Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
As232629
As232629
19 грудня 2019, 13:34
Добрый день, подскажите, возможно ли зарегестрироватся в ощад24 без наличия карточки, если да то как это сделать?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 16:16
Добрый день! Нет, без наличия карты это невозможно.
Helen1977
Helen1977
19 грудня 2019, 13:24
Добрый день! Скажите пожалуйста не могу зарегистрироваться в личном кабинете льготниковльготников. Пишет такого пользователя не знайдено
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 16:15
Добрый день! Рекомендуем попробовать пройти регистрацию по нашей ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd7
Если и в дальнейшем, вам не удасться зарегистрироваться, рекомендуем обратиться в УПСЗН для проверки корректности ваших персональных данных.
akivakin2
akivakin2
19 грудня 2019, 10:04
Лідія, смт Драбів
Доброго дня! Я проживаю в смт Драбів. Є отримувачем субсидії в безготівковій формі, зареєстрована у вашому банку. Мене цікавить, чому за жовтень і листопад 2019 ви неперераховуєте нараховану субсидію газопостачальній компанії?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 12:30
Доброго дня! Це може свідчити про те, що організація не заключила договір з банком та не надала реєстри на перерахування коштів.
ucher0809
ucher0809
19 грудня 2019, 9:04
Юрий, Белая Церковь
Доброе утро. После посещения отделения банка №0890, которое расположено по адресу: г. Белая Церковь, ул. Александрийский бульвар, 107, у меня возникли такие вопросы:
1. Почему клиенты банка, которые проживают в г. Киеве, и те которые проживают в г. Белая Церковь, Киевской области, пользуются разными льготами при проведении платежей за жилищно-коммунальные услуги с использованием пенсионных карточек Ощадбанка? В этом случае комиссионный сбор в отделениях банка (г. Киев) составляет 0 (ноль) гривень, тогда как в отделениях г. Белая Церковь он составляет до 15 грв. за проведение каждого платежа.
2. К обязанностям какого должностного лица банка относится вопрос о заключении соответствующего договора с объектами хозяйствования для минимизации (до нуля) комиссионного сбора при проведении платежей за жилищно-коммунальные услуги с использованием пенсионных карточек Ощадбанка?
3. Должна ли на информационных стендах отделения либо в непосредственном доступе находится информация для посетителей о величине комиссионного сбора при проведении отдельных видов платежей?
4. От чего зависит величина комиссионного сбора? Почему при проведении платежа без использования автоматизированной системы для приема, обработки и проведения платежей комиссионный сбор составляет 7 грв., а с использованием такой системы — 15 грв. (протокол КТПП от 10.04.2019)? Кому нужна такая система?
5. Почему нет возможности проводить платежи за услуги, предоставленные КП БМР «БТЦМ» за теплоснабжение через терминал, а платеж принимается только через кассу банка? Почему оператор отделения (Пащенко М.А) не печатает и не выдает квитанции об оплате комиссионного сбора?
6. Почему руководство отделения до 10.00 отсутствует на рабочем месте?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 12:28
Добрый день!
1. Если вы оплачиваете ком. услуги в кассе, пенсионной картой нашего банка, комиссия не взимается.
2. В этом задействовано большое количество подразделений банка. Хотим отметить, что это не является обязательством банка, а является эксклюзивным условием.
3. Информация о тарифах присутствует как в отделении банка так и доносится сотрудниками при проведении оплаты.
4. Банк самостоятельно принимает решения о тарифицировании своих услуг используя анализ рынка банковских услуг Украины.
5. Это говорит о том, что данное предприятие не заключила договор с банком. Информация о комиссии банка должна содержаться в чеке, который кассир выдает клиенту после проведения оплаты.
6. Этот вопрос является внутренним и не подлежит разглашению.
Petrovich5591
Petrovich5591
18 грудня 2019, 20:45
Zoya
Добрый вечер! 18 декабря 2019 в Ощадбанке по ул Ладожской 8 Запорожье заплатила за охраннную сигнализацию 180,00 гривен, кассир взяла комиссию 20,00 гривен. Это 11%! за что? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 9:49
Добрый день! Это фиксированная комиссия банка, которая не зависит от суммы оплаты.
0665762625
0665762625
18 грудня 2019, 19:47
Юрий Костецкий, Авдеевка
Я переселенец из Донецкой области, по простому — беженец. Уже давно потерял дееспособность (2014), спасибо сестре, забрала к себе в Авдеевку из Моспино. Оформила пенсию в Украине, но я не могу получить пенсионную банковскую карту, так как не поднимаюсь с постели. Сестра старше меня ей 73, она тоже не может выстоять очередь в единственном отделении Ощадбанка города Авдеевка. Вопрос: Есть ли в вашей структуре служба, в полномочия которой, входило бы оформление пенсионной банковской карты на дому? Есть ли возможность оформления пенсионной банковской карты без (платного) участия нотариуса? (Думаю, второй вопрос не по адресу, но всё-же..)
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 10:03
Добрый день! К сожалению, на данный момент в банке не предусмотрено выездное обслуживание. Вы можете оформить получение пенсии через Укрпочту.
xavbek
xavbek
18 грудня 2019, 17:41
Добрий вечір, чому, коли я оплачував ком.послуги за ел.енергію в терміналі ощадбанку мені не зарахувало коштів, маю квитанцію підтвердження, вніс 100грн. взяло комісії 2грн,
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 12:16
Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до відділення банку та написати заяву, перевіримо ситуацію. Перед цим радимо зачекати декілька днів, гроші можуть зараховуватись до 3х днів.
koropchanka777
koropchanka777
18 грудня 2019, 17:23
Скажіть будь -ласка скількі треба чекати оновлення даних. щоб зареєструватись в особистому кабінеті пільговика??? замкнуте коло…
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 12:14
Доброго дня! Після надходження інформації до банку, вона тогож дня завантажується в базу банку.
shaman777
shaman777
18 грудня 2019, 16:59
не могу оплатить покупку через интернет, блокируется банком
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 12:13
Добрый день! Для проверки ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Natalia783
Natalia783
18 грудня 2019, 16:56
Сергей, Сумы
Здравствуйте.

Скажите пожалуйста, до какого числа в этом месяце ждать перечисления Ощадбанком денег коммунальным службам за льготника?

На сайте банка указан крайний срок — 18 число, но это явно не соответствует действительности.
По закону если коммуналка за предыдущий месяц не оплачена до 20 числа, потребителю начисляется пеня. Теперь, если оплату, прежде всего за льготника вносит банк, и если он так не торопится, пеню за просрочку тоже банк будет платить?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 12:12
Добрый день! В связи с опозданием зачисления средств в банк от Мин. соц. политики, смс-сообщения об оплате ком. услуг будут отправлены после 23 числа.
AnnaMin1984
AnnaMin1984
18 грудня 2019, 16:52
Скажите пожалуйста, а можно ли смотреть движение по карте через терминал?
Поступление средств и снятие.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 грудня 2019, 12:10
Добрый день! Движение средств возможно проверить через приложение Ощад 24/7 либо заказав выписку по счету в отделении банка.
AnnaMin1984
AnnaMin1984
18 грудня 2019, 16:38
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно отслеживать движение по карте? Поступление денег и снятие.
Желательно чтоб через интернет. В сервисе online.oschadbank.ua есть такая возможность? И ещё, это официальный сервис и безопасно указывать там все эти данные, нужные при регистрации, — номер карты, дата, код CV?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 16:42
Добрый день! Вы можете зарегистрировать личный кабинет в Ощад 24/7 https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng
skript76
skript76
18 грудня 2019, 16:35
Доброго дня, коли буде здійснена виплата пенсій не працюючим пенсіонерам?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 16:38
Доброго дня! З даним питанням, рекомендуємо звернутись до пенсійного фонду.
margo2020
margo2020
18 грудня 2019, 16:31
MARGO2020
Здравствуйте, скажите, а что значит статус списання — Новий?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 16:37
Добрый день! Это означает, что счет уже сформирован, но деньги еще не поступили организации.
Godzil
Godzil
18 грудня 2019, 14:30
Ярослав, Как от вас отвязаться?
В университете выдавали стипендиальные карточки Ощада. Изначально я не мог зарегистрироваться в Ощад24-7, потому что в базу завели не мой номер, потом я хотел снять свои честно накопленные в кассе, потому что не хотелось стоять в огромной очереди к банкомату и ловить взгляды бабок(похоже только они и есть вашими клиентами) на сумму, которую я собираюсь снять, но девочка-кассир мне любезно объяснила, что в базе неверный номер моего паспорта, она не может меня обслужить(бабушки у банкомата, я иду к вам!), и мне нужно ехать в определенное отделение, что бы там поменяли мои данные в базе. Где-то через 8 месяцев любви ваших комиссий за переводы на карточку, вашего современного приложения, за использования которого я еще и плачу 7 гривен, я переборол лень, поехал в ректорат и написал заявление на смену карточки для стипендии от другого банка, но! Мне каждый месяц приходит списание на 7 гривен за смс-банкинг, а поскольку все деньги я благополучно забрал, счет уже пошел в овердрафт. Отключить это смс-информирование невозможно(по крайней мере ваше современное приложение отказывается это делать), но, как я понял, почитав информацию в интернете, нужно отключить мобайл-банкинг, а следом за ним и отключится смс-информирование, для этого нужно идти в отделение, а там меня не обслужат, номер паспорта то не мой(круг замкнулся). В связи с этим вопрос, как мне окончательно от вас отвязаться и закрыть свой счет в вашем банке?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:56
Добры день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение с паспортом и кодом ИНН и картой. Наши сотрудники исправят информацию в базе и помогут написать заявление на закрытие счета.
sasha0811
sasha0811
18 грудня 2019, 13:02
Чому не можна створити особистий кабінет.
Постійно іде запит на новий пароль
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:54
Доброго дня! Про який саме особистий кабінет йде мова? Ощад 24/7 чи кабінет субсидіанта?
Oleksandr19
Oleksandr19
18 грудня 2019, 12:47
Олександр, Київ
Доброго дня, тиждень тому (11.12.2019) був вже зареєстрований в вашій системі особистого кабінету пільговика. А сьогодні (18.12.2019) пише: «Користувач з таким телефоном не знайдений». Як це зрозуміти?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:52
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ, контактний номер телефону та ІПН. Перевіримо ситуацію.
TATYANA03092011
TATYANA03092011
18 грудня 2019, 12:14
Добрый день.Не могу дозвониться в отделение 10004/0218 г.Покровск(Красноармейск), чтобы узнать пришла ли моя карта ЭПУ. Телефон 380623921427 НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Может в этом отделении есть и другие номера телефонов? Помогите, пожалуйста.

Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:50
Добрый день! Узнать статус вашей карты, вы можете узнать в контакт-центре банка: 0800-210-800.
Solsa6808
Solsa6808
18 грудня 2019, 11:32
Сергей Викторович, Город Киев, Дарницкий район
Добрый день!
ПОМОГИТЕ!!!
Моя карта киевлянина заблокирована Ощадбанком.
В октябре этого года был долг 5 гривен ( за СМС).
Зашёл в отделение банка на Российской, погасил задолженность.
Сказали дня через три разблокируется.
Прошло два месяца. Карта по-прежнему заблокирована банком.
Звонил на горячую линию (0 800 210 800) Там отвечают, что блокировка снята. Советуют идти в отделение соцзахиста своего района. Пошёл… Отстоял очередь… Там мне ответили:«Ваша карта заблокирована ощадбанком» И показали эту запись на экране своего монитора.
Снова иду в отделение ощадбанка и снова отсылают на « горячую линию».
Звоню… с трудом дожидаюсь ответа оператора, который вновь заявляет, что моя карта ещё в октябре, после погашения задолженности, разблокирована.
Всё. Круг замкнулся!
И что дальше?
Кстати, стояние в очередях — это тоже своего рода познание. Услышал много чего «лестного».
И ещё. Оказывается, я в своей «беде» не одинок. Есть люди, что по полгода ждут, чтобы их карты киянина Ощадбанк наконец- то разблокировал.
СПАСИБО. И очень надеюсь, что написанное мной не останется без внимания.
PS. (В сервисном центре на метро «Дарница» тоже был. И там тоже получил ответ, что моя карточка киевлянина заблокирована Ощадбанком...)
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:49
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
GennadiiD
GennadiiD
18 грудня 2019, 11:31
Gennadii, Kyiv
Добрый день! Не получается зайти в персональный кабинет по адресу https://pkb.oschadbank.ua/login
После ввода телефона и пароля появляется страничка: «404. Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет». В кабинете регистрировался в прошлом месяце, все работало. Что делать, чтобы воспользоваться кабинетом?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:47
Добрый день! Попробуйте перейти по нашей ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.45
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.45
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.45
Всі курси банку