Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vova12051968
Vova12051968
23 липня 2019, 5:41
Здравствуйте, вместе с женой находимся на отдыхе в другом городе. Возникла ситуация когда жена не смогла рассчитаться своей зарплатой картой, на которой находятся ее «отпускные», за покупку по терминалу. Срок действия карты 08/19. На ГР говорят, что карта в процессе закрытия, Здравствуйте, вместе с женой находимся на отдыхе в другом городе. Возникла ситуация когда жена не смогла рассчитаться своей зарплатой картой, на которой находятся ее «отпускные», за покупку по терминалу. Срок действия карты 08/19. На ГР говорят, что карта находится в процессе закрытия и на ее отделение в нашем городе выслана новая карта, но естественно супруга не может ее получить. Не могу понять почему нельзя пользоваться именно этой картой ведь срок действия не истёк? Можно ли снять наличные по этой карте через банкомат? Если нет, то что нам делать, ведь находимся в другом городе и нам нужны денежные средства?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 липня 2019, 11:15
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Проверим ситуацию.
Fire4101
Fire4101
22 липня 2019, 21:56
Я подав документи на отримання карти Ощадбанку, вона мені потрібна для отримання зп на роботі, мені дали реквізити щоб на їх нараховували зп. Карту мені ще не видали, вона буде десь через неділю. Мені вже мав прийти аванс з роботи, як я можу подивитися чи прийшли гроші, якщо карти в мене ще немає?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 липня 2019, 10:56
Доброго дня!
Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800, для отримання даної інформації.
53917993
Евгений Твелв
22 липня 2019, 19:33
Евгений, Одесса
Здравствуйте, Евгений! Данное Ваше сообщение: «Добрый день, Информация Для ПЕРЕСЕЛЕНЦЕВ ПЕНСИОНЕРОВ!!! Так как Ощатбанк и его сотрудники не знает правила начисления пенсии.
Если у Вас электронная карта Ощатбанка, с одной стороны где номер карты дата самой карты, и с другой стороны дата пенсионного фонда. По истечению даты на стороне пенсионного фонда Вы должны обратиться в Ощатбанк для ликвидации вашей карты и банк обязан вам предоставить Письмо для Пенсионного фонда, а не так как это выглядит когда закончится срок самой карты, как говорят сотрудники банка. Вы потеряете от 1 до 2 месяцев.
ЭТО ВАМ В БАНКЕ НЕ РАСКРУТКА!!!

А теперь мой опыт С 18.07.19-по 20.07.19 мы ходили в банк и не могли решить этот вопрос, приходите завтра после завтра. Но 22.07.19 пробыв в банки г. Одесса Люстдорфська дорога 125, 2.5 часа (2.5 часа ВЫ сума сошли!!! 2,5 час!!! быть в третими в очереди ) к нам подошло сотрудник и сказал что наш вопрос еще не решен, это не нормальна она видела нас 2.5 часа, продержав нас только потом подошла к нам. После обращение к Руководителю о том что бы он написал заявления, что и не могут решить мой вопрос. Нас сразу пригласили в кабинет. Много звонков было сделано но вопрос так и не был решён, мол проблема в самой программе Ощатбанка не могут утилизировать карту и предоставить документ для пенсионного фонда. Записали наш контактные. Теперь ждем звонка.»
Ощадбанк
Відповідь банку
23 липня 2019, 10:55
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона.
Решим проблему.
60534227
Виктор Одарюк
22 липня 2019, 19:33
Виктор
Добрый день, я переселенка. Мое ЭПУ заканчивается в декабре, а карта банка на другой стороне — в феврале 2020. Я не хочу переоформлять электронное удостоверение, у меня есть бессрочное бумажное пенсионное. Вместо существующей карты ощадбанка после ее окончания в феврале я хочу оформить простую пенсионную карту, а ЭПУ сдать в банк. Могу ли я без проблем это сделать, т.к.мне не подходят функциональные условия существующей карты.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 липня 2019, 10:50
Добрый день!
Да, можете. Для этого рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
Prohorovanv
Prohorovanv
22 липня 2019, 19:11
Наталья
В течении какого времени происходит возврат денег на карту за возврат товара,
оплаченного картой Приват банка через терминал Ощад банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
23 липня 2019, 10:37
Добрый день!
Данную информацию уточните в банке эмитенте карты.
korobov
korobov
22 липня 2019, 15:41
Александр
Хочу высказать мнение по замене ЭПУ
В Украине электронные пенсионные удостоверения (ЭПУ) выпускают уже 3 года, и приближается время, когда у них заканчивается срок использования именно как банковской карточки. Это нормальная практика: через определенный период банковскую карточку нужно обновлять. Об этом сегодня, 10 июня, сообщает пресс-служба Пенсионного фонда Украины.
ЭПУ – это документ, который пенсионеры используют как пенсионное удостоверение и как банковскую карточку.
В ведомстве пояснили, что важно знать:
Срок действия ЭПУ как пенсионного удостоверения в основном является бессрочным (например, если пенсионер получает пенсию по возрасту).
Однако, есть обстоятельства, при которых человек должен обратиться в Пенсионный фонд с заявлением о выпуске нового ЭПУ:
Это нужно сделать в случае, когда пенсионер хочет получить удостоверение в другом отделении, например, если он сменил место жительства.
А также в случае окончания срока действия ЭПУ именно как пенсионного удостоверения, то есть когда пенсия была назначена на определенный срок. В частности, это касается пенсий по инвалидности, которые назначают на период установления инвалидности, или пенсий в связи с потерей кормильца, назначаемые до достижения получателем определенного возраста.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 16:15
Добрый день!
Благодарим за информацию.
Rezeto11
Rezeto11
22 липня 2019, 13:23
Добрый день! 27.06 я подала заявку на получение евровой карты мастер карт. Сказали через 7-10 дней ожидать смс. Недождавший я пошла в банк 9.07сказали что собирают какое-то колличество карточек для отправки в банк. Пришла 16.07ответ был совсем другой что какие-то проблемы с пластиком, взяли номер телефона. Сегодня уже 22.07 я жду звонка. Что мне делать? На этой неделе я еду заграницу.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 14:50
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
larinatn2013
larinatn2013
22 липня 2019, 12:19
Геническ
Добрый день. В сентябре у меня заканчивается срок действия ЕПУ. В ощадбанке мне сказали, что карта будет перевыпущена в сентябре, все вопросы по заказу и переадресации получения карты в контакт центре. Но в контакт центре мне сказали, что они не занимаются перевыпуском и переадресацией ЕПУ, Все вопросы в отделение ощадбанка, где было выдано ЕПУ, и нужно подать заявление за два месяца до окончания срока действия ЕПУ. Могу ли я в электронном виде подать заявление на перевыпуск ЕПУ и переадресацию получения ЕПУ.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 12:29
Добрый день!
Перевыпуск ЭПУ инициируется клиентом, написанием заявления в отделении банка, где открыт счет.
Sanya1995
Sanya1995
22 липня 2019, 10:13
Александр
Добрый день!
Неделю назад создал Prepaid карту, получил реквизиты в чат боте, все работает как надо.
Но мне начали приходить СМС такого формата:
«Нагадуємо, що Ви не отримали реквізити цифрової картки та не можете почати нею користуватись. Щоб отримати реквізити та додати картку у гаманець перейдіть у чат-бот»
Как реагировать?
С ув.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:49
Добрый день!
Для уточнения, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
53917993
Евгений Твелв
22 липня 2019, 10:02
Евгений, Одесса
Добрый день. С 18.07.19-до 20.07.19 обращались в одоления банка Люстдорфська дорога, 125а г. Одесса, на пере выпуск пенсионной карты (срок карты пенсионного фонда истек). Было много отмазак (не видим в базе, какой то сбой, придете через месяц и т.д) и ответа так не получили, один был ответ придите через месяц — вы сума сошли через месяц !!!!.. Никто из переслана и руководства не мог дать полный ответ, утилизирована ли карта или нет. Как нам Быть в этой ситуации ??? Нас просто не слышат.
22.07.19 Будет написано заявления на начальника и персонал одоления за не компетентность, прошу принять во внимание!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:46
Добрый день!
Примите извинения за неудобства.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, для решения проблемы.
Pogrimychka13
Pogrimychka13
21 липня 2019, 17:12
Добрый день, утеряна зп карта больше мес. Назад, было подано два заявления о востоновлении почему ощадбанк присылает уже 2 смс о том что не могут сделать карту, а каким образом забрать свои деньги, куда обратиться???
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:23
Добрый день!
Примите извинения за неудобства.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона, в личные сообщения.
Решим проблему.
21579565
Yaroslav Pylypenko
21 липня 2019, 12:04
Yaroslav, Киев, варшава
Могу ли я расплатиться зарплатной картой Ощадбанк в Варшаве?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:21
Добрый день!
Да, можете.
Перед отъездом, позвоните в контакт-центр 0800210800, предупредите о ваших намерениях, дабы не заблокировали карту.
vitaliy2019
vitaliy2019
21 липня 2019, 11:44
VITALII
Как узнать номер своего счета в ощадбанке?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:19
Добрый день!
Узнать реквизиты карты возможно в Ощад 24/7, либо в отделении банка.
dasha3003
dasha3003
19 липня 2019, 22:25
Суми
Подскажите пожалуйста, моя мама получает субсидии. Ей пришла смс что карта доставлена в г. Лебедин, а она проживает в г. Охтирка.На горяч. Линии. Мне сказали, Что она должна ехать и получять, но она не заказывала её в другой город, также они предложили ей оформить пересилку за её счёт, я не пойму вина банка, почему она должна страдать, почему карта не пришла за адресом, и почему это наши Затраты, чтоб получит свои деньги. За свои копейки я должна пройти 3 круга ада, да ещё и платить за это.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:18
Добрый день!
Карта доставлена в отделение, ближайшее к УТСЗН, на учете которого стоит клиент.
Рекомендуем обратится в отделение банка, заказать пересылку карты.
Viktorovich66
Viktorovich66
19 липня 2019, 17:36
Виктор
Добрый день. Был совершен перевод денежных средств с карты другого банка на карту ощадбанка. В течении суток деньги не были зачислены. Сотрудники банка отправлят звонить на горячую линию, операторы горячей линии отправляют в отделение. Что делать в такой ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:15
Добрый день!
Рекомендуем обратится к банку эмитенту карты.
olyatim
olyatim
19 липня 2019, 17:35
ольга
Добрый день, два дня назад в ощад 24 провела перевод средств на расчетный счет получателя по реквизитам. Через два дня получатель сообщает, что мной было не верно указано ЭРДПОУ, а именно — я указала ЭРДПОУ банка, а необходимо было юридического лица, остальные реквизиты верны, и расчетный счет тоже вепный, но получатель их не видит на своем счету.
Подскажите, данный платеж успешно поступил на счет банку и его не вернуть, либо он распознается системой как не существующих перечень реквизитов и платеж вернется автоматически отправителю
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:14
Добрый день!
В таком случае средства возвращаются отправителю.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить состояние возврата.
Dudnyk96
Dudnyk96
19 липня 2019, 15:28
Вадим
Здравствуйте, я прострочил кредитную карту в Ощадбанка, я получаю зарплату по отдельной зарплатой карте в Ощадбанка, в связи с прострочкой заблокировали зарплатную, на ней есть деньги чтобы закрыть кредит, подскажите как скоро можно будет разблокировать зарплатную карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:12
Добрый день!
Рекомендуем пополнить кредитную карту, после чего будут разблокированы карты.
0505024052
0505024052
19 липня 2019, 14:34
Татьяна
Добрый день! 13.12.2019 заканчивается срок действия ЕПП для переселенцев, подскажите пожалуйста в течении какого времени надо подать заявку в отделение банка для получения новой карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:11
Добрый день!
Подать заявку можете в любое время.
Рекомендуем в конце ноября месяца.
Lord911
Lord911
19 липня 2019, 10:34
Наталія Юріївна , м.Київ
Ощадбанк розблокував Картку Киянина, яка була заблокована після неправильного вводу ПІН-коду, але Метрополітен не бачить цього і я не маю можливості заходити до Метро. Вони кажуть, що від Банку прийде інформація про розблокування через 3-5 днів. Що робить? Як прискорити надходження до Метрополітену інформації про зняття блокування картки?
Їх працівники насмерть стоять на пропускному пункті і, незважаючи на те, що я -пенсіонерка і пред'являю пенс. посвідчення, заставляють купувати жетони, щоб пройти.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2019, 11:59
Доброго дня!
Ви звертались до метрополітену, для можливості розблокування транспортного додатку?
rovanova
Олена Рованова
18 липня 2019, 15:28
Олена, ХаркIв
Являюсь получателем субсидии, назначенной после 1 января 2019 года, т.е. попала в экспериментальную группу.
Назначили субсидию за отопительный сезон, но так как назначение происходило очень долго, вынуждена была оплачивать коммунальные счета за счет заемных средств.
После закрытия долгов Ощадбанком по зимним платежам (27 мая 2019 года, вместо 18-го числа по условиям) на счете осталась вполне приличная сумма, с помощью которой смогла бы быстрее рассчитаться по кредитам другого банка.
Однако получить эти деньги не имею никакой возможности, сроки выдачи назывались работниками банка самые разные, потом пришло смс, что карта открыта и вскоре мне сообщат, куда прийти за деньгами.
На сайт в личный кабинет зайти невозможно, все время пишет об ошибке ввода данных, заказывала несколько раз обратный звонок — каждый раз разная информация.
Хожу 2 месяца, регулярно, один раз в неделю. Результата нет. Ответ: «счета заморожены», технические проблемы банка".
Вопрос к банку: когда все же я смогу получить свои деньги? Сколько можно «прокручивать» наши деньги и издеваться над пенсионерами?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2019, 11:58
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Проверим информацию.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.35 51.15
PLN 11.25 12.2
USD 43.6 44.25
Всі курси банку