Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 жовтня 2018, 1:26

Юлия, Киев

Добрый вечер, подскажите, возможно ли получить дубликат квитанции если оплачивал в терминале без карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 10:01

Добрый день! Банк не выдаёт дубликат квитанций. Рекомендуем Вам обратиться в отделение в котором Вы оплачивали услуги, если Вы помните дату и время оплаты, Вам смогут выдать мемориальный ордер.

Написати коментар

Александра Ладошко

30 вересня 2018, 20:32

Александра, Миргород

Здраствуйте. Не могу привязать карту при оформлении. Пишет что карта не открыта для расчета в интернете или привышен лимит в интернете. В настройках карты лимит снял пишет без ограничений. Все равно пишет при оформлении ошибка.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 10:02

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения более детально, к чему Вы не можете привязать Вашу карту?

Написати коментар

29 вересня 2018, 15:37

Nadija, Днепр

Добрый день. 28.09.2018 г. оформила карточку «Моя картка» world debit, в банке ее активирована и сказали, что она Котова к пользованию. На портале государственных услуг igov.org.ua, что бы воспользоваться административными услугами онлайн, требуется зайти чере систему BankID. Я выбираю Ощадбанк, ввожу номер карточки и получаю ответ, что карточки с таким номером не существует! В чем причина?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 10:07

Добрый день! Попробуйте повторить операцию повторно. Возможно, на тот момент, карта не появилась в системе.

Написати коментар

29 вересня 2018, 14:58

можно ли редактировать уже подтвержденный платеж? если я вместо номера рахунку отримувача указала номер карты

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 10:08

Добрый день. Если платёж уже был оплачен, то редактировать его невозможно.

Написати коментар

29 вересня 2018, 14:35

Скидываю деньги с ощад24 на свою карту приватбанка. В графе «номер рахунку отримувача» помещается только 14 цифр, хотя должно быть 16… но платеж все равно прошел, только на какую карту он теперь идет? Прошло уже 30 минут, с ощад карты деньги сняло, но на карту привата не начислены еще.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 10:10

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО, контактный номер, а так же адрес отделения в котором Вы открывали карту. Проверим информацию и свяжемся с Вами.

Написати коментар

Игорь Игорь

29 вересня 2018, 7:58

Игорь, Черновцы

Подскажите какой порядок начисления процентов за использование денег по услуге овердрафта, он зависит от дней пользования, суммы? Просто иногда после снятия до зарплаты 3000 грн начисляется процент больше чем когда снимают 1000 грн. Объясните на примере если снять 3000 грн 15 числа условного месяца и пополнении с зарплаты 25 числом. Зарание спасибо за помощь.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 14:12

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка 0800 210 800. Они смогут сделать расчёт исходя из Вашей процентной ставки и условий обслуживания.

Написати коментар

Ирина Ванжа

28 вересня 2018, 21:00

Ирина, днепр

Прошу в срочном порядке разобраться!!! Почему моя мама не может переоформить пенсионную карточку (в связи с утерей). Отделение банка отправляет заказ, а Киев не получает данные об заказе. Уже крик души! Отвратительное обслуживание! Это г.Днепр, отд.банка -Набережная Победы,44

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 10:14

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ФИО и контактный номер Вашей мамы. Проверим ситуацию и с ней свяжемся.

Написати коментар

28 вересня 2018, 17:22

Ольга

Добрый день.Почему заблокирована и обнулена моя карта? При чем на днях… Срок действия истек ещё в 2016, но на неё приходили средства! Звонила и объясняла, что не могу приехать в тот город, где открывала карту, лежу на сохранении даже без права встать с кровати!!! На карте были немалые деньги, на которые я рассчитывала, теперь Вы присылаете сообщение, что баланс 0000, где вообще какая-то человечность??? Можно подумать, я конкретно вашему банку что то должна, нужно уметь входить в положение!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 10:12

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО, контактный номер и адрес отделения в котором Вы открывали карту. Проверим ситуацию и с Вами свяжемся.

Написати коментар

Володимир Остафійчук

28 вересня 2018, 16:10

Володимир, Вильнюн

Доброго вам дня, я є студентом і навчаюсь в Литві (Вільнюс), проблема полягає в тому що потнібно провести оплату, а я не можу зняти гроші в любому банкоматі Литви. Банки SEB; SweebBank та інші бачуть повністю суму на моєму рахнку, проте при знятті відбувається відмова (хоча при розрахнку в магазині оплата відбувається, тільки при знятті налом). Іншої можливості получити гроші немає, а операції по оплаті з карти недозволені в Литві. В мене відкрита міжнародна карта (матеркард) і в іноземній валюті. Яким чином я можу зняти гроші налом з мого рахунку???

Ощадбанк

Відповідь банку

28 вересня 2018, 16:41

Доброго дня. Озвучити точну причину, по якій виникає відмова при проведенні операції Вам зможуть виключно в контакт-центрі. Рекомендуємо звернутися за номером 380443630133.

Коментарі (3)

28 вересня 2018, 11:36

Олексій

Добрый день. Колись була карта ощадбанк. Як дізнатися чи залишився ще відкритий рахунок не ідучи до банку.

Ощадбанк

Відповідь банку

28 вересня 2018, 12:38

Доброго дня. Ви можете звернутися до контакт-центру за номером 0800210800.

Написати коментар

27 вересня 2018, 20:46

Кремешков Андрей., Глухов,Сумская область .

13.09.2018.я оплатил комуналку в терминале Ощадбанка в г.Глухове по адресу Киево-Московская 36.Терминал не выдал квитанций о оплате.Сотрудники проверили проплату и сказали мне что она не прошла.Я написал заявление о возврате денег и на следующий день оформил карту.Мне сказали менеджеры что деньги вернут в течении 10-ти дней.Но денег нет.Когда вернёте деньги? Мой телефон:+380668659479.

Ощадбанк

Відповідь банку

28 вересня 2018, 9:52

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Выясним на каком этапе рассмотрение Вашего заявления. Также должны отметить, что стандартные сроки рассмотрения заявления-претензии составляют 45 дней.

Написати коментар

Татьяна Островская

27 вересня 2018, 17:12

Татьяна, Киев

Моей маме, пенсионерке, при открытии пенсионной карты в 2016 навязали кредитную линию на 1000 грн., она от нее отказалась и попросила, чтобы ее аннулировали. Ее вроде «заморозили» и она стала отражаться в ее пенсионной карте как «-1000 грн.». В этом году, в августе ей необходимы были деньги и она решила взять кредит на 5000 грн., ей его долго не подтверждали, то работник банка забыла какие-то документы отправить на рассмотрение и ушла в декрет, то потом еще были какие-то проволочки, в общем мама решила свои денежные вопросы без помощи банка и, когда ей деньги подтвердили она от них решила отказаться и закрыть кредитную карту, ничего с нее не снимая. На что операционистка сказала, что можно закрыть карту, если она вернет банку 1000 грн., а на сегодняшний день еще какие-то деньги 50 грн. комиссии. Банк говорит, что это -1000 грн. это та 1000, которая была заморожена на пенсионной карте, ее перекинули (каким-то образом, без ведома клиента) на эту кредитную карту, она высвечивается как -1000 грн., которую и нужно вернуть. Но эти деньги мама не тратила. Подскажите, как действовать в такой ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

28 вересня 2018, 9:46

Добрый день. Судя с описанной Вамb ситуации. Когда Вашей маме впервые была начислена 1000 грн кредитных средств, она их сняла. После написания заявления на закрытие кредитной линии, её заморозили, соответственно, ту тысячу необходимо было вернуть, из-зи чего баланс и отображался как -1000. грн. Детальную консультацию о начислении и снятии кредитных средств Вашей маме смогут предоставить в контакт-центре.

Написати коментар

27 вересня 2018, 16:48

Кривой Рог

То есть, снять деньги, которые пришли на эту карту, я смогу только тогда когда её получю и больше никак?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 17:16

Существует процедура снятия без карты по её номеру. Рекомендуем позвонить в контакт-центр непосредственно с отделения банка и сообщить о необходимости снять деньги без карты. Вам будет предоставлена вся необходимая информация.

Написати коментар

27 вересня 2018, 16:27

Кривой Рог

Добрый день, оформил у вас карту, но она ещё не доставлена, был подключен sms-банкинг по ней, в смс пришли только первые и последние четыре цифры номера карты. Хотел узнать полностью номер, позвонил на горячую линию, мне сказали, что по техническим причинам операция не доступна. Сколько это ещё будет длиться?!

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 16:38

Добрый день. Сотрудники контакт-центра действительно не могут назвать Вам номер карты, пока она Вами не получена.

Написати коментар

27 вересня 2018, 10:30

Виктор

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне придет СМС по поводу готовности карты ощадбанка, я заказывал ее 13.09.18. или мне надо звонить в банк?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 11:06

Добрый день. У нас предусмотрено смс-информирование о доставке карты.

Написати коментар

27 вересня 2018, 10:09

Инна, Днепр

Почему игнорируете моё замечание? Я, так понимаю, больше никто не собирается заниматься моей ситуацией. А безнаказанность и дальше будет порождать воров в вашей структуре. Руководство ощадбанка устраивает такие сотрудники?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 11:01

Добрый день. Результат расследования по таким операциям выдаётся после детального анализа, в т.ч. и камер наблюдения. Дополнительно уточним ситуацию со своей стороны.

Коментарі (1)

Иван Разин

27 вересня 2018, 9:22

Иван, Луганск

Здравствуйте!
Я получил карточку Ощадбанка в Луганской области, но при её выдачи за карточкой не закрепили финансового номера. Сейчас я нахожусь в Киеве и решил выполнить закрепление финансового номера. Я обратился в отделение Ощадбанка, но мне отказали и сказали, что это я должен делать только в банке, где выдавалась карточка. Неужели это так? Я предъявил карточку и свой паспорт, база данных я надеюсь общая, при оформлении карточки мои данные были занесены в базу, меня фотографировали. Почему мне отказали? Неужели присвоение финансового номера нельзя сделать в Киеве.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 10:13

Добрый день. Если вносить номер через отделение, это действительно можно сделать только там, где был открыт счёт. Но, для внесения номера телефона Вы также можете воспользоваться любым нашим банкоматом.

Написати коментар

27 вересня 2018, 8:51

Добрый день! Набираю номер контакт центра 0800210800, ответ-неправильно набранный номер.Что не так, подскажите пожалуйста?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 9:20

Добрый день. Рекомендуем проверить правильность набора, т.к. номер действительный.

Написати коментар

26 вересня 2018, 20:49

Добрый вечер! Мне на мою золотую карту ощадбанка через инбокс переслали всего 700 грн, но на карту начислили всего 620 грн, что за проценты?! «минус» 80 грн??????

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 9:46

Добрый день. За зачисление по номеру карты комиссий с нашей стороны не предусмотрено. Уточнить какая сумма была зачислена на банк и и нформацию о комиссиях Вам смогут предоставить в контакт-центре по номеру 0800210800.

Написати коментар

26 вересня 2018, 16:52

Инна, Днепр

Сегодня на мой вопрос от 15.09.18 мне ответили, что, якобы, факт проплаты коммунальных услуг и наличие моей 1000 грн в терминале не подтвердились. Меня попросту обокрали в вашем банке и сказали:- « так и было». Вразумительного ответа кто и каким образом проводил расследование я не получила. А вы вообще в курсе, что есть камеры видеонаблюдения и, стало быть, проще простого проверить был ли данный человек в этот день и час возле терминала. И что там вообще происходило. Расследуйте тщательнее. Я не намерена дарить свои деньги недобросовестным работникам банка.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 вересня 2018, 11:03

Ответили Вам под сегодняшним вопросом.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰