Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Km1978
Km1978
11 квітня 2020, 11:31
Добрый день. У меня вопрос, почему не приходит одноразовый пароль для входа в ощад 24. Третий день не могу войти в систему? Операторы не говорят ничего вразумительного. В чем дело?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 10:43
Добрый день! Система работает в стандартном режиме. Если речь идет о регистрации, вам должен поступить входящий звонок.
Valera6
Valera6
11 квітня 2020, 9:04
Перед тем как заблокировать средства на счету по постанове исполнителя банк не предоставил исполнительной службе информацию о спецификации счета и заблокировал социальный счёт детской допомоги ссылаясь на то что банк не считает данный счёт (открытый социальный счёт для зачисления социальной помощи на детей из усзн)счётом арест отграничения на который накладывать запрещено законом украины.результат-банк заблокировал социальный счёт с детскими средствами. банк лишил несовершеннолетних детей без средств разберитесь и разблокируйте детские средства
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 10:45
Добрый день! Решение о блокировке счета принимает исполнительная служба. В свою очередь банк в обязательном порядке информирует исполнительную службу о специфике счета. Для урегулирования ситуации, рекомендуем обратиться к вашему исполнителю.
semasema
semasema
11 квітня 2020, 8:32
Владимир, Запорожье
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли на сегодняшний момент, перевести деньги с пенсионной карточки Ощадбанка деньги на карточку Приватбанка через веб банкинг Ощадбанка? Если да, то максимальная сумма перевода за один раз? Спасибо. С Ув.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 10:50
Добрый день! Да, это возможно. Максимальная сумма зависит от лимитов установленных на вашей карте. Детали: 0800-210-800.
0838660207
0838660207
11 квітня 2020, 7:45
как получить банковскую карту для валютных операций
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 10:51
Добрый день! Для этого необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом.
Zuzik1958
Zuzik1958
11 квітня 2020, 6:33
Срок действия карточки 02.2020.Заблокировали ее в середине февраля.Новая доставлена в банк во время карантина.Забрать ее я физически не могу.Мне 61год. Продлите действие старой карточки как тем у кого срок действия 03.2020
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 11:14
Добрый день! К сожалению, продление данных карт не возможно. По возможности, обратитесь в ваше обслуживающее отделение для получения новой карты.
AnatoliySemenov
AnatoliySemenov
11 квітня 2020, 1:54
Анатолий
Здравствуйте, у меня Пенсионная карта, срок действия которой был до 23.03
2020 незаконно заблокирована в период карантина.Пенсия мне пришла, а снять я ее не могу.Мне 80 лет,1940 года рождения, пенсию снимала соседка, так как я не ходячий. Вот объясните мне дорогое государство, это у вас так проявляется забота о старикам? блокирование карты? как мне купить лекарства? на что жить ??? ощад 24 у меня нет, в отделение я не доеду, мало того что я не хожу так еще в стране карантин! Разблокируйте мою карту!
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 11:17
Добрый день. Пожалуйста, напишите нем в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
janediordiy
janediordiy
10 квітня 2020, 19:48
Евгения
Какие причины считаются уважительными для досрочного закрытия депозита?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 11:22
Добрый день! Причины, которые подтверждены документарно. Как пример: переезд за границу на ПМЖ, необходимость проведения операции или оперативного лечения.
0677900770
0677900770
10 квітня 2020, 19:33
Олег , Днепр
ощадбанк действует ещё круче чем приват в своё время, тот хоть давал человеку возможность отстройки, или продлений, реструктуризации, а государственный ощадбанк, плавал на всех, реально пришла зп 8.04. 14300 гр, соответственно карта бала заблокирована, а сегодня всю сумму списали под ноль, даже ни одной копейки не осталось на счету, просто по красоте, уже хоть бы 1000 оставили, так нет нафиг сдыхай.
И морозяться, даже не хотят отвечать на комментарии, то обратитесь в отделение, то на горячую линию, был я и в отделении, и на горячую линию звонил, сказали ничего не знаем, и никаких других вариантов решения, вопроса нет, только полное погашение кредитов, только тогда Карты и счета будут отрыты. Пытался объяснить что зп это единственный источник для существования, они отвечают что помочь больше ничем не можем, гасите кредит полностью без вариантов, ни о какой реструктуризации, или продления не может быть и речи. Надеюсь что эти временные трудности скоро закончиться, и мы все переживем это все
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 11:24
Добрый день! Вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение банка для написания заявления о реструктуризации.
Valera6
Valera6
10 квітня 2020, 19:00
На каком основании банк перед арестом средств на счёте не проинформировал исполнителя о специфике счета (для зачисления социальной помощи на детей) а заблокировал детские средства
Ощадбанк
Відповідь банку
13 квітня 2020, 11:25
Добрый день! Банк постоянно информирует исполнителя о категории счета. Для урегулирования ситуации, рекомендуем обратиться к вашему исполнителю.
nata8864
nata8864
10 квітня 2020, 18:36
Наталья К, Киев
10.04.2020 меня закончился срок депозита, который называется «Мій депозит Пенсійний» 6міс (щоміс випл%)". Установлена опция автопролонгации. Депозит открывался онлайн. Какие -либо действия в личном кабинете с эти окончившимся депозитом я произвести онлайн не могу, так как все опции неактивны. Объясните, на какой срок и на какие проценты будет пролонгирован депозит? Пенсию и зарплату я получаю через Ощадбанк. Должна ли я производить какие-то действия в личном кабинете для переоформления окончившегося депозита. Спасибо!
Ostapchuk777
Ostapchuk777
10 квітня 2020, 17:48
Віка, Рівне
Закінчився термін дії карти в березні, продовжили автоматично.
чому на цю карту не можна перевести гроші?
allachybisova
allachybisova
10 квітня 2020, 16:30
Как позвонить в ощад если я на данный момент за границей, но мой телефон в роуменге?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:46
Добрый день! Вы можете позвонить по номеру 044-363-01-33
aleksandriya
aleksandriya
10 квітня 2020, 16:13
Александр , Энергодар
Гражданский кодекс Украины (ГК; https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15):

ст.1066 — «1. За договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком…

3. Банк не має права визначати та контролювати напрями використання грошових коштів клієнта та встановлювати інші обмеження його права щодо розпорядження грошовими коштами, не передбачені законом, договором між банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку.»;

ст.1071 — «1. Банк може списати грошові кошти з рахунка клієнта на підставі його розпорядження.

2. Грошові кошти можуть бути списані з рахунка клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом, договором між банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку.»;

ст.1073 — «1. У разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.»;

ст.1074 — «1. Обмеження прав клієнта щодо розпоряджання грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку, не допускається, крім випадків обмеження права розпоряджання рахунком за рішенням суду або в інших випадках, встановлених законом або умовами обтяження, предметом якого є майн
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 17:00
Добрый день! Ниже предоставили ответ на ваш вопрос.
aleksandriya
aleksandriya
10 квітня 2020, 16:03
Александр , Энергодар
Обьясните, разьясните официально имеет ли банк право блокировать социальние счета особено виплати на несовершенолетних детей, по инвалидности и по безработице, блокировать полностью, причем все это началось совсем недавно, резко без всяких предупреждений, и имено когда карантин и кризис связаний с ним, банк нарушает сразу несколько статей конституции и процесуального кодекса Украини
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 17:00
Добрый день! Для детальной проверки ситуации, о причинах блокировки ваших карт, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка 0800-210-800.
100Zxcvbnm
100Zxcvbnm
10 квітня 2020, 16:02
Валерий Капустинский, Киев
Здравствуйте,
11 марта 2020 моя пенсионная карточка была заблокирована. В тот же день я написал заявление об изготовлении новой карточки.
До настоящего времени сообщение об изготовлении карточки не пришло.
Мой телефон указан в заявлении.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:58
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделения банка вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.
Boricko
Boricko
10 квітня 2020, 16:00
Валентина
Банк заблокував пенсійну карту, так, як не закрита кредитна лінія по зарплатній карті. В сім'ї залишився тільки один дохід-моя пенсія 1600грн. Син інвалід дитинства, у чоловіка гострий інфаркт. Як вижити в такій ситуації?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:57
Доброго дня! Вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення для врегулювання ситуації.
Valera6
Valera6
10 квітня 2020, 15:35
Почему банк перед арестом средств не информировал исполнителя о спецификации счета (социальный для получения допомоги на детей) и заблокировал счёт для детской помощи.ст 73 закона Украины запрещено законом ограничение доступа к средствам для несовершеннолетних детей для банка закон не действует? банк счёт не разблокировал меры не принял
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:54
Добрый день! Перед арестом счета, банк информирует исполнительную службу о типе счета клиента. Это выполняется каждый раз, когда от исполнительной службы приходит соответствующий запрос.
janediordiy
janediordiy
10 квітня 2020, 15:00
Евгения
Добрый день! Хочу поинтересоваться, могу ли я досрочно закрыть депозит в условиях карантина, если это не предусмотрено в договоре? Сейчас сложная ситуация, я не могу покинуть город и вернутся домой, работы нет, денег тоже, соответственно. Ни за квартиру заплатить, и скоро даже за еду. Деньги остались только на депозите и я хочу их забрать.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 16:52
Добрый день! Банк может рассмотреть возможность изменения сроков депозита, при наличии уважительной причины и подтверждающих документов.
IrinaIvashko
IrinaIvashko
10 квітня 2020, 13:16
Ирина
Ощад банк! Что у Вас происходит с базой данных? Почему вы не можете идентифицировать по финансовому номеру! 10 мин прождала на линии, потом 305 вопрос. ФИО, дата рождения, кодовое слова, прописка, серия номер паспорта, дата последняя поступления и снятия.
В итоге 20 мин разговара, 1 вопрос на него ответ 10 сек. Это просто ужас!
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 13:52
Добрый день! Банк производит идентификацию клиента по финансовому номеру телефона. Однако, для подтверждения того, что нам звонит именно клиент, а не другое лицо с его номера, мы проводим дополнительную идентификацию.
jdm
jdm
10 квітня 2020, 13:03
Батуєва Г.В., Чигирин
10.04.2020 закінчився термін мого валютного депозиту. Під час особистого візиту до банку 07.04.2020 та 09.04.2020 попереджала згідно договору про намір закриття рахунку та зняття готівки, а також вказала на необхідність замовлення для цього коштів. Результат- готівки в касі немає, з Черкас підкріплення не надійшло. Банк порушує як умови договору, так і норми ЦК України та низки Законів. Питання: ДЕ МОЇ КОШТИ ??????
Ощадбанк
Відповідь банку
10 квітня 2020, 13:54
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень до я кого відділення ви звертались, ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.25 12.2
USD 43.8 44.35
Всі курси банку