Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Екатерина Лисица

3 вересня 2018, 12:51

Екатерина

Мы с мужем прошли идентификацию 23.08.2018, а сегодня получили смс о блокировке счёта и о прохождении идентификации, что делать?

Відповідь банку

3 вересня 2018, 14:23

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Написати коментар

Антон Кравец

3 вересня 2018, 12:18

Антон, Київ

Здравствуйте, у меня заблокована карта. Как ее востановить если тот номер телефона я сменил, и нет возможности позвонить с него?

Відповідь банку

3 вересня 2018, 14:24

Добрый день! Вам необходимо с документами обратиться в отделение банка, в котором Вы открывали карту. Сотрудники отделения изменят Ваш финансовый номер.

Написати коментар

lobona1313

2 вересня 2018, 9:09

Лариса Михайловна

Добрий день! Я переселенка. 28.06.18 мені надійшло смс від ощадбанка про необхідність проходження идентификации відповідно до постанови кабміну 637. Протягом двох чи трьох днів я пройшла идентіфікацію у відділенні 0613, м.Дніпро, за адресою пр. Богдана Хмельницького, 113.
Вчора, 01.09.18 банк смс-кою повідомив мені, що мій рахунок заблоковано за тою же постановою кабміну. Я знову пройшла ідентіфікацію, вже в іншому відділенні, на вул. Європейській, 5. Там дуже добре відношення до клієнтів.
Будь ласка, надайте відповідь на мої запитання: чому перше проходження ідентіфікаціі не зафіксоване банком, та коли банк разблокує картку и чи надасть мені повідомлення про це.

Відповідь банку

3 вересня 2018, 9:34

Доброго дня! Перепрошуємо за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваше ПІБ і контактний номер телефону. Перевіримо ситуацію і з Вами зв'яжемось.

Написати коментар

Роман Якубовський

1 вересня 2018, 23:44

Роман, Киев

Доброго вечора.Знаходжуся за кордоном хочу погасити кредить як дізнатися номер рахунку на який скинути кошти?

Відповідь банку

3 вересня 2018, 11:50

Доброго дня! Рекомендуємо Вам дану інформацію перевірити в Ощад 24/7 https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написати коментар

Sasha Protopopov

1 вересня 2018, 1:23

Sasha

Как узнать до какой даты будет служить карточка«моя карта»

Відповідь банку

3 вересня 2018, 9:26

Добрый день! Для уточнения данной информации, рекомендуем Вам обратиться в контакт центр банка: 0 800 210 800, либо посмотреть дату на карте (аверс карты). Там указан месяц и год, до которого действительна карта.

Написати коментар

borrrissssss

31 серпня 2018, 18:30

Борис, Киев

Здравствуйте! Приехал в Россию с картой Ощадбанка. В банке пообещали снять ограничения в выдаче денег в России. Однако в магазинах карта не читается. В отделении Сбербанка также сказали, что карта Ощадбанка технически не воспринимается имеющейся в России считывающей техникой. Нет чипа, магнитная полоса не того формата. Что может пояснить уважаемый Ощадбанк?

Відповідь банку

3 вересня 2018, 9:24

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Коментарі (1)

Світлана Міллер

31 серпня 2018, 18:03

Світлана, Тячів

Доброго дня! В мене таке питання, я оплатила у відділені Ощадбанку міста Тячів оплату за садок своєї дитини, і мені перерахували кошти не на той рахунок, а у відділ культури (моя дитине не навчається в музичній школі). Куди я маю звернутись з таким питанням? В ощадбанку мені відмовили в допомозі, сказали звертатись в будинок культури, це вже не їхні проблеми, а мої!

Відповідь банку

3 вересня 2018, 9:21

Доброго дня! Напишіть в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактній номер телефону. Допоможемо у вирішенні проблеми.

Коментарі (1)

Екатерина Пасикун

31 серпня 2018, 13:09

Екатерина, Мариуполь

Здравствуйте, я переселенка из Мариуполя в этом месяце не получила АП, хотя в УСЗН все документы в порядке, хочу узнать с чем это связано?

Відповідь банку

31 серпня 2018, 13:53

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Мы проверим ситуацию и с Вами свяжемся.

Написати коментар

krine

30 серпня 2018, 11:36

Евгений

Добрый день.Идентификацию ЭПУ проходил в ноябре 2017 года, следующая идентификация через год в ноябре 2018 года.Вышло постановление 11 июля №548, в котором говориться, что нужно проходить идентификацию через каждые 6 месяцев. СМС сообщения о прохождении идентификации с Ощадбанка не было.Скажите пожалуйста, когда необходимо пройти идентификацию учитывая новое постановление.

Відповідь банку

30 серпня 2018, 12:10

Добрый день! Для уточнения даты прохождения идентификации, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800.

Написати коментар

Vitalina111

30 серпня 2018, 8:21

Vita

Добрий день, можна дізнатися чи були скарги на дану карту 5167490147437355?

Відповідь банку

30 серпня 2018, 9:16

Доброго дня! Ми не маємо права надавати інформацію подібного характеру. Якщо у клієнта виникнуть проблеми чи питання по картці, він може звернутись до колл-центру банку: 0 800 210 800.

Написати коментар

Lyzenko

29 серпня 2018, 16:35

Алексей

Добрый день.
Вопрос относительно ипотеки на неподконтрольной территории. В конце 2014 года банк перестал принимать оплату по ней методом списания со счета, мотивируя тем, что счет открыт в отделении, которое находилось в Донецке. На горячей линии сказали «ожидать информации, когда решим эту ситуацию обо всем проинформируем, как оплачивать». С тех пор никакой информации не получали и инструкций не было. Оплатить на счет из кредитного договора не представлялось возможным на тот момент. На горячей линии как сейчас, так и тогда на настолько нестандартные вопросы ответить не могут. Ссылаются на другие отделы, соединяют пересоединяют, но никто ничего не говорит.
Зато (совершенно случайно) вдруг стало известно, что банк еще 2 года назад подал в суд и повесил финансовое взыскание. Опустим рассуждения о попытках связаться с ответчиком. Контактные телефонные данные не менялись с тех самых пор, но ни одной попытке позвонить или связаться по электронной почте за все годы от банка не было. А самим достучаться до банка не представляется возможным по общепринятым каналам связи. Даже сейчас, узнав о судебном решении и имея желание закрыть этот вопрос, по горячей линии так и не получается найти ответственное лицо, с которым можно решить этот вопрос.
Остается надежда только на представителя банка на этом сайте, что Вы подскажите контактные данные, по которым можно обратиться, чтобы закрыть вопрос о задолженности.
Заранее благодарен.

Відповідь банку

29 серпня 2018, 16:43

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Выясним ситуацию и с Вами свяжемся.

Написати коментар

kzsbux

29 серпня 2018, 15:34

Наталія, Київ

Доброго дня. Питання до відділення Ощадбанку на Червоноткацькій,35. Можна отримати довідку про невикористання права на приватизацію житла державного житлового фонду за адресою Вершигори ,9 (гуртожиток Київського індустріального технікуму) за період 1992-1994 роки і які документи потрібно надати? Чому на телефон у відділенні ніхто не відповідає?

Відповідь банку

29 серпня 2018, 16:39

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Свяжемся с Вами и поможем в решении вопроса.

Коментарі (1)

Александра Власова

29 серпня 2018, 11:32

Александра

Вчера около 10 вечера мне сделали перевод на карту, но деньги не пришли до сих пор ( смс не приходила). Почему так??

Відповідь банку

29 серпня 2018, 11:35

Добрый день! Для проверки ситуации по Вашему счёту, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800

Коментарі (1)

alexsandr1

29 серпня 2018, 10:38

Александр Николаевич

Изменились ли сроки или периодичность прохождения физической идентификации для переселенцев имеющих Эл. Пенс. Удостоверения.
Говорят, что уже есть закон и прохождение идентификации теперь фиксировано, через полгода.

С уважением Самохин Александр Николаевич

Відповідь банку

29 серпня 2018, 10:43

Добрый день! Идентификация, по ЭПУ, проводится каждые 6 месяцев. Для этого рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка, для уточнения даты прохождения идентификации. 0 800 210 800

Написати коментар

Татьяна Солдатенко

29 серпня 2018, 9:59

Татьяна, Мелитополь

Здравствуйте. 9 месяцев назад снимала деньги с банкомата в г.Мелитополь. чек выдали со списанной суммой, а денюшки ксожалению нет.обратилась сразу в банк.написала заявление.и до сих пор никакого результата нет.хожу через день в банк, интересуюсь своей ситуацией.в ответ только пожимают плечами.сказали что передали дело в службу безопасности банка.они пару раз позвонили, узнали ситуацию, сказали разберемся. Вопрос к вам очень большой- как скоро я увижу свои деньги? Или подскажите, пожалуйста, куда ещё обращаться, куда стучаться!!!

Відповідь банку

29 серпня 2018, 10:05

Добрый день! Просим Вас написать в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию и Вас наберём.

Написати коментар

Alex1984a

28 серпня 2018, 10:38

Alex, Мелитополь

У меня карта не переоформлении, и не могу перевести с этого счета деньги, старая блокирован а новой нет, что мне делать как снять деньги

Відповідь банку

28 серпня 2018, 11:51

Добрый день! Вы можете получить Ваши деньги через кассу банка. Для этого, Вам необходимо обратиться в отделение, при организации выдачи денег позвонить в контакт центр для получения данных по карте. Наши сотрудники помогут провести все операции. Рекомендуем взять с собой документы.

Написати коментар

kilbub

28 серпня 2018, 9:44

Наталья

Здравствуйте! В сентябре 2017 года получила пенсионную карточку на Очаковской, 13 г.Киев. (как переселенец имею также электронное удостоверение). Смс на карточку не приходят, кредитом я не пользовалась. Как отключить смс на этой карточке??? Подскажите, пожалуйста!!! 22 августа 2018 года я погасила долг 6 грн, вчера зарегистрировалась в Ощад 24 и видела еще долг 5грн. С уважением, Наталья.

Відповідь банку

28 серпня 2018, 10:18

Добрый день! При подключению к Ощад 24/7 автоматически подключается услуга СМС-информирования стоимость которой согласно тарифов банка составляет 7 грн./мес. Хотим заметить, что она будет активироваться автоматически, каждый раз, когда Вы будете заходить в Ощад 24/7. Данная услуга, поможет Вам получать пароли входа/подтверждения услуг оплаты, что даст возможность повысить безопасность Ваших счетов. Для отключения услуги СМС-информирования, Вы можете: прийти в отделение банка, позвонить в контакт-центр 0 800 210 800, либо отключить услугу самостоятельно через настройки Ощад 24/7.

Написати коментар

eygn72

27 серпня 2018, 22:26

Eygn72

Добрый вечер!
Возможно ли с карты «электронное пенсионное удостоверение» (платежная система «Простір») выполнять переводы в Ощад 24\7 на карту для выплат Приватбанка? Если возможно, то какой способ перевода выбрать в Ощад 24\7?

Відповідь банку

28 серпня 2018, 9:26

Добрый день! Это возможно, для этого необходимо выбрать в меню «Переводы» — « Переводы между картами» — «На карту другого банка».

Написати коментар

Оксана Мельникова

27 серпня 2018, 21:04

Оксана, Северодонецк

Добрый вечер! Папе пришло смс с текстом: вам потрібно по рахунку… сплатити суму… протягом місяця. Кредитной карты нет, кредитной линией он не пользуется. Что это может значить?

Відповідь банку

28 серпня 2018, 9:20

Добрый день! Рекомендуем Вашему папе обратиться в отделение банка либо контакт-центр: 0 800 210 800. Они детально смогут проверить состояние счёта.

Коментарі (2)

Tolkav19

27 серпня 2018, 14:27

Александр

Для оформления пенсии в пенсионный фонд необходимо, среди прочих документов, подать номер счета, на который будет перечисляться пенсия. При открытии счета требуется пенсионное удостоверение, которого еще нет, так как пенсия еще не оформлена. Прошу разъяснить, как открыть счет переселенцу для первичного оформления пенсии?

Відповідь банку

27 серпня 2018, 15:41

Добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в ПФУ. Именно они передают документы для открытия счёта в банк.
Вот действия, который Вам необходимо выполнить для получения ЕПП:
1. Звернутись до органу Пенсійного фонду за місцем фактичного проживання та написати заяву на виготовлення ЕПП, зазначивши установу Ощадбанку для його отримання.
2. Надати до органу Пенсійного фонду паспорт, довідку про присвоєння ідентифікаційного номеру та інші документи, необхідні для формування пенсійної справи.
3. Через 30 робочих днів (з моменту подачі документів до ПФУ) звернутись до установи Банку, яку було обрано при замовленні посвідчення в Пенсійному фонді.
4. Надати до установи Ощадбанку наступні документи:
— Паспорт
— Довідку про присвоєння ідентифікаційного номера
— Довідку про взяття на облік особи, яка переміщується
5. Підписати необхідні документи.
6. Отримати ЕПП та одразу активувати ЕПП в касі установи Банку

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку