Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

galina65

28 січня 2020, 16:55

Здравствуйте, не получается зарегистрировать личный кабинет субсидианта. При вводе номера телефона пишет «Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону».Обращение на 0800210800, в собес, местное отделение ощадбанка результатов не дало. Как решить данную проблему?

Відповідь банку

28 січня 2020, 17:20

Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН для корректировки ваших персональных данных. Ваш номер телефона либо адрес закреплен еще за одним человеком.

Написати коментар

VOVIC70

28 січня 2020, 15:45

Володимир, Гвіздець

Доброго дня. Чому перерахована пільга за електроенергію не поступає до отримувача? Сума заборгованості до сих пір не змінюється.

Відповідь банку

28 січня 2020, 16:36

Доброго дня! Після проведення оплати банком, організація має отримати та обробити реєстри для розподілення сплачених коштів між особистими рахунками отримувачів ком. послуг.

Коментарі (1)

Julis

28 січня 2020, 11:59

Как узнать, какие именно начисления пришли? А то пишется стандартно.

Відповідь банку

28 січня 2020, 12:23

Ответили вам ранее.

Написати коментар

Julis

28 січня 2020, 11:55

Добрый день.Подскажите как можно узнать какие именно начисления пришли? Пишется материальная допомога, а именно что конкретно пришло

Відповідь банку

28 січня 2020, 12:02

Добрый день! Для детализации ситуации рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написати коментар

KCHLL

28 січня 2020, 10:38

Здравствуйте. Мне на счёт поступают алименты. А сколько их можно не снимать(чтобы потом сразу снять)?

Відповідь банку

28 січня 2020, 11:37

Добрый день! Они могут храниться на вашем счету бессрочно.

Написати коментар

taniamay

28 січня 2020, 10:20

Татьяна, Новая Маячка

Почему мне на номер телефона приходит смс с льготой
какойто и от куда взяли мой номер телефона? и что это за льгота

Відповідь банку

28 січня 2020, 11:35

Добрый день! Для выяснения причин подобной смс-рассылки, рекомендуем обратиться в Управление труда и социальной защиты населения.

Написати коментар

AZTECA

27 січня 2020, 21:04

Александр, Киев

Добрый день!
Здесь уже упоминалось, что вход в Ощад 24/7 вызывает включение услуги СМС-информирования и как следствие снятие комиссии за эту услугу.
В Ощад 24/7 я отключил услугу СМС-информирования.
Вопрос в следующем: использование Онлайн-помощника (Web-chat) не инициирует включение услуги СМС-информирования? В Web-chat авторизация происходит по номеру телефона (код подтверждения приходит по СМС)

Відповідь банку

28 січня 2020, 11:56

Добрый день! Использование данной функции не подключает смс-информирование.

Написати коментар

ang55

27 січня 2020, 19:52

Nata, Kiev

Отправили деньги на карту евро из-за рубежа по старому номеру счета а не по новому с UA. Что делать? Придут ли деньги на карту или вернутся отправителю?

Відповідь банку

28 січня 2020, 11:25

Добрій день! Если счет уже не активен, деньги вернутся отправителю.

Написати коментар

olehsop

27 січня 2020, 19:36

ОЛЕГ

На мій номер телефону зареєстрована пільга. Смс мені не приходить, в кабінеті зареєструватись не можу, не знаходить номер.

Відповідь банку

28 січня 2020, 11:24

Доброго дня! Смс повідомлення не приходять у зв'язку з відсутністю вашого номеру в базі банку. Радимо вам звернутись до УПСЗН для редагування ваших контактних даних. Як тільки банк отримає оновлену базу з вашим номером телефону, ви зможете провести реєстрацію у вашому особистому кабінеті.

Написати коментар

oksana75

27 січня 2020, 18:33

Уважаемое руководство Ощадбанка.
Пишу Вам с огромной просьбой навести порядок в г.Покров Днепропетровской обл. в Отделение №10003/0465 по ул Калинина 67, т. к. ваши кассиры в край обнаглели… если нужно я предоставлю фото ваших сотрудников по именам и фамилиям…
23 декабря 2020 г. при получении пенсии моему отцу вместо подлинной купюры 500 гривен всунули банкноту- сувенир. Пошел в магазин отовариться и там выяснилось что купюра фальшивая… Человек на пенсии в возрасте и еще плохо видит, …… Отец обратился в банк к тому кассиру (молодая черненькая девушка), на что получил ответ- вы что не видите что берете… Я понимаю что деньги нужно считать возле кассы, но город маленький и филиал тоже маленький, там обслуживается не много людей, но все таки это не первый случай обманивания людей… слухов об этом филиале много, просто в основном пенсионеры, вот и наглеют ваши кассиры…
У меня лично при получении денег за закрытые депозиты по наследственному делу 3 или 4 января 2019 года… кассир банка Ирина Анатольевна с 11 часов дня не могла меня обслужить, то завис компьютер, то ждут подтверждение с департамента, вообщем- дотянула до 18:00, банк закрывается а кассир все ждет подтверждение с департамента… меня оставили …… время идет… а деньги не отдают, при этом она уже слышала что я говорила что спешу на работу на 19:00 …… примерно в 18:30 были выданы деньги на руки и часть денег на карточку…
в наличии были три пачки и не много розсыпью… деньги были запакованы в пачки и перевязаны банковской лентой но только с одной стороны (а не крестиком как положено в банке), сверху на ленте была написана сумма содержимых денег. Ирина Анатольевна дала калькулятор и сообщила что банк закрыт и давайте быстрее… естественно моя реакция- я пересчитала деньги которые розсыпью и суммы, что указаны на пачках… уже пересчитывая всю сумму обнаружилось что в одной пачке на хватало 400 грн, в другой 200 грн… как такое может

Відповідь банку

28 січня 2020, 11:21

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения дату и время, когда произошла данная ситуация, ваше ФИО и контактный номер телефона. Проведем проверку по данной ситуации.

Написати коментар

Nikolaj64

27 січня 2020, 18:03

Николай, Десна

Уважаемая администрация ощадбанку. Вы уже задолбали своими отписками. 24 січня 2020, 12:59 был повторно задан вопрос по деньгам Ваш очередной ответ«Добрый день! Нет, договора заключаются один раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию по оплатам.» Отправил… и как в пропасть, ни ответа ни привета. Может перейти в другой банк? Может там к людям более ответственно относятся?

Відповідь банку

28 січня 2020, 11:09

Добрый день! Ваша вопрос находится в работе. По готовности предоставим ответ вам в личные сообщения.

Написати коментар

AnnaKrivich

27 січня 2020, 17:08

Здравствуйте! Есть огромная проблема которую в отделении банка мне решить не могут. Родители у меня переселенцы. Пенсионеры. Оба прикованы к постели. Каждые пол года им нужно проходить идентификацию. Иначе прекратятся выплаты пенсии. На жизнь и на оплату съемного жилья денег не станет(так как своего жилья у нас нет) В отделении банка говорят, чтоб привозили их и точка. Но это сделать невозможно!!! Что мне делать??? Почему этот вопрос не решается на государственном уровне??? Ведь я уверенна, что такая проблема есть не только у меня!!! Ведь пенсионер это само собой разумеется, что это человек в возрасте! А пожилые люди часто болеют!!! Так почему наш государственный банк не предусматривает вариант нетранспортабельность пенсионера!!!
КАК МНЕ РЕЩИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ???
Выплата пенсии заканчивается в феврале!

Відповідь банку

27 січня 2020, 17:25

Добрый день! Рекомендуем оформить получение пенсии через Укрпочту. Родители смогут проходить идентификацию на дому.

Коментарі (1)

Svetlana1939

27 січня 2020, 16:38

Здравствуйте, не могу зайти в кабинет льготчика. Пишет: Знайдено більш ніж один обліковий запис за даним номером телефону

Відповідь банку

27 січня 2020, 16:59

Доброго дня! Це означає, що ваш номер телефону або адреса закріплена більш ніж за однією людиною. Вам необхідно звернутись до УПСЗН для коригування ваших персональних даних.

Написати коментар

050969mls

27 січня 2020, 15:53

Скажите, когда будут начислены льготы за газ, с ноября идут квитанции без начисления льгот. Тимошенко Александр Анатольевич ид.номер 2524708572

Відповідь банку

27 січня 2020, 15:58

Добрый день! Вам необходимо обратиться в УПСЗН и включить данного поставщика в ваш перечень ком. услуг.

Написати коментар

Yarysya

27 січня 2020, 15:51

Zaya

Здравствуйте, заказала карточку ещё в ноябре, сказали ждать около трёх недель и должна прийти смс что карточка готова. Уже конец января, до сих пор жду смс. В чем причина, почему долго???

Відповідь банку

27 січня 2020, 15:56

Добрый день! Статус вашей карты вы можете узнать в контакт-центре банка 0800-210-800.

Написати коментар

Татьяна Николаевна Видюкова

27 січня 2020, 14:56

Видюкова Татьяна Николаевна, Киев

Добрый день, у меня Электронное пенсионное удостоверение закончилось по сроку ноябрь 2019г. по сегодняшний день я не имею информации, т.е. СМС о изготовлении нового и его получении в отделении банка, прошу пояснить причину такой задержки.

Відповідь банку

27 січня 2020, 15:28

Добрый день! Статус вашей карты вы можете узнать по номеру 0800-210-800, возможно она уже ожидает вас в отделении банка.

Написати коментар

Moteuczoma

27 січня 2020, 14:33

Микита, Кривий Ріг

Здравствуйте. 27 число… Ни смс, ни средств по льготе так и нет? Проблема у меня или у вас?

Відповідь банку

27 січня 2020, 15:26

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и ИНН, проверим ситуацию.

Написати коментар

anstsi

27 січня 2020, 14:10

Добрий день, я ще 20.12.2019 зробила пільгову карточку, скажіть будь ласка коли вона вже прийде із Києва? Гроші вже давно є, а зняти їх не можна
Обіцяли, що за 10 днів буде, а то вже більше місяця пройшло

Відповідь банку

27 січня 2020, 14:20

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.

Коментарі (1)

AZTECA

27 січня 2020, 13:27

Александр, Киев

Здравствуйте!
Вопрос касается карты киевлянина и комиссии за СМС информирование.
Судя по тарифам, услуга СМС информирования для муниципальных карточек подключается автоматически. Возникает вопрос, если карточку киевлянина оформляли только для использования транспортного модуля и пользоваться ей, как финансовым инструментом не собираются, то будет ли сниматься ежемесячно комиссия за СМС информирование, не будет ли возникать несанкционированный овердрафт?

Відповідь банку

27 січня 2020, 14:19

Добрый день! Если функция смс-информирования отключена, комиссия за нее списываться не будет. Однако хотим заметить, существует комиссия за обслуживание не активного банковского счета, которая составляет 20 грн/мес. Рекомендуем все таки проводить операции по вашей карте для избежания уплаты комиссии.

Коментарі (1)

nata13021965

27 січня 2020, 12:07

Здравствуйте! В который раз обращаюсь по поводу невозможности зарегистрироваться в личном кабинете льготника. Всякий раз выбивает: Користувач з таким телефоном не знайдений. Только что связалась с управлением социальной защиты. Там утверждают, что названный мною номер мобильного телефона внесен в базу. Что делать? До каких пор меня будут «отсылать» туда-сюда? Неужели невозможно решить данную проблему раз и навсегда?????????????

Відповідь банку

27 січня 2020, 12:35

Добрый день! Когда номер будет передан в банк и внесен в базу банка, вы сможете провести регистрацию в вашем личном кабинете. Хотим так же заметить, что при получении обновлений базы, банк проводит ее обновление в течении суток.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Всі курси банку