Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
dasha3003
dasha3003
19 липня 2019, 22:25
Суми
Подскажите пожалуйста, моя мама получает субсидии. Ей пришла смс что карта доставлена в г. Лебедин, а она проживает в г. Охтирка.На горяч. Линии. Мне сказали, Что она должна ехать и получять, но она не заказывала её в другой город, также они предложили ей оформить пересилку за её счёт, я не пойму вина банка, почему она должна страдать, почему карта не пришла за адресом, и почему это наши Затраты, чтоб получит свои деньги. За свои копейки я должна пройти 3 круга ада, да ещё и платить за это.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:18
Добрый день!
Карта доставлена в отделение, ближайшее к УТСЗН, на учете которого стоит клиент.
Рекомендуем обратится в отделение банка, заказать пересылку карты.
Viktorovich66
Viktorovich66
19 липня 2019, 17:36
Виктор
Добрый день. Был совершен перевод денежных средств с карты другого банка на карту ощадбанка. В течении суток деньги не были зачислены. Сотрудники банка отправлят звонить на горячую линию, операторы горячей линии отправляют в отделение. Что делать в такой ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:15
Добрый день!
Рекомендуем обратится к банку эмитенту карты.
olyatim
olyatim
19 липня 2019, 17:35
ольга
Добрый день, два дня назад в ощад 24 провела перевод средств на расчетный счет получателя по реквизитам. Через два дня получатель сообщает, что мной было не верно указано ЭРДПОУ, а именно — я указала ЭРДПОУ банка, а необходимо было юридического лица, остальные реквизиты верны, и расчетный счет тоже вепный, но получатель их не видит на своем счету.
Подскажите, данный платеж успешно поступил на счет банку и его не вернуть, либо он распознается системой как не существующих перечень реквизитов и платеж вернется автоматически отправителю
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:14
Добрый день!
В таком случае средства возвращаются отправителю.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить состояние возврата.
Dudnyk96
Dudnyk96
19 липня 2019, 15:28
Вадим
Здравствуйте, я прострочил кредитную карту в Ощадбанка, я получаю зарплату по отдельной зарплатой карте в Ощадбанка, в связи с прострочкой заблокировали зарплатную, на ней есть деньги чтобы закрыть кредит, подскажите как скоро можно будет разблокировать зарплатную карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:12
Добрый день!
Рекомендуем пополнить кредитную карту, после чего будут разблокированы карты.
0505024052
0505024052
19 липня 2019, 14:34
Татьяна
Добрый день! 13.12.2019 заканчивается срок действия ЕПП для переселенцев, подскажите пожалуйста в течении какого времени надо подать заявку в отделение банка для получения новой карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:11
Добрый день!
Подать заявку можете в любое время.
Рекомендуем в конце ноября месяца.
Lord911
Lord911
19 липня 2019, 10:34
Наталія Юріївна , м.Київ
Ощадбанк розблокував Картку Киянина, яка була заблокована після неправильного вводу ПІН-коду, але Метрополітен не бачить цього і я не маю можливості заходити до Метро. Вони кажуть, що від Банку прийде інформація про розблокування через 3-5 днів. Що робить? Як прискорити надходження до Метрополітену інформації про зняття блокування картки?
Їх працівники насмерть стоять на пропускному пункті і, незважаючи на те, що я -пенсіонерка і пред'являю пенс. посвідчення, заставляють купувати жетони, щоб пройти.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2019, 11:59
Доброго дня!
Ви звертались до метрополітену, для можливості розблокування транспортного додатку?
rovanova
Олена Рованова
18 липня 2019, 15:28
Олена, ХаркIв
Являюсь получателем субсидии, назначенной после 1 января 2019 года, т.е. попала в экспериментальную группу.
Назначили субсидию за отопительный сезон, но так как назначение происходило очень долго, вынуждена была оплачивать коммунальные счета за счет заемных средств.
После закрытия долгов Ощадбанком по зимним платежам (27 мая 2019 года, вместо 18-го числа по условиям) на счете осталась вполне приличная сумма, с помощью которой смогла бы быстрее рассчитаться по кредитам другого банка.
Однако получить эти деньги не имею никакой возможности, сроки выдачи назывались работниками банка самые разные, потом пришло смс, что карта открыта и вскоре мне сообщат, куда прийти за деньгами.
На сайт в личный кабинет зайти невозможно, все время пишет об ошибке ввода данных, заказывала несколько раз обратный звонок — каждый раз разная информация.
Хожу 2 месяца, регулярно, один раз в неделю. Результата нет. Ответ: «счета заморожены», технические проблемы банка".
Вопрос к банку: когда все же я смогу получить свои деньги? Сколько можно «прокручивать» наши деньги и издеваться над пенсионерами?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2019, 11:58
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Проверим информацию.
rrrr2
rrrr2
18 липня 2019, 12:59
Підскажіть, як видалити Prepaid картку? Потрібно заблокувати її?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 14:01
Доброго дня!
Для блокування картки, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
SkifOdessa
SkifOdessa
18 липня 2019, 12:52
Сергей, Одесса
Юридическое агенство, к которому я обратился по поводу денежных средств моего умершего отца, отправило запрос на наличие денежных средств в Ощадбанк. Но банк говорит что Киев — отправил ответ в апреле ( та и неполучили его), Сделал повторный запрос, это ужасная некомпетентность. Кто может пояснить — в чем дело и почему так не оперативно работает банк?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 13:59
Добрый день!
Возможно произошла проблема с доставкой письма.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, также номер исходящего письма.
Aspirin02
Aspirin02
17 липня 2019, 18:16
Добый вечер. Получил вместе с зарплатой картой кредитную карточку. Вопрос заключается в том что прошло больше 10 дней, а лемита на кредитке нету, хотя в банке обещали 5 тисяч.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 10:45
Добрый день!
Извините за задержку.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Исправим ситуацию.
Bobrovairinaaaa
Bobrovairinaaaa
17 липня 2019, 15:08
Ирина, Сумы
Здравствуйте. Моя мама столкнулась с такой проблемой при монетизации субсидии: счет открыт и деньги есть на счету, но снять она их не может. Нет карты банковской и офис-представитель в нашем городе эту карту не видит. Звонили на горячую линию, говорят: карта отправлена. Но в отделении кроме номера счета данных нет. Что делать? Уже месяц нет результата!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 10:44
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Укажите в личные сообщения ФИО вашей мамы и ее финансовый номер телефона.
88149322
88149322
17 липня 2019, 14:46
Таисия, киев
Добрый день, немогу снять некую суму с кредитки *моя картка* хотела перевести на другую карту.подскажите почему
Ощадбанк
Відповідь банку
17 липня 2019, 15:06
Добрый день!
Для уточнения причины отказа в проведении операции, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
65106549
65106549
17 липня 2019, 11:52
Харченко Владимир Петрович
как узнать готова ли пенсионная карточка
Ощадбанк
Відповідь банку
17 липня 2019, 15:01
Добрый день!
Уточнить статус изготовления карты и доставку ее в отделение, возможно позвонив в контакт-центр 0800210800.
Sanya1995
Sanya1995
16 липня 2019, 20:18
Александр
Скажите пожалуйста в чем может быть причина? со своей карты prepaid не получается скинуть деньги на карту другого банка, пишет «ви не можете виконати операцію».
На карту Ощадбанк скидаю без проблем
Ощадбанк
Відповідь банку
17 липня 2019, 15:00
Добрый день!
Возможности prepaid карты ограничены, в целях безопасности.
Перевод средств с карты на карту другого банка невозможен.
Информация указана на конверте, в котором была карта.
sasha8880
sasha8880
16 липня 2019, 16:32
Добрый день, могу ли я вашем банке поменять монеты в бумажные деньги и за это будут ли проценты?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 липня 2019, 17:42
Добрый день! Это возможно, данная услуга предоставляется без дополнительных комиссий.
Sanya1995
Sanya1995
16 липня 2019, 16:25
Александр
Добрый день, скажите пожалуйста какой максимальный перевод денег с другой карты, или в терминале самообслуживания, можно сделать на электронную предоплаченую карту (Prepeid)?
С ув.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 липня 2019, 17:43
Добрый день! Максимальный возможный остаток на Prepeid карте составляет 14 000 грн.
katarina270598
katarina270598
16 липня 2019, 14:41
Катерина, Харьков
В якому відділенні в місті Харкові можна відкрити картку для отримання грошової форми субсидії, субсидія була нарахована, однак отримати її з березня неможливо, ніяких смс та телефонних повідомлень я не отримувала, при зверненні на гарячу лінію рекмендували звернутись до соцзахисту, там повідомили, що ніякого зворотнього звьязку немає.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 липня 2019, 15:33
Доброго дня!
Для відкриття рахунку, для отримання субсидії, клієнту необхідно звернутись до зручного відділення банку.
84150636
Олександр Великий
15 липня 2019, 18:45
Александр, Харьков. Харьковский район.Высокий
Почему в отделения отсутствуют весы для взвешивания мелочи, купюросчетные машины.Проблемы с интернетом? Неужели для банка это затратно? Мне как клиенту такое обслуживание не приемлемо.Считаю что для поселка с таким населением можно и привести отделение в надлежащий вид.И не мотивировать тем что проще закрыть отделение чем повышать уровень обслуживания.Позор такому банку!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
16 липня 2019, 9:15
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Обязательно проанализируем ситуацию в отделении.
Просим указать его точный адрес.
Спасибо.
kristinaboichuk
kristinaboichuk
15 липня 2019, 17:14
Крістіна, Чернівці
доброго дня, в мене виникла проблема, я знаходжусь у роумінгу хочу зайти в ощад24 але мені не приходять одноразові смс з кодом чому так?лише від ощадбанку не приходять від інших так
Ощадбанк
Відповідь банку
15 липня 2019, 17:56
Доброго дня!
Ощадбанк відправляє повідомлення.
Рекомендуємо звернутись до оператора.
OlenA92
OlenA92
15 липня 2019, 15:45
Олена
Я відкрила самостійно через Ощад24/7 віртуальну картку, щоб користуватися нею для покупок в інтернеті, але через день закрила, так як не можу провести ніякі маніпуляції(завжди сповіщає«перевищено ліміт»). Чи повернуться кошти, які були на віртуальний картці, на основну картку, чи зможу я зняти їх через банкомат?

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 11.1 11.85
USD 44.45 44.95
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 11.1 11.85
USD 44.45 44.95
Всі курси банку