Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
karaguz
Константин .
16 серпня 2019, 13:23
Константин, Волноваха
Добрый день! Скажите пожалуйста, что это происходит: мой знакомый 2 года назад оформлял в городе Волноваха документы на получение карточки (и открытие счета естественно) для начисления зарплаты.В этом (2019) году срок карточки истекает, ему пришло СМС о том, что новая карточка его ожидает в Лимане. Как так могло получится? Почему в Лимане?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 16:26
Добрый день!
Доставка карты осуществляется в отделение, где открыт счет.
YuliyaM
YuliyaM
16 серпня 2019, 13:22
Юлия
Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать пенсионное удостоверение без CVC кода в веб-банкинге. Это обязательное условие для регистрации.
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 16:24
Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, узнать CVC-код.
ion7125
ion7125
16 серпня 2019, 12:17
Добрий день. Який зараз вiдсоток по Мобiльних Заощадженях в Евро та в Доларах?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 16:15
Доброго дня!
По валюті євро — 1%, долар — 2%.
Natashavzbxb
Наталья Шашок
16 серпня 2019, 10:58
доброго дня! ви можете надати мені дозвіл на користування картою в Польщі., я приїхала а гроші тут зняти ніде не можу, це жах якийсь…
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 12:00
Доброго дня!
Польша входить в перелік ризикових країн.
Рекомендую зателефонувати до контакт-центру 0800210800, для зняття обмежень по картці.
Mashamaya
Mashamaya
16 серпня 2019, 10:12
Mary, купянск
Добрый день, возможно ли отменить платеж сделанный вчера в 19.08 с моей карты на карту моно банка и сделать чарджбек на свою карту, спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 11:59
Добрый день!
Рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет, написать соответствующее заявление.
LiubovRaskova
LiubovRaskova
16 серпня 2019, 10:01
Любовь
Здравствуйте. Я заказала карту 1.08, сказали будет через 2 недели. Карты нет. Автоматический сервис писал 13 числа что будет через 13 дней, а вчера 14 числа писал что через 20 дней. На горячей линии тоже сказали через 2 недели после заказа карты. Так когда будет карта?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 11:08
Добрый день!
Ответили вам ранее.
TVG1
TVG1
15 серпня 2019, 22:27
Татьяна , Киевская область
Добрый день.
Отец получал пенсионную карту в городе Днепр. Сейчас переехал в Киевскую область и занимается переводом пенсии.
В пенсионном фонде сообщили, что не могут начислять пенсию на карту, выданую в другом регионе. Нужно закрыть счет в Днепре и открыть по-новому месту начисления пенсии.
При этом по-новому месту закрыть счет, открытый в Днепре невозможно (?!) Нужно, чтоб инвалид, с пенсией менее 2 тыс гривен, покупал билет на поезд и если не получится решить вопрос за день искал и оплачивал ночлег в Днепре.

Это действительно так? Не укладывается в голове как банк не может закрыть свой же счет?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 11:07
Добрый день!
На сегодняшний день, есть операции, которые возможно осуществить в отделении банка, где открыт счет.
LiubovRaskova
LiubovRaskova
15 серпня 2019, 20:52
Любовь
Здравствуйте, 1.08 заказала карту, сказали будет готова через 2 недели, 2 недели прошли карты нет. На автоматическом сервисе вчера показывало через 13 дней доставка, сегодня через 20 дней уже показывает. На горячей линии сказали 2 недели с дня подачи. Когда же будет карта?
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 11:04
Добрый день!
Для анализа ситуации, напишите ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения.
vaz2115
vaz2115
15 серпня 2019, 19:58
Доброго вечора.Скажіть будь ласка, чи можу я дізнатися скільки було переведено коштів на мою фамілію за останні 3 роки, так, як втратила всі чеки??? Дякую!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
16 серпня 2019, 11:03
Доброго дня!
Отримати дану інформацію можливо сформувавши виписку по рахунку в Ощад 24/7, або звернувшись до відділення банку.
LiubovRaskova
LiubovRaskova
15 серпня 2019, 16:39
Открыт счёт в Ощадбанк, карту заказала, но уже очень долго её жду. Подскажите, если бы были поступления на счёт смс пришло бы или нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 серпня 2019, 17:16
Добрый день!
Зависимости было ли подключено СМС-информирование.
68183252
68183252
15 серпня 2019, 15:44
я, киев
Добрый день! Как записаться на прием к КРЮЧКОВУ С.С.или его заместителю и в какие дни? спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 серпня 2019, 17:08
Добрый день!
Для записи на прием, рекомендуем позвонить по номеру телефона 044 2472902.
Mamazaxara
Mamazaxara
15 серпня 2019, 13:11
Мошенники Внимание
Добрый день, оплатила на эту карту деньги 5167 8020 0851 3563 Буденкова Аня за обувь, в итоге нет нп обуви и не ответа. Можно как то посодецствувать и заблокировать карту, чтоб больше такие люди не зарабатывали таким образом
Ощадбанк
Відповідь банку
15 серпня 2019, 15:40
Добрый день!
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить номер карты получателя.
Также, обратитесь в кибер полицию.
Nasygareng
Nasygareng
15 серпня 2019, 11:14
Николай
Добрый день!

Мной был направлен запрос:

Nasygareng
12 августа 2019, 17:58
Николай
Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?
Ответ банка
13 августа 2019, 10:43
Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

Далее 13 августа 2019 в 21:09 я направил все данные, ответ так и не получил. Я уже более месяца не могу снять пенсию. В отделении лишь разводят руками.

Заранее спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
15 серпня 2019, 12:25
Добрый день!
Занимаемся решением проблемы.
tamaradacenko
tamaradacenko
15 серпня 2019, 10:03
Тамара
Вы пишете, что ЭПУ перевыпускается автоматически. Я обратилась на горячую линию и мне сказали, что автоматический перевыпуск моего ЭПУ не заказан и мне нужно лично обратится в отделение ощадбанка в г.Кропивницкий — заказать перевыпуск карточки, а потом также лично в Пенсионный фонд — заказать перевыпуск удостоверения. Почему не везде один порядок?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 серпня 2019, 11:54
Добрый день!
Карта перевыпускается автоматично, по окончанию ее действия.
После обращения в Ощадбанк, идти в ПФУ нет необходимости.
Marica
Marica
14 серпня 2019, 18:17
Марія
Доброго дня.
Будь ласка допоможіть вирішити мою проблемку
Моя карточка ощад банк була заблокована у звязку з тим, що я її загубила. В даний час карточку мені повернули. Будь ласка допоможіть мені її розблокувати, бо так як я знаходжусь за кордоном сама цього зробити я не можу.
А потрібно її розблокувати.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 серпня 2019, 9:46
Доброго дня!
Для розблокування картки, рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку +380443630133.
NDS
NDS
14 серпня 2019, 16:37
NDS
Доброго дня! Питання стосується перевипуску ЕПП.
Питання № 1. На одній стороні зазначено, що строк ЕПП — до 01.09.2019, а на іншій (та що містить інформацію банка), що строк її дії до 10/2019. ЕПП оформлювалось у відділенні Ощадбанку в м. Васильковка Дніпропетровської області як тимчасово переміщеній особі. Чи існує на даний час автоматична передача інформації до управління Пенсійного фонду банком або необхідно знову самому звертатись до цього банку з заявою про перевипуск ЕПП. Якщо так, то прийме банк таку заяву (припустимо, на наступному тиждні — з 19.08.2019), щоб не сталося такої ситуації, що звертатись необхідно лише завчасно, тобто за місяць до ранішої зазначеної на картці дати.
Питання № 2. Чи можливо отримати перевипущене ЕПП не у відділені банку, у який подано заяву, а в іншому відділенні Ощадбанку в іншій області (наприклад, в Донецькій області у м. Волноваха, відділенні по вул. Шевченка, 55), та яким чином буде повідомлено про її готовність (чи самому дзвонити до відділення та дізнаватись, чи відділення банку саме повідомить та у який спосіб?
Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 серпня 2019, 17:31
Доброго дня!
Перевипуск ЕПП відбувається автоматично, по закінченню дії попереднього.
Доставка ЕПП, відбувається до відділення, де відкрито рахунок.
Seredam2018
Seredam2018
14 серпня 2019, 5:19
Доброго дня. Мені необхідно отримати довідку про неучасть у приватизації. У відділенні банку відмовили, аргументуючи це тим, що в мене нема повної адреси проживання. В місті де треба отримати цю довідку я не проживав, а лише народився і батьки отримали свідоцтво про народження з відміткою про місце реєстрації дитини.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 серпня 2019, 15:43
Доброго дня!
Для отримання даної довідки, радимо звернутись до відділення банку, за місцем реєстрації.
OLENA07
OLENA07
13 серпня 2019, 22:57
Запорожье
Вы не ответили на вопрос и не написали номер и дату реестра согласно договора №106-0342 от 23.04.2019г. Прочитайте Постановление 1056, какие обязанности банков. Не нужно писать в личном сообщении, опубликуйте ответ, что бы виден был ваш ответ.
Ответ Ощадбанка
Номер реестра не предоставляется клиенту.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку
Напишите согласно каких-нормативных документов данная информация недоступна клиенту???
Ответ эксперта
Зверніться до відділення банку.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку
Я неоднократно обращалась в отделение где оформляла договор г.Запорожье, ул. Правды,20. Но никто из сотрудников не дает мне этой информации, ссылаясь на то, что они не знают. На гарячей линии 0 800 210 800 тоже не знают. На сайте также не дают ответ. Все просто отписываются. Но по данному договору я плачу % и имею полное право знать номер реестр по своему договору. Ознакомьтесь с Постановлением 1056 и дайте мне ответ на мой вопрос.
Ответ банка
12 августа 2019, 17:42
Номер реестра предоставить не можем.
Почему? Аргументируйте свой ответ ссылаясь на НОРМАТИВНО -ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ!!! Если их нет, то действия неправомерные!!!
Ответ эксперта
Добрый день! Подобную информацию не предоставляем, согласно внутреннего регламента банка.
Хотим так же заметить, что банк не влияет на поступление денег из гос. бюджета на выплату участникам программы.
По вопросам поступления средств, вам необходимо обратиться в Госенергоефективность.
— OschadbankUA, Головний економіст Ощадбанку
Неодноратно обращалась в Госенергоефективность, их ответ таков: «Реестры формируют банки согласно Постановления 1056, обращайтесь в свой БАНК, мы только перечисляем бюджетные деньги». И так уже понятно, что Ощадбанк не дает № реестра, так как мой договор не был подан ни в один реестр с момента предоставления всех документов 07.05.Сегодня в очередной раз разговаривая с Госенерг.известно,
Ощадбанк
Відповідь банку
14 серпня 2019, 15:39
Отвечали вам ранее.
68183252
68183252
13 серпня 2019, 21:08
я, киев
Скажите мне пожалуйста-почему Ваша Горячая Линия НЕ регистрирует телефонные обращения граждан? Срок рассмотрения-30 дней.Ждешь-в итоге -БРЕД от ИРИНЫ! Что считает нужным-читает по телефону! ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
14 серпня 2019, 15:38
Добрый день!
Сотрудники контакт-центра принимают обращения клиентов, для решения ситуации, передают информацию в ответственный отдел.
84426050
Тарас Шайдюк
13 серпня 2019, 17:03
Тарас
Доброго дня… Яким чином я можу зняти готівку із заробітної картки перебуваючи у Польщі?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 серпня 2019, 17:05
Доброго дня!
Рекомендуємо скористатися карткою в банкоматі, будь якого банку.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 9.7 10.4
USD 42.05 42.55
Всі курси банку