Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
85665508
Олег Николаевич
20 червня 2019, 17:15
Олег, Запорожье
Добрый день! Сколько хранится выпущенная банком и доставленная до отделения карта? Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
20 червня 2019, 17:45
Добрый день!
Карта может находиться в отделении до 3 месяцев. После чего отправляется на уничтожение.
76055163
Олег Трейтяченко
20 червня 2019, 14:50
Олег, Козелец
Как узнать о начислении субсидий за март
Ощадбанк
Відповідь банку
20 червня 2019, 16:15
Добрый день!
По данному вопросу рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, либо зайти на официальный сайт банка.
Petrov19851
Petrov19851
20 червня 2019, 12:06
Виталий, Николаев
Здравствуйте! моя карта номер 51******26 Петров, на ней деньги есть, снять не могу, пишет лимит, иду в банк говорят звонить на горячую линию, звоню туда, говорят идти в банк, карта активна но не знаем что с ней
Ощадбанк
Відповідь банку
20 червня 2019, 14:59
Добрый день!
Приносим извинения за возникшие трудности.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Проанализируем ситуацию.
Nyada
Anna Voznyuk
19 червня 2019, 23:11
Одесса
22.04.19 сразу после обнаружения кражи денег с пенсионной карты Ощадбанка обратились за консультацией на горячую линию, где сотрудник (единственный за все время) внятно и толково объяснил, что делать и в какие сроки. В отделении банка, в которое обратились с вопросом где деньги с карты сообщили, что деньги были сняты в первые же дни после поступления пенсии, 19.04 и 20.04 через интернет. У владельца карты ни смартфона, ни ноутбука, ни компьютера нет. Второй звонок на горячую линию с целью выяснить движение средств увенчался неудачей. Информацию по счету отказались дать и вдруг выяснилось, что номер телефона владельца не подвязан. Оказывается, при оформлении сотрудники банка «опечатались» в одну цифру, что выяснилось позднее. Плюс карта была оформлена по предложению сотрудников банка на доверенное лицо без доверенности, а для получения информации по счету о движении средств нужна доверенность. В «полиции» через долгие препирательства «висяк же» и беготню по отделениям 23.04. оформили вытяг з криминального провадження, который удалось получить к 21:00. 24.04.19 после долгих отпираний, отговоров, было подано заявление-претензия о возврате денежных средств в отделении на Королева 74, где оформлялась карта на доверенное лицо и счет, и куда обратились с просьбой перевыпуска карты на основании ее кражи ранее 11.04, но! владельцу отдали ту же карту без перевыпуска!!! как такое возможно вообще? проехали. Заявление со скрипом приняли и поставили штампик. 24.04. Сейчас в отделении говорят «идите в милицию», а на горячей линии говорят 30 дней, 120 дней, 45 дней и идите опять в отделение банка, но к директору. Серьезно? Ощадбанк, ау…
Ощадбанк
Відповідь банку
20 червня 2019, 10:53
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер клиента, так же, в какое отделение обращались для написания заявления. Ситуацию проверим.
Acella
Acella
19 червня 2019, 18:12
Добрый день!

В 2018 году мне незаконно приостановили выплату пенсии, ссылаясь на то, что моя фамилия есть в каких-то списках.
После того, как я написал заявление в ПФ, мне возобновили выплаты, однако, до сегодняшнего дня я не получил сумму задолженности.
Скажите пожалуйста, что нужно для того, чтобы получить причитающуюся мне по закону недополученную пенсию?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 червня 2019, 10:53
Добрый день. Банк занимается обслуживанием счёта, но не начислением средств. В данном случае по поводу выплаты рекомендуем обратиться в пенсионный фонд.
oshad11an
oshad11an
19 червня 2019, 15:34
Добрый день!
Как вернуть платеж с ошибочными реквизитами?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 червня 2019, 16:45
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, для написания соответствующего заявления.
porov
porov
19 червня 2019, 15:33
Иван
Почему отделение банка, находится в г. Каменское
, по проспекту Тараса Шевченко. отказалось оформить заказ на выдачу дебетовой карты банка. Являюсь иностранным гражданином, постоянно проживающих в Украине. Имею временное разрешение на проживание (пластиковая карточка нового образца) и карту платника податkiв. То есть являюсь резидентом. При оформлении разрешения на дебетовую карту Ощадбанка, сотрудница банка попросила ещё приложение с пропиской. Заведующая отделения, стоявшая рядом и разговаривающая по телефону. ссылалась на то, что пластиковую карту, государственное временное разрешение на проживание, можно подделать, а приложение к ней оформленные на простом листе бумаге подделать по её словам, невозможно. И поэтому оно нужней. Подскажите, какие документы нужны для открытия счета и карты в банке. И почему данный перечень отсутствует на сайте банка.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 червня 2019, 16:44
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Уточним причину отказа, предоставим вам обратную связь.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
79940115
Руслан Бурцев
19 червня 2019, 14:53
Руслан, Запорізька область,с.м.т Михайлівка, відділення Ощадбанку по вул, Святопокровська,8
Здравствуйте! С пятницы 14 июня не могу получить перевод валюты, на отделении в пятницу её не было… на что сотрудник банка предложила заказать ее, с условием покупки страховки на год за 150 грн. Страховку покупать я категорически отказался, на что сотрудник банка сказала ждите мы вам позвоним когда будут деньги… Сегодня уже среда, зашёл снова в это отделение, опять обратился к этому же менеджеру с вопросом когда же я смогу получить перевод, на что она ответила что денег нет, но если бы я купил страховку то этот вопрос решался бы быстрее., я опять отказался её покупать, опять ждите, у банка своей валюты нет, её где то надо покупать, они сообщат когда она появится у банка, Что за бред, это государственное учреждение, или шарашкина контора? почему я не могу получить переведеный и оплаченый перевод денег. Отправитель платит за услугу перевода при отправке, при чем тут страховка? Это ужас как обслуживают в этом отделении Когда я получу деньги…
Ощадбанк
Відповідь банку
19 червня 2019, 15:20
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Все банковские продукты предоставляются по желанию клиента.
Укажите в личные сообщения ваше фио и финансовый номер телефона.
Свяжемся с вами.
10214419
Светлана Чернышова
19 червня 2019, 13:17
Светлана, Буча, Киевская обл.
Добрый день. Ваш банк розуміє між поточним та картковим рахунками? Чому мені відкрили картковий рахунок, замість поточного рахунку для виплати залишку не використаної субсидії та повідомили про те, що я зможу отримати кошти, тільки одержавши картку Ощадбанку? У Постанові КМ 848 чітко вказано про відкриття поточного рахунку. Чому Ощадбанк порушує мої права?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 червня 2019, 15:18
Добрый день!
Банком открываются текущие счета с платежной картой, для удобства снятия средств и проведения расчетных операций.
Постанова № 492 «Поточний рахунок — рахунок, що відкривається банком клієнту на договірній основі для зберігання грошей і здійснення розрахунково-касових операцій за допомогою платіжних інструментів відповідно до умов договору та вимог законодавства України».
chervak13
сергей черваков
19 червня 2019, 12:16
сергей, ГОРЛОВКА
здравствуйте.я пенсионер, нахожусь в днр.могу ли я открыть карточку в банке через интернет.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 червня 2019, 14:47
Добрый день!
Открыть карту через интернет нет возможности.
Рекомендуем перейти по ссылке https://www.oschadbank.ua/lehko/, выбрать необходимый продукт, заказать обратную связь. После чего сможете записаться на встречу с сотрудником в удобное для вас время и месте.
bibigon
bibigon
18 червня 2019, 16:50
Владимир, Владимир Николаевич
Я сегодня дважды написал вам личное сообщение, однако, ни на одно из них вы не ответили.

Что это за отношение к своим клиентам?
И это у вас называется сервис?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 17:13
Добрый день!
Приносим извинения.
Видимо еще не дошла очередь.
Обязательно ответим.
98329985
Vladimir Omelchuk
18 червня 2019, 9:36
Vladimir, Житомир
Как вернуть денежные средства с виртуальной карти на основной щет??
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 16:28
Добрый день!
Это возможно сделать в Ощад 24/7, либо в ИПТ.
Andriislav
Andriislav
18 червня 2019, 8:14
Andrey
Маю карту ощадбанку, дійсну декілька місяців, відкрив бо потрібно було зробити одну проплату.
І більше не користувався.
Приходить мені якась не зрозуміла транзакція, що з моєї карти хтось намагається зробити списання в сумі 79 грн, пише гугл плей…
Як мені через ваш ощад ЗАКРИТИ ЦЮ КАРТУ
Якщо я за кордоном і не маю доступу до свого собі номера?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 16:26
Доброго дня!
Рекомендуємо зайти в Ощад 24/7, заблокувати необхідну картку, або зателефонувати до контакт-центру 0443630133.
1227
1227
17 червня 2019, 7:24
Я из Луганска, но в италии с 1999. года. Вот и не знаю кто я -переселенец? И как же мне получать пенсию, в 2016 последняя выплата. Какие документы должна предоставить и куда? Что вы посоветуете. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 16:07
Добрый день!
С данным вопросом рекомендуем обратится в ПФУ.
Ditp8328
Ditp8328
16 червня 2019, 19:28
Днепр
Добрый день. Узнал, что моя мама положила депозит в Ощадбанк в 1997 г. и указала меня его получателем в случае её смерти. Мамы нет уже в живых, отделения банка с таким номером тоже. Каким образом получить принадлежащий мне вклад.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 15:17
Добрый день!
Примите наши соболезнования.
Рекомендуем обратится в любое отделение, написать заявление на розыск вкладов, после чего вы сможете получить средства, если вступили в право на наследство.
Tatianan123
Tatianan123
16 червня 2019, 16:11
Николаев
Здравствуйте, я делала перевод между своими картами, кредитной и зарплатой, почему не пришло ничего и пишет что деньги временно заблокированы?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 15:13
Добрый день!
После проведения подобной операции, необходимо подождать немного подтверждения операции.
Уточнить успешность ее проведения можете позвонив в контакт-центр 0800210800.
1227
1227
16 червня 2019, 15:18
Как я могу получать пенсию если временно проживаю за границей.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 14:57
Добрый день!
Напишите более детально вопрос в личные сообщения.
И не рекомендуем предоставлять свою личную информацию третьим лицам.
(Комментарии ниже).
dorren
dorren
16 червня 2019, 12:53
Тоже самое, только пыталась заплатить за квартиру Одесса пр Небесной сотни 10 Было это дело 15,06,19 около 9 утра  Терминал благополучно съел 500 грн, выкинул ошибку и просьбу забрать карту, хотя я платила налом и до свидания! В банке 3 дня выходных На гор.линии -обратитесь в отделение. А теперь минутку- я в этом отделении проработала 6 лет, я знаю эту кухню.Сейчас будем писать заяву на претензию и после инкассации терминала будут видны все излишки, попутно нада открыть карту моя карта, куды упадут деньги после рассмотрения заявы, но на руках чеков нет, не знаю камера стоит в зоне самообслуживания или нет? Короче сбой на выходные прошел по всей Украине.И предстоит большая нервотрепка.Просьба, админ, этот коммент не удалять, тк есть еще более лояльные к людям ресурсы    Одесса пр Небесной Сотни 10, производимая операция-оплата ЖКХ — 15,06,2019  8,46 утра
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 14:53
Добрый день!
Вы как бывший сотрудник должны знать процедуру возврата.)
Обращаетесь в отделение банка, пишете соответствующее заявление. Сотрудниками банка выставляются излишки.
После чего происходит возврат средств.
1227
1227
16 червня 2019, 9:57
Как можно пройти индефикацию если я нахожусь за границе?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 14:42
Добрый день!
Идентификация проводится клиентом, в отделении банка.
realda
realda
15 червня 2019, 23:27
Николай, Чернигов
Почему невозможно зарегистрировать личный кабинет субсидианта на сайте ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 червня 2019, 14:25
Добрый день!
Неисправностей на сайтом нет. Возможно проблема локальная. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
PLN 11.15 12
USD 42.85 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
PLN 11.15 12
USD 42.85 43.5
Всі курси банку