Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Игорь Иванов

15 серпня 2018, 14:07

Игорь, Мирноград

Карта обыкновенная, а не ЭПУ…

Відповідь банку

15 серпня 2018, 14:21

Ответили в основном посте.

Написати коментар

Игорь Иванов

15 серпня 2018, 13:42

Игорь, Мирноград

Добрый день! Можно ли с пенсионной карты переселенца пополнить счёт на мобильном телефоне, перевести деньги с карты на карту и т.д. Спасибо за ответ!

Відповідь банку

15 серпня 2018, 14:20

Добрый день! Да, все эти операции доступны. Для удобной оплаты услуг, рекомендуем воспользоватся Веб/Мобильным банкингом Ощад 24/7 https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написати коментар

Viktor Gavenko

15 серпня 2018, 13:39

Viktor

Скажите пожалуйста может ли банк отправить номер перевода на другой номер телефона? Спасибо.

Відповідь банку

15 серпня 2018, 14:27

Добрый день! Данные получателя вносит отправитель и только он имеет право изменить данные.

Написати коментар

vipservise

15 серпня 2018, 10:36

Геннадий Николаевич

Здравствуйте!
Вы не ответили на мой вопрос.
Пенсионная карточка в которой внесены все те же данные для идентификации человека как и в паспорте.Кроме прописки.
Могу ли я предъявив пенсионное удостоверение как документ личности, в кассе банка или отделения получить свои деньги?

Відповідь банку

15 серпня 2018, 10:40

Добрый день! Идентификация клиентов проводится исключительно по паспорту гражданина Украины.

Написати коментар

Bohdan Halamai

15 серпня 2018, 2:34

Bohdan, Львів

Доброї ночі, у ощад 24/7 пише що картка заблокована, сума заборгованості складає 7 грн, я оплатив цю заборгованість проте, карта все ще заблокована і пише що тимчасово заблокована сума, як зняти блокування карти?

Відповідь банку

15 серпня 2018, 10:12

Доброго дня! Після поповнення картки блокування зніметься автоматично через деякий проміжок часу. Це може зайняти до 2 днів. Для більш детальної відповіді, стосовно перевірки блокування Вашої картки, рекомендуємо звернутись в контакт-центр банку, за номером 0 800 210 800.

Написати коментар

nikitchuk9999

14 серпня 2018, 21:58

Подскажите, если срок военной пенсионной карты заканчивается 09.2018 и автоматически новая карта будет выпущена и находится в отделении, но нет пока возможности ее получить. Будет ли обслуживаться пенсионный счет и как долго новую карту можно пока не забирать?

Відповідь банку

15 серпня 2018, 10:14

Добрый день! Ваш пенсионный счёт будет обслуживаться как и раньше, карту Вы можете забрать на протяжении шести месяцев.

Написати коментар

Сергей Муханов

14 серпня 2018, 18:59

Сергей, киев

Я киевлянин, на пенсии с 12.06.2018г. Сегодня обратился в отделение Ощадбанка по проспекту Маяковского 60/10 с просьбой оформить карточку киевлянина. Мне сотрудник отделения отказала, объяснив отказ отсутствием карточки Ощадбанка для получения пенсии. Она у меня оформлена в Приватбанке. Подобное обращение я увидел у Вас на сайте, и как там сказано в Вашем ответе, мне сказали неверную информацию. Прошу помочь.

Відповідь банку

15 серпня 2018, 10:19

Добрый день! Приносим извинения за действия наших сотрудников, данное поведение не допустимо. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш контактный номер телефона. С Вами свяжутся наши сотрудники.

Написати коментар

yokolo4

14 серпня 2018, 17:53

yokolo4

Добрый день. В банке сказали, что на счету денег нет, но на нем была сумма 59тысяч с копейками и они не снимались. В чем может быть причина?

Відповідь банку

15 серпня 2018, 10:19

Добрый день! Для детальной проверки ситуации по Вашему счёту, а так же получения консультации, просим Вас обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800.

Коментарі (2)

economsv

14 серпня 2018, 15:58

Світлана, Київ

Добрий день. Я киянка і пенсіонерка з 10.08.18. Сьогодні отримала тимчасове посвідчення пенсіонера. По дорозі з пенсійного зайшла в Ощадбанк, щоб оформити Карточку киянина. Там мені управляючий відділенням сказав, що карточку мені не оформлять, тому що я не отримуватиму пенсію в Ощадбанку (пенсію я оформила на Приват). Чи правомірні такі дії працівників Ощадбанку ( впевнена що неправомірні) і куди мені скаржитись на відмову оформити карточку? Дякую.

Відповідь банку

14 серпня 2018, 16:54

Доброго дня! Дозвольте вибачитися за цю ситуацію, вона є неприпустимою, зі співробітниками відділення в обов'язковому випадку проведемо роботу. Отримання Картки Киянина пільговим категоріям населення є безкоштовним і проводиться без обов'язкового переведення виплат, чи придбання додаткових продуктів. Хоча співробітники і могли порадити перевести виплати в Ощадбанк для того, щоб Ви могли скористатися всіма перевагами Картки Киянина. Дозвольте розібратися в ситуації та допомогти Вам у відкритті картки. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, а також номер відділення чи адресу за якою Ви звертались.

Коментарі (4)

женя женя

14 серпня 2018, 11:56

женя

подскажите если я проходил индетификацию 03.06.2018 то когда надо проходить следующую по простой карте?
можно ли проходить не до 03 числа можно 29

Відповідь банку

14 серпня 2018, 12:37

Добрый день!
Для предметной проверки сроков идентификации, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Спасибо!

Коментарі (1)

11486956

13 серпня 2018, 23:27

Ярослава, Днепр

Здравствуйте! 21 августа истекает 6 месяцев как я получила ЭПУ. Покажите когда мне нужно проходить идентификацию? Могу ли я проходить ее уже сегодня? Можно ли ее пройти в сентябре?

Відповідь банку

14 серпня 2018, 9:23

Добрый день! Для детального понимания дат в которые Вам нужно пройти идентификацию, рекомендуем Вам обратиться в контакт-цент банка 0 800 210 800.

Написати коментар

Виктория Заостровных

13 серпня 2018, 16:10

Виктория, Кривой Рог, Днепропетровская область, Украина

Действительно ли кассир Ощадбанка может отказать в обмене украинских монет на украинские купюры?
Пришли в отделение с «мелочью» 141 гривна, попросили поменять на купюры, кассир сообщила что у нее лимит на «10 гривен мелочью», и если она сегодня возьмет эту мелочь то сегодня же ей ее надо куда то отправлять и у нее дела, и т.д. В общем отказали. Самое интересное что на горячей линии мне так же сообщили что кассир не предоставляет услугу размена.

Однако согласно пункту 6 Инструкции о ведении кассовых операций банками в Украине №174
«Банк (філія, відділення) зобов'язаний також здійснювати на вимогу клієнта обмін банкнот на монети, монет на банкноти, банкнот (монет) одних номіналів на банкноти (монети) інших номіналів. Такий обмін, якщо справжність та платіжність банкнот (монет) не викликає сумніву, банк (філія, відділення) здійснює безпосередньо під час приймання готівки без відображення в бухгалтерському обліку.»

Как так получается что не только кассир, но и сотрудник горячей линии вводят в заблуждение своих клиентов?
И где мне в конце-концов разменять эти монеты?

Відповідь банку

13 серпня 2018, 17:42

Добрый день!
Согласно инструкции Национального банка Украины от 01.06.2011 №174, банк (филиал, отделение) обязан также осуществлять по требованию клиента обмен банкнот на монеты, монет на банкноты, банкнот (монет) одних номиналов на банкноты (монеты) других номиналов. Такой обмен, если подлинность и платежеспособность банкнот (монет) не вызывает сомнения, банк (филиал, отделение) осуществляет непосредственно во время приема наличных без отражения в бухгалтерском учете. То есть при осуществлении клиентом операций.

Вы можете провести операцию, например пополнение счета или оплата услуг, и у Вас будут приняты монеты.

Коментарі (1)

SlyDen

13 серпня 2018, 13:43

Вячеслав, Ужгород

Что означает смс: «Shanovnij klijent! Sprobujte skorystatys inshymy programamy kredytuvannja JSK „Oschadbank“»?

Відповідь банку

13 серпня 2018, 16:02

Добрый день! Напишите пожалуйста в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона.

Написати коментар

Александр Яковлевич

13 серпня 2018, 11:40

Александр, Днепропетровск

13.08.2018 – в Ощадбанк
Здр!
Как практически через представителя по доверенности оформить регулярное поручение на моём текущем счёте, на который поступает военная пенсия, с целью её перечисления на мою карту нерезидента для выплат в Приватбанке, согласно п. 7.10 Инструкции о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранных валютах, постанова от 12.11.2003 № 492

Какова комиссия за такие переводы?

Будут ли приниматься такие переводы (пополняться карта нерезидента) в Привате?

Ответ прошу обосновать, со ссылкой на норму закона.

С ув!

Відповідь банку

13 серпня 2018, 17:48

Добрый день! Хотим дать ответы на Ваши вопросы:

1)Как практически через представителя по доверенности оформить регулярное поручение на моём текущем счёте? — для этого в генеральной доверенности на Вашего представителя должно быть указанно, что он имеет право распоряжаться Вашим счётом в полной мере.

2) Какова комиссия за такие переводы? — комиссия за каждый перевод составит 1%+5 грн.

3) Будут ли приниматься такие переводы (пополняться карта нерезидента) в Привате? — данную информацию Вам необходимо уточнить у Приватбанка.

Написати коментар

Ника Иванова

12 серпня 2018, 20:11

Ника

Здравствуйте, оплачивала в вашем банке через терминал оплату два месяца назад. К сожалению чек промок и не видно информации. Можно ли восстановить чек если я знаю дату, время и сумму платежа?

Відповідь банку

13 серпня 2018, 11:20

Добрый день! Для этого Вам необходимо обратиться в отделение, в котором Вы осуществляли оплату. Сам чек выдать не получиться, но мемориальный ордер по данной операции получить возможно. Возьмите, пожалуйста, с собой документы и старый чек, если он есть.

Написати коментар

Марго Шульга

11 серпня 2018, 2:55

Марго, Ичня

По паспорту как снять с ощад карты деньги? И сколько можно в сутки?

Відповідь банку

13 серпня 2018, 12:02

Добрый день! Всё зависит от типа Вашей карты и образа снятия. Для проверки лимитов, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800.

Коментарі (1)

Marinka23

10 серпня 2018, 22:23

Марина, Кривій ріг

Работает ли завтра ощад банк по этому адресу?(м.Кривий ріг, ингулец)

Відповідь банку

13 серпня 2018, 11:56

Добрый день! С данной информацией Вы можете ознакомится на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написати коментар

Елена Мостовая

10 серпня 2018, 21:26

Елена, Волноваха

Доброго вечера! Подскажите, пожалуйста, как часто нужно сейчас проходить идентификацию ВПЛ по ЭПУ?

Відповідь банку

13 серпня 2018, 14:41

Добрый день! Идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев. Для предметной консультации, по срокам прохождения по Вашей карте, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Коментарі (2)

Marinka23

10 серпня 2018, 19:32

Марина, Кривій ріг

Скажіть будь ласка де находится… м.Кривий ріг ингулец проспект Победы, 37В (вірно?)

Відповідь банку

13 серпня 2018, 10:45

Доброго дня!
З адресами та розташуванням наших відділень є можливість ознайомитися на нашому сайті за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/maps/

Коментарі (2)

Юлия Титова

10 серпня 2018, 19:31

Юлия, Лозовая

Здравствуйте, являюсь бывшим сотрудником Ощадбанка (работала с 2007по 2010г), потеряла трудовую книжку и обратилась в харьковское отделение (на майдане конституции)за тем чтобы сделали запись в дубликате трудовой, в отделе кадров сказали, что могут дать только справку в которой будет указано что я действительно работала, НО СПРАВКИ НЕТУ УЖЕ С ИЮНЯ МЕСЯЦА, что делать куда обращаться?

Відповідь банку

13 серпня 2018, 11:46

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку