможности получить код подтверждение. Возможно ли получить код подтверждение на мессенджер Вайбер например? Так же нет возможности зайти в личный кабинет. Опять же из-за кода. Как могу проверять инфо по своему счету?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 8:39
Доброго дня. На даний момент без смс-повідомлення, на жаль, немає можливості зареєструватись в додатку.

Ми намагаємось знайти альтернативні способи підтвердження операцій, які були б безпечними.
An111
An111
7 червня 2022, 14:52
Анна
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно узнать номер своей карты? В данный момент не можем найти карту и зайти в личный кабинет. Документы все есть, паспорт, инн, кодовое слово, расчетный счёт, МТС номер. Но оператор не предоставляет такой информации. Как быть в данной ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 8:37
Доброго дня. Номер картки можна дізнатись також через новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
Nina111111
Nina111111
7 червня 2022, 14:34
Добрый день! Я имею депозит в валюте, скоро наступает время окончания. Я нахожусь за границей, приложение не работает. Подскажите, пожалуйста, как можно получить свои деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 8:35
Доброго дня. Для завершення терміну дії депозиту потрібно вимкнути автопролонгацію, тоді депозит буде зараховано на ваш картковий рахунок. Єдиний дистанційний спосіб це зробити — Ощад 24/7. Напишіть нам, будь ласка, які саме складнощі виникають в роботі додатку. Будемо раді допомогти.
lyudmila1956
lyudmila1956
7 червня 2022, 12:54
Здравствуйте. Очень нужна иноформация. Мы на оккупированной территории. Связи нет. Есть интернет. Я хочу полностью погасить кредит 5а автомобиль. Сказали на сайте ощадбанка оставить заявку о закрытии, потом оплачивать. Я не могу найти раздел где это сделать. Оплатить хочу онлайн через карту другого банка, т.к не являюсь клиентом ощадбанка. Карты ощада нет. Как оставить заявку на погашение кредита?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 червня 2022, 9:51
Доброго дня. Пишемо вам в приватні повідомлення.
Marione
Marione
7 червня 2022, 12:38
Дарья
Огромное спасибо за подсказки… очень помогли… получилось перевести деньги
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2022, 13:54
Раді допомогти 💙💛
Nastin87
Nastin87
7 червня 2022, 12:10
Анастасія, Київ
Картка ЕПП строк дії 07/22. Статус ВПО зареєстровано і отримано картку в м. Дніпро. На данний момент людина знаходиться в Києві. Чи можливо отримати нову картку в Києві? Якщо так, то що для цього потрібно?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2022, 12:49
На даний момент картку можна отримати лише в тому відділенні, куди її було доставлено. Поки можливість звернутися відсутня, кошти можна отримати в будь-якому відділенні банку з паспортом та фінансовим номером телефону.
Nikalinka2022
Nikalinka2022
7 червня 2022, 11:41
Галина, Беловодск
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при перечислении заработной платы на карточку работника контролируется ли размер уплаченного ЕСВ. Мы сейчас находимся на оккупированной территории.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2022, 12:46
Доброго дня. Це питання потрібно уточнити в роботодавця, який займається фінансуванням заробітної плати.
0975916289
0975916289
7 червня 2022, 9:39
Тимошенко Валентина, Каланчак Херсонська обл.
Добрий день, напишіть будь ласка як в додатку Ощад 24/7 змінити підтвердження операцій з смс кода на код по електронній пошті так як мобільний зв'язок в Херсонській область відключений окупантами і користуватись карткою через це неможливо, а інтернетом через VPN можна.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2022, 10:07
Доброго дня. Ми намагаємось знайти альтернативні способи підтвердження операцій, які були б безпечними. На даний момент без смс-повідомлення немає можливості зареєструватись в додатку.
Marione
Marione
6 червня 2022, 18:06
Дарья
Добрый день. Я понимаю что такого рода вопросов уже очень много но, что всё таки делать людям которые уже неделю сидят без связи (и не понятно когда она будет и будет ли вообще), а последние сбережения на картах Ощадбанка… Помогите пожалуйста… придумайте какой то выход из ситуации… хотя бы на пару дней, чтобы люди успели снять остатки денег
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2022, 8:58
Доброго дня. Ми повністю розуміємо складність ситуації жителів тимчасово окупованих територій та шукаємо всі можливі способи, аби допомогти.

Нагадуємо, що в новому додатку всі операції можна проводити без смс-підтвердження, потрібно лише одне повідомлення для реєстрації. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, просимо скористатись цим способом.

Посилання на новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
kamaho911
kamaho911
6 червня 2022, 17:49
Oleg
Найприкріше те що
Поки ви думаєте пенсеонерам які отримали пенсію на картку Ощад та й іншим вкладникам на Херсонщині доводиться сидіти без грошей і їжі тому що через СМС підтвердження не можна перевести в готівку їх пенсію, А в магазинах хочуть тільки готівку.Спасибі за ваші відповіді.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 червня 2022, 8:56
Ми повністю розуміємо складність ситуації жителів тимчасово окупованих територій та шукаємо всі можливі способи, аби допомогти.

Нагадуємо, що в новому додатку всі операції можна проводити без смс-підтвердження, потрібно лише одне повідомлення для реєстрації. Якщо є шанс отримати хоча б одне смс-повідомлення, просимо скористатись цим способом.

Посилання на новий додаток:
https://www.oschadbank.ua/mob-oschad
kamaho911
kamaho911
6 червня 2022, 16:57
Oleg
Так може нехай код приходить на вайбер підключений на той же номер, поки у нас працює будь-який інтернет можна буде подивитися код підтвердження… Це до питання- Добрий день, ми знаходимося в Херсонській області на оккупованій території на даний момент у нас немає мобільного зв'язку і ми не можемо зайти в мобільний банкінг тому що не приходить СМС з кодом підтвердження для входу, ми не можемо перевести в готівку свої гроші банкомати не працюють залишається тільки переказ коштів через додаток ощад24 як нам відключити СМС підтвердження
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2022, 17:24
На даний момент надходження повідомлень для підтвердження платежів у Вайбер не є можливим. Ми продовжуємо працювати над цим питанням і шукати альтернативні способи.
QAZWSX1987
QAZWSX1987
6 червня 2022, 15:37
Почему не кто не отвечает?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2022, 17:22
Ось тут відповіли вам: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/194277/
QAZWSX1987
QAZWSX1987
6 червня 2022, 15:30
Здаствуйте а скажете пожалуйста когда вообще начисление переселенских
Ощадбанк
Відповідь банку
6 червня 2022, 17:21
Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування. Рекомендуємо звернутись до організації, що проводить виплати.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку