Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
allachybisova
allachybisova
10 квітня 2020, 16:30
Как позвонить в ощад если я на данный момент за границей, но мой телефон в роуменге?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:46
Добрый день! Вы можете позвонить по номеру 044-363-01-33
aleksandriya
aleksandriya
10 квітня 2020, 16:13
Александр , Энергодар
Гражданский кодекс Украины (ГК; https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15):

ст.1066 — «1. За договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком…

3. Банк не має права визначати та контролювати напрями використання грошових коштів клієнта та встановлювати інші обмеження його права щодо розпорядження грошовими коштами, не передбачені законом, договором між банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку.»;

ст.1071 — «1. Банк може списати грошові кошти з рахунка клієнта на підставі його розпорядження.

2. Грошові кошти можуть бути списані з рахунка клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом, договором між банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку.»;

ст.1073 — «1. У разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.»;

ст.1074 — «1. Обмеження прав клієнта щодо розпоряджання грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку, не допускається, крім випадків обмеження права розпоряджання рахунком за рішенням суду або в інших випадках, встановлених законом або умовами обтяження, предметом якого є майн
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 17:00
Добрый день! Ниже предоставили ответ на ваш вопрос.
aleksandriya
aleksandriya
10 квітня 2020, 16:03
Александр , Энергодар
Обьясните, разьясните официально имеет ли банк право блокировать социальние счета особено виплати на несовершенолетних детей, по инвалидности и по безработице, блокировать полностью, причем все это началось совсем недавно, резко без всяких предупреждений, и имено когда карантин и кризис связаний с ним, банк нарушает сразу несколько статей конституции и процесуального кодекса Украини
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 17:00
Добрый день! Для детальной проверки ситуации, о причинах блокировки ваших карт, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка 0800-210-800.
100Zxcvbnm
100Zxcvbnm
10 квітня 2020, 16:02
Валерий Капустинский, Киев
Здравствуйте,
11 марта 2020 моя пенсионная карточка была заблокирована. В тот же день я написал заявление об изготовлении новой карточки.
До настоящего времени сообщение об изготовлении карточки не пришло.
Мой телефон указан в заявлении.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:58
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделения банка вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.
Boricko
Boricko
10 квітня 2020, 16:00
Валентина
Банк заблокував пенсійну карту, так, як не закрита кредитна лінія по зарплатній карті. В сім'ї залишився тільки один дохід-моя пенсія 1600грн. Син інвалід дитинства, у чоловіка гострий інфаркт. Як вижити в такій ситуації?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:57
Доброго дня! Вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення для врегулювання ситуації.
Valera6
Valera6
10 квітня 2020, 15:35
Почему банк перед арестом средств не информировал исполнителя о спецификации счета (социальный для получения допомоги на детей) и заблокировал счёт для детской помощи.ст 73 закона Украины запрещено законом ограничение доступа к средствам для несовершеннолетних детей для банка закон не действует? банк счёт не разблокировал меры не принял
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:54
Добрый день! Перед арестом счета, банк информирует исполнительную службу о типе счета клиента. Это выполняется каждый раз, когда от исполнительной службы приходит соответствующий запрос.
janediordiy
janediordiy
10 квітня 2020, 15:00
Евгения
Добрый день! Хочу поинтересоваться, могу ли я досрочно закрыть депозит в условиях карантина, если это не предусмотрено в договоре? Сейчас сложная ситуация, я не могу покинуть город и вернутся домой, работы нет, денег тоже, соответственно. Ни за квартиру заплатить, и скоро даже за еду. Деньги остались только на депозите и я хочу их забрать.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:52
Добрый день! Банк может рассмотреть возможность изменения сроков депозита, при наличии уважительной причины и подтверждающих документов.
IrinaIvashko
IrinaIvashko
10 квітня 2020, 13:16
Ирина
Ощад банк! Что у Вас происходит с базой данных? Почему вы не можете идентифицировать по финансовому номеру! 10 мин прождала на линии, потом 305 вопрос. ФИО, дата рождения, кодовое слова, прописка, серия номер паспорта, дата последняя поступления и снятия.
В итоге 20 мин разговара, 1 вопрос на него ответ 10 сек. Это просто ужас!
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 13:52
Добрый день! Банк производит идентификацию клиента по финансовому номеру телефона. Однако, для подтверждения того, что нам звонит именно клиент, а не другое лицо с его номера, мы проводим дополнительную идентификацию.
jdm
jdm
10 квітня 2020, 13:03
Батуєва Г.В., Чигирин
10.04.2020 закінчився термін мого валютного депозиту. Під час особистого візиту до банку 07.04.2020 та 09.04.2020 попереджала згідно договору про намір закриття рахунку та зняття готівки, а також вказала на необхідність замовлення для цього коштів. Результат- готівки в касі немає, з Черкас підкріплення не надійшло. Банк порушує як умови договору, так і норми ЦК України та низки Законів. Питання: ДЕ МОЇ КОШТИ ??????
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 13:54
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень до я кого відділення ви звертались, ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.
Olk00000
Olk00000
10 квітня 2020, 12:28
Ольга, Харьков
Добрый день. Как проходит идентификация в ОщадБанке пенсионеров переселенцев в условиях карантина?
При звонке на горячую линию сообщается, что срок идентификации остался прежним (у меня середина мая).
Как пройти идентификацию в условиях отсутствия возможности приехать по причине карантина?
Проясните пожалуйста ситуацию.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 14:05
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
Alabino47
Alabino47
10 квітня 2020, 11:46
Как отменить платеж
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 12:01
Добрый день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление.
Meier
Meier
10 квітня 2020, 11:37
Татьяна
Добрый день! Почему-то не получается войти в Ощад24/7. Вчера до обеда было все нормально, потом начал выдавать ошибку при попытке перейти к пополнению счета. После этого перестал принимать логин и пароль. Пароль сменили, но на этапе смены пароля начал выдавать, что неверный одноразовый код, хотя на телефон приходит смс о успешной регистрации в Ощад24/7. На текущий момент в Ощад24/7 так и не заходит, попытки пополнить счет через «портмоне» или сбросить деньги на другую карту через https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php?_ga=2.200074222.1720846838.1585726087-1601887723.1572507344 не проходят — поступают смски о превышении лимита. С помощью звонка на Горячую линию лимиты все сняты, но платежи так и не проходят. Чат-бот также выдает, что проблем с картой нет. Помогите разобраться с проблемой
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 14:13
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Ситуацию проверим.
Ostapchuk777
Ostapchuk777
9 квітня 2020, 23:31
Віка, Рівне
Закінчився термін дії картки 03.20, прийшло повідомлення про продовження терміну дії, але перерахувати гроші на цю картку неможливо — пише, що закінчився термін.
Чому?
Можна тільки знімати?
87281323
Anatolii Shevcov
9 квітня 2020, 19:32
Anatolii
Блокировка средств зп и пенсий защищено ГК ст.1097 и 1091, только по решению суда
87281323
Anatolii Shevcov
9 квітня 2020, 19:31
Anatolii
Враги народа с ощада, ст.1097 и 1091 ГК Украины, почему нарушаете закон, думаете на вас нет управы?
KSUXA2013
Оксана Кривонос
9 квітня 2020, 18:29
Оксана, Старобельск
Здравствуйте.Скажите пожалуйста как получить сиви код электронной карты пенсионера
0662091025
0662091025
9 квітня 2020, 18:20
У мене є телефон до якого прив'язана картка, я знаю номер своєї карти, але не пам'ятаю CVVкод, як мені здійснити переказ на іншу картку
0506282169
0506282169
9 квітня 2020, 16:33
Александр, Киев
Банк заблокировал счет зарплатной карты хожу почти более месяца, сказали мы незнаем что делать напишите заявление на розблакировку счета а центр главного управления будет росматривать придите через месяц. Месяц прошел карта заблокирована ничего никто не делает составлен иск в суд от 10человек.
kristanna
kristanna
9 квітня 2020, 16:32
Здравствуйте. Возможно ли с одного расчетного счета (срок карты истек и выпускается другая) снять деньги или перевести деньги на другой расчетный счет или на другую карту? Если можно, то в любом отделении Ощадбанка можно это сделать и можно ли через Ощад 24/7?
oleg4484
oleg4484
9 квітня 2020, 16:18
Ковальчук Олег Миколайович, Полтава
28.03.2020 на мій телефон 050-404-68-44 надійшло повідомлення, що з мого рахунку №262075-96 необхідно сплатити обовяковий платіж 70.54 грн. На сьогодні, після кожної операцієї зі своєю карткою я отримую повідомлення на телефон, що доступна сума така-то, а власних коштів значно менше. Перевірив у власному кабінеті свої платежі, вказаної розбіжності нема. На підставі Закону України «Про звернення громодян чекаю відповідь. Електронна пошта — oleg4484@ukr.net

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.8
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 50.8
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку