Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

svetlana03

12 липня 2019, 11:59

Добрый день! Мой отец переселенец, идентификацию проходит во время!
А деньги снять не может т.к карточка заблокирована! На горячей линии говорят, что все в порядке! Что нужно сделать???

Відповідь банку

12 липня 2019, 12:14

Добрый день!
Извините за неудобства.
Для возможности проведения анализа, укажите ФИО отца и его финансовый номер телефона, в личные сообщения.

Написати коментар

natalochka1602

12 липня 2019, 7:13

Дивлюся відповіді банку, де оператори знову ж посилають у свої відділення банків, та не знають вони нічого, чи є у вас компетентні спеціалісти, чи замкнене коло, чи є якісь вищі інстанції, які хоч щось знають

Відповідь банку

12 липня 2019, 9:30

Доброго дня!
В Ощадбанку працюють виключно професіонали.
Просимо вказати ваше ПІБ, фінансовий номер телефону, та суть питання в особисті повідомлення.

Коментарі (1)

natalochka1602

12 липня 2019, 7:10

Звернулася 11 липня до Ощадбанку м.Городище, Черкаської області, щодо роз'яснення списання коштів із рахунку на погашення кредиту, але ніхто нічого не знає. На гарячій лінії перекидають від оператора до оператора. У відділенні пояснювали, що досрочно платит можна, але заплативши більшу суму, лише частина оплачена на тіло кредиту, решта хто знає де, і дізнатися немає в кого. Ніде ні в кого не можна дізнатися, чи є штраф, чи якась пеня за досрочне погашення, скільки і на які суми, повна чи то некомпетентність, чи то лрвушка для нас простих смертних

Відповідь банку

12 липня 2019, 9:27

Доброго дня!
Приносимо вибачення за не надану інформацію.
Просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення.

Написати коментар

Chevdon

11 липня 2019, 21:59

Какие-то неизвестные поступления на карту в 25 и 98 грн с подписью Standing payment order. Что это может быть?

Відповідь банку

12 липня 2019, 9:24

Добрый день!
Для уточнения данной информации, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

krine

11 липня 2019, 15:59

Евгений

Добрый день.Если срок электронного пенсионного удостоверения истекает 22.11.2019 года, когда надо начинать подавать документы на новое?

Відповідь банку

11 липня 2019, 16:16

Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, за три недели, до окончания срока ЭПУ.

Написати коментар

Oks1234

11 липня 2019, 15:22

Як зняти обмеження з карти, перебуваючи за кордоном, неможливо зєднатися з оператором

Відповідь банку

11 липня 2019, 15:57

Доброго дня!
Зняти обмеження можливо в Ощад 24/7, та зателефонувавши до контакт-центру +380443630133.

Написати коментар

Оксана Оксана

11 липня 2019, 15:15

Оксана

Добрый день. Моей маме назначили субсидию… в отделении сказали что нужно получить карту, на которую она будет зачисляться. Проблема в том, что мама сейчас болеет, в ближайшие пару месяцев будет находиться в лежачем состоянии. Как можно получить карту?

Відповідь банку

11 липня 2019, 16:00

Добрый день!
Примите наши соболезнования.
Согласно постановления НБУ, получить карту может только ее держатель.
Ощадбанком не предусмотрен выезд клиенту домой.

Написати коментар

Katerina34

11 липня 2019, 14:43

Добро дня! Я хотіла здійснити переказ з картки на картку, але мені приходить повідомлення про те, що був перевищенний ліміт суми операції. Переказ був в розмірі 100 грн. Підкажіть як вирішити цю проблему?

Відповідь банку

11 липня 2019, 15:33

Доброго дня!
Ліміти по картці можливо змінити в Ощад 24/7, або зателефонувавши до контакт-центру 0800210800.

Коментарі (1)

sponsor2019

11 липня 2019, 13:33

Фоменко Александр Иванович, с. Жеребкове Ананьевский район

В сообщении, что пришло сегодня указано, что мне необходимо явиться за получением карточки 12.07.19 г. Время 15:40. Прошу назначить более удобное, так как мне добираться маршруткой 15 км, а ее расписание не позволяет прибыть в отделение банка в назначенное время.
Удобнее было бы в любой день кроме субботы (маршрутка не ходит) с 8:00 до 10:00.

Відповідь банку

11 липня 2019, 14:32

Добрый день!
Изменить дату и время посещения отделения, возможно на сайте банка https://appointment.oschadbank.ua/?_ga=2.112794308.1797931795.1562844679-865480734.1560415757, либо позвонив в контакт-центр 0800210800.

Написати коментар

Harveyco

11 липня 2019, 11:35

Денис, Днепр/Запорожье

Добрый день! Увидел новость что проект UnitedData завершен. Подскажите будут ли видеть в отделении Днепра мои счета и депозиты если я оформлял эти счета и депозиты в Запорожье?

Відповідь банку

11 липня 2019, 12:50

Добрый день!
Данный проект не позволяет видеть счета одного регионального управления в другом.
Данную возможность предоставляет другой проект, над которым интенсивно работаем.

Коментарі (3)

Oks1234

11 липня 2019, 10:55

А як мені дозвонитись, якшо я за кордоном

Відповідь банку

11 липня 2019, 11:06

Номер телефону +380443630133 передбачений, для дзвінків із за кордону.

Написати коментар

lemi

11 липня 2019, 10:29

Илона, Черноморск Одесская область

Добрый день!
14.06.19 в г. Черноморск, Одесская обл., в отделении вашего банка на ул. Проспект Мира, 11 оплатила счет за коммунальные услуги ОСМД «Наш Дом» на сумму 548.92грн., кассир Мельниченко Ю. В. в при оплате указала НЕ верные реквизиты получателя(расчетный счет, код получателя, банк получателя).На проверку не давали, моей подписи на квитанции нет! Я подала заявление на возврат денег!!! До сих пор ни какого результата!!! Прошу решить данную ситуацию сложившуюся по вине вашего сотрудника и вернуть мне деньги! Спасибо

Відповідь банку

11 липня 2019, 10:44

Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Проверим информацию про реквизиты и наличие подписи.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Проанализируем ситуацию.

Коментарі (1)

Oks1234

11 липня 2019, 9:51

Доброго дня.Підкажіть, я у відпусці у Польщі, хочу скористатися, карткою ощадбанку, але незнаю як.Чи можна зняти з неї кошти, або розрахуватись у будь,-якому магазині.

Відповідь банку

11 липня 2019, 10:42

Доброго дня!
Так, картка Ощадбанку дозволяє використання закордоном.
В разі виникнення помилки, зателефонуйте до контакт-центру 380443630133.

Написати коментар

Juliya666

10 липня 2019, 23:26

Юлия.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я перевести средства с карточки Ощад банка на счёт А-Банк? Если да, подскажите как я могу это сделать?

Відповідь банку

11 липня 2019, 10:39

Добрый день!
Да, выполнение данной функции возможно. Рекомендуем воспользоваться личным кабинетом в Ощад 24/7.

Написати коментар

46771522

10 липня 2019, 18:19

Ольга

Здравствуйте! Через портмоне мне перевели сумму на расчетный счёт ПриватБанка, Ощабанк в данном случае выступил как банк-эквайер, но при переводе указали не все реквизиты (только реквизиты транзитного счета ПриватБанка), не указали номер моей карты, а именно — ключ к счету. Платеж в ПриватБанк так и не поступил. Для того, чтобы написать заявление на зачисление этих денег, нужно номер платежного поручения, а именно, номер квитанции перевода Ощадбанк — ПриваБанк

КВИТАНЦІЯ
ГУ Ощадбанку м.Київ
МФО: 322669
П/Р: 29242000698016
с-ма Portmone.com
Служба підтримки: +380 44 200 09 02
Сплачено: 05.07.2019 14:29:20
Код авторизацiї: 755850
ID: 515562938
Термінал: 359995

Відповідь банку

11 липня 2019, 8:46

Добрый день!
Рекомендуем обратится в Приватбанк. Данная информация предоставляется по запросу банка.

Написати коментар

e68y68

10 липня 2019, 16:17

Николай, Одесская область

Добрый день. меня зовут Николай Дмитриевич, мы общались по моему вопросу вчера. Буду ли я проинформирован смс-сообщением о снятии ареста с моих счетов. Спасибо за понимание.

Відповідь банку

10 липня 2019, 16:49

Добрый день!
В таких случаях банк не отправляет СМС-информирования клиенту.
Уточнить информацию по состоянию счета можете в отделении банка.

Написати коментар

Irinair

10 липня 2019, 15:41

Счастье

Добрый день.В отделении Ощадбанка в нашем городе поставили терминал самообслуживания, в первое время всем желающим помогали кассиры банка в оплате через терминал.Но сегодня была свидетелем, когда пенсионеры попросили кассира банка помочь в оплате коммунальных услуг, в ответ услышали (цитирую дословно!) «Нам за это не платят, по этому кнопайте там сами!!!» Ответ кассира с первого окошка по фамилии Величко. А теперь вопрос: скажите, действительно в банке нашего отделения должен быть предоставлена отдельно единица, которая должна помогать в обслуживании терминала, или старичкам нашего города (а их большенство, из за положения в стране)самим нужно брать методичку и разбираться в этой чудо техники? Или как быть в это ситуации? Да что пожилой возраст, у меня средний возраст, но я никогда не оплачивала через этот терминал и я понятия не имею в его пользовании, и если мне нужно оплатить, то кто мне поможет? И может нужно провести семинар с персоналом банка об этике общения с клиентом?? А то ответ «Нам за это не платят, кнопайте сами» я думаю как то для работника банка уж…

Відповідь банку

10 липня 2019, 16:47

Добрый день!
Понимаем неудобства, в данной ситуации.
Примите извинения за общения сотрудника, обязательно проведем работу, на предмет обслуживания клиентов.
Сотрудники отделения должны подсказывать клиентам в пользовании ИПТ, но самостоятельно не могут вводить данные.

Написати коментар

vkramchinskiy

10 липня 2019, 12:18

Валентин, Дубно

Доброго дня, пенсія приходить кожного місяця 7-8 числа, в цьому місяці ще не виплатили в чому причина?

Відповідь банку

10 липня 2019, 12:49

Доброго дня!
Для уточнення терміну виплати пенсії, рекомендуємо звернутись до ПФУ.

Написати коментар

OlgaS62

10 липня 2019, 10:27

Ольга

Пришла смс с банка — пенсионная карточка заблокирована… (статус переселенца).
Была в банке в апреле месяце, идентификацию прошла, но наверное по другой карточке (ответ в банке). Открито у меня несколько счетов в банке Почему нельзя разблокировать карточку, если в банке я была (… фотографировали точно ;) ...) ?!

Відповідь банку

10 липня 2019, 10:51

Добрый день!
Идентификация проводится не фотографией в банке, а проведением операции, в отделении банка, картой ЭПУ.

Коментарі (1)

Людмила Макарова

10 липня 2019, 9:47

Людмила, м. Бiла Церква

Добрый день, прочитав положительный отзыв за хорошие услуги «Ощадбанка» по досрочному закрытию депозита, появилось желание написать свой отзыв, вот у нас странная или уже традиционная ситуация, нам отказали в досрочном прерывании валютного депозита «Мiй рахунок», хотя накануне, в конце 1-го депозитного договора был разговор с представителем «Ощадбанка» в г. Белая Церковь о возможности при необходимости досрочного снятия суммы, нас подвели это ничего не сказать, а крупно подставили, как нам выйти из ситуации? С ув. Макарова Л.Д.

Відповідь банку

10 липня 2019, 10:47

Добрый день!
Жаль, что произошла подобная ситуация.
Возможность досрочного расторжения депозитного договора предусмотрена в самом договоре.
Если данная возможность прописана, нет препятствий.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.45
Всі курси банку