Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Rezeto11
Rezeto11
22 липня 2019, 13:23
Добрый день! 27.06 я подала заявку на получение евровой карты мастер карт. Сказали через 7-10 дней ожидать смс. Недождавший я пошла в банк 9.07сказали что собирают какое-то колличество карточек для отправки в банк. Пришла 16.07ответ был совсем другой что какие-то проблемы с пластиком, взяли номер телефона. Сегодня уже 22.07 я жду звонка. Что мне делать? На этой неделе я еду заграницу.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 14:50
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
larinatn2013
larinatn2013
22 липня 2019, 12:19
Геническ
Добрый день. В сентябре у меня заканчивается срок действия ЕПУ. В ощадбанке мне сказали, что карта будет перевыпущена в сентябре, все вопросы по заказу и переадресации получения карты в контакт центре. Но в контакт центре мне сказали, что они не занимаются перевыпуском и переадресацией ЕПУ, Все вопросы в отделение ощадбанка, где было выдано ЕПУ, и нужно подать заявление за два месяца до окончания срока действия ЕПУ. Могу ли я в электронном виде подать заявление на перевыпуск ЕПУ и переадресацию получения ЕПУ.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 12:29
Добрый день!
Перевыпуск ЭПУ инициируется клиентом, написанием заявления в отделении банка, где открыт счет.
Sanya1995
Sanya1995
22 липня 2019, 10:13
Александр
Добрый день!
Неделю назад создал Prepaid карту, получил реквизиты в чат боте, все работает как надо.
Но мне начали приходить СМС такого формата:
«Нагадуємо, що Ви не отримали реквізити цифрової картки та не можете почати нею користуватись. Щоб отримати реквізити та додати картку у гаманець перейдіть у чат-бот»
Как реагировать?
С ув.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:49
Добрый день!
Для уточнения, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
53917993
Евгений Твелв
22 липня 2019, 10:02
Евгений, Одесса
Добрый день. С 18.07.19-до 20.07.19 обращались в одоления банка Люстдорфська дорога, 125а г. Одесса, на пере выпуск пенсионной карты (срок карты пенсионного фонда истек). Было много отмазак (не видим в базе, какой то сбой, придете через месяц и т.д) и ответа так не получили, один был ответ придите через месяц — вы сума сошли через месяц !!!!.. Никто из переслана и руководства не мог дать полный ответ, утилизирована ли карта или нет. Как нам Быть в этой ситуации ??? Нас просто не слышат.
22.07.19 Будет написано заявления на начальника и персонал одоления за не компетентность, прошу принять во внимание!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:46
Добрый день!
Примите извинения за неудобства.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, для решения проблемы.
Pogrimychka13
Pogrimychka13
21 липня 2019, 17:12
Добрый день, утеряна зп карта больше мес. Назад, было подано два заявления о востоновлении почему ощадбанк присылает уже 2 смс о том что не могут сделать карту, а каким образом забрать свои деньги, куда обратиться???
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:23
Добрый день!
Примите извинения за неудобства.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона, в личные сообщения.
Решим проблему.
21579565
Yaroslav Pylypenko
21 липня 2019, 12:04
Yaroslav, Киев, варшава
Могу ли я расплатиться зарплатной картой Ощадбанк в Варшаве?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:21
Добрый день!
Да, можете.
Перед отъездом, позвоните в контакт-центр 0800210800, предупредите о ваших намерениях, дабы не заблокировали карту.
vitaliy2019
vitaliy2019
21 липня 2019, 11:44
VITALII
Как узнать номер своего счета в ощадбанке?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:19
Добрый день!
Узнать реквизиты карты возможно в Ощад 24/7, либо в отделении банка.
dasha3003
dasha3003
19 липня 2019, 22:25
Суми
Подскажите пожалуйста, моя мама получает субсидии. Ей пришла смс что карта доставлена в г. Лебедин, а она проживает в г. Охтирка.На горяч. Линии. Мне сказали, Что она должна ехать и получять, но она не заказывала её в другой город, также они предложили ей оформить пересилку за её счёт, я не пойму вина банка, почему она должна страдать, почему карта не пришла за адресом, и почему это наши Затраты, чтоб получит свои деньги. За свои копейки я должна пройти 3 круга ада, да ещё и платить за это.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:18
Добрый день!
Карта доставлена в отделение, ближайшее к УТСЗН, на учете которого стоит клиент.
Рекомендуем обратится в отделение банка, заказать пересылку карты.
Viktorovich66
Viktorovich66
19 липня 2019, 17:36
Виктор
Добрый день. Был совершен перевод денежных средств с карты другого банка на карту ощадбанка. В течении суток деньги не были зачислены. Сотрудники банка отправлят звонить на горячую линию, операторы горячей линии отправляют в отделение. Что делать в такой ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:15
Добрый день!
Рекомендуем обратится к банку эмитенту карты.
olyatim
olyatim
19 липня 2019, 17:35
ольга
Добрый день, два дня назад в ощад 24 провела перевод средств на расчетный счет получателя по реквизитам. Через два дня получатель сообщает, что мной было не верно указано ЭРДПОУ, а именно — я указала ЭРДПОУ банка, а необходимо было юридического лица, остальные реквизиты верны, и расчетный счет тоже вепный, но получатель их не видит на своем счету.
Подскажите, данный платеж успешно поступил на счет банку и его не вернуть, либо он распознается системой как не существующих перечень реквизитов и платеж вернется автоматически отправителю
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:14
Добрый день!
В таком случае средства возвращаются отправителю.
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, уточнить состояние возврата.
Dudnyk96
Dudnyk96
19 липня 2019, 15:28
Вадим
Здравствуйте, я прострочил кредитную карту в Ощадбанка, я получаю зарплату по отдельной зарплатой карте в Ощадбанка, в связи с прострочкой заблокировали зарплатную, на ней есть деньги чтобы закрыть кредит, подскажите как скоро можно будет разблокировать зарплатную карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:12
Добрый день!
Рекомендуем пополнить кредитную карту, после чего будут разблокированы карты.
0505024052
0505024052
19 липня 2019, 14:34
Татьяна
Добрый день! 13.12.2019 заканчивается срок действия ЕПП для переселенцев, подскажите пожалуйста в течении какого времени надо подать заявку в отделение банка для получения новой карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 липня 2019, 10:11
Добрый день!
Подать заявку можете в любое время.
Рекомендуем в конце ноября месяца.
Lord911
Lord911
19 липня 2019, 10:34
Наталія Юріївна , м.Київ
Ощадбанк розблокував Картку Киянина, яка була заблокована після неправильного вводу ПІН-коду, але Метрополітен не бачить цього і я не маю можливості заходити до Метро. Вони кажуть, що від Банку прийде інформація про розблокування через 3-5 днів. Що робить? Як прискорити надходження до Метрополітену інформації про зняття блокування картки?
Їх працівники насмерть стоять на пропускному пункті і, незважаючи на те, що я -пенсіонерка і пред'являю пенс. посвідчення, заставляють купувати жетони, щоб пройти.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2019, 11:59
Доброго дня!
Ви звертались до метрополітену, для можливості розблокування транспортного додатку?
rovanova
Олена Рованова
18 липня 2019, 15:28
Олена, ХаркIв
Являюсь получателем субсидии, назначенной после 1 января 2019 года, т.е. попала в экспериментальную группу.
Назначили субсидию за отопительный сезон, но так как назначение происходило очень долго, вынуждена была оплачивать коммунальные счета за счет заемных средств.
После закрытия долгов Ощадбанком по зимним платежам (27 мая 2019 года, вместо 18-го числа по условиям) на счете осталась вполне приличная сумма, с помощью которой смогла бы быстрее рассчитаться по кредитам другого банка.
Однако получить эти деньги не имею никакой возможности, сроки выдачи назывались работниками банка самые разные, потом пришло смс, что карта открыта и вскоре мне сообщат, куда прийти за деньгами.
На сайт в личный кабинет зайти невозможно, все время пишет об ошибке ввода данных, заказывала несколько раз обратный звонок — каждый раз разная информация.
Хожу 2 месяца, регулярно, один раз в неделю. Результата нет. Ответ: «счета заморожены», технические проблемы банка".
Вопрос к банку: когда все же я смогу получить свои деньги? Сколько можно «прокручивать» наши деньги и издеваться над пенсионерами?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 липня 2019, 11:58
Добрый день!
Примите извинения за ситуацию.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Проверим информацию.
rrrr2
rrrr2
18 липня 2019, 12:59
Підскажіть, як видалити Prepaid картку? Потрібно заблокувати її?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 14:01
Доброго дня!
Для блокування картки, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
SkifOdessa
SkifOdessa
18 липня 2019, 12:52
Сергей, Одесса
Юридическое агенство, к которому я обратился по поводу денежных средств моего умершего отца, отправило запрос на наличие денежных средств в Ощадбанк. Но банк говорит что Киев — отправил ответ в апреле ( та и неполучили его), Сделал повторный запрос, это ужасная некомпетентность. Кто может пояснить — в чем дело и почему так не оперативно работает банк?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 13:59
Добрый день!
Возможно произошла проблема с доставкой письма.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, также номер исходящего письма.
Aspirin02
Aspirin02
17 липня 2019, 18:16
Добый вечер. Получил вместе с зарплатой картой кредитную карточку. Вопрос заключается в том что прошло больше 10 дней, а лемита на кредитке нету, хотя в банке обещали 5 тисяч.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 10:45
Добрый день!
Извините за задержку.
Укажите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
Исправим ситуацию.
Bobrovairinaaaa
Bobrovairinaaaa
17 липня 2019, 15:08
Ирина, Сумы
Здравствуйте. Моя мама столкнулась с такой проблемой при монетизации субсидии: счет открыт и деньги есть на счету, но снять она их не может. Нет карты банковской и офис-представитель в нашем городе эту карту не видит. Звонили на горячую линию, говорят: карта отправлена. Но в отделении кроме номера счета данных нет. Что делать? Уже месяц нет результата!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 липня 2019, 10:44
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Укажите в личные сообщения ФИО вашей мамы и ее финансовый номер телефона.
88149322
88149322
17 липня 2019, 14:46
Таисия, киев
Добрый день, немогу снять некую суму с кредитки *моя картка* хотела перевести на другую карту.подскажите почему
Ощадбанк
Відповідь банку
17 липня 2019, 15:06
Добрый день!
Для уточнения причины отказа в проведении операции, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
65106549
65106549
17 липня 2019, 11:52
Харченко Владимир Петрович
как узнать готова ли пенсионная карточка
Ощадбанк
Відповідь банку
17 липня 2019, 15:01
Добрый день!
Уточнить статус изготовления карты и доставку ее в отделение, возможно позвонив в контакт-центр 0800210800.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку