Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
margo2020
margo2020
18 грудня 2019, 16:31
MARGO2020
Здравствуйте, скажите, а что значит статус списання — Новий?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 16:37
Добрый день! Это означает, что счет уже сформирован, но деньги еще не поступили организации.
Godzil
Godzil
18 грудня 2019, 14:30
Ярослав, Как от вас отвязаться?
В университете выдавали стипендиальные карточки Ощада. Изначально я не мог зарегистрироваться в Ощад24-7, потому что в базу завели не мой номер, потом я хотел снять свои честно накопленные в кассе, потому что не хотелось стоять в огромной очереди к банкомату и ловить взгляды бабок(похоже только они и есть вашими клиентами) на сумму, которую я собираюсь снять, но девочка-кассир мне любезно объяснила, что в базе неверный номер моего паспорта, она не может меня обслужить(бабушки у банкомата, я иду к вам!), и мне нужно ехать в определенное отделение, что бы там поменяли мои данные в базе. Где-то через 8 месяцев любви ваших комиссий за переводы на карточку, вашего современного приложения, за использования которого я еще и плачу 7 гривен, я переборол лень, поехал в ректорат и написал заявление на смену карточки для стипендии от другого банка, но! Мне каждый месяц приходит списание на 7 гривен за смс-банкинг, а поскольку все деньги я благополучно забрал, счет уже пошел в овердрафт. Отключить это смс-информирование невозможно(по крайней мере ваше современное приложение отказывается это делать), но, как я понял, почитав информацию в интернете, нужно отключить мобайл-банкинг, а следом за ним и отключится смс-информирование, для этого нужно идти в отделение, а там меня не обслужат, номер паспорта то не мой(круг замкнулся). В связи с этим вопрос, как мне окончательно от вас отвязаться и закрыть свой счет в вашем банке?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:56
Добры день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение с паспортом и кодом ИНН и картой. Наши сотрудники исправят информацию в базе и помогут написать заявление на закрытие счета.
sasha0811
sasha0811
18 грудня 2019, 13:02
Чому не можна створити особистий кабінет.
Постійно іде запит на новий пароль
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:54
Доброго дня! Про який саме особистий кабінет йде мова? Ощад 24/7 чи кабінет субсидіанта?
Oleksandr19
Oleksandr19
18 грудня 2019, 12:47
Олександр, Київ
Доброго дня, тиждень тому (11.12.2019) був вже зареєстрований в вашій системі особистого кабінету пільговика. А сьогодні (18.12.2019) пише: «Користувач з таким телефоном не знайдений». Як це зрозуміти?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:52
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ, контактний номер телефону та ІПН. Перевіримо ситуацію.
TATYANA03092011
TATYANA03092011
18 грудня 2019, 12:14
Добрый день.Не могу дозвониться в отделение 10004/0218 г.Покровск(Красноармейск), чтобы узнать пришла ли моя карта ЭПУ. Телефон 380623921427 НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Может в этом отделении есть и другие номера телефонов? Помогите, пожалуйста.

Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:50
Добрый день! Узнать статус вашей карты, вы можете узнать в контакт-центре банка: 0800-210-800.
Solsa6808
Solsa6808
18 грудня 2019, 11:32
Сергей Викторович, Город Киев, Дарницкий район
Добрый день!
ПОМОГИТЕ!!!
Моя карта киевлянина заблокирована Ощадбанком.
В октябре этого года был долг 5 гривен ( за СМС).
Зашёл в отделение банка на Российской, погасил задолженность.
Сказали дня через три разблокируется.
Прошло два месяца. Карта по-прежнему заблокирована банком.
Звонил на горячую линию (0 800 210 800) Там отвечают, что блокировка снята. Советуют идти в отделение соцзахиста своего района. Пошёл… Отстоял очередь… Там мне ответили:«Ваша карта заблокирована ощадбанком» И показали эту запись на экране своего монитора.
Снова иду в отделение ощадбанка и снова отсылают на « горячую линию».
Звоню… с трудом дожидаюсь ответа оператора, который вновь заявляет, что моя карта ещё в октябре, после погашения задолженности, разблокирована.
Всё. Круг замкнулся!
И что дальше?
Кстати, стояние в очередях — это тоже своего рода познание. Услышал много чего «лестного».
И ещё. Оказывается, я в своей «беде» не одинок. Есть люди, что по полгода ждут, чтобы их карты киянина Ощадбанк наконец- то разблокировал.
СПАСИБО. И очень надеюсь, что написанное мной не останется без внимания.
PS. (В сервисном центре на метро «Дарница» тоже был. И там тоже получил ответ, что моя карточка киевлянина заблокирована Ощадбанком...)
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:49
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
GennadiiD
GennadiiD
18 грудня 2019, 11:31
Gennadii, Kyiv
Добрый день! Не получается зайти в персональный кабинет по адресу https://pkb.oschadbank.ua/login
После ввода телефона и пароля появляется страничка: «404. Виникла помилка. Спробуйте перезайти безпосередньо за посиланням на кабінет». В кабинете регистрировался в прошлом месяце, все работало. Что делать, чтобы воспользоваться кабинетом?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:47
Добрый день! Попробуйте перейти по нашей ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd
lilia198805
lilia198805
18 грудня 2019, 11:23
Лілія, Теплик
Доброго дня! В мене бабуся пільговик — сільський медик. Уже 18 грудня, а їй ще й досі не перерахували кошти за пільгу на газ за жовтень та листопад. Звонили на гарячу лінію Ощадбанку, там сказали «чекайте». У «газовому кабінеті» висить уже місяць борг. То скільки ще чекати і куди звертатись, щоб нормально нараховували ці гроші, а не водили за носа? Дякую!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:43
Доброго дня! Гроші будуть переведені до 23 грудня.
yubul
yubul
18 грудня 2019, 10:53
підкажіть будь ласка, яким чином оплачувати комунальні послуги у новому форматі рахунку постачальники IBAN, через ощад 24/7. не вдається ввести номер у повному форматі.
дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:41
Доброго дня! Для проведення оплати, вам необхідно вибрати пункт «на рахунки IBAN».
aydrey67
aydrey67
18 грудня 2019, 10:47
Андрей
Добрый день! В вашем банке у меня открыта валютная карта, сегодня мне позвонила компания dg finance, и потребовали заплатить долг по микро займу 5000 гривен, в случае неуплаты они грозят заблокировать мою банковскую карту. Стоит ли мне опасаться этих угроз? И откуда выше указанная компания взяла подробную информацию о мой банковской карте?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:39
Добрый день! Данная организация не имеет возможности заблокировать вашу карту без решения суда. Банк не предоставляет информацию о своих клиентах третьим лицам.
makc2014
makc2014
18 грудня 2019, 10:45
Доброго дня! Завдяки вашим підсказкам можу працювати з особистим кабінетом пільговика. Там є усі необхідні дані, у тому числі вказано, що на обліковому записі числяться кошти, однак, я так розумію, вони не перераховані банком поставщикам. Через це висять борги, що не дуже приємно. Хотілося б дізнатися, з якої причини це не зроблено? Де зависли гроші? Хто винен у тому, що постачальникам не перераховано до цих пір гроші? дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:37
Доброго дня! Хочемо зазначити, що банк перераховує кошти організаціям які заключили договір з банком та надали реєстри для перерахунку коштів.
09anna1981
09anna1981
18 грудня 2019, 10:13
Зинченко Анна Олександовна, Староконстантинов
Добрый день, у меня на счёт Ощадбанка был наложен арест исполнительной службой. Этот счёт был открыт мной на получение соц выплат (одинокая мать, помощь на ребенка инвалида ) и после донесения всех необходимых документов в отдел Юистиции, арест ими был снят.Судебным исполнителем Письмо было отправлено в центральное отделение Ощадбанка в город Киев ул. Госпитальная 12 г, 03 09 19г и доставленно по адресу 06 09 19г (отслеживалась посылка под номером 3110000575004). До сегодняшнего дня счёт заблокирован. Как можно ускорить процесс снятия ареста с социального счёта? Ведь у меня 4 детей возрастом от 8 до 15 лет один из них инвалид.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 15:03
Добрый день! Проверили ситуацию, в банк данное постановление не поступало. Как только постановление будет передано в банк, арест будет снят в течении 1-3 дней. Рекомендуем обратиться в исполнительную службу.
abramovaluda170
abramovaluda170
18 грудня 2019, 8:56
Добрий день! В особистому кабінеті пільговика в колонці «статус списання» зазначено «помилка». Що це означає?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 9:24
Доброго дня! Це означає, що виникла помилка в реєстрах на зарахування. Рекомендуємо вам звернутись до комунальної організації.
bugrim0212
bugrim0212
18 грудня 2019, 0:31
Здравствуйте, не могу дозвонится на гарячую линию. Мы пользуемся льготами участника АТО, деньги пришли но оплата уже два месяца идёт только на газ, хотя деньги на счету остаются и поставщики электроэнергии точно подают вам данные, мы узнавали, почему их не перечисляют?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:46
Добрый день! Банк оплачивает услуги лишь организациям, которые заключили договор с банком и предоставили ведомости на перечисление средств. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.
anastasiatopova
anastasiatopova
17 грудня 2019, 23:36
Здравствуйте, мне с гос учреждения пришла распечатка, о том что мне начислена сумма (госпомощи) а на карту деньги не пришли Распечатка от 02.12.2019 года.Можно узнать в какие сроки банк начислит мне деньги на карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:44
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, от какой организации у вас бумага, какую помощь вы оформляли (наличную или безналичную), ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.
Vadim466
Vadim466
17 грудня 2019, 23:33
Снятие денег с лицевого счета пока карта заблокирована доступно в любом отделении банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:40
Добрый день! Все зависит от причины блокировки карты. В целом да, вы можете снять деньги в любом отделении банка.
0508161247
0508161247
17 грудня 2019, 20:59
Марина, Лисичанск
Дозвонится на гарячую линию НЕВОЗМОЖНО. В местном отделении банка не помогли, отправляют звонить на гарячую линию.
Являюсь участником боевых действий, хочу получить информацию о монетизации льгот на коммуналку в безналичной форме.
ПРОБЛЕМА: не могу зайти в первый раз в личный кабинет, пишет что абонента с таким номером телефона нет, хотя местное управление труда и соцзащиты уверяет, что передавало данные о моем телефоне. Я лично с ними сверилась.
ЧТО ДЕЛАТЬ ?????
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:39
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
Sashapetrov66
Sashapetrov66
17 грудня 2019, 20:10
Николаевка
Ощадбанк закрыл мою карту эпу. Новая карта ещё не готовая. Отключили мне ощад24/7. Зайти в ощад 24/7 я не могу. Оператор горячей линии сказал что карта в разработке. Сегодня 17 декабря, мне получать пенсию 21 декабря. По паспорту что бы получить мне надо два раза ездить в банк. Первый раз что бы заказать сумму, второй раз что бы получить. Я живу в Николаевке, а получаю в Петропавловка Днепропетровская область. В Николаевке отделение Ощадбанка закрыли. И ещё мне нужно знать за какое число уже перечислено. Сейчас меня отключили от смс инфо. И ещё вопрос, как мне избавиться от навязанного мне кредитного лимита в размере 500 грн. Я три года путаюсь с получением, чтобы не снять на 500 грн больше. Эти 500 грн мне навязали в Николаевке. Сейчас получать эпу буду в Петропавловка.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:36
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию и с вами свяжемся.
svetafesenko25
svetafesenko25
17 грудня 2019, 20:08
Пополнила на мобильный сщет 50 гривен с карточки Ощадбанка. Пополнение осуществляла в системе интернет банкинга Ощад 24/7. Прошло три часа деньги с карты сняты, а на телефон так и не пришло! Что делать???
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:34
Добрый день! Рекомендуем связаться с вашим мобильным оператором, если деньги не поступят на ваш счет до конца дня.
stas4352
stas4352
17 грудня 2019, 18:11
Добрый день. Мои представители в Украине открыли счет в одном из филиалов Вашего банка, в Украине, на мое имя, для поступления на него средств из пенсионного фонда. Могу ли я удаленно открыть «личный кабинет » и заказать международную карточку вашего банка, или же необходимо это делать через представителей, которые имеют доверенность? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 грудня 2019, 14:31
Добрый день! Рекомендуем это сделать через ваших представителей, у которых есть доверенность от вашего имени.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.7 52.3
PLN 11.55 12.4
USD 44.6 45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.7 52.3
PLN 11.55 12.4
USD 44.6 45.15
Всі курси банку