Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Pensioner2
Pensioner2
30 серпня 2019, 9:20
Сергій, Київ
Добрый день! Моя пенсионная карта переселенца была украдена, 23.08.19 была заблокирована и подана заявка на новую карту. Вопрос — в какие сроки должен происходить перевыпуск новой карты? И почему на 30.08.19. я не могу снять в отделении свои деньги по паспорту? Обращался в отделение г.Киев, Харьковское шоссе, 21/6 и на горячую линию. Данную проблему не решили. Менеджер ответила: «Вы же переселенцы — Вы и три месяца можете ждать». Это политика банка такая?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 серпня 2019, 10:13
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию и с вами свяжемся.
suppercrow
suppercrow
29 серпня 2019, 17:00
Пришел перевод, но средства являются временно заблокированы. В банке сказали что виза на платеж не дана. Сколько лет, или веков ждать пока решиться этот вопрос?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 17:28
Добрый день! Если вы говорите о переводе с карты на карту, то срок подтверждения о получении средств банком может занимать до 3х дней.
Ma1112ria
Ma1112ria
29 серпня 2019, 14:59
Добрый день, не могу выполнить перевод с карты Ощадбанка на карту другого банка, выдает «Невідома помилка». Сняла лимиты, ситуация не изменилась.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 16:22
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка: 0800 210 800. Наши сотрудники смогут детально проверить ситуацию по вашему счету.
Nasygareng
Nasygareng
29 серпня 2019, 14:02
Николай
Ожидаю ответ с 13 августа, карту так и не получил, ниже хронология:

Nasygareng
12 августа 2019, 17:58
Николай

Добрый день!
Мной была открыта пенсионная карта в вашем банке. 31 мая 2019 года я сдал документы на оформление электронного пенсионного. 16.07 мою старую карту закрыли, а новую так и не выдали. В пенсионном фонде сообщили, что документы отправили и все в порядке. В отделение не знают ответа где моя карта, как впрочем и на горячей линии. Можете ли вы помочь в получении Карты? Какую информацию для этого предоставить?
Ощадбанк
Ответ банка
13 августа 2019, 10:43

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы открывали карту. Проверим ситуацию.

15 августа 2019, 12:25

Добрый день!
Занимаемся решением проблемы.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 17:27
Добрый день! Наши сотрудники с вами свяжутся и прокомментируют ситуацию.
vitalina11
vitalina11
29 серпня 2019, 13:34
Виталина, Черкассы
Добрый день. Пенсионная карта переселенца была утерена, и мы обратились в отделение ощадбанка 15.07. Заполнив документы нам выдали справку в которой было указано что в течении 30 рабочих дней мы получим новую. Сейчас же 28.08 и на горячей линии нам сообщают что она в обработке только с 28.07 и будет готова не раньше конца сентября. Прошу помочь разобраться в ситуации.

С уважением, Виталина
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 14:18
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона владельца карты. Проверим ситуацию и свяжемся с клиентом.
27863947
Svetik Svetik
29 серпня 2019, 13:13
Svetik
Добрий день.Я б хотіла відкрити рахунок в ощад банку, по різним ощад банкам куди я звертаюсь мені дають різну відповідь.Можливо ви дасте конкретну відповідь для мене, по питанню чи можу я відкрити в ошад банку рахунок (і получити карту соціальну гривневу)
Я нерезидент України.Але я громадянка України, в мене постійне місце проживання за кордоном, паспорт український але
тільки закордонний(внутрішнього паспорта України немає), прописки в Україні немає.Індефікаційного коду також немає.Можу я відкрити в ощад банку рахунок, якщо так то які документи мені потрібні для цього.Дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 14:22
Доброго дня! Для відкриття рахунку вам необхідно мати паспорт або документ, що його замінює з відміткою про реєстрацію на території України.
01960192
Ірина Фарима
29 серпня 2019, 1:30
Ірина
Чому ощад банк місяць незнімає арешт з рахунків яка причина,і скільки ще чекати, на своі гроші
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 11:20
Доброго дня! Арешт буде знято після отримання банком листа від виконавчої служби.
A1l2i3e4
A1l2i3e4
28 серпня 2019, 21:59
Подскажите пожалуйста непользовалась картой восемь месяцев, сейчас карту заблокировали ис-за просрочки говорят задолженность 6грн.Муж скинул на карту деньги чтоб разблокировалась но деньги не поступили, могу ли я в телефонном режиме разблокировать карту
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 11:22
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка и проверить ситуацию по счету. 0 800-210-800
22661794
22661794
28 серпня 2019, 19:49
Людмила, Полтава
Добрый день! Подскажите к кому мне обратиться за помощью. У нас такая нестандартная ситуация.
Я с братом в 2015 г. после смерти мамы оформили у нотариуса документы по наследству. Там было и свидетельство о праве на наследство денежных сбережений( компенсационных) по вашему банку. По ряду причин мы сразу их не переоформили на себя. В 2018 г. умирает мой брат.Сейчас его сын( наследник) оформляет документы по наследству. По запросу нотариуса с вашего банка дали ответ только по тем счетам, что были оформлены на брата еще до его смерти.Я обращалась в отделение Ошадбанка Полтавы с документом(от 2015г.) от нотариуса (по которому брат не успел переоформить свою долю наследства) с просьбой помочь, чтоб оформить на его сына(наследника). На что мне экономисты ответили, что они не могут мне помочь и отправили к юристам. Я ходила к юристам банка -принять меня отказались, а по телефону сказали, что это не их вопрос. Нам нужна помощь в оформлении наследства ребенку и этих денежных сбережений. К кому в вашем банке нужно обратиться конкретно? Документы все есть.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 11:53
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО вашего брата и наследника, проверим ситуацию.
Alexejzibrik
Alexejzibrik
28 серпня 2019, 19:30
Я передал данные своей депозитной карты мошенникам.Как можно закрыть карту? Нахожусь в Польше.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 серпня 2019, 9:32
Добрый день! Рекомендуем срочно связаться с контакт-центром банка: 044-363-01-33 либо заблокировать карту через Ощад 24/7.
lanysik7
lanysik7
28 серпня 2019, 15:37
Светлана, Киев
Здравствуйте! Подскажите, можно ли Картку Киянина подключить в мобильное приложение Ощадбанка?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2019, 16:14
Добрый день! Да, это возможно сделать.
Alexejzibrik
Alexejzibrik
28 серпня 2019, 14:20
Добрый день.Подскажите пожалуйста что делать если дата окончания договора по депозиту 19 09 19 а срок действия депозитной карты 09 19.Без пролонгации.

Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2019, 16:17
Добрый день! Хотим заметить, что срок действия карты соответствует сроку действия депозитного договора. Вы можете пользоваться картой до конца месяца.
PorvinIlya
PorvinIlya
28 серпня 2019, 11:41
Илья
Здравствуйте! я оплачивал мед комиссию через кассу, и мне выдали чек который я потерял. Как мне теперь его восстановить если то отделение на котором я оплачивал не работает?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2019, 12:04
Добрый день! Хоти заметить, что восстановление квитанции будет стоить 20 грн. Если вас устраивает, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы проводили оплату.
0972062497
0972062497
28 серпня 2019, 9:34
Павло, Кременчук
Чому ощадбанк затримує виготовлення електронного пенсійного посвідчення. Обіцяли за місяц зробити, а вже пройшло майже два. Ні СМС ні дзвінка немає. Після місяця очікування я звертався в ощадбанк, мені сказали очікуйте СМС
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2019, 11:46
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення ваш ПІБ, контактний номер телефону та якого відділення ви звертались. Перевіримо ситуацію та з вами зв'яжемось.
unk
unk
27 серпня 2019, 21:22
Юрий
Здравствуйте! Есть карта ощадбанка на ней гривны. Возможно ли перевести гривны с ощадбанка на карту сбербанка россии в рублях???
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2019, 9:43
Добрый день! Нет, данная операция не возможна.
Nina1983
Nina1983
27 серпня 2019, 20:10
Доброго дня Приблизно8-10 років назад відкривала рахунок для виплати дикретних, зараз не памятаю чи цей рахунок закривався чи ні Маю розрахунковий рахунок 2924191301Додаю ЄДРПОУ 09333401 та МФО 333368 банку відділення №10017/0113 Чи можна мені надати інформацію по стан рахунку.Відповідь якщо можна скиньте на пошту
Ощадбанк
Відповідь банку
28 серпня 2019, 9:34
Доброго дня! Для отримання детальної інформації про стан вашого рахунку, вам необхідно звернутись з паспортом до вашого обслуговуючого відділення банку. На електронну пошту подібна інформація не надається.
orlovaoa2011
orlovaoa2011
26 серпня 2019, 21:58
Ольга, Харьков
Можно ли закрыть карточку в банке-электронное пенсионное удостоверение(ЭПУ) по телефону?
Ощадбанк
Відповідь банку
27 серпня 2019, 11:23
Добрый день! Для закрытия карты и счета, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление о закрытии.
orlovaoa2011
orlovaoa2011
26 серпня 2019, 21:48
Ольга, Харьков
Мой папа переселенец-зарегистрирован в Харькове и получал пенсию 3 года по электронному пенсионному удостоверению в Ощадбанка (ЭПУ). Ему 89 лет. Сейчас живём уже в Киеве и переоформляем пенсию там же. Чтоб получить новое ЭПУ сказали нужно закрыть старую карточку по прежнему месту регистрации, т.е. В Харькове. Подскажите-могу я как дочь(доверенное лицо) по доверенности закрыть его карточку(ЭПУ) в Ощадбанке, чтоб не тащить старого человека для такой мизерной процедуры и не тратить лишние деньги на дорогу? Что именно нужно указывать в доверенности, чтоб она была действительна в Ощадбанке при закрытии карточки переселенца(ЭПУ)??? Заранее благодарны.
Ощадбанк
Відповідь банку
27 серпня 2019, 11:22
Добрый день! К сожалению закрыть карту и счет вы не сможете. Хотим так же заметить, что доверенность не дает право закрывать или открывать счета 3му лицу.
Ikrasovskaya
Ikrasovskaya
26 серпня 2019, 13:27
Ірина, Київ
Доброго дня! Нещодавно отримала пільгову картку Киянина як пенсіонерка. Під час її одержання операціоністка повідомила, що я обов’язково маю щоміся здійснювати по ній платіжні операції, інакше з мене будуть утримувати плату за некористування рахунком в сумі 20 грн. На моє прохання показати цю умову в договорі на картку відповіли, що такої умови там немає. Порадили перевести на цю картку пенсію, але я не бажаю такого робити, оскільки відкрила саме в Ощадбанку пенсійну карту. На якій підставі працівники банку вимагають від мене обов’язкового здійснення платежів через картку Киянина?  Яким нормативним документом це передбачено? 
Ощадбанк
Відповідь банку
27 серпня 2019, 11:20
Доброго дня! У тарифах на обслуговування карткового рахунку передбачена комісія за неактивний картковий рахунок. Ви можете ознайомитись з тарифами на офіційному сайті банку. https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Luna78
Luna78
24 серпня 2019, 22:23
Здравствуйте, есть 'моя картка' вашего банка. Закинула на нее 20 грн, раз проверила счет через терминал другого банка -5 грн. (Эти две операции есть в ощад 24 и все) Итог-на счету 0.00 Как то не сходится у нас ответ 20-5=15 ведь, куда они могли дется? Спасибо за ответ
Ощадбанк
Відповідь банку
27 серпня 2019, 10:13
Добрый день. Для предметной проверки информации можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 или посмотреть выписку по счету в Ощад24/7.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.95
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.95
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку