Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

IrmaL

22 листопада 2018, 16:16

доброго дня, запитання: від померлої у 2013 році мами залишились книжки ощадбанку, куди треба звернутись, щоб отримати інформацію про суми вкладу на теперішній час і чи можливо отримати гроші у спадок. Які потрібні документи? дякую.

Відповідь банку

22 листопада 2018, 17:32

Доброго дня! Рекомендуємо Вам звернутись до нотаріуса та оформити право на спадщину.

Коментарі (2)

grekus

22 листопада 2018, 15:24

Сергей, Днепропетровск

Добрый день. Хотел бы открыть у Вас валютный счет. Деньги могут понадобиться не предвиденно. По этому вопрос смогу ли я закрыть свой счет и получить валюту по первому требованию. Спасибо. ( +380675675246 )

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:38

Добрый день! Всё зависит от суммы наличных которая есть в отделении. Если речь идёт о большой сумме, рекомендуем заранее обратиться в отделение и договориться о доставке необходимой суммы в удобный для Вас день.

Написати коментар

LesjaKravets

22 листопада 2018, 14:42

Гарачая линия а ответа нужно ждать вечность… ужас просто

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:36

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Постоянно проводится работа по увеличению количества операторов и качества обслуживания в контакт-центре. Надеемся, скоро Вы сможете почувствовать положительные изменения. Также можете воспользоваться услугой обратного звонка на сайте: http://www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

Юлія Плужник

22 листопада 2018, 14:38

Здравствуйте. Сегодня сделали кредитную карту на 13000 грн, сказали ждать решение звонком или смс. Так вот, подскажите, сколько по времени ждать примерно это решение?

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:33

Добрый день! Решение по Вашей кредитной карте может занять до 3х рабочих дней.

Написати коментар

Victoria Dydykalo

22 листопада 2018, 14:26

Victoria

Чому не приходить стипендія на карту ощадбанку, при тому що на інші банки вже давно прийшла ( КПІ ім. І. Сікорського)?

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:30

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до бухгалтерії Вашого навчального закладу.

Написати коментар

LesjaKravets

22 листопада 2018, 11:50

Як дізначись чи карточка уже готова? Замовила 5.11 у відділень м. Овруч з відправкою на відділення Коростень
Кравець Олеся

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:29

Доброго дня. З'ясувати цю інформацію Ви можете в контакт-центрі за номером 0800210800.

Написати коментар

SYNIUKOV1

22 листопада 2018, 10:13

Валерий, Киев

Здравствуйте, я Киевлянин, на днях на полгода уезжаю в Сочи. У меня карта Ощадбанка мастер карт голд. Смогу ли я в банкоматах Сочи снимать наличные в рублях?

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:29

Добрый день! Рекомендуем заранее обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800. Так же хотим заметить, что кроме комиссии за снятия наличных в банкомате другого банка, будет начисляться комиссия в размере 1% от суммы, за конвертацию валюты.

Написати коментар

lucie666

22 листопада 2018, 8:21

Здравствуйте, при совершении перевода через мобильный банкинг в этом месяце взяли комиссию. Отправляла по шаблону, как обычно ежемесячно отправляю, ранее комиссию не списывали. Перевод был с моего картсчета на счёт юрлица. Были изменения в тарифах?

Відповідь банку

22 листопада 2018, 9:59

Добрый день. Да, были изменения в тарификации платежей на произвольные реквизиты. Актуальные тарифы всегда размещаются на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Коментарі (1)

AleksandrN

21 листопада 2018, 18:02

Александр

Здравствуйте,
У меня вопрос по поводу обмена валюты.
Я приезжал в г. Сумы и несколько раз менял американские доллары на гривны. И несколько раз мне отказывали в обмене ссылаясь на то, что на купюре есть надпись или пометка ручкой, чуть надорвана или помята. Я гражданин Америки и могу утверждать что данные купюры являются полноправным платежным средством. Их состояние вполне приемлемо для сохранения в обороте. Я планирую продолжать свои визиты на Украину. Как мне решать данный вопрос в банке при последующих визитах? Непризнание этих банкнот пригодными для обмена создает ряд проблем. Я привожу ту купюру которую получаю в банке, магазине и т.д.
И купюра это такой же национальный символ страны.
Пожалуста объясните мне данную ситуацию и правила по которым мне имеют право отказать в обмене.
Большое спасибо.

Відповідь банку

22 листопада 2018, 15:45

Добрый день! Согласно Постановлению НБУ № 547 от 17.11.2014 года «Про затвердження Правил визначення платіжності та обміну банкнот і монет Національного банку України» приняты могут быть банкноты иностранной валюты с незначительными повреждениями, отметками или пятнами. Оценить возможно ли принять купюры могут только сотрудники кассы, благодаря специальным устройствам.

Коментарі (4)

Людмила Заверталюк

21 листопада 2018, 17:19

Людмила, Київ

Я, 29.08.2018р у відділенні Ощадбанку (пр. Науки,4 ) оплатила за електроенергію 231,58грн. (згідно рах № 11021014/8/2 від 27.08.2018р. від ПАТ «ДТЕК Київські електромережі» — 231,58грн., договір №11021 від 03.11.2009р., о/р №11021014), згідно квитанції банку №6 ТВБВ 10026/018 РМ-1802 дата операції 29.08.2018 09:37:32, кошти помилково були відправлені на рах №26032300128545, а потрібний рах №26009300128545. Двічі зверталася у відділення банку (Заява з вхідним № SC-1642539 від 28.09.2018р (пр. Науки, 4 та Заява № SC-1827642 від 06.11.2018р. (вул. Антоновича, 105-А), щоб відправили кошти 231,58грн. на потрібний рахунок, але знаходять тисячу причин (і повинен особисто прийти власник рахунку і потрібно платіжне доручення від ДТЕК на перекидання коштів з рахунку на рахунок) щоб кошти не були зараховані на потрібному рахунку в ДТЕК (адже через помилку Ощадбанку вдруге було здійснено сплату за потрібним рахунком, а також сплачено пеню за кожен день просрочення платежу з вини банку). Чи буде вирішено моє звернення, а саме: зараховано 231,58грн. на потрібний рахунок в ДТЕК «Київські електромережі»?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 17:53

Доброго дня! Перепрошуємо за ситуацію яка сталась. Будь ласка, напишіть в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактний номер телефону. Перевіримо ситуацію.

Написати коментар

akisera

21 листопада 2018, 15:56

Евгения, Донецк

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, каким образом моя бабушка 80 лет может снять деньги со своей карты, если она заблокирована и бабушка проживает в зоне АТО в г.Донецке, не выходит из дома, т.к. здоровье уже не позволяет.
Есть возможность это сделать ее ближайшей родственнице — дочери по доверенности? Какие возможные варианты ей получить кровно заработанную годами пенсию в этом случае?
Заранее благодарна за ответ!

Відповідь банку

21 листопада 2018, 16:33

Добрый день! В данной ситуации может помочь генеральная доверенность оформленная на подконтрольной Украине территории.

Коментарі (3)

Asus14725

21 листопада 2018, 14:58

Анна

Добрый день! При попытке снять деньги через банкомат, при выборе суммы нет пункта 'другая сумма'. Максимум 200 грн, с чем это связано?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 16:46

Добрый день! Данный пункт меню находится в первоначальном меню и называется «Другие операции». Там Вы можете снять любую сумму, которая Вам нужна.

Написати коментар

polina80

21 листопада 2018, 12:54

Людмила

Доброго дня, 15.11.2018 звернулася до ощадбанку у смт. Магдалинівка для відкриття рахунку, у них відбувся збій.Обіцяли зателефонувати, але на сьогоднішній день 21.11.2018 12.50 год. дзвінка не було. Мені терміново потрібен цей рахунок.Як бути?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 17:09

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Надайте, будь-ласка, нам в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону та ПІБ. Також Ви можете просто повторно звернутися до відділення. Певні, проблеми вже було усунено.

Написати коментар

Оксана Кривонос

21 листопада 2018, 11:38

Оксана, Старобельск

Добрый день.Скажите пожалуйста когда будут изменены расчетные счета в Луганской области? Спасибо

Відповідь банку

21 листопада 2018, 12:26

Добрый день!
Проведение изменений запланировано на 15 декабря 2018 года.

Коментарі (1)

Дмитрий Крамаренко

21 листопада 2018, 9:59

Дмитрий, Киев

Добрый день. Я Крамаренко Дмитрий Григорьевич. Подал заявку на оформление Карточки киевлянина 31 октября. До сих пор нету СМС из банка, что карточка находится в отделение и можно её забрать. Обещали, что в течении 10 дней прийдёт СМС о готовности. Подскажите, что делать? У кого можно уточнить этот вопрос? Отделение по адресу пр-т Победы, 12. Спасибо.

Відповідь банку

21 листопада 2018, 11:23

Добрый день! Вы можете обратиться в контакт-центр банка и узнать, готова ли Ваша карта. 0 800 210 800.

Написати коментар

nik niolos

21 листопада 2018, 8:48

nik, донецк

Здравствуйте Я являюсь клиентом Ощадбанка, сам проживал в зоне ато на сегодняшний деньvне пришло сообщение об изменении расчетного счёта. Что это значит и что мне делать дальше??

Відповідь банку

21 листопада 2018, 9:40

Добрый день! Это информационное сообщение. Вам ничего не нужно делать.

Коментарі (2)

Александр Владимирович

20 листопада 2018, 19:24

Александр

Добрый вечер! Я 22 октября т.г. заказал ЭПУ. Вопрос: до получения ЭПУ могу ли получить деньги по паспорту?

Відповідь банку

21 листопада 2018, 9:38

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в отделение банка с паспортом.

Написати коментар

tihomirov0607

20 листопада 2018, 18:13

Михаил, Донецк

Здравствуйте. Как можно зайти в личный кабинет Ощад 24\7, не используя СМС? Нахожусь в Донецке, второй день отсутствует Водафон, взять пароль из чека также не имею возможности. Очень нужно посмотреть баланс на карте.

Відповідь банку

21 листопада 2018, 9:42

Добрый день! К сожалению, по другому это сделать не возможно.

Коментарі (1)

Оксана Ковальчук

20 листопада 2018, 16:21

Оксана, Чернівці

Підскажіть. Отримала повідомлення про зміну поточного рахунку. На нього колишній чоловік офіційно оплачує аліменти через військову частину.
Хто повинен повідомити його місце роботи про зміну мого поточного рахунку? Я чи Ощадбанк?

Відповідь банку

20 листопада 2018, 17:17

Доброго дня! Банк самостійно передасть всю необхідну інформацію.

Коментарі (1)

chovanta

20 листопада 2018, 15:55

Татьяна, Бердянск

19 ноября мой муж проходил обязательную идентификацию раз в пол-года, как переселенец и клиент Ощадбанка. Я присутствовала при этом. Администратор филиала заявила, что услуга идентификации теперь платная и стоит 30 грн. Мы удивились, но заплатили в кассу эти деньги, получив квитанцию. Дома мы поняли, что что-то не так. Через день обратились за разъяснением к управляющей филиала, где с изумление узнали, что муж ДОБРОВОЛЬНО согласился застраховать свою жизнь на месяц за эти 30 грн. А идентификация, оказывается, бесплатная!
Объясните, пожалуйста, как это возможно, что в ГОСУДАРСТВЕННОМ банке работники идут на явный обман клиентов? Даже не так жалко эти 30 грн, сколько обидно за наглый обман пенсионера-инвалида.

Відповідь банку

20 листопада 2018, 16:15

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудницей проведем работу. Пожалуйста, напишите в личные сообщения адрес отделения в котором Вы были и имя сотрудника который проводил обслуживание.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку