Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kropolala
kropolala
16 червня 2022, 17:31
Доброго дня, я перебуваю на окупованій території, мобільний зв'язок відсутній, а тому я не можу проводити операції з переказу коштів зі своєї картки, оскільки необхідно підтвердження з смс повідомлення. Користуюся додатком Ощадбанку. Які є інші альтернативні способи підтвердження операції без смс повідомлення, яким чином можна відключити цю функцію без наявності мобільного зв'язку?
Ощадбанк
Відповідь банку
17 червня 2022, 10:02
Доброго дня. Якщо ви можете увійти в старий додаток за кодом доступу, є спосіб підтвердити операцію без смс:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний цей вид підтвердження. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Продовжуємо шукати інші альтернативні способи для тих, хто залишився без зв'язку і не може увійти в додаток.
0950202662
0950202662
16 червня 2022, 16:28
Драчук Олена Володимирівна, м.Херсон
Я Драчук Олена Володимирівна, зверталась к вам з запитанням 14.06.22, знаходжусь на окупованій теріторії м.Херсон, будь ласка розблокуйте мої картки, я не можу користуватися своїми грошима. Якщо ви посилали підтвердження на мою єл.адресу, то сайт не відкривається, надішліть підтвердження на вайбер, туди ви присилаєте мені повідомлення…
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 16:35
Доброго дня. Зорієнтуйте, чому ви вирішили що ваші картки заблоковані?
Businka1991
Businka1991
16 червня 2022, 15:21
Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение Дія. Ранее приложением пользовалась, теперь просит заново авторизоваться, но все попытки авторизации
с помощью карты безуспешны.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 16:32
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для детальної перевірки.
Harmabsurd
Дмитро Чурсін
16 червня 2022, 15:14
Дмитро, Херсон
Доброго дня. Мої батьки знаходяться у тимчасово окупованій території, не мають мобільного зв'язку. Їм потрібно відключити автопролонгацію депозиту. Через мобільний додаток вони не можуть це зробити, через неможливість отримати смс з кодом підтвердження. Є якісь інші варіанти?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 16:30
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
198802pink
Екатерина Олейниченко
16 червня 2022, 14:16
Екатерина, Запорожье
Добрый день, как быть я являюсь клиентом вашего банка, сейчас нахожусь за границей.Телефон утерян.Как быть? снять деньги в ЕС с карты не снимается! В чем может быть причина? Или ваши карты не действует в ЕС?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 14:32
Доброго дня. Якщо у вас картка Visa або Mastercard, нею можна користуватись за кордоном. Можливо потрібно просто зафіксувати ваш виїзд за кордон, це можна з будь-якого номеру. Зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
kolychka
kolychka
16 червня 2022, 4:46
Доброго дня, у мене кошти на картковому рахунку в доларах, потрібно перевести їх в іншу країну, так як вони мені терміново необхідні. Як це зробити, якщо картка в мене прив’язана до номеру телефона який на даний час не працює, так як я знаходжуся в іншій країні.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 9:20
Доброго дня. Карткою в долларах ви можете розраховуватись в тому числі і за кордоном. Переказати валюту без фінансового номеру телефону можна лише у відділенні.
DaniloCh
DaniloCh
15 червня 2022, 21:24
Доброго дня, не можу пройти авторизуватись у Дії. Входжу через банк id, отримую код підтвердження але завжди повідомляє про невідому помилку. З іншими банками таких помилок немає
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 9:21
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
Dok1988
Dok1988
15 червня 2022, 18:44
Volodymyr
Доброго! Таке питання банк заблокував рахунок за виконавчим провадженням гроші списало ввійшло в мінус 103 грн я поповнив цю суму але в додатку не відображається! Рахунок не розблокували! Також на цей рахунок надходили інші платежі ( чеки є) але ці гроші теж не відомо де їх не видно в додатку! До відділення немає змоги звернутися бо я військовий і далеко від відділення що мені робити дякую за відповідь
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 9:29
Доброго дня. Якщо поповнення здійснювалось через інший банк, можливо операція ще в процесі обробки. Пишемо вам в особисті повідомлення.
95614926
95614926
15 червня 2022, 17:37
Здравствуйте. Мой муж болен.Болезнь Паркенсона. Он оформил доверенность на получение карточки в г.Волноваха и смену финансового номера. В феврале 2022 г. пришла СМС о зачислении пенсии. Связи нет. Можно узнать получена карточка или нет? В связи с проведением СВО где искать карточки?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 9:35
Доброго дня.

Якщо довірена особа не отримувала картку і вона знаходиться на тимчасово окупованій території, її було заблоковано банком в цілях безпеки.

В такому випадку рахунок продовжує бути активним, тобто зарахування виплат продовжуються.

Зняти кошти або перезамовити картку можна в будь-якому працюючому відділенні, як тільки з‘явиться можливість звернутись:
https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ
anatol62
anatol62
15 червня 2022, 17:20
Добрый вечер.Для входа в Ощад24 нет возможности получить код по смс, нет связи. Есть ЕЦП оформленная в КНЕДП ИДД ДПС. Как войти в ОЩАД24 через ЕЦП?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 червня 2022, 9:27
Доброго дня. Вхід в Ощад 24/7 не передбачено за ЕЦП. Ми шукаємо альтернативні варіанти, аби допомогти увійти в додаток тим, хто зараз без мобільного зв’язку.
Anastasia2097
Anastasia2097
15 червня 2022, 16:26
Anastasia, Dnipro
Здравствуйте, скажите в каких числах Ощад выплачивает детские пособия, Соц.Защита говорит что финансирование было, а приходят пособия не всем…
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 16:56
Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Як тільки організація перераховує кошти, вони відображаються на балансі рахунку.
Chirkina555
Chirkina555
15 червня 2022, 15:20
Наталия
Добрый день. Писала вам неделю назад, по поводу ареста счета. Что на время военного положения банки снимают аресты со счетов, где сумма до 100000 грн. У меня продолжают снимать детское пособие!!! Вы сказали обратиться в банк на отделение и написать заявление о снятии ареста. Но!!! Вчера у меня его не приняли и отказались принимать!!! Как так, Приват снял в первые дни, а Ощад нет! Куда обращаться?!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 16:18
Доброго дня. Банк дозволяє видаткові операції по арештоваму рахунку за заявою. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
0993708176
0993708176
15 червня 2022, 13:42
Николай
Дию скачал, установил, вхожу через банк ид, ввожу номер карточки, получаю смс, ввожу код, пишет ошибка авторизации, пробывал несколько раз. Поиогите
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 16:09
Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
MarinBol
MarinBol
15 червня 2022, 11:51
Марина
Вітаю! Я знаходжусь закордоном, моя пенсійна картка була терміном до березня 2022 року, кошти досі на неї надходять, однак карта не працює, хоча дію продовжили до серпня. Я не можу нею ніяк користуватись, ні переказати кошти, ні розрахуватись, як мені вирішити це питання? Гаряча лінія не працює, в чат-ботах не відповідають на це питання
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 12:31
Доброго дня. Тут потрібно перевірити ситуацію предметно. Контакт-центр працює цілодобово, в тому числі для дзвінків із-за кордону. Можна зателефонувати через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
Larisa1909
Larisa1909
15 червня 2022, 11:15
Владимир Сергеевич, Донецк
Здравствуйте! В мае 2021 г. у меня умер муж.У него на банковской карточке остались деньги. Банковская карточка была получена в Мариупольском отделении ощадбанка 10004/0490. Через полгода т.е. в ноябре 2021 г. я получила свидетельство о праве на наследство в г.Киеве и все документы были отправлены в ощадбанк г. Мариуполя с заявлением о переводе денег на мою карточку, которая была открыта в этом же отделении ощадбанка. До настоящего времени никаких перечислений мне не поступило.
Я хочу узнать:
1.Местонахождение ощадбанка 10004/0490, так как его в связи с боевыми действиям эвакуировали;
2.Как мне получить эти деньги по наследству? К кому мне обратиться?
3.Могу ли я получить деньги по наследству в г.Киеве по доверенности?
Спасибо за ответ
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 12:27
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та чоловіка, номер телефону та адресу віддділення, до якого звертались.
0507380325
Людмила Меженная
15 червня 2022, 10:07
Людмила
Добрый день, можно ли разблокировать карточку, выехали за границу, сняли 150€ и карту заблокировали, финансовый номер остался на оккупированой территории.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 12:15
Доброго дняю Спробуйте зателефонувати до контакт-центру не з фінансового номеру телефону. Можливо потрібно просто зафіксувати ваш виїзд за кордон, це можна з будь-якого номеру.

Зателефонувати можна через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
volkos2110
volkos2110
15 червня 2022, 9:45
Володимир, Чернігів
Добрий день, я замовив картку в м. Борзна, але переїхав до м. Чернігів. Як я можу перенаправити картку на Чернігівське відділення
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 12:08
Доброго дня. Змінити відділення доставки можна саме під час перевипуску. Поки картка виготовляється, кошти можна отримати в будь-якому відділенні.
Irina1007
Irina1007
14 червня 2022, 21:47
Добрый вечер, я нахожусь на оккупированой территории без мобильной связи, нет возможности получить смс для подтверждения перевода денег между картами.Приложение есть.Подскажите как быть!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 9:20
Доброго дня. Якщо ви можете увійти в старий додаток за кодом доступу, є спосіб:

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний цей вид підтвердження. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.
Margo2004
Оксана Белкова
14 червня 2022, 18:55
Оксана, Жовті Води
Здравствуйте! Очень прошу помочь прояснить ситуацию: Еще 19-го мая на мой банковский счет (от моей виртуальной карты номинированной в USD), был отправлен из США, от родственника моего мужа, валютный SWIFT перевод, через международную платежную систему Wise (прежнее название TransferWise).
После долгих мытарств наконец-то в отделении банка нашли этот перевод и как-то спутанно сообщили, что он завис на транзитном счете банка, вроде бы на суб.счете невыясненных платежей. Говорят что не могут зачислить этот перевод на мой счет, так как им нужны какие-то инструкции от НБУ! Якобы это связано с тем, что система Wise возможно связана с РФ, поэтому существуют какие-то ограничения на ее работу в Украине. Я проконсультировалась в государственном Приватбанке, там заверяют, что никаких ограничений на SWIFT перевод через систему Wise у них нет!
Через время я снова в отделении выясняла, когда они ожидают получить нужные им инструкции, и как об этом мне узнать, ведь не стоять же в их очередях вечно! Никаких запросов по этому переводу они не делали и никакой вразумительной информации абсолютно не сообщают. Сотрудники горячей линии банка отправляют опять таки в отделение разбираться. Сто раз пожалела, что связалась с нашим отделением Ощадбанка, там абсолютный бардак, работают низко компетентные сотрудники.
Помогите! Что мне делать и как поступить? И есть ли смысл жаловаться в службу безопасности банка или лучше сразу идти в прокуратуру? Да и поможет ли она, сомневаюсь. Помогите, прошу!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 9:21
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, куди звертались.
Irina1007
Irina1007
14 червня 2022, 17:59
Я нахожусь на окупированой территории без мобильной связи, нужно переслать деньги с карты на карту без смс подтверждения
Ощадбанк
Відповідь банку
15 червня 2022, 9:12
Доброго дня. На даний момент переказати кошти можна без смс, якщо ви можете увійти в старий додаток за раніше налаштованим кодом доступу, або touch/face ID.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку