Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 грудня 2018, 23:09

Добрый день. Была заблокирована пенсионная карта ВПЛ. Ее открывали в Мариуполь. Сейчас деньги поступили на другую карту, но не можем получить, т.к. на той карточке получилась небольшая задолженность, мы ее оплатили, но деньги все равно получить не можем. На горячей линии сказали, что только в Мариуполь возможно разблокировать ту карту и тогда можно будет снимать деньги.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 грудня 2018, 10:12

Добрый день. Рекомендуем последовать совету, озвученному Вам в контакт-центре.

Написати коментар

21 грудня 2018, 21:27

White

Ещё пришла смс «З міркувань безпеки функціонал ощад 24/7 обмежено, зверніться в контакт центр». Если позвонить то в каком разделе у бота найти эту проблему.

Ощадбанк

Відповідь банку

22 грудня 2018, 9:50

Добрый день. Для того, чтобы Вам могли ответить предметно, обратитесь в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, а затем после голосовых подсказок дождитесь связи с сотрудником.

Написати коментар

21 грудня 2018, 21:23

White

Хочу на кое какой сайт пополнить счёт рублями. Раньше всё выходило, нужно было только снять лимит на интернет покупки. Сейчас же при попытке пополнить счёт на сайте, ощад присылает смс с отменой операции «Uvaga! Vy perevyschyly limit, operatsiu vidhyleno.»

Ощадбанк

Відповідь банку

22 грудня 2018, 9:50

Добрый день. Для того, чтобы Вам могли ответить предметно, обратитесь в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, а затем после голосовых подсказок дождитесь связи с сотрудником.

Написати коментар

21 грудня 2018, 15:46

Lusa1210, Київ

Вопрос об использовании ЭПУ переселенца для перечисления на нее денег с другой своей карточки и пользования этими деньгами. Это разрешено? Или ЭПУ только для получения пенсии?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 грудня 2018, 16:53

Добрый день!
Это реально. Комиссия за зачисление 1%.

Написати коментар

21 грудня 2018, 13:03

Lusa1210, Київ

У меня электронное пенсионное удостоверение переселенца. Могу я на эту карточку перечислить деньги с другой своей карточки Ощадбанка. Мне не заблокируют ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 грудня 2018, 15:08

Добрый день!
Просим конкретизировать вопрос. Речь идет о технической возможности перечисления средств с одной карты на ЭПУ или возможность пользования нецелевыми средствами?

Написати коментар

21 грудня 2018, 12:47

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать когда необходимо проходить идентификацию. С уважением.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 грудня 2018, 15:31

Добрый день!
О необходимости прохождения идентификации, Вы получите СМС-информирование от Ощадбанка.

Написати коментар

Юрий Иванович Косенко

20 грудня 2018, 19:45

Юрий Иванович, Одесса

Добрый Вечер! Ответьте пожалуйста, мною 12 ноября с.г. было отправлено почтой
квитанция 6503700602846 заявление на имя Председателя правления с пятью приложениями о компенсации нанесенного ущерба. Прошло больше месяца. Сведениями о принятии решения я не располагаю. Буду благодарен за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 грудня 2018, 9:22

Добрый день. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.

Коментарі (2)

сергей николаев

20 грудня 2018, 17:57

сергей

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли снять со счета по заверенной копии доверенности? и снять можно только где открыт счет или можно и в др отделениях города?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 грудня 2018, 9:21

Добрый день. Для снятия средств со счета по доверенности необходимо обращаться в отделение банка, в котором он был открыт, с оригиналом документа.

Написати коментар

20 грудня 2018, 13:29

Добрый день. Имеет место бонусная ставка +0,5% при пролонгации депозита в Гривнах. В каком случае это действует? При автоматической пролонгации? А если автопролонгация отключена? А если окончился старый депозит, а потом я открыл новый?
Зараннее благодарен за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 грудня 2018, 15:20

Добрый день. Бонус к процентной ставке прибавляется только после автоматической пролонгации депозита. При открытии нового депозита, аналогичного предыдущему, указанный бонус не предусмотрен.

Написати коментар

20 грудня 2018, 13:25

Петр, донецк

Предполагается, что пенсионер должен каждые полгода лично заполнять регистрационную карточку в отделении ПФУ.Новое для переселенцев в статье-Учет пенсий по-новому: выдадут новые «книжки» и снимут отпечатки пальцев. --это правда???

Ощадбанк

Відповідь банку

20 грудня 2018, 15:18

Добрый день. Корректная информация указывается только в официальных источниках. По поводу учета пенсий рекомендуем обращаться к представителям ПФУ.

Написати коментар

20 грудня 2018, 13:24

Петр, донецк

Добрый день! какую дополнительную карточку можно заказать при наличии ЭПУ-для переселенцев??

Ощадбанк

Відповідь банку

20 грудня 2018, 15:14

Добрый день. Возможна выдача пенсионной карты платежной системы Master Card.

Написати коментар

20 грудня 2018, 12:56

Косых Евгений Иванович, Пенсионер

Прошел Идентификацию по электронному пенсионному удостоверению 31 августа 2018г.
Вчера пришла SMS — счет блокирован пройти идентификацию.
Идентификация по ЭПП-раз в пол года-в чем вопрос?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 грудня 2018, 14:26

Добрый день. Для уточнения информации по срокам прохождения Вами идентификации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

20 грудня 2018, 10:48

Сергей

Получал вчера зарплатную карту. Вместе с ней вручили кредитную в которой абсолютно не нуждаюсь. На мой вопрос как мне от неё отказаться, сотрудники Банка ответили, что это невозможно, что она (кредитная карта) обязательно идёт вместе с зарплатой. Позвонив на горячую линию Ощадбанка, мне сказали что можно написать заявление на закрытие этой кредитной карты. Вернувшись в отделение банка и сообщив, что звонил на гарячую линию, мне дали заполнить бланк с заявлением на закрытие кредитной карты (хотя ещё 15 минут до этого уверяли, что это не возможно).
Следовательно вопрос: почему сотрудники Ощадбанка ведут себя как мошенники? Открывают кредиты на человека и устанавливают там какие-то лимиты без его участия? Почему нагло обманывают и не дают полной информации клиентам?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 грудня 2018, 11:33

Добрый день. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не пользуетесь кредитными средствами, то использование кредитной линии — бесплатное, Вы ничего не платите. Существует грейс-период на безналичные расчеты, в течении которого Вам не начисляются проценты. Если Вы хотите закрыть кредитную линию, то необходимо обратиться в обслуживающее отделение.

Коментарі (2)

вадим исайченков

20 грудня 2018, 8:38

вадим

как подключить мой вайбер к ощадбанку?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 грудня 2018, 9:11

Добрый день!
СМС — уведомления приходят на вайбер автоматически, если есть сеть интернет. Подключать ничего не надо.

Написати коментар

Светик Яблочнюк

19 грудня 2018, 13:45

Светик

Здравствуйте.
Куда мне обратиться, чтоб заявить о факте мошенничества клиентом вашего банка. Я так же являюсь клиентом вашего банка. Есть у вас какая-то программа по защите?
Перевела деньги на карту человека в счет оплаты товара, человек растворился. Номер карты есть. Фамилия владельца карты оказалась не той, которую продавец называл для перевода денег. Можно ли заблокировать эту карту или вернуть мне средства? Есть подтверждение о переводе, есть переписка с продавцом.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 грудня 2018, 14:17

Добрый день. По факту мошенничества необходимо обратиться в полицию для написания заявления, а так же в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. После этого будет проводиться дальнейшее расследование.

Написати коментар

19 грудня 2018, 10:53

Елена

Подскажите, как считается идентификация в банке? со дня последней идентификации клиента или 1 раз в 3 месяца? пенсионер-обычная карта.были в банке 27 ноября.Сейчас позвонили на горячую линию, сказали до 28 ыевраля нужно пройти.Хотя раньше вроде 1 раз в 3 месяца, независимо от даты последней идентификации.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 грудня 2018, 14:15

Добрый день. Корректная информация о сроках прохождения идентификации предоставляется в контакт-центре. Порядок идентификации прописан согласно Постановлению КМУ № 637 от 05.11.2014 г.

Написати коментар

19 грудня 2018, 7:47

Volya, Київ

Добрий день! Скажіть будь ласка, скільки гривень треба заплатити за перевипуск Картки Киянина за бажанням клієнта у відділенні Ощадбанку?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 грудня 2018, 10:57

Добрий день. Перевипуск Картки Киянина за ініціативою клієнта коштує 120 грн. З іншими тарифами можна ознайомитись на офіційному сайті за посиланням https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Коментарі (1)

Марина Богута

18 грудня 2018, 19:02

Марина, Лисичанск

Я переселенка и являюсь получателем пенсионных выплат с 2014 года. 01.09.2017 получила ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение). Последнее прохождение идентификации 05.07.18, после получения смс 28.06.18 со сроком пройти в течении 2-х месяцев, т.е. до 28.08.2018. Сегодня 18.12.18 получено смс о блокировке счета в связи с непрохождением идентификации, по постановлению КМУ 637. Согласно постановления идентификация проводится раз в 6 месяцев для владельцев ЭПУ. Т.е. следующий срок прохождения идентификации у меня (6мес) истекает 28 февраля 2019 года. Вопрос: на каком основании мне заблокировали счёт, согласно действующему законодательству?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 грудня 2018, 9:23

Добрый день. По вопросам идентификации и установлении сроков ее прохождения, предметно подскажут в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Коментарі (1)

18 грудня 2018, 17:45

unsociable

-откуда у меня «загальна сумма заборгованості 967 грн» ????!!!
-почему карта «заблокована» как мне закрыть её вообще?!!?!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

18 грудня 2018, 17:53

Добрый день. Для того, чтобы Вам могли предоставить информацию по поводу состояния Вашего счета, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

18 грудня 2018, 17:06

Олег, Харьков

Добрый день. 30 октября 2018 р. при снятии денежных средств в банкомате UniGreditBank ATM80621 Kharkiv, Blyuhera STR, 21, банкомат денежные средства не выдал, я получил квитанцию о снятии 1000 грн и СМС. 4 ноября с.г. мною было написана заявление.
В інтернет-банкінгу «Ощад 24/7» на карте и на счете «Снятие налички в АТМ BLYUHERA STR., 21 KHARKIV UKRAINE» 1000 грн зачеркнуто и написано отменено, а так же указано «Расходы по категориям» поступление +1000 грн. Однако деньги на баланс карты не поступили. В отделении банка и в контакт-центр по номеру 0800210800 мне не смогли ответить на вопрос почему в «Ощад 24/7» снятие зачеркнуто и поступление +1000 грн., а деньги на баланс карты не поступили. Примерно мне сказали «Что мы не знаем что у Вас там написано», возможно Вы сможете разъяснить данную ситуацию. С Ув.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 грудня 2018, 17:33

Добрый день. Для того, чтобы выяснить осуществлялся ли возврат указанной суммы на Ваш счет, необходимо обратиться в отделение, где было написано заявление. Если средства не были возвращены, на основании рассмотрения Вашего заявления, они смогут предоставить предметный ответ.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰