Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
098105445
098105445
19 липня 2022, 21:47
Я з окупованої території херсону пенсіонерка неможу активувати карту, немає мобільноно звзку.Допоможіть будь ласка
Ощадбанк
Відповідь банку
20 липня 2022, 8:14
Надали відповідь на ваш аналогічний коментар нижче
098105445
098105445
19 липня 2022, 21:35
Я з окупованої території, мені 70 років.Получала пенсію на укр почті, а тепер перевилась в ошадбанк, але неможу активувати карту, бо немає звязку в херсонскій обл.Як мені буть?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 липня 2022, 8:13
Доброго дня.
Більшість карток, дійсно, можна активувати в телефонному режимі, але не всі. Важливо також повідомити, що без дзвінка з фінансового номеру зробити це не можливо.
Ви мали активувати карту у співробітників відділення в момент її отримання.
Yummie
Yummie
19 липня 2022, 19:30
Дар‘я, Ірпінь
Не прийшла соціальна виплата. Повинна була 9 липня прийти, вже 19. Подзвонила в пенсійний фонд і сказали що вони перечислили, але банк затримує виплату. Скільки ще мені чекати?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 липня 2022, 8:08
Вітаємо!
Банк жодним чином не затримує виплату.
Як тільки кошти надійдуть до банку, вони автоматично будуть зараховані на ваш рахунок.
Lara60
лариса карлова
19 липня 2022, 17:29
Ми знаходимся на тимчасово окупованій території, карта моєї мами соціальна для виплати субсидії закінчилася у лютому 2022 року, тобто 28 лютого, згідно законодавства продовжує термін дії карти, які стали недійсними 24 лютого. Для того, щоб продовжувати користуватися картою, робити нічого не потрібно, так трактують під час воєнного стану.
Але ми звернулися до Ощадбанку (гаряча лінія), нам відповіли, що карта закрита, тому ми не можему зареєструвати додаток ощадбанка на неї, тому що вона не дійсна. Ми запитали, чому, бо що не минув термін 180 днів, але нам нічого не змогли відповісти на це.
Дуже просимо допомогти по данному питанню.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 липня 2022, 9:24
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомлені ПІБ клієнта, номер телефону та дату звернення до контакт-центру. Перевіримо інформацію
Andrey789456
Andrey789456
19 липня 2022, 15:17
Andrey, Херсон
Доброго дня!

Моя мама отримувала пенсію у поштовому відділенні у окупованому зараз місті Херсоні, зараз це відділення закрите! У додатку ПФУ написали, що відкрили рахунок у Ощадбанку та зарахували туди гроші:

IBAN: UA…

РНОКПП 22…

Кондрат**ко Н. О.

Підкажіть, будь ласка, як можна перевести ці кошти на карту приватбанка пенсійну чоловіка Кондрат**ко В. Л.:

4149…

з маминого IBAN у Ощадбанку.

Чи можете цифрову картку зробити та прив'язати до маминого IBAN?

Укр.моб.зв'язку у Херсоні не має, додаток Ощадбанку 24/7 встановити без картки не можемо.

Без авторизації на веб-дзвінок
не спрацьовує!

Підкажіть як бути?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2022, 16:18
Доброго дня.
Однією з умов при реєстрації в Ощад 24 є наявність в клієнта карти. Оскільки карти у вас на руках немає (банк її ще виготовляє), зробити реєстрацію неможливо, нажаль.
Також варто зазначити, що без входу в Ощад 24 створити цифрову карту чи виконати переказ коштів ви не зможете. Рекомендуємо, як тільки буде можливість, отримати карту і виконати ті операції, які вам необхідні.
Suzanne
Suzanne
19 липня 2022, 10:13
Срок действия карты был до 05.22 получала на нее детские выплаты! карту закрыли и в приложении пишет что карта перевыпускают! я нахожусь на окупированой территории Херсонской области! двое детей возможности выехать нет, что мне делать? Вайбер на финансовый номер нет
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2022, 11:12
Якщо ваша карта була закрита, в такому випадку розблокувати її вже неможливо. Потрібно буде отримувати нову карту та проводити операції з її використанням.
mihajlova
mihajlova
18 липня 2022, 20:52
Людмила, Киев
Добрый день,
срок действия моего электронного пенсионного удостоверения (ЕПП для ВПО) закончится в августе 2022. Раньше перевыпуск происходил автоматически и заранее приходило СМС-сообщение, что карта перевыпущена и находится в отделении банка, в котором первоначально была оформлена. Сохранился ли такой порядок сейчас? Или я должна заказывать перевыпуск в своем отделении банка?
Заранее спасибо за помощь.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2022, 10:20
Доброго дня.
Жодних змін не було. Ви можете, ближче до серпня місяця звернутися до контакт-центру банку та перевірити чи замовлено було вам карту або фізично звернутися до вашого відділення і самостійно ініціювати замовлення нової карти
Stavskiy77
Stavskiy77
18 липня 2022, 12:39
Михаил
Добрый день, смогу и я получить перевод из Германии на свою валютную карточку? Если да то по какому курсу возможно сделать перевод между моими картами с карты евро на карту грн?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 17:21
Доброго дня.
Отримати переказ із-за кордону на валютну карту можливо (головна умова, щоб валюта відправлення і валюта рахунку співпадали). В подальшому ви можете переказати кошти з валютної карти на свою гривневу. Ця операція буде для вас продажем валюти. Відповідно, банк купує у вас валюту по курсу купівлі валюти в день списання. Ознайомитися з курсом ви можете самостійно на нашому сайті або по дзвінку до контакт-центру 0800210800.
itrepairmax1991
itrepairmax1991
18 липня 2022, 10:20
Максим
Здравствуйте, могу я в телефонном режиме заказать перевыпуск карты после окончания срока её действия?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 10:55
Доброго дня. Більшість карток можна замовити по дзвінку до контакт-центру банку 0800210800, але не всі. Перевипуск через контакт-центр можна замовити за 2 місяці до закінчення строку дії карти або місяць після.
Lara20
Lara20
17 липня 2022, 18:48
Лара, Херсон
Добрый день. Мои родители находятся в окупированной територии. У них положены деньги на депозит. Заканчивается срок 26 июля. Каким образом они могут забрать деньги, если отделений ошад банка нет на их територии, они закрыты. Могу ли я, их дочь, находясь в другом городе Украины, забрать их депозит по окончанию срока действия?

Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 9:18
Доброго дня.
Клієнт може через Ощад 24 відмінити автопролонгацію і по завершенні терміну дії депозиту, кошти зарахуються на карту, що вказана ним. Потім зняти в будь-якому відділенні банку чи банкоматі.
Для звернення довіреної особи до установи банку для розпорядження цим депозитним вкладом у нього має бути нотаріально завірена довіреність.
gavrilovskaya
gavrilovskaya
16 липня 2022, 17:51
Ольга, Днепр
Я звернулася15.07.2022 у від. №10003/0240 для отримання переказу(субсідії 74,58 грн)Касиром мені було відмовлено у зв'язку з тим, що в переказі було вказано дані старого паспорту, але ІПН та прописка були вірні. Ідентифікація в Україні здійснюється по ІПН, який присвоюється один раз, а паспот може змінюватися. Нач.від., представилася Аханова Олена Валеріївна (бейдж був відсутній) була не налаштована на допомогу. На прохання зв'язатися з юристами центр. офісу-відмовила, сказала «Вам треба їдьте до центр.офісу та консультуйтеся».Альтернативи по вирішенню питання запропановано не було.
Я звернулася на Вашу горячу лінію і спеціалист по переказам відповіла, що згідно з інструкцією НБУ, банк не може видати переказ. На питання № інструкції, спеціалист не зміг назвати не тільки пункт, а навіть № інструкції. Отож в мене виникли сумніви щодо компетенції Ваших співробітників. Звернувшись в Приватбанк та МТБ Банк, мене запевнили, що при відкритті поточного/ карткового рахунку такий переказ зарахується та клієнт- отримувач може скористатися коштами.
Інші Держави приймають біженців без ку відмовляють в отриманні 74,58 грн!!!, без посилання на інструкції, яких Вони мабудь не знають.
Дуже прикро, що в великому державному банку, працюють такі некомпетентні співробітники.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 9:36
Доброго дня.
Для отримання цього переказу вам потрібно буде звернутися до УПСЗН та подати інформацію щодо нових паспортних даних. Після їхньої актуалізації ви зможете отримати переказ.
AmbrochiOlga
Ольга Амброчи
16 липня 2022, 15:47
Ольга, Славутич
Добрий день. Моя електронна пенсійна картка працює до серпня 2022 року. Щоб продовжити термін її дії мені обов'язково їхати у відділення по місту її першого одержання чи можно одержати картку в будь-якому відділенні України? ЕПП має фото — чи потрібно знову фотографуватися? Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 9:57
Доброго дня.
Замовлення електронного пенсійного посвідчення можна зробити, як в своєму відділенні банку, так і в іншому в межах області, де відкрито рахунок. Якщо є така можливість, ми рекомендували все ж таки виконати операцію через своє обслуговуюче відділення. Це дозволить уникнути непорозумінь і пришвидшити процедуру перевипуску.
Nataliya1953
Nataliya1953
16 липня 2022, 13:37
Добридень. Скажіть будь ласка чому я не можу зробити переказ по карті.? Видає помилку що операція не можлива. Я перебуваю на окупованій території і не можу вам зателефонувати так як немає зв'язку.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2022, 9:24
Доброго дня.
Для перевірки інформації по карті рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку.
На сайті банку є можливість дзвінка без авторизації.
Wer835
Wer835
15 липня 2022, 11:26
Олександр, Одеса
Банк не повертає депозитний вклад.
Маю річний валютний депозит. В липні минулого року наступного дня після його закінчення звернувся до відділення для переведення коштів на платіжну картку Ощаду. Мені відмовили, бо треба було попереджати про непролонгацію договору заздалегідь, а в таких обставинах це можна зробити тільки в екстраординарному випадку. Чекав ще рік. В липні цього року в електронному кабінеті в останній день дії вкладу вимкув автопролонгацію, підтвердив дію введенням разового паролю. Про всяк випадок кожен крок (і підтвердження вимкнення автопролонгації) зафіксував скріншотами. Наступного дня виявилося, що автопролонгація чомусь стала ввімкненою, а депозитний договір продовжено ще на рік. Керівник відділення, до якої я написав звернення і електронною поштою з додаванням скріншотів, і письмову заяву, обіцяє допомогти, але вже дві доби нічого не робиться. Чи це настільки складне питання, щоб вирішувати його в інших інстанціях?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2022, 14:36
Доброго дня. Відповідно до умов депозитного договору для припинення дії депозиту потрібно скасувати його автопролонгацію. Це можна зробити будь-коли, хоч наступного дня після продовження, не обов’язково останнього дня перед новим продовженням. Ситуацію перевіримо та найближчим часом надамо зворотний зв‘язок.
Tatyana13101716
Tatyana13101716
15 липня 2022, 7:38
Тетяна
Доброго ранку, чому досі не виплатили залишок субсидій, я дзвонила в ощадбанк,і мені відповіли що на початок липня грощі вже будуть на картці,і ще питання, як до вас можна додзвонитися без авторизації, мені висвічує лише цифри більш не чого, подробніше як це зробити? Будь ласка.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2022, 11:25
Доброго дня. Виплата залишку буде здійснюватись протягом липня.
Alenochka30
Alenochka30
14 липня 2022, 22:41
Добрий день, як мені змінити в додатку ощадбанку, щоб смс з кодом приходило у вайбер, так як я знаходжуся в окупованому Мелітополі і смс код не надходить, бо не працює київстар?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2022, 11:25
Доброго дня. Покроково:

1. Завантажити новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

2. Зателефонувати до контакт-центру через сайт: https://www.oschadbank.ua/chat (якщо немає зв'язку, можна натиснути «Продовжити без авторизації»)

3. Назвати оператору повний номер картки і дати відповідь на декілька питань
4. Оператор налаштує відправку паролей у Viber на ваш фінансовий номер на одну добу, щоб ви зареєструвались.
Plechanova
Plechanova
14 липня 2022, 18:48
Бойко Ганна Матвіївна, київ
Доброго дня! Поясніть, будь ласка, як можна змінити отримання пенсійних виплат. Зараз я отримую пенсію в Ощадбанку готівкою за ощадкнижкою, але хочу отримувати її на картку. В мене є картка киянина. Як це можна зробити, якщо я за станом здоровья (мені 92 роки) не можу виходити з дому.
Дякую за відповідь.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2022, 10:48
Доброго дня. Ви можете подати до ПФУ номер рахунку для нарахування пенсії на нього. Ваш номер рахунку можна переглянути в Ощад 24/7 та чат-боті, або уточнити в контакт-центрі.

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/chat
Nata474
Nata474
14 липня 2022, 15:07
Ната, Київ
Підкажіть будь ласка, чи будуть продлятися картки ВПО (де з одного боку електронне пенсійне посвідчення, а з іншого картка Ощадбанку) які до 1 серпня 2022? У моїй бабусі на картці зазначено 06\22, тобто лише на липень продовжено дію і все? А як вам ситуація коли повітряна тривога (а вона чутно декілька разів протягом доби і людей із відділення Ощадбанку виставляють із приміщення на вулицю — типа після «відбію» прийдете… і що? людина якій 65+ ледь до відділення доповзла і тепер має чекати «просто неба» годину чи дві, щоб зайти до відділення через повітряну тривогу? Йти додому і потім знову приходити? А де гарантія, що доки доповзеш до відділення тривога не залунає знову? МАБУДЬ ВАРТО ЛІТНІМ ЛЮДЯМ ПРОДОВЖИТИ ТЕРМІН ДІЇ КАРТОК ДО КІНЦЯ РОКУ ЧИ ХОЧ ДО 01.10.2022? (Адже картки під час ковіду майже ДВА РОКИ продлялися, а тут війна як не як і що з продовженням терміну дії карток?). Хоч для літніх людей зробіть щось!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2022, 15:24
Доброго дня. На даний момент всі картки продовжено до першого серпня. Стосовно подальшого продовження поки інформація відсутня, рекомендуємо слідкувати за новинами на сайті: https://www.oschadbank.ua/news

Просимо з розумінням ставитись до прохання під час повітряної тривоги пройти до найближчого укриття. На жаль, публічні місця знаходяться в зоні ризику і першочергове завдання — це безпека.
Olgagera27
Olgagera27
14 липня 2022, 9:30
Орест, Львів
Добрый день!
Скажіть чому ощад банк затримує виплати?
Вчора зранку особисто при мені військомат передав списки на виплату, але нічого так і не прийшло.
Кожен раз щось не так з тим ощадом
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2022, 12:30
Доброго дня. Банк не затримує виплати. Після перерахунку коштів відповідною організацією, вони відображаються на балансі рахунку.
ViktorLubo1969
ViktorLubo1969
13 липня 2022, 21:11
Виктор, Лиман
Скажіть будь ласка, що робити пенсіонеру у якого в серпні закінчується термін дії банківської карти ЄПП. Перебуваю на окупованій території в м.Лиман Донецької області. Відділення банку не працює. Чи буде перевипущена ЄПП і куди буде надіслана? Виїхати на вільні території немає можливості. Чи не можна продовжити термін дії картки? Є Ощад24, Вайбер.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 липня 2022, 12:29
Доброго дня. Перевірити, чи була перевипущена картка можна через контакт-центр, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/

В будь-якому випадку, навіть якщо нова картка не була випущена, отримати кошти або перевипустити картку можна буде саме у відділенні банку, коли з’явиться можливість звернутись.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку