Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
capo184
capo184
26 червня 2019, 18:42
14.06.19 у меня со счета в общей сумме было списано 18493,43 грн. При этом ни полный номер, ни срок действия, ни код CVV2/CVC2 я не сообщал мошенникам и операции не производились с вводом ПИН кода. Мошенники знали эти данные зарание, потому что они мне позвонили на номер, назвали мои имя и отчество, назвали цифры карточки и сумму на карточке.
Соответствующий вопрос: судя из того, что я не называл свои персональные данные, то мне согласно статьи 1073 «Правовые последствия ненадлежащего выполнения банком операций по счету клиента» Гражданского кодекса Украины банк должен немедленно после выявления нарушения зачислить соответствующую сумму на счет клиента или надлежащего получателя, уплатить проценты и возместить причиненные убытки, если иное не установлено законом.
К кому мне обращаться с этим вопросом лично? Потому что все, кого я спрашиваю в отделении своего банка не могут ответить мне на этот вопрос.
И еще 1 вопрос: почему Вы не можете писать в своих смс-подтверждениях о транзакции еще 1 строчку типа такой как это пишут например в ПриватБанке что «подтвердите сумму транзакции в размере ***,**грн и код подтверждения», я думаю, что если бы была отправлена такого рода смс с кодом подтверждением, то в Вашем банке сократилось бы количество мошеннических операций, в связи с тем, что человек еще бы читал что он подтверждает именно перевод денежных средств… Заранее спасибо…
Ощадбанк
Відповідь банку
27 червня 2019, 9:26
Добрый день!
Жаль что с вами произошла подобная ситуация.
При проведении операции онлайн, банк отправляет СМС-уведомление с кодом подтверждения. Если вы проводите операцию — вводите код, в противном случае звоните в контакт-центр 0800210800.
Рекомендуем обратится в правоохранительные органы, для написания соответствующего заявления.
Банк сотрудничает с полицией, предоставляет всю необходимую информацию по официальному обращению.
TANICHKA2
TANICHKA2
26 червня 2019, 15:07
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как можно узнать когда была открыта кредитная линия(я ее не открывала и как на мое мнение 1500 не видела) Как узнать и как закрыть. Подскажите пожалуйста. Зарание спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 15:51
Добрый день!
Для получения данной информации, рекомендуем обратится в отделение, где открыт счет.
Koruw1987
Koruw1987
26 червня 2019, 15:03
Олег, Берегомет
Ви мені дасте відповідь чи ні, що за проблема?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 15:50
Займаємось вирішенням проблеми.
Koruw1987
Koruw1987
26 червня 2019, 14:13
Олег, Берегомет
Омельчук Олег Олександрович
+380677089168
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 15:49
Просили указать информацию в личные сообщения.
Занимаемся решением проблемы.
lev210677
Елена Титаренко
26 червня 2019, 13:24
Елена, Чернигов
Добрый день! 21.06.2019 г.мне пришла смс «відшкодування за надані субсидіантам послуги згідно реєстру» в сумме 2971грн. Сегодня пришла смс «субсидія 2971,57 не покрила інші послуги.Дані відсутні.Деталі в кабінеті» В кабинете есть информация о всей сумме субсидии, о том что сумма уже была перечислена за коммунальные услуги нету. Я так понимаю, что сумма 2971 грн. это мои личные деньги, которые не понятно как я могу их получить. И не понятен смысл сегодняшней смс. Объясните пожалуйста данную ситуацию.
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 15:47
Добрый день!
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Проанализируем ситуацию.
Koruw1987
Koruw1987
26 червня 2019, 12:37
Олег, Берегомет
Виконавча служба отправила лист з постановою про зняття арешту ще 16.06.2019 року
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 14:01
Доброго дня!
Вкажіть ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення.
Koruw1987
Koruw1987
26 червня 2019, 12:12
Олег, Берегомет
Добрий день шановні працівники банку, скажіть будь-ласка чому мені не можуть розблокувати мій рахунок на який був накладений арешт, арешт знято 10 днів назад що підтверджує постанова на зняття арешту з особистого рахунку 16.06.2019
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 12:31
Доброго дня!
Банком регулярно своєчасно відпрацьовуються дані постанови від виконавчої служби.
Рекомендуємо звернутись до них, уточнити чи був направлений в банк відповідний лист.
cnazina
cnazina
26 червня 2019, 11:23
Татьяна, Киев
Здравствуйте, я являюсь ВПЛ. В мае месяце я не прошла идентификацию и мне заблокировали пенсионную карту. Могу ли я пройти идентификацию в любом отделении ощадбанка, чтобы разблокировали карту, или только в том банке где я получала карту. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 11:39
Добрый день!
Для прохождения идентификации, решения проблемы, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
Gerhalt
Gerhalt
25 червня 2019, 20:08
Gerhalt
При открытии карточки в вашем банке банковский счёт нужно открывать отдельно или он открывается вместе с картой и номер счёта прописан в договоре?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 10:13
Добрый день!
Сотрудники банка открывают вам счет, к которому вы получаете платежную карту.
Реквизиты прописаны в договоре, также вы можете получить карту реквизитов.
Larina0811
Larina0811
25 червня 2019, 18:54
Екатерина, Каменское
Почему через банкинг ощадбанк не видит квартплату? Дом Осбб
Ощадбанк
Відповідь банку
26 червня 2019, 10:10
Добрый день!
Просим конкретизировать проблему в личные сообщения.
ViktorZZ
ViktorZZ
25 червня 2019, 14:30
Где находятся мои деньги в данный момент 25.06.2019 г.??
А именно моя субсидия монетизацией? Которую я вовремя не получил, потому что не дождался от вас уведомления. И вы её якобы отправили обратно в СОБЕС??????
В первых числах ИЮНЯ, не дождавшись УВЕДОМЛЕНИЯ, я обратился в Ваш банк за МОНЕТИЗАЦИЕЙ ДЕНЬГАМИ, у меня там 2 600 грн… Меня послали выяснять в СОБЕСЕ.
В СОБЕСе ВЫЯСНИЛИ, что Вы ЯКОБЫ уже давно около БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, отослали мои деньги обратно в СОБЕС.
Самое СМЕШНОЕ, что У ВАС моих денег НЕТ, — ВЫ ИХ ОТОСЛАЛИ в СОБЕС, а в СОБЕС их нет потому, ЧТО ОНИ ЕЩЁ НЕ ПОЛУЧИЛИ от Вас. Интересно как?? — где в данный момент мои деньги монетизации?? Кто прокручивает больше месяца деньги пенсионеров? в то время, как коммунальщики требуют погасить долги и накручивать ПЕНЮ за не своевременную неуплату 2 600 грн.
ЕЩЁ РАЗ — На каком счету, у кого, находятся мои деньги уже больше месяца, — если они не у вас и не в СОБЕСЕ???
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 14:44
Добрый день!
Просим указать ваше ФИО, финансовый номер телефона и инн в личные сообщения, для возможности детальной проверки ситуации.
musssya2012
musssya2012
25 червня 2019, 13:35
Добрий день! 21.06.2019 року мною було здійснено платіж з картки Укрсиббанку в сумі 1652,00 грн. через термінал Ощадбанку №51400701 в, який знаходиться за адресою м.Миколаїв, пр Центральний, 86/3. Кошти з мого картового рахунку списались, але отримувач ТОВ «Пост Фінанс» (Нова пошта) отримання коштів не підтверджує. Прошу надати відповідь, щодо зарахування моїх коштів.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 14:24
Доброго дня!
Шкода що виникла дана ситуація.
Рекомендуємо звернутись до банку емітента картки.
SokolovaTB
SokolovaTB
25 червня 2019, 11:33
Людмила, Киев
Добрый день. Заканчивается срок ЕПУ в августе 2019 как пенсионного удостоверения, в ноябре как платежной карты. Какой механизм получения нового ЕПУ? в банке и в ПФ говорят противоположное: в банке подходить в банк за два месяца до окончания как платежной карты, в ПФ подходить в банк за месяц до окончания карточки как пенсионного удостоверения. Сегодня в пенсионном получила такую информацию: никуда подходить не нужно, перевыпуск будет произведен автоматически. Тогда вопрос: в какой момент я должна обратиться в банк — мне нужно указать другое отделение выдачи новой карты, не то в котором была карта выпущена изначально.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 14:22
Добрый день!
Для выпуска нового ЭПУ, рекомендуем обратится в отделение, где открыт счет.
Сотрудники отделения инициируют уничтожение старого ЭПУ и автоматический выпуск нового.
10079564
Yuriy Puhkiy
25 червня 2019, 11:27
Yuriy, Киев
Добрый день! У меня оформлена субсидия и 01.01.2019 на конец апреля остался остаток суммы на который открывается карточный счет для получения денег, субсидия продолжена до сентября и я не могу понять оплата будет как и была Ощадбанком на счета поставщиков услуг или же теперь на карту и я сам должен оплачивать, в личном кабинете за май информации нет ни по зачислению денег ни по остатку.Как мне оплачивать комуналку за май, инфо линия при звонке и вводе информации всё время сбрасывает, заявку на обратную связь игнорируют не перезванивают.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 14:20
Добрый день!
Узнать информацию про перечисление средств на счета коммунальных предприятий также можете по звонку в контакт-центр 0800210800.
Ощадбанк перечисляет средства на счета организаций, с которыми заключен договор.
km0578762
km0578762
25 червня 2019, 11:09
Константин, Кременчуг
Здравствуйте, подскажите у меня умерла бабушка могу ли я узнать баланс карты? но пароля я не знаю и если есть на балансе то как мне снять сбережение?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 14:16
Добрый день!
Примите наши соболезнования.
Узнать данную информацию вы можете после вступления в право на наследство.
Webas777
Webas777
25 червня 2019, 7:56
Днепр
Добрый день! 23.05.2019 вам было вручено заказное письмо, от натариуса запрос по сберигательным счетам, ответа ещё нет. КОГДА БУДЕТ ОТВЕТ?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 10:44
Добрый день!
Напишите ваше ФИО, инн, финансовый номер телефона в личные сообщения.
PanVadim
PanVadim
24 червня 2019, 21:27
Сегодня мы с женой в отделении ощадбанка открывали карточный счёт Visa, нам сказали, что эта именная карта будет в отделении в течении 14 дней и её изготовление стоит 120 грн, при этом ей дали на подписание один экземпляр договора, и договор подписанный работником бака ей на руки не дали, только реквизиты. Скажите пожалуйста почему ей не дали на руки её договор?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 10:47
Добрый день!
Сотрудник банка печатает два заявления на присоединение к ДКБО (договор комплексного банковского обслуживания). Сам договор размещен на официальном сайте банка.
o4eret78
o4eret78
24 червня 2019, 20:12
Доброго дня. При реєстрації не висилається код
voloschik
voloschik
24 червня 2019, 18:16
Сергей, Хмельницкий
Скажите, могу ли я получить в Ощадбанки ИБАН (IBAN (англ. International Bank Account Number), стандарт № 13616 Международной организации по стандартизации ИСО (ISO, International Organization for Standardization) и Европейского комитета по банковским стандартам ECBS, European Committee for Banking Standards — международный номер банковского счёта)?
Если нет, то в каком банки его можно получить?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 10:24
Добрый день!
Получить вы можете в отделении, где открыт счет.
Согласно постановления НБУ №162 от 28.12.2018 года, банки должны перейти на банковские счета IBAN до 31.10.2019 года.
28170603
Валентин Акулов
24 червня 2019, 18:08
Валентин
Вопрос эксперту вы что употребляете я четко ясно написал я за границей и сейчас мне нужны гроши которые мне дает мой работадатель но он спрашивает ибан а вы говорите ближайшее время вы чего издеваетесь вы отталкиваете
Ощадбанк
Відповідь банку
25 червня 2019, 10:27
Добрый день!
Согласно постановления НБУ №162 от 28 декабря 2018 года, банки должны внедрить международный номер банковского счета до 31 октября 2019 года.
Узнать счет IBAN на данный момент возможно в отделении банка, где открыт счет.
В дальнейшем данная информация будет отображаться в Ощад 24/7.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 43.7 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 51.95
PLN 11.5 12.3
USD 43.7 44.25
Всі курси банку