Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Viktoria7772007

13 липня 2022, 17:12

вчора у мене на карті була сума 12 104,52 грн. сьогодні я зняла 100 євро, комісію взяли 6 євро! на карті залишилося 7 202, 31 грн. чому така велика сума, майже 5 т. грн була зняла за переведення в готівку 100 євро?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 липня 2022, 12:23

Зняття готівки в банкоматі іноземного банку тарифікується в розмірі 1,5% + 35 грн (плюс комісія 1% за конвертацію валюти).

Зазначимо також, що 10% від суми операції може тимчасово блокуватись на випадок валютних коливань. Таким чином банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту. Після завершення обробки операції, ця сума розблоковується автоматично (протягом 1-3 днів).

Написати коментар

13 липня 2022, 16:36

Валентин, смт. Сиваське

Ми знаходимося на тимчасово окупованній території. Знайома пенсіонерка не може витрачати пенсію з картки т.я. вона заблокована перез введення неправильного пін коду. В нас не працює відділення банку та банкомати, немає мобільного звязку. В неї звичайний телефон, вайбера немає і він не зареестрований за її номером. Зверталися до оператора через веб дзвінок, сказали що єдине що можуть зробити це змінити канал інформування на вайбер а його немає. Є якись інший вихід?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 16:59

Доброго дня. Для зняття пін-блокування не обов'язково телефонувати з фінансового номеру телефону, можна з будь-якого, або без авторизації.
Змінити канал інформування на вайбер треба якщо ви плануєте реєструватись в Ощад 24/7. Без мобільного зв'язку і без вайберу на даний момент це не є можливим.

Написати коментар

Дарья Олеговна

13 липня 2022, 12:41

Дарья

Моя близкая родственница находится на оккупированой территории, я в Киеве. В 19 году ей заблокировали интернет банкинг без повода и предупреждения. В следствие этого, деньгами сейчас никак невозможно воспользоваться, ведь по телефону эту услугу не разблокируют. И как теперь быть, если отделения там не работают, даже доверенность невозможно сделать и передать?!

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 16:36

Особистий кабінет не блокується без причин. Якщо в контакт-центрі повідомили про необхідність звернутись до відділення, швидше за все необхідна ідентифікація з документами. В такому випадку просимо звернутись до відділення, як тільки з'явиться така можливість.

Написати коментар

13 липня 2022, 10:57

Людмила , Одесса

Эта карта моей бабушки, она умерла, а карту заблокировали так, как она ВПО, а с заблокированного счёта деньги снять нельзя.(я вступала в наследство 2года, чтобы снять деньги, а теперь получается и снимать нечего)
Тоесть в этой ситуации нет выхода, 1500грн вернуть нельзя?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 12:20

Мова йде не лише про зняття, але й поповнення рахунку. Воно можливе, навіть якщо картка неактивна — за номером рахунку.

Комісія за обслуговування неактивного рахунку передбачена тарифами, відповідно до яких обслуговується рахунок до його закриття — власником рахунку, або спадкоємцем.

Написати коментар

13 липня 2022, 9:17

Людмила , Одесса

Добрый день. Подскажите пожалуйста,
Ощадбанк имеет право списывать деньги с заблокированного счёта? Без предупреждения каждый месяц списывали по 100грн, в итоге списали 1500грн., так как не было движения по карте.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 9:36

Доброго дня. Так, відповідно до ДКБО. Щоб уникнути списання, достатньо один раз протягом року провести будь-яку операцію — зняття, поповнення або переказу.

Написати коментар

Надежда Козлова

13 липня 2022, 6:55

Надежда

При переводе с карты на карту пишет « платеж отклонен банком отправителя». Ограничений вроде нет на карте. А такое мне пишет. Прошу разберитесь пожалуйста.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 9:04

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800.

Написати коментар

Надежда Козлова

13 липня 2022, 5:38

Надежда

Перевожу деньги с карточки на карту все данные ввожу правильно но выдает ошибку перевод заблокирован банком эмитента

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 9:03

Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800 для предметної перевірки.

Коментарі (1)

12 липня 2022, 20:35

Тетяна, Бахмут

Добрый день, подскажите, пожалуйста, пенсионная карта закончилась в 2021 году. Выпуска новой карты нет, возможно ли открыть цифровую карту с помощью Viber( потбщавшись в оператором Ощадбанка)?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 9:02

Доброго дня. Для випуску цифрової картки має бути активною хоча б одна пластикова картка.

Написати коментар

12 липня 2022, 18:16

Здравствуйте нахожусь на оккупированной территории, заканчивается срок действия карты.У меня епп, могу ли я заказать перевыпуск карты на другую область подконтрольную Украине., чтоб получить.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2022, 9:02

Доброго дня. Так, але замовити перевипуск ЕПП можливо саме у відділенні банку.

Написати коментар

12 липня 2022, 12:26

Доброго дня. Підкажіть будь ласка як увійти до інтернет банкінгу якщо номер телефона втратила, залишився тільки Вайбер. Як получити смс на Вайбер з кодом?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2022, 14:21

Доброго дня.

Отримати код для входу в додаток можна у вайбер, але лише якщо рахунок було відкрито в Донецькій, Луганській, Херсонській або Запоріжській області. В такому випадку потрібно зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/ua (значок повідомлення, потім слухавки і далі «Продовжити без авторизації»).

Якщо ваш рахунок відкрито в іншій області, необхідно звернутись до відділення для зміни номеру.

Написати коментар

12 липня 2022, 10:36

Доброго дня!
Мою картку було заблоковано
Наразі я знаходжуся закордоном і не можу зателефонувати до сервісного центру або призначити зустріч
Як я можу розблокувати картку?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2022, 11:24

Доброго дня. Потрібно зателефонувати до контакт-центру для перевірки. За кордоном це можна зробити через сайт: https://www.oschadbank.ua/ (значок повідомлення, потім — слухавки).

Написати коментар

12 липня 2022, 0:05

Даниил Романович, Краматорск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно сделать личный кабинет на просроченную карту? И как можно узнать последние 4 цифры новой перевыпущенной карты? (нет времени ехать в отделение, хотим активировать удаленно)

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2022, 9:23

Доброго дня. Якщо картка неактивна, особистий кабінет з її допомогою не створити. Активувати нову картку можна у відділенні банку, як тільки з‘явиться можливість звернутись.

Написати коментар

11 липня 2022, 15:01

Чи можна вже отримати переказ на 2220 Western Union від ВПП ООН. Повідомлення прийшло 01.07.2022. Але одержати не вдалось. В касі сказали, що видає якусь помилку. Оператор має зробити запит, що це за помилка. На це пройде декілька днів і мені зателефонують, але до цього часу ніякого повідомлення немає.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 15:25

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону, номер переказу та адресу відділення, куди звертались. Ситуацію перевіримо.

Написати коментар

Вадии Мельничук

11 липня 2022, 5:12

Вадии, Авдеевка

Як взати код cvv, не маючи при собі картки.за номером картки чи телефону

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 10:16

Через новий додаток можна отримати CVС в смс. Посилання на новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

В додатку потрібно буде натиснути на картку, побачите зашифрований номер картки — його провернути вправо і побачите кнопку «Отримати CVC».

Написати коментар

10 липня 2022, 12:00

Cергей

Как снять ограничение по снятию с пенсионной карты, если нахожусь на неподконтрольной территории и захожу в банкинг с нового приложения

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 10:12

Доброго дня. В новому додатку потрібно обрати вашу картку, потім значок налаштувань в правому верхньому кутку — там побачите пункт «Ліміти на день».

Написати коментар

10 липня 2022, 11:32

Херсон

Добрый день, нахожусь на оккупированной территории Украины, и не могу подтвердить оплату перевода на карту так как просит одноразовый пароль на номер телефона а связь отсутвует, что бы сделать рассылку смс через Вайбер тоже нужно подтвердить номер телефона по смс, как можно убрать этот одноразовый код на смс телефона? Или что делать что бы проводить операции без него?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 10:11

Доброго дня. Переказати кошти повністю без коду немає можливості, його потрібно отримати у вигляді смс, або у вайбер.

Якщо ви можете увійти в старий додаток за допомогою коду доступу, але для самого переказу потрібно смс, — є спосіб переказати кошти, тоді напишіть нам (тут або в приватні).

Написати коментар

9 липня 2022, 18:05

Світлана

Доброго дня! Чомусь не вдається припинити пролонгацію дипозита у додатку ОЩАД24/7.Знімаю мітку, надходить код, ввожу, але статус не змінюється.

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 10:03

Доброго дня. Якщо відміна автопролонгації здійснюється у вихідний (не робочий) день, то в Ощад 24/7 тумблер «Автопролонгація» може ще підсвічуватись жовтим кольором певний час, але заявка на відміну автопролонгації виконується в той же день.

Перевірте тумблер сьогодні, будь ласка. Якщо користуєтесь старим додатком, можна зайти в розділ «Історія заявок» і там побачити успішність відміни автопролонгації.

Написати коментар

Олексій Уваров

9 липня 2022, 3:39

Олексій

Доброго дня. Мені 95 років. Як зареєструватись в додадку Ощад24, якщо термін придатності пенсійної картки закінчився, нову забрати в відділенні на яке вона була замовлена я не можу і більше активних карт немає, але пенсію ПФУ продовжує нараховувати на мій рахунок в вашому банку. Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 9:05

Доброго дня. Для користування Ощад 24/7 необхідно мати активну картку до рахунку. В іншому випадку отримати готівку можна в будь-якому відділенні, які тільки з’явиться можливість звернутись.

Коментарі (1)

Наталія Пуговська

8 липня 2022, 18:05

Наталія, БУЧА

На якій підставі ОЩАДБАНК мій переказ 5617925892 від Міжнародного Червоного Хреста повернув назад? Яке право має Ощадбанк розпоряжатись матеріальною допомогою постраждалим від окупації в Бучі? Чому люди повинні стояти в чергах, щоб отримати відповідь, що кошти повернуті? Прошу пояснити правомірність дій Ощадбанку і як тепер я можу отримати кошти, які мені надійшли?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 9:04

Доброго дня. Повертаються лише ті перекази, які неможливо виплатити, або сплив час його виплати.

Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.

Написати коментар

8 липня 2022, 16:41

Ell

Скажите, пожалуйста, после перевыпуска карта появится в личном кабинете? Ею можно будет пользоваться? Или нужно будет для активации идти в банк?

Ощадбанк

Відповідь банку

11 липня 2022, 9:00

Доброго дня. Проводити операції по карті через додаток можна буде після активації картки у відділенні.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку