Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Людмила Заверталюк

21 листопада 2018, 17:19

Людмила, Київ

Я, 29.08.2018р у відділенні Ощадбанку (пр. Науки,4 ) оплатила за електроенергію 231,58грн. (згідно рах № 11021014/8/2 від 27.08.2018р. від ПАТ «ДТЕК Київські електромережі» — 231,58грн., договір №11021 від 03.11.2009р., о/р №11021014), згідно квитанції банку №6 ТВБВ 10026/018 РМ-1802 дата операції 29.08.2018 09:37:32, кошти помилково були відправлені на рах №26032300128545, а потрібний рах №26009300128545. Двічі зверталася у відділення банку (Заява з вхідним № SC-1642539 від 28.09.2018р (пр. Науки, 4 та Заява № SC-1827642 від 06.11.2018р. (вул. Антоновича, 105-А), щоб відправили кошти 231,58грн. на потрібний рахунок, але знаходять тисячу причин (і повинен особисто прийти власник рахунку і потрібно платіжне доручення від ДТЕК на перекидання коштів з рахунку на рахунок) щоб кошти не були зараховані на потрібному рахунку в ДТЕК (адже через помилку Ощадбанку вдруге було здійснено сплату за потрібним рахунком, а також сплачено пеню за кожен день просрочення платежу з вини банку). Чи буде вирішено моє звернення, а саме: зараховано 231,58грн. на потрібний рахунок в ДТЕК «Київські електромережі»?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 17:53

Доброго дня! Перепрошуємо за ситуацію яка сталась. Будь ласка, напишіть в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактний номер телефону. Перевіримо ситуацію.

Написати коментар

akisera

21 листопада 2018, 15:56

Евгения, Донецк

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, каким образом моя бабушка 80 лет может снять деньги со своей карты, если она заблокирована и бабушка проживает в зоне АТО в г.Донецке, не выходит из дома, т.к. здоровье уже не позволяет.
Есть возможность это сделать ее ближайшей родственнице — дочери по доверенности? Какие возможные варианты ей получить кровно заработанную годами пенсию в этом случае?
Заранее благодарна за ответ!

Відповідь банку

21 листопада 2018, 16:33

Добрый день! В данной ситуации может помочь генеральная доверенность оформленная на подконтрольной Украине территории.

Коментарі (3)

Asus14725

21 листопада 2018, 14:58

Анна

Добрый день! При попытке снять деньги через банкомат, при выборе суммы нет пункта 'другая сумма'. Максимум 200 грн, с чем это связано?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 16:46

Добрый день! Данный пункт меню находится в первоначальном меню и называется «Другие операции». Там Вы можете снять любую сумму, которая Вам нужна.

Написати коментар

polina80

21 листопада 2018, 12:54

Людмила

Доброго дня, 15.11.2018 звернулася до ощадбанку у смт. Магдалинівка для відкриття рахунку, у них відбувся збій.Обіцяли зателефонувати, але на сьогоднішній день 21.11.2018 12.50 год. дзвінка не було. Мені терміново потрібен цей рахунок.Як бути?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 17:09

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Надайте, будь-ласка, нам в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону та ПІБ. Також Ви можете просто повторно звернутися до відділення. Певні, проблеми вже було усунено.

Написати коментар

Оксана Кривонос

21 листопада 2018, 11:38

Оксана, Старобельск

Добрый день.Скажите пожалуйста когда будут изменены расчетные счета в Луганской области? Спасибо

Відповідь банку

21 листопада 2018, 12:26

Добрый день!
Проведение изменений запланировано на 15 декабря 2018 года.

Коментарі (1)

Дмитрий Крамаренко

21 листопада 2018, 9:59

Дмитрий, Киев

Добрый день. Я Крамаренко Дмитрий Григорьевич. Подал заявку на оформление Карточки киевлянина 31 октября. До сих пор нету СМС из банка, что карточка находится в отделение и можно её забрать. Обещали, что в течении 10 дней прийдёт СМС о готовности. Подскажите, что делать? У кого можно уточнить этот вопрос? Отделение по адресу пр-т Победы, 12. Спасибо.

Відповідь банку

21 листопада 2018, 11:23

Добрый день! Вы можете обратиться в контакт-центр банка и узнать, готова ли Ваша карта. 0 800 210 800.

Написати коментар

nik niolos

21 листопада 2018, 8:48

nik, донецк

Здравствуйте Я являюсь клиентом Ощадбанка, сам проживал в зоне ато на сегодняшний деньvне пришло сообщение об изменении расчетного счёта. Что это значит и что мне делать дальше??

Відповідь банку

21 листопада 2018, 9:40

Добрый день! Это информационное сообщение. Вам ничего не нужно делать.

Коментарі (2)

Александр Владимирович

20 листопада 2018, 19:24

Александр

Добрый вечер! Я 22 октября т.г. заказал ЭПУ. Вопрос: до получения ЭПУ могу ли получить деньги по паспорту?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 9:38

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в отделение банка с паспортом.

Написати коментар

tihomirov0607

20 листопада 2018, 18:13

Михаил, Донецк

Здравствуйте. Как можно зайти в личный кабинет Ощад 24\7, не используя СМС? Нахожусь в Донецке, второй день отсутствует Водафон, взять пароль из чека также не имею возможности. Очень нужно посмотреть баланс на карте.

Відповідь банку

21 листопада 2018, 9:42

Добрый день! К сожалению, по другому это сделать не возможно.

Коментарі (1)

Оксана Ковальчук

20 листопада 2018, 16:21

Оксана, Чернівці

Підскажіть. Отримала повідомлення про зміну поточного рахунку. На нього колишній чоловік офіційно оплачує аліменти через військову частину.
Хто повинен повідомити його місце роботи про зміну мого поточного рахунку? Я чи Ощадбанк?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 17:17

Доброго дня! Банк самостійно передасть всю необхідну інформацію.

Коментарі (1)

chovanta

20 листопада 2018, 15:55

Татьяна, Бердянск

19 ноября мой муж проходил обязательную идентификацию раз в пол-года, как переселенец и клиент Ощадбанка. Я присутствовала при этом. Администратор филиала заявила, что услуга идентификации теперь платная и стоит 30 грн. Мы удивились, но заплатили в кассу эти деньги, получив квитанцию. Дома мы поняли, что что-то не так. Через день обратились за разъяснением к управляющей филиала, где с изумление узнали, что муж ДОБРОВОЛЬНО согласился застраховать свою жизнь на месяц за эти 30 грн. А идентификация, оказывается, бесплатная!
Объясните, пожалуйста, как это возможно, что в ГОСУДАРСТВЕННОМ банке работники идут на явный обман клиентов? Даже не так жалко эти 30 грн, сколько обидно за наглый обман пенсионера-инвалида.

Відповідь банку

20 листопада 2018, 16:15

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудницей проведем работу. Пожалуйста, напишите в личные сообщения адрес отделения в котором Вы были и имя сотрудника который проводил обслуживание.

Коментарі (1)

Ivankaa

20 листопада 2018, 15:37

Добрый день. Подскажите новые счета в ПФ нести не нужно автоматически. А как быть с регресным фондом? Сегодня спрошивал они сказали не знают. Нужно ли нести новый расчетный счёт?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 16:12

Добрый день! Банк самостоятельно передаст информацию о смене счёта.

Написати коментар

Анатолий Гуляев

20 листопада 2018, 14:53

Анатолий

нужно ли нести новый счёт ощадбанка в регрессный фонд?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 15:18

Добрый день. Данные нести никуда не нужно. Вы будете получать свои выплаты как и раньше.

Написати коментар

99747852

20 листопада 2018, 11:09

Валерий

Здравствуйте. При попытки оплатить коммунальные услуг в web banking возникает ошибка.Під час виконання операції виникла помилка. Операція не дозволена. И ниже там о новых реквизитах, где их взять?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 11:37

Добрый день. Изменение реквизитов никак не влияет на проведение коммунальных платежей. Новые реквизиты Вы можете просмотреть непосредственно в Ощад 24/7, либо же в отделении банка.
Касательно проблемы с выполнением операции, рекомендуем проверить Вашу учётную запись через контакт-центр.

Коментарі (1)

Мила Людмила

20 листопада 2018, 11:07

Мила, Кропивницкий

Доброго дня! На офіційному сайті банку вчора відправила повідомлення про отримання СМС від шахраїв. Пообіцяли, що представник банку зв«яжеться зі мною. Але ні по телефону, ні на електронну адресу ніякої інформації не отримала. Чому?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 11:40

Доброго дня. Якщо Ви заповнювали форму для зворотного зв'язку, оператор зв'яжеться з Вами в порядку черги.

Написати коментар

Оксана Романів

19 листопада 2018, 22:35

Оксана, Львів

Доброго вечора. 16 листопада в післяопераційний час сплатила платежі (податки до бюджету). Скажіть будь ласка, коли вони будуть зараховані, бо в кабінеті платника податків в графі розрахунки з бюджетом, ще не видно, що кошти надійшли на рахунок.

Відповідь банку

20 листопада 2018, 9:57

Доброго дня. В такому випадку, як правило, кошти зараховуються вже на наступний день. Максимальний термін зарахування — до трьох банківських днів.

Коментарі (1)

Nata793

19 листопада 2018, 22:19

Добрый вечер! Пыталась снять деньги, но превышен лимит активности, в контакт центре сказали обратиться в отделение, но сейчас у меня нет возможности. Подскажите пожалуйста, пока я не прийду в отделение мои средства будут не доступны? Или лимит снимается через какое то время?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 9:56

Добрый день. Если лимит не мог быть снят сотрудниками контакт-центра, то необходимо обратиться именно в отделение банка.

Написати коментар

37133360

19 листопада 2018, 18:06

Сергей

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие цифры меняются в личном счете. У меня счет был 26259501… а теперь 26204501… Это правильно? Придет ли мне пенсия на этот счет или кто то ошибся? Спасибо за ответ.

Відповідь банку

20 листопада 2018, 9:53

Добрый день. В связи в переходом на новый план счетов по требованию НБУ, меняется балансовый счет. На зачисление пенсии и любые другие выплаты это никоим образом не повлияет.

Написати коментар

68183252

19 листопада 2018, 16:52

я, киев

попала в руки мошенников-сообщила номер моей карті киянина и подтверждающи ко на предмет услуги активации по тел 099-961-59-11-андрей-по указанному телефону о681774303 Vera 24b7-скажите-что делать

Відповідь банку

19 листопада 2018, 17:26

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Написати коментар

Оксана Кривонос

19 листопада 2018, 16:36

Оксана, Старобельск

Скажите пожалуйста а в каких областях изменили расчетные счета?

Відповідь банку

19 листопада 2018, 17:30

Добрый день. Номера счетов изменены во всех РУ, кроме Киевского, Крымского, Черниговского, Хмельницкого, Львовского, Сумского, Одесского, Херсонского и Луганского.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку