Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

25 лютого 2019, 17:54

Корзун Олксандр Іванович, Київ

Пішов другий місяць як я неможу отримати картку киянина?
Куди звернутися щоб мені видали картку?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 лютого 2019, 9:30

Доброго дня!
Просимо вказати в осрбисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.

Написати коментар

25 лютого 2019, 17:28

Alina, Тернопіль

Доброго дня я продавець у магазині взуття. І відбулась така казусна ситуація покупець придбавши взуття і оплатив банківською картою. Потім через 20 хв він передумав і просив повернути кошти ми це зробили. Проходить 1 година вона приходить і стверджує що не прийшли кошти але обробка кошті проходить 3 дні ми це пояснюєм а вона коже що в її банку сказали що вони не активні і нам їх треба активувати в неї карточка райфайзен а в нас термінал ощад. Як нам вийти з цієї ситуації?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 17:49

Доброго дня!
Рекомендуйте клієнту очікувати три дні, в разі неотримання коштів, звернутись до банка-емітента, написати заяву на повернення коштів.

Написати коментар

25 лютого 2019, 17:14

Здравствуйте.подскажите я получил кредитную карту Ощадбанка 22.02.2019.но на ней нет средств.они повятся,???

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 17:32

Добрый день. При предоставлении необходимого пакета документов средства станут доступны в срок до 14 дней, о чем дополнительно вас будет проинформировано в сообщении от банка.

Написати коментар

25 лютого 2019, 16:18

Добрый день. Подскажите, чего ждать, когда банк не хочет искать виноватых? мошейники сняли деньги с карт.Были написаны все заявления и т.д.Прошло уже 50 дней с момента обращения в банк.А в ответ все разводят руками. ЧТо нам делать? Куда еще обращаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 17:15

Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с мошенническими операциями. Поиск виноватых осуществляет полиция, банк может только способствовать поиску и предоставлять необходимую информацию в пределах законодательства для дальнейшего проведения расследования.
Для того, чтобы мы могли предоставить информацию о стадии проведения расследования со стороны банка, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и контактный номер.

Написати коментар

25 лютого 2019, 15:32

Валентина, смт.Рокитне

Доброго дня. У мене до зарплатної картки підключено кретитну лінію. На даний час 12 тисяч. Хочу відмовитись повністю від неї. При звертанні до працівників і написанні заяви мені списують частково по 1-2 тисячі. Чому неможливо повністю відключити?
Чому я повинна кожного місяця ходити, стояти в черзі, писати заяви, чекати пару тижнів, щоб мені зменшили лише на 1 тис. Я працюю і немаю вільного часу для таких походів.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 17:00

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись до відділення банку та написати заяву на повне анулювання кредитного ліміту.

Коментарі (2)

25 лютого 2019, 13:09

Оксана

Доброго дня. Знаходжусь закордоном заблокувався ощад 24.як розблокувати, не можу подзвонити на гарячу лінію

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 16:36

Добрий день. Зателефонувати до контакт-центру з-за кордону можна за номером +380443630133.

Написати коментар

25 лютого 2019, 11:56

Петр, донецк

petrtipt55516 февраля 2019, 13:45Петр, донецк
Добрый день-у меня на счету висит кредитный лимит 800 грн-звонил на ГЛ Ощадбанка чтоб убрали этот кредит-они мне ответили что надо ехать в то отделение где открывали счет и написать заявление-я ездил писал заявление еще осенью 2018 г но он так и висит ??
Ощадбанк
Ответ банка
18 февраля 2019, 11:09
Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения детали: когда обращались, в какое отделение, ваши ФИО и контактный номер телефона.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 16:52

Добрый день. Информацию от вас ожидали в личные сообщения. Увидели сведения, опубликованные вами после нашей просьбы предоставить сведения, в вашем блоге. Предоставим по результатам обратную связь. Спасибо.

Написати коментар

25 лютого 2019, 9:59

Елена, Мариуполь

Здравствуйте! Мой муж 21февраля открыл кредитную карту, Моя карта, ответа на заявку нет. Когда будет открыт кредитный лимит.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 16:09

Добрый день!
Данные заявки обрабатываются около 14 дней. В случаи положительного решения, придет СМС-уведомление на финансовый номер телефона, об установлении кредитного лимита.

Написати коментар

Данил Шампанов

24 лютого 2019, 22:07

Данил

Я установил лимиты на сайте и жду уже около 3 часов чего они не действуют? Пожалуйста помогите мне!

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 12:40

Добрый день!
Для корректировки лимитов, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

24 лютого 2019, 20:35

Одеса

Що таке «тимчасово заблоковані кошти» і як їх розблокувати?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 14:00

Добрий день. Тимчасово заблокованими коштами називається сума, за якою фактично не відбувся повний процес здійснення операції процесинговим центром. А розблокуються вони автоматично після завершення повного циклу процедури.

Написати коментар

Sibilevalyuba12

24 лютого 2019, 17:47

я Вам писала 22 февраля, о том, что с моей корточки злоумышлинниками были сняты деньги. Скажите пожалуйста мне теперь нужно поменять карточку? И что делать мне был заблокирован телефон? С уважением Л.Н.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 12:44

Добрый день!
Рекомендуем возобновить финансовый номер телефона, который вы указывали в договоре, в Ощадбанке.
Необходимо перевыпустить карту с новым номером, либо через контакт-центр 0800210800, либо в отделении банка.

Написати коментар

24 лютого 2019, 15:58

Ирина

Почему на карте стоит ограничение на снятие наличных, в контакт центре не отвечают на этот вопрос, на карте хранятся мои личные деньги

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 14:06

Добрый день. Лимиты можно отрегулировать в личном кабинете Ощад 24/7 или в контакт-центре. Если контакт-центр данный лимит не может убрать, то необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка (т.е. то, где счет был открыт), сотрудники которого подскажут причину установленных ограничений и ваши дальнейшие действия для урегулирования вопроса.

Написати коментар

24 лютого 2019, 15:44

Борис

Добрый день! Я являюсь пенсионером — ВПЛ. У меня есть 2 пенсионные карты ощадбанка. Первую получал в Мариуполе, потом переехал в другой город, зарегистрировался там, стал на учет и получил новую карту в отделении ощадбанка по месту нового жительства. Хотел было закрыть первую карту (счет), но на нее пришла очередная пенсия. Подскажите пожалуйста по таким вопросам:
1. Стоит ли закрывать какую-либо карточку в такой ситуации, учитывая, что на старую приходит пенсия, а новая выдана по новому месту жительства? Ил как-то по-другому решить данную проблему?
2. По какой карте теперь проходить физическую идентификацию, чтоб не заблокировали выплаты?
3. Физическая идентификация привязывается к человеку или к карте, с которой он проводит операции (идентифицируется)?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 13:48

Добрый день!
1. Закрывать какой-либо счет/карту, рекомендуем закрывать после последнего зачисления, вы в нем должны быть уверенны.
2. Проходить идентификацию по ЭПУ которое является активным.
3. Идентификация осуществляется по ЭПУ, которое активно именно держателем ЭПУ.

Написати коментар

24 лютого 2019, 14:35

Добрый день интересует такой вопрос, у меня есть карта Ощат банка для зарплаты, и мне хотят на эту карту скинуть денежный перевод в эвро, я могу потом получить с этой карты денежный перевод по приходу в отделение Ощад банка!?
ь

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 14:14

Добрый день. Вам могут осуществить перевод на карту, но валюта будет конвертирована согласно валюте карты (т.е. в гривну). Для получения средств в евро можем предложить такие варианты:
1) открытие «Моей карты» в евро, на которую вам смогут зачислить средства в необходимой валюте. С тарифами можно ознакомиться по ссылке на официальный сайт банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card
А для того, чтобы минимизировать ваши затраты времени на оформление карты предлагаем заполнить форму по ссылке: https://www.oschadbank.ua/lehko/ После этого с вами свяжется сотрудник и пригласит в удобное для вас время и отделение для открытия карты.
2) воспользоваться международными системами переводов. Детально можно ознакомиться здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions

Написати коментар

Татьяна Попова

24 лютого 2019, 13:52

Татьяна, Донецк

Добрый день! Подскажите пожалуйста по такому вопросу. У меня есть пенсионная карточка по которой я получаю пенсию. При оформлении Ощад 24/7, у меня оказались 3 карточки, 1 основная по которой я получаю пенсию и которую оформляла в Мариуполе, вторая тоже пенсионная, которую я оформляла в Селидово, а третья, по которой имеется долг — 2грн. Из-за этого заблокировали пенсионную карточку. Я долг заплатила и моя основная карточка разблокировалась, но когда пришла пенсия она снова была заблокирована. На горячей линии мне сказали, что мне надо закрыть счет, но где он был открыт я не помню и на горячей линии сказали, что помочь мне не могут. Куда мне обратиться и как выйти из этой ситуации

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 13:52

Добрый день!
На карте указан номер отделения, на которое карта была заказана.

Коментарі (2)

24 лютого 2019, 10:04

Лидия, Запорожье

Добрый день. Подскажите, не могу разобраться. Хочу снять деньги в банкомате или же оплачивать покупку карточкой, пишет привычен лимит активности. Что это значит, как решить эту проблему? Я на эту карту пенсию получаю.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 15:03

Добрый день. Уточнить о возможных ограничениях по вашему счету можно в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написати коментар

24 лютого 2019, 2:39

Раиса, Днепр

Сегодня 23.02. получила сообщение с предложением приобрести у меня товар по предоплате на ОЛХ. Сообщила номер карты и ФИО потенциальному покупателю для перечисления денег мне на карту. Он настойчиво просил номер телефона к которому привязана карта т.к. без номера тел. он не сможет перечислить деньги. Номер телефона я не сказала, попросила перечислить через банкомат, там номер тел. не нужен (подскажите в каких системах платежей он на самом деле может быть нужен). Но буквально через несколько минут раздался звонок с номера 044-363-01-33, робот попросил подтверждение действия по изменению пароля входа в мобильный банкинг (1 да, 2 нет). Холодок прошел по телу, я не подтвердила нажала 2, т.к. никаких действий не делала. Видимо это пытались сделать мошенники. Но каким образом, узнав только номер карты и ФИО (даже без номера тел. привязного к карте) им удалось дойти до шага изменения пароля? Если бы я случайно нажала вместо цифры 2 цифру 1 (они на клавиатуре рядышком — о чем думают разработчики такого меню располагая вариант ответа Да или Нет на абсолютно сближенных клавишах?), то прощай мои деньги. Поясните что это было и как уберечься от возможного продолжения (развития) этого движения по взлому доступа к моей карте?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 12:37

Добрый день!
Ситуация схожа на замену сим карты.
Именно по этому ivr Ощадбанка, необходим для подтверждения либо отклонения операции. Будьте внимательны.

Коментарі (2)

Марк Бимбат

23 лютого 2019, 22:06

Марк, Мне на мейл написали из Ощадбанка:

Ко мне на мейл написал, якобы,

представитель вашего банка.
И вот, что он пишет:
«Да мы можем перевести ваши средства на ваш банк. Но вам для етого ножной оплатить сначала комиссию на наши реквизиты Банка. В розмере 4000гривен. После чего мы сможем вам перевести ваши средства.»
Можете подтвердить?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 13:56

Добрый день. Сотрудники банка подобного рода письма клиентам не рассылают. Просим быть бдительными и с целью сохранности ваших счетов не разглашать третьим лицам персональные данные и прочую информацию, которая может повлечь за собой осуществление мошеннических действий.

Написати коментар

23 лютого 2019, 13:51

Виктор, Лиман

Помогите разобраться в следующей проблеме. У моей сестры без ее ведома 4 февраля 2019 года после прохождения идентификации в отделении «Ощадбанка» г. Мариуполя был изменен финансовый номер мобильного телефона, привязанный к пенсионной карте. Теперь сообщения о действиях по карте к ней не приходят, проверить баланс нет возможности. Карточку никому не передавала, номер телефона не изменяла. Как такое могло произойти?! На гор.линии банка ответили, что информацию ей предоставить не могут, т.к. она звонит не с«финансового» номера телефона. Что это — действия мошенников? Чем это грозит? Как поступить ей в данной ситуации. На карте имеются средства. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 14:26

Добрый день. Необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка, поскольку финансовый номер изменить могут в данном случае только при личном обращении клиента. Для того, чтобы обезопасить карту необходимо осуществить ее блокировку (можно сделать в контакт-центре и в отделении банка), а по факту осуществления мошеннических действий следует обратиться в полицию.

Коментарі (2)

23 лютого 2019, 8:12

Алексей, Мариуполь

Здравствуйте! 21 февраля я в отделени́и Ощадбанка оформил кредитку, но ответа об установленном лимите так и нет. Сказали что прийдёт СМС но ничего не пришло.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 лютого 2019, 14:35

Добрый день. При соблюдений всех условий к предоставленным документам решение по установлению кредита на кредитную карту может составлять 14 дней. Рекомендуем подождать в течении установленного срока.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.2	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰