Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

5 грудня 2018, 15:05

Спасибо большое, надеюсь таких неприятных ситуаций станет меньше и люди будут добрее, заходила я в банк с 12.00-12.20.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 15:23

Применим все усилия дабы не повторялись схожие ситуации.

Написати коментар

5 грудня 2018, 13:06

Когда будет готова карта Ощадбанк?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 14:30

Доброго дня!
Відповідь на дане питання Ви можете отримати зателефонуваши в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

5 грудня 2018, 12:35

Добрый день, хотела бы узнать такой вопрос, я нахожусь в городе Одессе и мне необходимо было обменять мелочь на купюры, в ваших банках в центре города девочки на кассе меняли без никаких проблем, я нахожусь в другом центре города и мне удобно было обратится в банк на Академика Королёва 42, когда я попросила обменять, мне сказали что им заняться больше нечем чем считать мелочь, это при том что банк был пустой и людей не было, я обратилась к заведующей отделения к Литвиненко Елене Николаевне, на что она мне тоже ответила грубо что больше делать им нечего, идите в другой банк. Примите пожалуйста какие то меры.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 14:29

Добрый день!
Приносим извинения за грубость сотрудников, обязательно проведем работу.
Обмен монет/купюр происходит в случаи проведения какой либо операции, оплата комунальных услуг, пополнение счета и так далее. Так же укажите по возможности дату и время обращения в отделение.

Написати коментар

5 грудня 2018, 12:16

wmb, Киев

Банк обещает внести изменения в ДКБО? Договор написан правильно. Банк его не выполняет! Изменения нужно вносить в процедуру списания денег с депозитного счета на карточный счет.
И каков срок исправления нарушений нормативных документов? Пол года? Год? И все это время банк продолжит обманывать вкладчиков? А извинится перед вкладчиками не пробовали?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 14:27

Добрый день. Ответы на все Ваши вопросы были предоставлены письменно.

Написати коментар

5 грудня 2018, 11:52

Віктор

Доброго дня. При спробі здійснити оплату з картки за компослуги в Ощад 24/7 з'явилось повідомлення: «Під час виконання операції виникла помилка
Операція не дозволена». Те ж саме було два дні тому. Ліміт не перевищено. Картка дійсна до 02.2019. Підкажіть в чому справа.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 14:55

Добрий день. Стосовно помилки у Вашому особистому кабінеті Ощад 24/7 потрібно звернутись до контакт-центру по номеру 0800210800.

Написати коментар

5 грудня 2018, 11:43

Nastya, Рівне

Доброго дня.перерахувала кошти через Ощад банк на нову почту в інше місто коли може прийти перерахування якщо відправка вчора о 18:20вечора була!? Скільки чекати на смс з кодом!?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 14:54

Добрий день. Стан Вашого платежу, предметно можуть перевірити в контакт-центрі за номером 0800210800.

Написати коментар

5 грудня 2018, 8:57

Можно ли по телефону оформить депозит? Можно ли по телефону узнать остатки на счетах?
Какую личную информацию спрашивают на 38 044 363 01 33?
Заранее благодарен.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:56

Добрый день. Оформить депозит по телефону нельзя, но можно сделать это через Ощад 24/7, где приятным бонусом будет бонус к процентной ставке. Там же можно просмотреть остатки на счетах, а еще осуществить многие операции быстро и просто. Информацию по счетам так же можно получить у контакт-центра по номеру 0800210800 или 0443630133. Информацию, которую могут у Вас запросить варьируется в зависимости от решаемого вопроса. Обращаем внимание, что к таковой информации не входит: срок действия карты, CVV и пин-код, а так же код из СМС.

Коментарі (1)

4 грудня 2018, 23:49

Здравствуйте, в связи с чем у меня на карте висят временно заблокированные 243 грн. А доступно только 68?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:53

Добрый день!
После проведения операции в торговой сети либо интернете, сумма проведенной операции сначала на некоторое время блокируется, после чего уже списывается. Для получения детальной информации, позвоните в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Ирина Иванова

4 грудня 2018, 22:54

Инна, Волноваха

1. Согласно какого закона (номер, дата, кем выдан) процедура идентификации в банке осуществляется только с наличием карточки?
2. Имеют ли право сотрудники банка заблокировать пенсионные выплаты и сообщить В ПФУ о не прохождении плановой идентификации, если они сами заблокировали пенсионную карточку и не изготовили ЭПУ в течении 3-х месяцев?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:56

Добрый день. Действия по поводу идентификации регламентируются согласно Постановления Кабинета Министров Украины «Об осуществлении социальных выплат внутренне-перемещенными лицами» от 5 ноября 2014 р. № 637. По поводу задержки с выдачей карты, повторно просим Вас предоставить в личные сообщения свои ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Написати коментар

4 грудня 2018, 21:50

wmb, Киев

У меня в системе Ощад 24/7 открыт депозит. Термін дії — 6 грудня 2018.
По какое число мне будут начислены проценты?
Какого числа тело депозита и проценты попадут на мой карточный счет?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:54

Добрий день!
Ми вже неодноразово відповідали на Ваші запитання стосовно ДКБО. Окрім того, Вам вже було неодноразово надано письмові офіційні відповіді на всі Ваші запити. Ваші зауваження щодо ДКБО буде враховано та найближчим часом буде внесено зміни в поточну редакцію для уникнення будь-яких непорозумінь.

Написати коментар

4 грудня 2018, 20:50

получил смс о смене расчетного счета. Зачем это надо и, что я должен делать. С.Уважением.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 12:10

Добрый день. Клиенту делать ничего не нужно, смена счетов происходит в автоматическом режиме согласно постановления НБУ. Новый номер Вашего счета Вы, при необходимости, можете увидеть в Ощад 24/7.

Написати коментар

4 грудня 2018, 20:16

wmb, Киев

Договір комплексного банківського обслуговування фізичних осіб використовує вираз — день повернення Депозиту. Дайте будьласка тлумачення

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:55

Добрий день!
Ми вже неодноразово відповідали на Ваші запитання стосовно ДКБО. Окрім того, Вам вже було неодноразово надано письмові офіційні відповіді на всі Ваші запити. Ваші зауваження щодо ДКБО буде враховано та найближчим часом буде внесено зміни в поточну редакцію для уникнення будь-яких непорозумінь.

Написати коментар

Юлія Плужник

4 грудня 2018, 18:57

Юлія

Здравствуйте. 22 ноября подали заявку на кредит, 3 ноября деньги пришли на карту (10000), в тот же день и сняли все деньги. На следующий день, уже на карте -295 грн. Хотя нам сказали ложить на карту до 25 числа 1000 грн. Подскажите минуса будут увеличиваться каждый день? Или как

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:55

Добрый день!
Для получения детальной информации рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

4 грудня 2018, 18:28

Олена, Біловодськ

Доброго дня, скажіть при зміні поточного рахунка (прийшло смсм-повідомлення), як я зрозуміла банк усе передасть до ПФ самостійно, а картка залишається та сама. Вона не змінюється?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:54

Добрий день. Все вірно, номер поточного рахунку змінюється, ПФУ здійснює перерахування вже на коректний рахунок, а картка залишається та сама.

Написати коментар

Борис Годунов

4 грудня 2018, 17:53

Борис, Краматорск

Только что пришло сообщение от «Ощадбанка» о смене реквизитов. Для этого необходимо пройти что-то в отделении банка или на «Ощад 24/7». Что это такое? Благодарю.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 грудня 2018, 18:07

Добрый день. Сообщения рассылаются исключительно для того, чтобы клиенты были осведомлены о факте смены счета. Это изминение номера счёта в соответствии с постановлением НБУ. На обслуживание счёта это никак не повлияет.

Коментарі (2)

4 грудня 2018, 17:30

Я нахожусь в России, в Москве. Не открывается Онлайн Банкинг Ощадбанка. Ни на каком устройстве. Ощад 24 на Андроид тоже не работает. При этом сайт Ощадбанка работает нормально. Почему так? Может он заблокирован за пределами Украины?
Онлайн Банкинги Привата и Укрексима работают нормально.
Заранее благодарен.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 грудня 2018, 18:03

Добрый день. Сервис Ощад 24/7 доступен и работает в обычном режиме за пределами Украины. О причине невозможности зайти в Вашу учетную запись, предметно объяснят в контакт-центре по номеру 380443630133.

Написати коментар

4 грудня 2018, 17:24

Добрый вечер, получила от вас сообщение о замене пароля поточного рахунку. Что это означает? Нужно ли менять номер пароля?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 грудня 2018, 18:04

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте, о каком именно пароле идёт речь. Если Вам пришло сообщение о изменении номера Вашего текущего счёта, то Вам ничего не нужно делать, банк всё сделает за Вас.

Написати коментар

Ирина Иванова

4 грудня 2018, 17:08

Инна, Волноваха

В связи с тем, что пенсионеру отказывают в идентификации по техническим причинам самого банка (пенсионная карта заблокирована, а ЭПУ изготавливается с задержкой по срокам выдачи), имеют ли право сотрудники ощадбанка заблокировать пенсионные выплаты и сообщить ПФУ о не прохождении плановой идентификации пенсионером?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 грудня 2018, 18:04

Добрый день. Как объяснялось Вам в предыдущих вопросах, процедура прохождения идентификации подразумевает исключительно наличие карты. Получив карту, Вы проходите идентификацию и Ваши счета в автоматическом режиме становятся Вам доступны.

Написати коментар

4 грудня 2018, 17:01

Zeit

Здравствуйте! Я пенсионерка-переселенец, мне пришло сообщение о смене поточного рахунку. Пошла в банк, сказали, что ещё ничего не изменили. Позже позвонила в контактный центр, сказали что номер поточного рахунку змінено, но вы сами, т.е. Ощадбанк передадите новые реквизиты в Пенсионный фонд для правильного начисления пенсии. Скажите, это действительно так? Вы сами передадите новые реквизиты? Сейчас получила новое смс всё с тем же уведомлением…

Ощадбанк

Відповідь банку

4 грудня 2018, 18:05

Добрый день. Все верно, банк сам передает новые реквизиты счетов клиентов в ПФУ. Сообщения рассылаются исключительно для того, чтобы клиенты были осведомлены о факте смены счета.

Написати коментар

4 грудня 2018, 15:22

Anna, Марганец

Когда зачислят деньги по потере кормильца в пенсионном сказали 4 числа ни днём раньше ни днём позже, но их нет почему?! Сколько ждать!?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 грудня 2018, 17:28

Добрый день.
По данному вопросу рекомендуем обратится в орган который выплачивает средства.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰