Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

7 листопада 2018, 14:42

Здравствуйте, подскажите, как пройти идентификацию, если дедушка лежачий, инвалид, переселенец. Может быть можно как то пригласить специалистов банка на дом?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2018, 15:59

Добрый день! Для получения детальной информации о прохождении идентификации, клиенту необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Наш сотрудник проведет консультацию и расскажет как пройти процедуру идентификации.

Написати коментар

Vasyl Brusturiak

7 листопада 2018, 12:44

Vasyl

Я оплатил товар на ибей с карты.Какой курс доллара в Ощадбанке при конвертации?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2018, 14:42

Добрый день. Просмотреть актуальный курс при расчёте картой в иностранной валюте Вы всегда можете на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/kursy-valyut-bpk.php

Написати коментар

Natasha Tverdaya

7 листопада 2018, 10:55

Natasha

Добрый день! У меня был кредит — ипотека на жилье, могу ли я вернуть суму страховки и как мне это сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2018, 11:44

Добрый день! Конкретизируйте, что именно Вы хотите вернуть.

Написати коментар

7 листопада 2018, 10:02

Serhii, Харьков

Здравствуйте! Давно хочу спросить, почему при оплате в магазине Steam https://store.steampowered.com Ощадбанк берет комиссию 3-5%? Спрашивал у друзей у них такой проблемы нет, они обслуживаются в Привате и Альфе. Пытался спросить в вашей службе поддержки для вип клиентов, они в открытую говорят что понятие не имеют с чем это связанно. Цены в магазине в гривне, моя карта гривневая… Может это у вас только для обладателей Mastercard World Elite комиссия или тип счета нужен другой? В обще печалит факт того что в банке не могут нормально пояснить за что берут деньги…
Спасибо, очень надеюсь узнать почему именно для этого магазина есть комиссия.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2018, 11:42

Добрый день! Хотим заметить, что цены в гривнах указанны лишь для удобства пользователей, сама оплата производиться с валюте, за что снимается комиссия. Так же, на данной платформе, есть комиссии которые устанавливает сама платформа.

Написати коментар

6 листопада 2018, 22:49

Julia

Як можна здійснити видачу картки без клієнта. 06.11.2018 р. Я звернулася до відділення ощадбанку в смт.Рожнятів щоб видали мені нову картку (при чому в контакт-центрі мені повідомили, що 29.10.2018 р.було проведено видачу моєї картки, яку я не отримувала). На завдане питання, як можна провести видачу картки без клієнта, працівники мені нахамили, назвали дану ситуацію цирком в навіть не вибачилися. Я пішла оформляти свою зарплатну картку в інший банк.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2018, 11:12

Доброго дня. Перепрошуємо за дану ситуацію. Видача картки без клієнта, звісно, є неможливою, т.я. для цього необхідно звернутися особисто та надати паспорт. Дозвольте розібратися в ситуації. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, контактний номер телефону та адресу відділення банку.

Написати коментар

golovkotamara07

6 листопада 2018, 20:02

Тамара

как изменить три цифры на обратной стороне карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2018, 11:37

Добрый день! Необходимо пере выпустить карту.

Написати коментар

6 листопада 2018, 19:29

нина

кагда переведут переселенские далжны были сегодня ну нету

Ощадбанк

Відповідь банку

7 листопада 2018, 11:32

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. Вам необходимо обратиться в огранизацию, которая проводит начисления, для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

Написати коментар

6 листопада 2018, 17:00

Nick, Украина, Горловка

Отримав СМС. «Шановний клієнте! Повідомляємо Вам про зміну номеру вашого поточного рахунку ХХХХХХ. Отримати реквізити нового рахунку можна в відділенні банку або в Ощад 24....» Чи це правдива СМС? Як мені далі бути, бо моя пенсія перераховується на картку?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 17:11

Доброго дня! Не турбуйтесь, банк самостійно надасть інформацію до пенсійного фонду.

Написати коментар

6 листопада 2018, 16:39

Дмитрий, Ужгород

как мне вернуть деньги, из за ошибки терминала, жду уже 2й месяц

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 17:06

Добрый день! Дали ответ под другим постом.

Написати коментар

6 листопада 2018, 16:10

Оксана

Доброго дня! Мій чоловік працював на залізниці і отримував зарплату на картку Ощадбанку. 2.5 роки тому він розрахувався з роботи і поїхав за кордон. З карткою ніяких операцій не проводив, окрім зняття зарплатні. Буквально нещодавно взагалі картку викинули, бо вийшов її термін. Сьогодні прийшов лист Укрпоштою, щоб чоловік терміново з«явився у банк для погашення заборгованості по картрахунку. Наголосили, щоб з собою мав паспорт і картку. Картки вже немає. Чоловік приїде лише через 2-3 тижні. Про яку заборгованість може іти мова? Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 16:40

Доброго дня. Для уточнення деталей та причин виникнення заборгованості рекомендуємо Вашому чоловіку особисто звернутися до контакт-центру за номером 380443630133.

Написати коментар

6 листопада 2018, 14:08

Пользователь

Добрый день, пришло сообщение о смене номера текущего счета пенсионой карты, скоро должна быть пенсия, прийдется ли она на карту? или новый номер счета нужно предоставить в ПФ? или Ощадбанк автоматически уведомить ПФ?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 14:24

Добрый день! Уведомим ПФ автоматически.

Написати коментар

6 листопада 2018, 11:11

Здравствуйте!
ur4ior2 ноября 2018, 11:31
Какие нужны документы кроме паспорта и старой карты. Для перевыпуска карты ЭПУ в связи с утратой пинкода?
Ощадбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 12:12
Добрый день. Для досрочного перевыпуска ЭПУ Вы можете просто обратиться в контакт-центр. Если осуществлять перевыпуск через отделение банка, необходим паспорт.
Как оказалось и по телефону этого сделать нельзя. Мне объяснили что обычной карты заказать перевыпуск по телефону можно, а ЭПУ нет.
Вопрос: Кто правильно ответил? Вы, главный экономист, или простой оператор из КЦ?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 11:35

Добрый день. Досрочный перевыпуск возможен только в случае, если это обычная пенсионная карта для выплат пенсии переселенцам. В случае с ЭПУ перевыпуск возможен только через отделение. В ответе была допущена неточность, за что мы приносим извинения.

Написати коментар

Михаил Иванов

6 листопада 2018, 10:52

Михаил, Б. Церква

В личный кабинет не поступили деньги перечисленные
06.11. 2018 по Операції розрахунку в торгово сервісній мережі LIQPAY*rus-fishsoft.ru DN-SK UKRAINE 91,00 гр. Что предпринять. С личевого счёта банка деньги сняты

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 11:38

Добрый день. Рекомендуем проверить статус операции через контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

6 листопада 2018, 8:55

Вадим, Пологи

Как открыть карту не выходя из дома???

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 10:23

Добрый день! Вы можете ознакомиться с необходимыми материалами на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/mitteva-virtual/?utm_source=site&utm_medium=slider&utm_campaign=digital

Написати коментар

6 листопада 2018, 6:27

Наталья

Добрый день! На пенсионной карте Ощадбанка был изначально открыт кредитный лимит. Вопрос: возможно ли его закрыть и как это сделать? Обращались в отделение, сказали, что кредитный лимит закрыть нельзя.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 10:24

Добрый день! Если кредитный лимит не использован, либо уже погашен, Вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на его закрытие.

Написати коментар

5 листопада 2018, 20:54

Игорь, Сумы

05.11.2018г. г.Сумы отделение на ул. Ильинская 49 сотрудница, на просьбу открыть счет в банке для выплаты пособия по безработицы, потребовала уплатить 30 грн. за страхование счета, оплатить нужно обязательно за 1-й месяц потом можно отказаться, на вопросы страхование от каких рисков ответить не смогла, на мой отказ уплатить эту сумму, в грубой форме сказала что я не подхожу для её банка как клиент и без оплаты не будет даже разговаривать. Я попрощался и ушел в центральное отделение, в котором мне помогли открыть счет для получение пособия без сомнительного страхового платежа. Вопрос к представителю банка, обязательное ли страхование счета на 1 месяц при открытии любого счета в Ощадбанке?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 10:27

Добрый день! Приносим извинения за не корректное поведение сотрудника. Хотим заметить, что услуга страхования не является обязательной. Пожалуйста, напишите в личные сообщения когда и в каком отделении Вы были, как звали сотрудницу. Проведём с ней работу и обучение по качеству обслуживания.

Написати коментар

Клавдия Зозуля

5 листопада 2018, 20:31

Клавдия, Одесса

Что значит, будут менять счета клиентов, это нужно идти в банк? У меня карта на которую я ложу деньги и оплачиваю коммуналку, на ней нет счета, или я не то поняла?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 10:13

Добрый день! Вам не нужно никуда идти, банк сделает все самостоятельно. Номер Вашего обновлённого счёта, Вы можете узнать: через Ощад 24/7, контакт-центр банка или обратиться в отделение банка.

Написати коментар

5 листопада 2018, 18:53

DominusFunYT's Place

пришло сообщение, что будет изменен номер поточного рахунку. это инициатива банка или очередной развод?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2018, 9:49

Добрый день!
В соотвествии с постнановлением НБУ №89 от 11 сентября 2017 г. банк проводит изменения номеров счетов клиентов. Все другие условия обслуживания счетов остаются без изменений.
Новые номера счетов можно посмотреть в Ощад24/7 или в обслуживающем отделении.

Написати коментар

Людмила Циганкова

5 листопада 2018, 13:18

Людмила, Запоріжжя

Добрый день. Брала кредит в Ощадбанке, который мне оформили на зарплатную карту. Три дня хожу по отделениям, хочу погасить кредит. В отделении на Бородинском районе г. Запорожья мне ответили, что закрыть кредит можно там где он оформлялся. Посетив 01.11.2018 отделение по ул. Мира г. Запорожья, сотрудник банка ответила, что экономиста нет, принтер не работает, предложила прийти завтра. 02.11.2018 я снова посетила Ощадбанк по ул. Мира, где экономист взяла у меня паспорт и ИНН и начала их ксерить, на мой вопрос зачем она это делает, ответила что будет открывать кредитную линию, я отказалась. Мне ответили, что по другому я не закрою кредит. После чего я попросила закрыть зарплатную карточку вместе с кредитом, на что мне было сказано, что они не могут этого сделать так как 25 числа мне насчитают еще проценты за пользование кредитом

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2018, 17:20

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию и с Вами свяжемся.

Написати коментар

5 листопада 2018, 11:57

Делали запрос по умершей. Более 3 месяцев нет ответа. В какие сроки должны дать ответ?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2018, 13:49

Добрый день! Пожалуйста, напишите детали в личные сообщения. Проверим ситуацию.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰